Está a tentar instalar ou reinstalar o Spotify pela Microsoft Store no Windows 11 e, quando a barra de progresso atinge 100 %, surge o erro 0x80070032? Este guia completo reúne as causas prováveis, soluções testadas pela comunidade e métodos alternativos para que volte a ouvir música sem complicações.
Visão geral do erro 0x80070032 no Windows 11
Relatos em fóruns oficiais da Microsoft, Reddit, comunidades lusófonas de tecnologia e nas redes sociais apontam o mesmo sintoma: logo após o download pela Microsoft Store termina, a loja exibe a mensagem “Sorry about that! Something went wrong… Code: 0x80070032”. O instalador aborta, o botão «Instalar» regressa ao estado inicial e um “ícone fantasma” do Spotify pode surgir no menu Iniciar sem possibilidade de ser removido.
Apesar de o código 0x80070032 ser genérico – indicando falha de instalação/actualização de pacotes UWP – os indicadores mais comuns para o Spotify são:
- Versão do pacote hospedado na Store corrompida ou assinada com dependências incorrectas.
- Serviço
Microsoft Store Install Service
interrompido ou desactivado. - Cache da Store inconsistente depois de múltiplas tentativas falhadas.
- Interferência de antivírus, VPN ou política corporativa que intercepta tráfego UWP.
- Regionalização da conta Microsoft diferente da região definida no Windows.
Por que o problema persiste há meses?
A Microsoft e a Spotify AB distribuem a aplicação UWP através de pipelines separados dos seus instaladores tradicionais. Quando há erros de assinatura, dependência ou replicação de conteúdo na CDN, o utilizador depende de uma nova versão ser carregada na Store. Até que isso aconteça, as tentativas de reinstalação reproduzem o mesmo binário defeituoso, mantendo o ciclo de falhas.
Por este motivo, muitas das soluções de reparação comummente divulgadas – limpar cache, registar novamente a aplicação Store, executar wsreset.exe
– apenas resolvem o problema se o pacote na origem estiver íntegro. Caso contrário, são paliativos que não impedem o código 0x80070032 de voltar.
Checklist antes de começar
- Desinstale por completo todas as instâncias do Spotify (UWP, desktop ou PWA) para evitar conflitos de pacote.
- Crie um ponto de restauro do Windows. Embora os procedimentos sejam seguros, é sempre recomendável poder reverter o sistema.
- Faça «logout» na Microsoft Store e reinicie o PC. Isto força o refrescamento de tokens de sessão e acções pendentes.
Soluções e alternativas propostas
Tipo | Passo‑a‑passo | Observações |
---|---|---|
Instalação alternativa (mais fiável) | Aceda ao site oficial do Spotify e procure a opção de download para Windows. Clique em «Download directly from Spotify» para obter o instalador .exe . Execute o ficheiro, aceite o contrato de licença e conclua a instalação. | Contorna totalmente a Microsoft Store. É o método com maior taxa de sucesso reportada. Desinstale versões anteriores para evitar duplicados. |
PWA (aplicação web) | No Microsoft Edge ou Google Chrome, visite o reprodutor web do Spotify e inicie sessão. No menu do navegador (⋯), seleccione Apps ⇾ Install this site as an app (Edge) ou Salvar como aplicação (Chrome). Concluído o assistente, um atalho independente do Spotify é criado no menu Iniciar. | A PWA funciona como “quase‑app” mas depende do navegador. Caso o browser limpe cookies ao fechar, será necessário fazer login sempre que abrir o Spotify. |
Procedimentos de reparação da Microsoft Store | Desactivar temporariamente antivírus ou VPN de terceiros. Alterar a região do Windows para «Estados Unidos» e tentar novamente. Terminar sessão na Store e iniciar de novo. Executar wsreset.exe -i para limpar a cache. Reiniciar ou activar o serviço Microsoft Store Install Service em services.msc . Executar em CMD elevado:SFC /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Definições → Aplicações → Microsoft Store → Terminar / Reparar / Repor. Re‑registar a Store no PowerShell:Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore ^ | Úteis para quem quer manter a versão da Store. Contudo, muitos utilizadores confirmam que nenhum destes passos corrige o erro 0x80070032 se a origem do problema for o próprio pacote hospedado. |
Limpeza de restos da instalação falhada | Se o ícone “morto” do Spotify persistir no menu Iniciar: Reinstale pelo instalador .exe ; frequentemente substitui o atalho fantasma. Abra o PowerShell como administrador e execute:Get-AppxPackage Spotify | Remove-AppxPackage Reinicie o PC para forçar a remoção do cache de ícones. | Em máquinas onde o resíduo UWP não cede, esta linha de comando remove a pasta de registo e a referência no menu. |
Explicação detalhada das soluções
Por que o instalador .exe funciona quando a Store falha?
O instalador autónomo usa a linguagem Windows Installer tradicional (MSI/NSIS), instala-se fora da sandbox UWP e descarrega os binários directamente do CDN da Spotify, à margem da Microsoft Store. Por isso, mesmo que a Store esteja a servir um pacote corrompido, o executável obtém a última compilação estável disponível.
Além disso, a versão desktop é capaz de auto‑actualizar internamente (o próprio cliente verifica novas versões a cada arranque), o que reduz a dependência de pipelines externos.
PWA: prós, contras e quando utilizá-la
A Progressive Web App é ideal para quem quer uma experiência “leve”, sem privilégios elevados nem serviços residentes em segundo plano. Funciona em qualquer browser Chromium com suporte a PWAs (Edge, Chrome, Brave, Opera) e mantém integrações básicas: ícone no menu Iniciar, suporte a atalhos multimédia e notificações do Windows. No entanto:
- Não possui controlo granular de hardware áudio no equalizador local.
- Depende do motor do navegador; crash do browser encerra a sessão.
- Ao limpar cookies/cache, perde‑se o login.
- Não permite «download offline» em contas Premium.
Procedimentos de reparação da Microsoft Store ao detalhe
Os passos resumidos na tabela resolvem 90 % dos códigos de erro da Store em geral; o critério para aplicá‑los aqui é eliminar a hipótese de infra‑estrutura local corrompida. Se, após executar SFC, DISM, limpar cache e re‑registar a Store, o erro 0x80070032 permanecer, a causa mais plausível é externa – i.e., pacote defeituoso.
Importante: quando executar SFC /scannow
, aguarde até ao fim (pode demorar vários minutos). O DISM depende de uma ligação estável à Internet para obter ficheiros de sistema de referência.
Comandos úteis explicados
wsreset.exe -i # Reinicia a Store e limpa caches sem fechar janelas.
services.msc # Console para gerir serviços; confirme que 'Microsoft Store Install Service' está em Automático.
Get-AppxPackage # Lista pacotes UWP instalados para cada utilizador.
Remove-AppxPackage # Desinstala manualmente pacotes problemáticos.
SFC/DISM # Repara ficheiros de sistema corrompidos que afectam instaladores.
FAQ – Perguntas frequentes
O erro 0x80070032 aparece noutros aplicativos?
Sim, é um código genérico de instalação UWP. Se ocorrer noutra aplicação, repita o fluxo de reparação da Microsoft Store descrito; se falhar, procure versões autónomas do software.
Posso ter Spotify UWP e desktop instalados em simultâneo?
Sim, mas não recomendado. Dois clientes competem pela associação de protocolo spotify://
e criam ícones duplicados. Desinstale um deles para evitar conflitos.
Perco playlists ao mudar da UWP para desktop?
Não. Playlists ficam ligadas à sua conta, não ao cliente. Após iniciar sessão, todas as listas reaparecem.
A reinstalação do Windows resolve?
Restaurar o sistema é uma solução extrema e desnecessária. O instalador desktop ou a PWA oferecem mesma funcionalidade sem formatar.
Dicas de prevenção para futuras instalações
- Mantenha o Windows actualizado; patches recentes corrigem dependências da Store.
- Evite interromper downloads na Microsoft Store (pausar/reiniciar a meio).
- Torne o antivírus menos agressivo: adicione StoreInstallService.exe à lista de exclusões.
- Use a mesma região entre conta Microsoft, configurações de localização e método de pagamento.
- Guarde sempre o instalador
.exe
actualizado num directório de utilitários como «Plano B».
Resumo prático
- Mais rápido: ignore a Microsoft Store até correcção oficial e instale o instalador desktop (.exe).
- Quer algo semelhante a UWP? use a versão PWA via Edge/Chrome.
- Prefere manter a Store? Execute as rotinas de restauro e aguarde publicação de pacote reparado.
Informação complementar
O que significa o código 0x80070032?
Trata‑se de um erro de retorno do componente Update Deployment Management e indica que o gestor de filas da Store não concluiu a operação. Pode envolver má assinatura digital, checksum divergente ou dependências ausentes.
Diferenças entre versões do Spotify
Versão | Actualizações | Privacidade/Sandbox | Funcionalidades extra |
---|---|---|---|
Microsoft Store / UWP | Automáticas pela Store | Corre dentro da caixa UWP; permissões rígidas | Integra-se com Play‑To‑Device |
Desktop (.exe) | Auto‑update interno | Processo clássico Win32; mais permissões | Melhor suporte a extensões, equalizador local e plugins |
PWA | Actualizações transparentes do front‑end web | Herda políticas do browser | Leve, sem serviços residentes; ideal para PCs modestos |
Boas práticas ao usar a Microsoft Store
A Store evoluiu bastante, mas grandes aplicativos continuam a depender de múltiplos C++ Runtimes, bibliotecas gráficas e codecs. Para reduzir falhas:
- Instale o Microsoft Visual C++ Redistributable mais recente.
- Mantenha o .NET Runtime actualizado via Windows Update.
- Execute a Store em conta administradora; contas locais restritas bloqueiam script de pós‑instalação.
Conclusão
Até que a Spotify AB ou a Microsoft disponibilizem um novo pacote UWP sem problemas de assinatura, a forma mais rápida e fiável de ter o Spotify a funcionar no Windows 11 continua a ser o instalador desktop. Para utilizadores que valorizam actualizações silenciosas e ecosistema UWP, resta aguardar a correcção oficial ou adoptar a PWA como solução intermédia. Siga o passo‑a‑passo deste guia para eliminar ícones fantasma, restaurar a Microsoft Store e, sobretudo, voltar a desfrutar da sua música.