Começou a ver janelas que afirmam ser da “McAfee” dizendo que o seu computador está infectado? Não entre em pânico — este tipo de pop‑up é um truque de engenharia social, não um alerta legítimo de antivírus. Saiba como reconhecer a fraude, remover qualquer ameaça real e impedir que a mensagem volte a aparecer.
Por que estes avisos “McAfee” são falsos
Empresas de segurança respeitáveis, como a própria McAfee, não executam análises remotas apenas porque abriu uma página; tampouco exibem contagens regressivas dramáticas (“o seu PC será bloqueado em 2 minutos!”). Os pop‑ups que imitam o logótipo da McAfee (ou de marcas como Norton, Avast, Kaspersky, etc.) são originados por scripts de publicidade maliciosa (“malvertising”) inseridos em sites e redes de anúncios menos rigorosas. O objetivo é levá‑lo a:
- Instalar “ferramentas de limpeza” falsificadas que, na verdade, contêm adware ou ransomware;
- Fornecer dados bancários ou cartão de crédito num formulário enganador;
- Telefonar para um falso “suporte técnico” que cobrará valores elevados para “resolver” um problema inexistente.
Em resumo: é scam, não scan.
Como reconhecer um pop‑up de fraude
Antes de clicar em qualquer botão, faça uma verificação visual rápida:
- URL suspeito – O endereço raramente termina em “mcafee.com”; é comum ver domínios aleatórios ou encurtados.
- Grafia e português incorrecto – “Seu computadOr esta 100% danificado” é sinal claro de amadorismo.
- Relógio regressivo – A pressão de tempo é uma arma psicológica típica de fraudes online.
- Pedido imediato de pagamento – Antivírus legítimos oferecem trial ou exigem registo antes de cobrar.
- Pop‑up em ecrã inteiro – Sites idôneos não bloqueiam o browser para mostrar um alerta.
Primeiros socorros imediatos
Caso uma destas páginas surja, proceda da seguinte forma:
- Não clique em “Remover vírus”, “Proteger agora” ou quaisquer botões no pop‑up.
- Pressione F11 ou Esc para sair do modo de ecrã inteiro, se activado.
- Feche o separador. Se o browser ficar inoperante, abra o Gestor de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e termine o processo do navegador.
- Esvazie a pasta Downloads e recicle ficheiros desconhecidos que possam ter sido descarregados automaticamente.
Verificação profunda do sistema
Embora o pop‑up em si não infecte o PC se não clicar, é prudente confirmar que não existem outras ameaças:
- Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus e ameaças ▶ Opções de Verificação ▶ Análise Completa. O processo examina todos os ficheiros e sectores de arranque.
- Em seguida, seleccione Verificação Offline do Microsoft Defender. O Windows reinicia e executa um motor anti‑malware isolado, útil para remover rootkits persistentes.
- Para segurança adicional, execute a Ferramenta de Remoção de Software Mal‑Intencionado (MSRT) ou um antimalware de terceiros de boa reputação (por exemplo, Malwarebytes Free), sempre descarregado do site oficial.
Refinar a proteção do navegador
Grande parte dos utilizadores vê estes falsos pop‑ups em sites de streaming, blogs de download ou portais de conteúdo duvidoso que vivem de publicidade agressiva. Para bloquear a origem:
Instale um bloqueador de anúncios fiável
| Extensão | Modelo | Disponibilidade | Custo |
|---|---|---|---|
| uBlock Origin | Código‑aberto | Edge, Firefox, Chrome, Opera | Gratuito |
| AdGuard (Extensão) | Código‑aberto | Edge, Firefox, Chrome, Safari | Gratuito |
| Ghostery | Código‑aberto | Edge, Firefox, Chrome | Gratuito |
Estas extensões filtram domínios de malvertising antes de o conteúdo carregar, impedindo o aparecimento das janelas falsas.
Ative a defesa nativa do navegador
- Edge ▶ Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Serviços de segurança ▶ Microsoft Defender SmartScreen (defina em “Estrito”).
- Firefox ▶ Definições → Privacidade e Segurança ▶ Proteção melhorada contra rastreio (“Estrita”).
- Chrome ▶ Definições → Privacidade e segurança → Segurança ▶ Navegação Segura Avançada.
Bônus – segurança proativa
Além do ad blocker, adote medidas que reduzem a probabilidade de encontrar publicidade enganosa:
- Mantenha o sistema atualizado. Actualizações de Windows Update, drivers e extensões corrigem brechas exploradas por anunciantes mal‑intencionados.
- Use DNS filtrado. Serviços como CleanBrowsing (perfil “Security”) ou Cloudflare 1.1.1.2 bloqueiam domínios maliciosos a nível de rede.
- Navegue em modo “Leitor” (se disponível) para eliminar anúncios em artigos longos.
- Evite clicar em miniaturas suspeitas em sites de streaming: muitos levam a redireccionamentos infestados.
O que fazer se tiver clicado ou instalado algo
Nem tudo está perdido. Siga um roteiro de recuperação:
- Desinstale programas desconhecidos: Definições → Aplicações → Aplicações instaladas, ordene por data e remova itens instalados na altura do incidente.
- Abra o Gestor de Tarefas, separador Arranque, e desabilite entradas suspeitas.
- Execute as varreduras avançadas já descritas (Defender Offline, antimalware de terceiros).
- Altere palavras‑passe de serviços críticos (e‑mail, banca, lojas online) se as digitou enquanto o sistema estava potencialmente comprometido.
- Active a autenticação de dois factores para contas sensíveis; impede o acesso mesmo que a sua password seja exposta.
Perguntas frequentes
“Limpar cookies” elimina o problema?
Ajuda a remover sessões armazenadas, mas o anúncio volta a aparecer se o site continuar a exibir malvertising. Um bloqueador de anúncios actua antes dos cookies.
Uma janela de alerta pode instalar vírus sem cliques?
Quase sempre precisa da sua interação (clique, aceite transferir ficheiro). As técnicas “drive‑by” puras existem, mas dependem de vulnerabilidades já corrigidas nos navegadores atuais. Mantenha‑os actualizados.
McAfee envia alertas pelo browser?
Só se tiver o plugin ou a aplicação McAfee instalada — e, mesmo assim, o aviso surge na área de notificação do Windows, não numa aba aleatória.
Devo formatar o computador?
A formatação é último recurso para infecções graves. Na maioria dos casos, as medidas de desinstalação e varredura descritas resolvem.
Conclusão
Pop‑ups “McAfee” que anunciam infecção são tentativas de fraude inteligente, mas fáceis de neutralizar quando se conhece o truque. Feche a aba sem clicar, confirme que o sistema está limpo com uma análise completa, instale um bloqueador de anúncios confiável e mantenha o navegador actualizado. Seguindo estas etapas, cortará a fonte dos alertas falsos e manterá o PC protegido contra ameaças reais.