Windows 11 24H2 travando? Descubra causas, teste soluções e restaure a fluidez da interface

Atualizou para o Windows 11 24H2 e, de repente, janelas parecem “congelar”, textos somem até você mexer o mouse e gravações exibem rastros do cursor? Este guia reúne as causas mais prováveis, métodos de diagnóstico e um passo‑a‑passo completo para devolver fluidez ao seu desktop ou notebook.

O que exatamente está acontecendo?

Os relatos se concentram em travamentos que afetam apenas a camada gráfica:

• Páginas e janelas exibem conteúdo antigo ou vazio até haver movimento de cursor.
• Texto digita, mas aparece segundos depois; em alguns casos, só ao ganhar o foco novamente.
• Em gravações e lives, o ponteiro deixa “sombras” ou quadros atrasados.
• Cliques e atalhos continuam funcionando: o problema não é o sistema operacional inteiro, mas a pilha de renderização.

Para grande parte dos usuários, o sintoma surgiu logo após migrar do 23H2 para o 24H2. Outros já percebiam pequenas falhas gráficas no 23H2 que pioraram com a nova build.

Causas mais citadas

Possível causa	Evidências nos fóruns
Driver de GPU desatualizado ou corrompido	Erro clássico pós‑upgrade; reinstalação limpa resolve para muitos.
Aceleração por hardware em apps (VS Code, navegadores Chromium, Discord, etc.)	A interface volta ao normal quando a flag de GPU é desligada.
Ferramentas de overlay e rastreio de ecrã (Tobii Experience, contadores de FPS, filtros de cor)	Diversos casos encerrados ao desabilitar completamente o utilitário.
Consumo extremo de VRAM (várias abas Edge, Workspaces, uso simultâneo de iGPU + dGPU)	Congelamentos ficam mais frequentes à medida que a memória de vídeo atinge 100%.

Método de diagnóstico rápido

1. Verifique o Gerenciador de Tarefas — GPU em 3D travada em 100%? Memória de vídeo lotada?
2. Inicie no Modo de Segurança — Se o problema some, quase sempre é driver ou overlay.
3. Teste a renderização com a iGPU — Notebooks com Intel + NVIDIA permitem forçar a placa integrada temporariamente.
4. Use o Visualizador de Eventos e filtre por “Display driver xxx stopped responding”.
5. Reproduza o bug em uma conta de usuário limpa para descartar corrupções de perfil.

Guia de correção passo a passo

Atualize ou reinstale completamente o driver gráfico

O pacote distribuído via Windows Update é conveniente, mas nem sempre o mais recente ou ideal. Faça o download no site oficial da NVIDIA, AMD ou Intel e escolha “instalação limpa” sempre que possível. Reinicie em seguida.

Desative a aceleração por hardware nos programas afetados

Ela é usada para transferir tarefas da CPU para a GPU; se o gargalo está na placa de vídeo, desligá‑la traz alívio imediato, ainda que com leve queda de desempenho 2D.

• Google Chrome / Microsoft Edge: Configurações → Sistema → “Usar aceleração de hardware” → desativar.
• VS Code: abra a Command Palette (Ctrl+Shift+P) → Preferences: Open Settings (JSON) e adicione:
  { "disable-hardware-acceleration": true }

Elimine sobreposições e utilitários de rastreio

Softwares como Tobii Experience, MSI Afterburner, OBS Game Bar, Night Light de fabricantes ou até drivers de webcam que injetam filtros podem interferir na pilha de composição do Windows 11. Feche tudo o que gera overlay, reinicie e teste.

Mantenha o Windows 24H2 totalmente atualizado

Nos meses seguintes à liberação de uma build principal, a Microsoft distribui quality updates mensais que corrigem regressões. Abra Configurações → Windows Update e instale todos os pacotes opcionais marcados como “Preview” se eles mencionarem correções gráficas.

Use as ferramentas de reparo internas

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Execute no Prompt de Comando (Admin). DISM substitui componentes defeituosos, enquanto SFC revalida todos os binários do sistema.

Desative o Fast Startup

Esse recurso salva o estado do kernel em disco para acelerar a próxima inicialização, mas pode recarregar um driver já corrompido.

• Painel de Controle → Opções de Energia → “Escolher a função dos botões de energia”.
• Clique em “Alterar configurações não disponíveis no momento”.
• Desmarque “Ativar inicialização rápida”.

Atualize BIOS e firmware

Para placas‑mãe e notebooks recentes, a UEFI contém o firmware da controladora de gráficos integrados. Um micro‑código corrigido resolve bloqueios inexplicáveis em idle ou ao sair do modo de espera.

Restaure o sistema ou volte à build 23H2

Caso o travamento impeça o trabalho, é melhor retroceder:

• Até 10 dias após o upgrade: Configurações → Sistema → Recuperação → “Voltar”.
• Depois de 10 dias: em Histórico de Atualizações, desinstale o Feature Update to Windows 11, version 24H2; ou faça instalação limpa da ISO 23H2 criada no Media Creation Tool.

Aplicativos permanecem intactos; só os novos recursos do 24H2 desaparecem.

Perguntas frequentes

Desligar a aceleração estraga o desempenho?

Em tarefas básicas (navegar, editar texto) a diferença é mínima. Jogos e vídeos 4K usam outras APIs (DirectX, DXVA) que continuam na GPU.

O problema é mais comum em placas NVIDIA, AMD ou Intel?

Todas receberam relatos, mas a frequência parece maior em GPUs RTX 20/30 que ainda usavam drivers de 2023 durante o upgrade. Intel Arc também exigiu hotfix dedicado.

Formatar o PC resolve definitivamente?

Somente se o driver, overlay ou configuração corrompida não voltar na reinstalação. Se for bug do próprio 24H2, ele reaparecerá até que a Microsoft publique patch.

A versão 24H2 trouxe algo que sobrecarrega a GPU?

Sim. O Explorador de Arquivos e o Copilot ganharam painéis em WebView2, que mantêm processos RDP em segundo plano. Quando somados às abas “Workspaces” do Edge, o consumo de VRAM dispara.

Boas práticas preventivas

• Antes de cada feature update, instale o driver de GPU mais recente.
• Mantenha overlays e monitores de FPS apenas enquanto estiver diagnosticando jogos.
• Evite expansão de memória virtual em SSDs muito cheios; o sistema pode recorrer a compressão de VRAM.
• Configure atualização automática só para drivers testados no Windows Update (Opções avançadas → Receber atualizações para outros produtos Microsoft).

Checklist de 5 minutos

1. Desativa e fecha o Tobii Experience/overlay semelhante.
2. Reinstala driver gráfico e reinicia.
3. Desliga a aceleração nos apps que engasgam: VS Code, Chrome, Edge, Discord.
4. Instala todos os quality updates pendentes.
5. Se persistir, restaura para o 23H2 e aguarda hotfix.

Conclusão

Os congelamentos de interface no Windows 11 24H2 quase sempre envolvem a cadeia de renderização — seja por driver legado, sobreposição invasiva ou uso atípico de VRAM. Seguindo os passos deste guia, a maioria dos usuários volta a trabalhar normalmente em poucos minutos, sem precisar formatar a máquina. Fique atento aos patches cumulativos mensais: a própria Microsoft confirmou que investiga regressões no compositor e deve liberar correções ao longo do segundo semestre.