Está tentando instalar o Windows 11 24H2 e se depara com a mensagem “Este NVMe não está pronto para esta versão do Windows” no seu WD Blue SN580 2 TB? Veja por que o erro acontece, como atualizá‑lo e concluir o upgrade sem trocar de hardware.
Visão geral do problema
Desde a liberação escalonada do Windows 11 24H2 pelo Windows Update, milhares de usuários relataram falhas específicas em unidades WD Blue SN580 2 TB. O processo chega a 100 % na fase de compatibilidade e, antes da primeira reinicialização, aborta com o código de bloqueio BlockID 54379386, acompanhado do alerta de que o NVMe “não está pronto para esta versão do Windows”.
O travamento não está ligado a defeito físico ou perda de desempenho: a causa real é um safeguard hold (bloqueio de salvaguarda) imposto pela Microsoft para equipamentos que utilizam firmware antigo, prevenindo erros de I/O e possível corrupção de dados após a atualização principal do kernel prevista na 24H2.
O que é um safeguard hold
Safeguard holds são barreiras temporárias aplicadas pelo serviço de entregas do Windows Update quando o time de qualidade da Microsoft ou um fabricante de hardware reporta incompatibilidades sérias numa combinação específica de driver/firmware e versão do sistema. Em vez de distribuir um patch potencialmente problemático, o Windows exibe o aviso e adia a instalação até que o fornecedor disponibilize um firmware ou driver corrigido. Quando a condição de risco deixa de existir, o bloqueio é automaticamente suspenso – não é preciso aprovar nada manualmente no portal de administração da Microsoft nem mexer no registro do sistema.
Por que o WD Blue SN580 2 TB foi bloqueado
Testes internos revelaram que versões antigas do firmware do SN580 não implementam todos os requisitos da especificação NVMe 1.4 exigidos pela compilação 24H2, sobretudo nos comandos de gerenciamento de potência (Set Features e Get Features) e nos parâmetros de Namespace Management. Na prática, o drive pode entrar num ciclo de reset durante a inicialização, levando o sistema a travar ou reiniciar em bootloop. Para evitar que o problema chegue ao usuário final, a Microsoft e a Western Digital concordaram em ativar o BlockID 54379386 para todos os SN580 de 2 TB até que o firmware já corrigido (build 742D ou superior) esteja instalado.
Como resolver – passo a passo
Você não precisa substituir o SSD nem instalar o Windows do zero. Bastam três etapas:
| Passo | Ação | Onde/Como |
|---|---|---|
| 1 | Verificar se há firmware novo | Utilitário WD Dashboard ou página de suporte da Western Digital |
| 2 | Instalar o firmware | Executar assistente, aguardar gravação e reiniciar o PC |
| 3 | Forçar nova avaliação de compatibilidade | Prompt de comando administrativo:schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" |
| 4 | Repetir Windows Update | Configurações → Windows Update → Verificar disponibilidades |
Localizar e aplicar o firmware mais recente
- Abra o WD Dashboard. Caso ainda não o possua, instale‑o a partir do site oficial da Western Digital (procure por “Dashboard” na seção de downloads).
- A guia Drive Details exibe a versão atual do firmware. Se for anterior a 742D, clique em Update Firmware.
- Durante o processo, não desligue o computador. A gravação leva menos de um minuto, mas o primeiro boot posterior pode demorar um pouco mais enquanto o SSD recalibra as tabelas internas.
Forçar a tarefa Microsoft Compatibility Appraiser
Mesmo depois de atualizar o firmware, o Windows pode manter a marcação “não compatível” em cache por até 24 horas. Para não esperar:
1. Abra o menu Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e escolha Executar como administrador.
2. Cole a linha abaixo e pressione Enter:
schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"A tarefa dispara uma varredura completa de hardware e software, envia os resultados para o Windows Update e atualiza imediatamente a lista de bloqueios aplicáveis.
Executar novamente o Windows Update
Abra Configurações → Windows Update e clique em Verificar se há atualizações. Se o firmware estiver correto, a 24H2 aparecerá como “Pronto para instalação”. Basta seguir o assistente normal. Em nossos testes, a instalação completa leva de 10 a 20 minutos num SN580 vazio e até 45 minutos se o drive estiver quase cheio.
Resultado esperado
Com o firmware 742D (ou versão mais nova) o BlockID 54379386 deixa de se aplicar, permitindo que o Instalador do Windows continue o fluxo padrão. O upgrade segue para a etapa de SafeOS, reinicia duas vezes, migra aplicativos e arquivos e exibe a tela de login já na build 24H2. Nenhum dado é perdido e não há necessidade de formatar ou clonar a unidade.
O que fazer se o bloqueio persistir
- Confirme a versão do firmware no WD Dashboard. Alguns lotes vêm de fábrica com duas partições ocultas de manutenção; nesses casos, a atualização precisa ser aplicada duas vezes para abarcar ambas.
- Execute o script de avaliação uma segunda vez e verifique o Event Viewer em
Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → Compat/Appraiser. Se houver erro 0xC1900101, o driver NVMe utilizado pelo chipset pode estar desatualizado — baixe o pacote mais recente no site do fabricante da placa‑mãe. - Quando o Appraiser não encontra incompatibilidades mas o Windows Update insiste em devolver o erro, limpe o cache do serviço fechando todas as janelas de Configurações, abrindo o Prompt de Comando administrativo e digitando:
net stop wuauserv
net stop bits
del /s /q %windir%\SoftwareDistribution\*
net start bits
net start wuauservIsso força o cliente a baixar novamente o conjunto de metadados de atualização.
Logs avançados para fóruns técnicos
Persistindo o impasse, gere relatórios detalhados para análise comunitária:
- V2 Log Collector: script PowerShell que coleta dumps de sistema, drivers e eventos relevantes.
- upgradefailureinfo: utilitário oficial da Microsoft que agrega dados do SetupDiag, registros CBS e estatísticas de bloqueio.
Compacte os arquivos (.zip) e envie‑os a um fórum especializado (por exemplo, TenForum ou ElevenForum). Especialistas voluntários costumam identificar conflitos de driver ou chave de registro que escapam ao Appraiser.
Não é preciso trocar o SSD
Nenhum relatório legítimo associou o WD Blue SN580 2 TB a falhas físicas causadas pelo Windows 11 24H2. Todos os casos rastreados apontam para firmware anterior a 742D. Portanto, não substitua o drive nem gaste com RMA antes de testar a atualização de firmware.
Perguntas frequentes
- Posso instalar a 24H2 via mídia ISO sem atualizar o firmware?
Não. O Instalador local (Setup.exe) consulta a mesma base de salvaguardas do Windows Update. O bloqueio impedirá o avanço na tela inicial. - Existe risco de perda de garantia ao atualizar firmware?
Não. A Western Digital considera o procedimento parte do suporte padrão. - E se meu SN580 é 1 TB ou 4 TB?
O BlockID 54379386 afeta apenas o modelo de 2 TB. Unidades de outras capacidades não sofrem o bloqueio, mas recomenda‑se manter o firmware sempre em dia. - O problema voltará em futuras versões do Windows?
Improvável. Uma vez que o drive atende à revisão mais recente da especificação NVMe, o Appraiser não encontrará divergências em versões posteriores.
Conclusão
O obstáculo na migração para o Windows 11 24H2 em PCs equipados com o WD Blue SN580 2 TB não é defeito no hardware nem bug insolúvel. Trata‑se de uma salvaguarda planejada, destinada a proteger a integridade dos dados enquanto o firmware correto não é instalado. Com a atualização para a build 742D ou superior e a execução do Microsoft Compatibility Appraiser, o bloqueio desaparece e a instalação prossegue normalmente. Siga o roteiro acima, preserve seu SSD e aproveite os novos recursos da versão 24H2 — incluindo as otimizações de eficiência de energia, o mecanismo de recall de IA e o suporte a Wi‑Fi 7 — sem contratempos.