Introdução rápida – por que este artigo importa
A migração automática para o Windows 11 24H2 tem provocado ecrãs azuis (BSOD) e perda de estabilidade em diversos PCs. Este guia explica as causas típicas, mostra como recuperar espaço em disco e oferece um passo‑a‑passo completo para evitar novas falhas.
Visão geral do problema
Vários utilizadores relataram que o Windows Update forçou a instalação da versão de funcionalidades 24H2 num sistema que estava estável em 23H2. O processo chega a 100 % de download, reinicia para o ecrã preto “Não desligue o computador”, e logo surge um BSOD súbito sem barra de progresso. O Windows reverte então a operação, apresenta “Desfazendo alterações…” e volta ao estado anterior, mas deixa para trás cerca de 8 GB de ficheiros temporários e passa a mostrar apenas “Atualização cumulativa para 23H2”.
- Sintoma principal: crash crítico durante a fase offline da atualização.
- Hardware típico afetado: Ryzen 5600G, ASUS TUF B450M Pro‑II, 16 GB DDR4‑3200, SSD NVMe 120 GB (disponível caiu para 73 GB) e HDD 1 TB.
- Ausência de minidump: o ficheiro
C:\Windows\Minidumpnão é gerado ou é apagado por utilitários de limpeza.
Por que a 24H2 falha em determinados PCs
As novas builds passaram a exigir drivers universais (DCH) assinados, espaço livre superior a 25 GB no disco do sistema e suporte completo ao novo modelo de segurança da Microsoft (incluindo mitigação de DMA). Falhas ocultas nesses pré‑requisitos resultam em erros de migração, e a compilação quebra antes mesmo de registar o erro em disco.
Checklist rápido antes de instalar a 24H2 novamente
- Backup completo: crie uma imagem do sistema ou, pelo menos, um ponto de restauro.
- Espaço livre: garanta no mínimo 30 GB livres na partição onde está o Windows.
- Atualize BIOS/UEFI: instale o firmware mais novo para a motherboard.
- Drivers de chipset e gráficos: use versões oficiais AMD/ASUS datadas de 2024 ou posterior.
- Aplique patches de segurança vigentes: KBs de junho/julho de 2025 trazem correções de compatibilidade.
Soluções recomendadas
| Linha de ação | Detalhes essenciais |
|---|---|
| Capturar o ficheiro de minidump | Verifique C:\Windows\Minidump logo após o próximo BSOD. Se a pasta estiver vazia, abra o CCleaner > Opções ▸ Avançado e desmarque “Excluir ficheiros de log do Windows”. Guarde o .dmp mais recente e partilhe‑o em fóruns técnicos para análise da causa‑raiz. |
| Permanecer no 23H2 | Manter‑se em 23H2 reduz riscos: a 24H2 ainda acumula relatos de congelamento, quedas de FPS em jogos DX12 e falhas em controladores de áudio Realtek. |
| Verificar Wi‑Fi Qualcomm | Adaptadores Qualcomm Atheros têm histórico de incompatibilidades com builds Insider. Atualize o driver para a versão de março 2025 ou remova o dispositivo na BIOS durante a migração. |
| Libertar espaço e remover lixo de atualização | Apague C:\$WINDOWS.~BT e a pasta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Depois abra Limpeza de disco ▸ Limpar ficheiros de sistema ▸ Limpeza de Atualizações do Windows. Isto costuma recuperar 6–9 GB. |
| Roda de soluções padrão para falhas de Windows Update | Execute o Resolução de problemas do Windows Update. Reinicie serviços: net stop wuauserv net stop bits ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start bits Corra sfc /scannow e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. |
| Instalar manualmente | Se a 24H2 voltar: descarregue a ISO oficial através do Media Creation Tool, monte‑a e execute setup.exe com Internet desligada. Isto evita ficheiros em cache corrompidos. |
| Firmware e drivers | Atualize a UEFI da ASUS TUF B450M Pro‑II (versão 3405 ou posterior) e os drivers AMD Chipset 6.05+. Não ignore o driver NVMe 1.3 para SSDs antigos, pois corrige timeouts que podem gerar BSOD. |
Como impedir que o Windows force a 24H2
Até a Microsoft lançar uma build estável, vale a pena adiar a migração:
- Definições ▸ Windows Update ▸ Opções avançadas ▸ Receber atualizações de funcionalidades: selecione “Até o lançamento geral”.
- Política de Grupo:
gpedit.msc ▸ Configuração do Computador ▸ Modelos Administrativos ▸ Componentes do Windows ▸ Windows Update ▸ Windows Update for Business. Ative a política Select when Preview Builds and Feature Updates are received e defina 365 dias. - Registo do Windows: em
HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdatecrieTargetReleaseVersion=1 (DWORD) eTargetReleaseVersionInfo=“23H2”.
Solução de emergência se o sistema não arrancar
Se o ciclo de BSOD entra em bootloop e nem a reversão automática resolve:
- Interrompa o arranque duas vezes seguidas para acionar o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).
- Escolha Opções avançadas ▸ Desinstalar atualizações ▸ Desinstalar a atualização de funcionalidades.
- Se não existir ponto de restauro, abra Prompt de Comando em WinRE e remova o pacote pendente:
dism /image:C:\ /get-packages(identifique o KB da 24H2) edism /image:C:\ /remove-package /PackageName:<NomeCompleto>. - Por fim, execute
chkdsk c: /fpara garantir integridade do disco.
Recuperar performance depois de falhas de upgrade
Ainda que o sistema arranque, alguns utilizadores percebem travamentos aleatórios. As ações abaixo restauram a performance: Limpeza de cache de Shader Abra Definições ▸ Sistema ▸ Armazenamento ▸ Ficheiros temporários e marque “Cache de Shader DirectX”. Reconstruir índice de busca No menu iniciar digite Opções de Indexação ▸ Avançado ▸ Reconstruir. Desabilitar apps de arranque órfãos Ctrl+Shift+Esc ▸ Arranque: desative serviços de OEM que referenciam ficheiros já removidos.
Quando vale a pena tentar a 24H2 outra vez
Testar a 24H2 é recomendável apenas quando pelo menos um destes eventos ocorrer:
- Lançamento de Patch Tuesday com build superior a 10.0.26100.XXXX corrigindo falhas de installer.
- Publicação de driver certificado WHQL específico para o seu chipset oferecendo “Enhanced 24H2 compatibility”.
- Notas de versão da Microsoft indicarem correção para o stop code encontrado (ex.:
UNSUPPORTED_DRIVER).
Perguntas frequentes
Não tenho espaço para criar ISO. Posso instalar via Windows Update depois de limpar discos?
Sim, desde que liberte no mínimo 25‑30 GB na unidade C:\ e repare ficheiros do sistema via SFC/DISM antes.
Posso usar o In‑place upgrade mantendo ficheiros?
A instalação por ISO realiza um upgrade local: mantém apps e dados, mas ignora cache corrompido do Windows Update.
Ferramentas de limpeza como CCleaner são seguras?
Use‑as com cautela. Marque para não apagar .dmp e logs de eventos até concluir o diagnóstico.
Conclusão
A atualização para o Windows 11 24H2 traz novidades como suporte nativo a Wi‑Fi 7 e IA Accelerator, mas também introduz requisitos mais rígidos que podem colidir com hardware ou drivers mais antigos. Se o seu PC sofreu BSOD durante o processo, não é necessário reinstalar tudo do zero: basta seguir as etapas de limpeza, análise de minidump e atualização de firmware listadas aqui. Enquanto isso, mantenha‑se na estável 23H2 e aguarde correções cumulativas. Quando decidir tentar de novo, prefira o método ISO offline, após confirmar que todos os pré‑requisitos foram cumpridos.