Depois do patch cumulativo de maio de 2025 (KB5058379) vários usuários de Windows 10 22H2 — especialmente em laptops Dell, mas não só — relataram perda total da rede, impossibilidade de logon e congelamento do Menu Iniciar. Este guia detalha passo a passo como diagnosticar, reverter e prevenir o problema, além de boas práticas para manter o sistema atualizado com segurança.
Entendendo o que o KB5058379 faz
O KB5058379 é um cumulative update; isto significa que ele concentra todas as correções anteriores e adiciona ajustes de segurança recentes. O modelo é ótimo para quem estava desatualizado — um único pacote resolve tudo —, mas também torna mais dramático qualquer conflito de driver ou serviço: se algo dá errado, muitos componentes essenciais (rede, menu, barra de tarefas) quebram de uma só vez.
Sintomas mais comuns pós‑instalação
- Sem conexão Wi‑Fi ou Ethernet, mesmo com cabo/roteador operando.
- Login de conta Microsoft travado em “Verificando requisitos de rede”.
- Menu Iniciar, Barra de Tarefas e Pesquisa imóveis; ícones somem ou não reagem.
- Tela “Histórico de atualizações” não abre, bloqueando remoção do patch via interface gráfica.
Perdeu a Internet (e até o login) logo após o KB5058379?
Procedimento recomendado
- Entrar em Modo de Segurança com Rede
- Na tela de logon, pressione e mantenha Shift enquanto clica em Reiniciar.
- Siga: Solução de Problemas ▶ Opções Avançadas ▶ Configurações de Inicialização ▶ Reiniciar.
- Pressione 5 ou F5 para Modo de Segurança com Rede.
- Desinstalar o KB5058379
Dentro do sistema em Modo de Segurança:- Abrir Configurações (Win + I) ▶ Windows Update.
- Entrar em Histórico de atualizações ▶ Desinstalar atualizações.
- Selecione KB5058379 e confirme.
- Redefinir a pilha de rede (execute se o passo 2 não bastar):
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Reinicie o computador normalmente. Caso tudo volte ao normal, prossiga com o item 4.
- Pausar o Windows Update por 7 a 35 dias para impedir a reinstalação automática do mesmo patch enquanto a Microsoft não publica correção definitiva.
- Atualizar drivers de rede — visite o portal de suporte do fabricante (Dell, Lenovo, HP etc.), baixe o driver mais recente de Wi‑Fi/Ethernet e, se houver, a atualização de BIOS/firmware.
Cuidado: no caso documentado no fórum original, descobriu‑se depois que o roteador estava simplesmente desligado. Antes de qualquer procedimento avançado, confirme cabos, LEDs e alimentação elétrica do modem/roteador.
Checkpoint de prevenção
- Crie um Ponto de Restauração antes de remover patches; isso facilita desfazer alterações caso algo saia pior.
- Se a política da empresa exigir o KB5058379, tente primeiro instalar todas as atualizações de drivers de rede/BIOS, reinicie e só então aplique o patch.
Menu Iniciar, Barra de Tarefas e Pesquisa paralisados
Em certos PCs o KB5058379 (ou outro update da mesma leva de maio/2025) não derruba a rede, mas corrompe componentes do Windows Shell Experience Host. Resultado: Iniciar, barra e pesquisa não funcionam; nem as telas de Configurações respondem.
Caminhos de correção e boas práticas
| Objetivo | Ação prática |
|---|---|
| Restaurar o Explorer | Pressione Ctrl + Shift + Esc ▶ Processos ▶ Windows Explorer ▶ Reiniciar. |
| Reparar arquivos de sistema | Abra o Prompt de Comando (Admin):sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
| Instalar pendências | Configurações ▶ Windows Update ▶ Verificar atualizações. Deixe concluir todos os ciclos de download, instalação e reinicialização. |
| Desinstalar a KB crítica fora do Windows | Se as janelas de Configurações estiverem mortas: Reinicie com Shift + Reiniciar ▶ Solução de Problemas ▶ Opções Avançadas ▶ Desinstalar atualizações. |
| Isolar problemas de perfil | Crie um novo usuário local. Se o Menu iniciar funcionar nesse perfil, mova seus arquivos para a nova conta. |
| Restauração mais ampla | Último recurso: use Restauração do Sistema ou uma Imagem de Sistema criada antes de maio/2025. |
Por que o “Explorador não abre” acontece?
Quando um patch altera dinamicamente bibliotecas de interface (DLLs) em uso, o serviço que gerencia a barra de tarefas e o Start Menu pode não reinicializar direito. Se você desligou ou interrompeu o PC no meio da fase “Configurando atualizações 30…40…99%”, aumenta o risco de arquivos de layout (cache de ícones e XML do menu) ficarem corrompidos. Por isso a sequência acima força a reinstalação desses componentes ou recua o patch ofensivo.
Quero apenas “atualizar tudo” com segurança
Se o objetivo é manter o sistema em dia, não necessariamente remover o KB5058379, siga este fluxo de preparação:
- Backup completo
Copie documentos importantes para nuvem ou disco externo. Faça imagem do sistema se possível. - Verificar atualizações
Configurações ▶ Windows Update ▶ Verificar atualizações. Execute até que não haja mais nada pendente. - Energia e Internet estáveis
Mantenha o notebook ligado na tomada e com Wi‑Fi saudável até o Windows terminar todas as reinicializações. - Espaço em disco
Garanta pelo menos 10 GB livres (Win + E ▶ Este Computador ▶ clique no disco C:). Falta de espaço faz o processo abortar a metade. - Drivers e BIOS
Depois do cumulative update, abra o utilitário do fabricante (Dell Command | Update, Lenovo Vantage, HP Support Assistant). Instale firmware de chipset, vídeo e rede.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A Microsoft já reconheceu o bug?
Até a data de publicação, o KB5058379 permanece disponível no Windows Update sem nota de recall. Contudo, existe um known issues no portal oficial mencionando “falhas intermitentes de conectividade em adaptadores Intel AX201 e Killer”. A recomendação é exatamente atualizar o driver antes de reinstalar o patch.
Posso simplesmente ocultar o KB5058379 para sempre?
Não é aconselhável. Cumulatives trazem correções de segurança críticas. O ideal é: 1) resolver o driver/firmware que causa o conflito; 2) reinstalar o patch; 3) confirmar que o sistema opera normalmente.
Meu antivírus de terceiros pode ter causado o travamento?
Sim, módulos de inspeção de rede (NIPS) e firewalls de suíte de segurança às vezes bloqueiam a pilha TCP depois de um update grande. Tente desativar temporariamente o antivírus antes de reinstalar o KB.
Como pausar o Windows Update sem versões Pro ou Enterprise?
No Windows 10 Home vá para Configurações ▶ Windows Update ▶ Pausar atualizado por 7 dias. Repita até alcançar 35 dias. Antes que o prazo acabe, reinstale drivers e faça novo ponto de restauração.
Checklist rápido para futuras atualizações
- Criar ponto de restauração ou imagem do sistema antes de cada patch cumulativo.
- Manter drivers (especialmente rede e chipset) e BIOS atualizados.
- Não interromper o PC enquanto a tela “Configurando atualizações” estiver ativa; aguarde pelo menos 30 min.
- Se o Wi‑Fi sumir, teste cabo Ethernet ou celular em tethering para confirmar se o problema é local.
- Documente o número de KB e o horário em que foi instalado; isso agiliza o suporte.
Conclusão
O KB5058379 evidencia como um único patch pode expor falhas latentes de driver, firmware e até de hardware. Seguir boas práticas — backup, ponto de restauração, drivers atualizados, paciência nas reinicializações — reduz drasticamente o tempo perdido em cada incidente. Caso seu Dell (ou qualquer outro PC) volte a perder a rede ou travar o Menu Iniciar, retorne a este guia, marque cada item do checklist e tenha a tranquilidade de que há caminho de volta à produtividade.