Se o Marvel Rivals simplesmente fecha ao abrir e exibe a mensagem “DirectX 12 Ultimate está desativado / DirectX 12 is not supported”, o problema não está no Windows 11 nem num “botão escondido” de configuração. O jogo exige hardware gráfico compatível com DirectX 12 em nível de hardware — algo que as placas integradas Intel UHD/Iris Xe, presentes em grande parte dos notebooks de uso geral, não oferecem. Abaixo você encontra um guia completo para diagnosticar, entender e resolver (ou contornar) a situação.
Entendendo a causa — por que o erro aparece?
Quando o launcher do jogo faz a checagem inicial, ele consulta a Feature Level reportada pelo driver de vídeo. Se o chip gráfico não suporta 12_0 ou superior, ou se falta uma extensão crítica do DirectX 12 Ultimate (como Mesh Shaders ou Sampler Feedback), a execução é bloqueada imediatamente. Isso evita travamentos internos e garante que apenas GPUs capazes renderizem os efeitos do motor de jogo baseado na última versão da Unreal Engine.
- Placas dedicadas GeForce GTX 1060/RTX, Radeon RX 500/6000 e Intel Arc passam na checagem.
- Gráficos integrados Intel HD 4000 → Iris Xe e GPUs AMD VEGA integradas (serie 2000/3000U/G) falham — mesmo que o Windows indique “DirectX 12 (software)”.
- Em notebooks com GPU híbrida (Optimus/Advanced Optimus ou equivalente AMD Switchable), o jogo pode tentar carregar usando a iGPU e falhar se não for forçado a usar a dedicada.
Requisitos oficiais × requisitos reais
| Componente | Mínimo oficial | Comentário prático |
|---|---|---|
| GPU | GeForce GTX 1060 6 GB Radeon RX 580 Intel Arc A380 | Qualquer chip abaixo disso (GT 1030, MX 450, Iris Xe) não inicia o jogo; VRAM dedicada é obrigatória. |
| CPU | Intel Core i5‑6600K AMD Ryzen 5 1600X | Processadores móveis de 4 núcleos Tiger Lake, Cezanne ou mais novos dão conta; o gargalo costuma ser a GPU. |
| Memória RAM | 16 GB | 8 GB até permite abrir, mas provoca stuttering severo; o erro de DX12 não se relaciona à RAM. |
| Sistema operacional | Windows 10 64 bits 1909+ ou Windows 11 | Versões antigas (1507‑1809) não carregam bibliotecas DX12 corretas. |
Passo a passo para resolver
| Passo | O que você precisa saber |
|---|---|
| 1. Confirme o hardware presente | Abra Win + X → Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de vídeo. Se só aparecer “Intel UHD” ou “AMD Radeon Graphics (integrada)”, o notebook não possui GPU dedicada. |
| 2. Não há “interruptor” de DirectX 12 Ultimate | O suporte é físico; atualizar driver não transforma uma iGPU em placa dedicada. Instalar o DirectX End‑User Runtime não altera nada. |
| 3. Em notebooks híbridos, force a dedicada | Windows 11 → Sistema > Vídeo > Configurações gráficas. Procure Marvel Rivals.exe, clique em Opções e selecione Alto desempenho (GPU NVIDIA/AMD), depois reinicie o jogo. |
| 4. Atualize Windows e drivers | Instale o pacote cumulativo mais recente (KB) ou faça upgrade para 22H2. Baixe o driver studio/game‑ready (NVIDIA 551+, AMD 24.2 ou Intel Arc 31.0+) diretamente do site do fabricante. |
| 5. Notebook só com iGPU? Considere alternativas | • Cloud gaming (GeForce NOW, Game Pass Ultimate) — renderização acontece em servidores. • Outra máquina com GPU dedicada. • eGPU via Thunderbolt 3/4 se seu modelo suportar e você investir numa caixa externa. |
Diagnóstico detalhado
Executar o dxdiag
Aperte Win + R, digite dxdiag e confirme. Na guia Exibir verifique a Nível de recurso (Feature Level). Se o maior valor listado for 11_1 ou inferior, o chip não tem as instruções necessárias para o DirectX 12 do jogo.
Verificar via GPU‑Z
Ferramentas como GPU‑Z mostram o campo DirectX Support. GT 1030, MX 130/250 e muitos chips Intel mostram “12 (FL 12_1)” em modo software, mas não em hardware, causando a confusão. Para o Marvel Rivals o que vale é o suporte nativo.
Atualizações que fazem diferença
- NVIDIA — driver Game Ready 551.23 corrige a detecção do Feature Level em GPUs 10‑Series.
- AMD — Adrenalin 24.2.1 traz otimizações específicas para Unreal Engine 5.
- Intel Arc — versão 31.0.101.5522 adiciona suporte pleno ao Shader Model 6.6 exigido pelo game.
Fique atento: usar o driver de vídeo fornecido pelo Windows Update pode ser prático, mas geralmente chega com semanas de atraso em relação ao pacote original do fabricante.
Como o sistema híbrido pode atrapalhar
Modelos como ASUS TUF, Acer Nitro, Lenovo Legion, Dell G‑Series e MSI Katana contam com tecnologia que alterna entre iGPU e dGPU para economizar energia. Alguns cenários comuns que fazem o jogo insistir na iGPU:
- Você está na bateria e o perfil de energia está em Equilibrado.
- O .exe principal não estava mapeado manualmente nas Configurações Gráficas.
- A versão do driver Optimus/Adrenalin é antiga e falha ao criar o perfil automaticamente.
Forçar o modo Alto desempenho ou desativar a GPU híbrida no BIOS (quando disponível) resolve instantaneamente o erro de DX12 para quem já tem placa dedicada compatível.
Soluções que não funcionam (mitos comuns)
- Instalar DirectX End‑User Runtime (Jun 2010) — pacote se aplica a títulos DX9/DX10 legados.
- Usar parâmetro
-d3d11— o game não possui renderizador DX11 oficial; jogadores relatam tela preta ou crash imediato. - Forçar modo de compatibilidade Windows 7 — o launcher moderno depende de APIs do Windows 10/11.
- Modificar arquivo ini para “FeatureLevel=12_0” — checagem é feita antes de ler qualquer arquivo de configuração.
Quando vale apostar em uma eGPU?
Se você já possui um ultrabook com porta Thunderbolt 3/4 de 40 Gb/s e prefere não comprar outro notebook, uma caixa eGPU pode ser a salvação. Exemplos práticos:
- Razer Core X + RTX 4060 ↔ Intel NUC 13 Pro: 120 fps em 1080p.
- Cooler Master MasterCase EG200 + RX 6600 ↔ Dell XPS 13 9310: média de 90 fps.
Lembre que há perda de 15‑20 % de desempenho sobre PCIe x16 tradicional e o investimento é alto (caixa + GPU + fonte).
FAQ — Perguntas frequentes
Posso ativar apenas o DirectX 12 “normal”, sem o Ultimate?
Não. A Microsoft agrupa funções essenciais do DX12 Ultimate na mesma verificação de hardware. Se o jogo exige Ultimate, a GPU tem que suportar todo o pacote.
Meu notebook mostra “DirectX 12” no dxdiag. Por que ainda recebo o erro?
O campo “Versão do DirectX” no topo do dxdiag mostra a biblioteca de sistema instalada, não o hardware. A leitura chave é Feature Level na guia Exibir.
Mudar para Windows 10 em vez de 11 resolve?
Não. O requisito é a placa gráfica; o sistema operacional pode ser qualquer versão a partir do Windows 10 1909.
Existe chance de a desenvolvedora adicionar suporte a DX11?
É improvável. O estúdio projetou o pipeline gráfico pensando em Mesh Shaders, VRS 2.0 e Sampler Feedback — recursos exclusivos do DX12U.
Checklist rápido antes de desistir
- ✔ Placa dedicada ≥ GTX 1060/RX 580/Arc A380 instalada?
- ✔ Driver oficial mais recente (NVIDIA/AMD/Intel)?
- ✔ Windows 10 22H2 ou Windows 11 24H2 atualizado?
- ✔ Jogo forçado a usar dGPU em Configurações Gráficas?
- ✔ Modo de energia em Alto desempenho e notebook conectado na tomada?
Casos práticos relatados
ASUS VivoBook X1504VA — CPU Core i5‑1335U com apenas gráficos Intel Iris Xe. Resultado: erro de DX12 após clicar em Play; sem solução sem eGPU ou notebook gamer.
Acer Aspire Vero AV15‑53 — CPU Core i7‑1355U, também sem GPU dedicada; mesma limitação.
Lenovo Legion 5 (2021) RTX 3060 — erro sumiu ao mapear manualmente o .exe para “Alto desempenho”.
Conclusão
O impasse não é um bug do Marvel Rivals nem do Windows. “Ativar DirectX 12 Ultimate” não é possível via software: é preciso hardware que o suporte nativamente. Se o seu notebook conta apenas com gráficos integrados, utilize serviços de cloud gaming ou invista em equipamento com GPU dedicada — interna ou externa. Cumpridos os requisitos, o jogo inicia sem problemas, confirma a compatibilidade e carrega o lobby em poucos segundos.
Referências
- Corsair — “Marvel Rivals System Requirements and Recommended Specs” (2025).
- Beebom — “How to Fix Marvel Rivals DX12 Not Supported Error” (2025).
- Microsoft Answers — tópicos “DirectX 12 is not supported on your system” (2024 / 2025).
- Steam Community — discussão “Directx 12 launch problem” em Marvel Rivals (2024).
- Dot Esports — guia “How to fix Marvel Rivals ‘DirectX 12 is not supported…’” (2025).