Se o Novo Microsoft Teams insiste em exibir 8h–17h no calendário, você pode “ensinar” o app a respeitar o seu expediente. Este guia prático explica por que isso acontece e mostra, passo a passo, como ajustar no Outlook na Web e forçar a sincronização.
Por que o Novo Teams parece ignorar o meu horário de trabalho
O calendário do Novo Microsoft Teams não tem uma configuração própria de “horário de trabalho”. Ele lê essa informação da sua caixa de correio do Exchange, exposta no Outlook/Outlook na Web (OWA) como Work hours and location (em português, “Horas de trabalho e local”). Por isso, quando o Teams exibe 8h–17h mesmo que você trabalhe 7h–16h, quase sempre é porque o horário gravado no Outlook/Exchange ainda está no padrão.
Outro ponto importante: essa atualização não é instantânea. Mesmo após salvar no OWA, o Teams pode manter o visual antigo por alguns minutos — em alguns ambientes, mais de uma hora — até que a informação se propague pelos serviços de nuvem e pelo cache local do cliente.
Ajuste recomendado no Outlook na Web
Este é o caminho mais confiável hoje para que o Novo Teams atualize o seu expediente:
- Acesse o Outlook na Web (via portal do Microsoft 365) e entre no Calendário.
- Abra Configurações (ícone de engrenagem) → procure por Calendário → Work hours and location (Horas de trabalho e local).
- Marque os dias úteis (por exemplo, segunda a sexta).
- Ajuste o horário de início e o horário de término para o seu expediente real (ex.: 07:00–16:00).
- Clique em Save / Salvar.
- Feche completamente o Outlook e o Teams (não apenas minimizar). Abra novamente.
- Aguarde a replicação. Normalmente leva alguns minutos; em ambientes corporativos, pode passar de 1 hora.
Dica de idioma: dependendo do idioma da conta e da versão do Outlook na Web, o menu pode aparecer como “Horas de trabalho e local” ou “Work hours and location”.
O que muda depois de salvar
- No Outlook e no Teams, as horas fora do seu expediente passam a ficar visualmente diferenciadas (geralmente mais claras/cinzas) no calendário.
- O Assistente de Agendamento usa o seu expediente como referência para sugerir horários de reunião.
- Em algumas experiências, convites fora do seu horário de trabalho podem exibir um aviso de “fora do expediente” para os participantes.
Quando o Teams não atualiza (sincronização lenta, travada ou incoerente)
Se você ajustou no OWA e mesmo assim o Teams continua mostrando 8h–17h, siga esta rotina de diagnóstico:
| Sintoma | Causa provável | Como corrigir |
|---|---|---|
| Teams ainda exibe 8h–17h minutos após salvar no OWA | Propagação em andamento / cache local | Feche o Teams e o Outlook, aguarde 10–30 min, abra novamente. Em ambientes grandes, aguarde até 1–2 h. |
| OWA mostra os horários certos, mas o Outlook ou o Teams não | Cache do cliente | Finalize o processo do Teams/Outlook, entre e saia da conta. Se persistir, considere limpar o cache do Teams (veja adiante). |
| Fuso horário diferente entre OWA e sistema operacional | Configuração de fuso inconsistente | Alinhe o fuso no OWA (Idioma e hora) e no Windows/macOS. Reinicie os apps. |
| Opções de horário bloqueadas | Política corporativa aplicada por TI | Abra um chamado com TI/Recursos Humanos. Algumas organizações bloqueiam a edição do expediente. |
| Erro ao salvar no OWA | Formato de hora inválido (AM/PM vs 24h) ou intervalo inválido | Confirme o formato de data/hora do OWA e ajuste os campos. Veja também o caso “atravessar a meia‑noite”. |
Erro “End time should be later than Start time” em turnos que atravessam a meia‑noite
Se o seu turno vai, por exemplo, de quinta 16:00 até sexta 02:00, o OWA não aceita um único intervalo que “cruza” a meia‑noite. A solução é dividir em dois intervalos diários.
| Dia | Início | Término | Observação |
|---|---|---|---|
| Quinta | 16:00 | 23:30 (ou o último horário aceito) | Fecha o expediente do dia sem cruzar a meia‑noite |
| Sexta | 00:00 | 02:00 | Complementa o restante do turno |
Também confirme:
- Se o seu OWA está em formato 24h ou AM/PM — entradas AM/PM trocadas geram erros confusos.
- Se o fuso horário está correto. Mudanças de horário de verão impactam a visualização do calendário.
Onde fica o botão Salvar e por que às vezes “nada muda”
- No Outlook na Web, use Save/Salvar no painel de Work hours and location. Esse é o método que costuma forçar a sincronização com o Novo Teams.
- No Outlook clássico (desktop Win32), as alterações em Arquivo → Opções → Calendário → Horário de trabalho são gravadas ao clicar em OK. Porém, muitos relatos mostram que salvar no OWA tende a aplicar mais rápido no Novo Teams.
- Se, mesmo assim, nada muda, reinicie os aplicativos e aguarde a replicação. Em último caso, limpe o cache do Teams.
É possível que o Teams mostre “apenas” 7h–16h?
Não exatamente. O Teams não recorta as horas fora do expediente; ele somente diferencia/acinzenta o período fora do seu horário de trabalho no calendário. Se você precisa ver somente as suas horas úteis na visão de calendário, esse recorte existe no Outlook na Web (opção “Mostrar apenas minhas horas de trabalho”). No Teams, essa opção ainda não está disponível.
Checklist rápido para corrigir em poucos minutos
- ✅ Ajuste Work hours and location no Outlook na Web → Salvar.
- ✅ Garanta o fuso horário correto no OWA e no sistema operacional.
- ✅ Feche e reabra Outlook e Teams; aguarde a propagação.
- ✅ Para turnos noturnos, divida em dois dias.
- ✅ Se persistir, limpe o cache do Teams e/ou fale com a TI (políticas podem impedir a alteração).
Passo a passo completo com boas práticas
Confirmar fuso, formato e idioma
- Abra o OWA e vá em Configurações → Geral → Idioma e hora.
- Verifique idioma, formato de data/hora (24h ou AM/PM) e fuso.
- Salve. Volte ao Calendário → Work hours and location, ajuste os horários e salve novamente.
Forçar a leitura no cliente
- No Teams, clique na sua foto → Sair.
- Feche o aplicativo por completo (incluindo o ícone na bandeja).
- Abra o Teams, entre novamente e teste a visão de calendário.
Evitar conflitos comuns
- Almoço/pausas: o OWA aceita apenas um intervalo por dia. Para marcar almoço, crie um compromisso recorrente no calendário.
- Final de semana: desmarque os dias em que não trabalha para evitar que o assistente de agendamento use esses dias como sugestão.
- Local de trabalho: se a sua organização usa a indicação “No escritório”/“Remoto” por dia, atualize também em Work hours and location. Isso não muda o expediente, mas melhora a comunicação de disponibilidade.
Limpeza de cache do Teams com segurança
Use somente se, após salvar no OWA e reiniciar os apps, o calendário do Teams continuar incorreto. Execute fora do horário crítico e, se for ambiente corporativo, consulte a TI.
- Finalize o Teams (sair e encerrar o processo).
- No Windows, apague o conteúdo das pastas de cache do Teams no seu perfil de usuário (os caminhos exatos podem variar conforme a edição “Clássica” ou “Nova”). Em geral, pastas como Cache, Code Cache, GPUCache, Local Storage podem ser limpas.
- No macOS, feche o Teams e remova os conteúdos de cache no diretório de dados do aplicativo do usuário.
- Reinicie o Teams e faça login.
Importante: não remova pastas do sistema e não exclua arquivos de credenciais da empresa. Se não tiver certeza, prefira apenas sair/entrar na conta e aguardar a replicação.
Boas práticas para equipes e administradores
- Padronização: oriente os colaboradores a definir e revisar o expediente no OWA no primeiro acesso.
- Onboarding: inclua nos manuais a captura de tela do painel Work hours and location e o procedimento de salvar.
- Ambientes híbridos: em organizações com Exchange local e Exchange Online, alinhe a estratégia de replicação e os conectores para garantir que as propriedades de “Working Hours” fluam corretamente.
- Políticas de RH: se a carga horária é regida por normas internas, avalie se vale bloquear a edição pelos usuários e aplicar valores padrão via administração central.
Diferenças entre Outlook, Outlook na Web e Teams
| Aplicativo | Onde ajustar | Tem “Salvar”? | Como exibe fora do expediente | Limitação relevante |
|---|---|---|---|---|
| Outlook na Web | Calendário → Work hours and location | Sim (Save/Salvar) | Acinzentado | Não aceita um único intervalo cruzando meia‑noite |
| Outlook (desktop Win32) | Arquivo → Opções → Calendário | Não; grava ao pressionar OK | Acinzentado | Em alguns cenários, salvar no OWA sincroniza mais rápido com o Novo Teams |
| Teams (Novo) | Lê do Exchange/Outlook | — | Acinzentado | Não possui “Mostrar apenas minhas horas de trabalho” |
Perguntas frequentes
Posso definir horários diferentes por dia?
Sim. No OWA, marque cada dia útil e defina início e término específicos. Isso é útil para jornadas como 07:00–16:00 de segunda a quinta e 07:00–15:00 na sexta.
Posso criar mais de um intervalo por dia (ex.: pausa de almoço)?
Não. O campo de Work hours and location aceita apenas um intervalo por dia. Para o almoço, crie um compromisso recorrente que bloqueie o período.
Por que meus colegas ainda tentam marcar reuniões fora do meu horário?
O Assistente de Agendamento respeita o seu horário, mas pessoas podem criar convites fora dele. Sua agenda ficará marcada como “fora do expediente”, ajudando os colegas a evitar esses horários.
Mudar o fuso horário resolve turno atravessando a meia‑noite?
Não. O correto é fracionar o turno em dois dias, como mostrado acima.
O local de trabalho (“No escritório”/“Remoto”) altera o meu expediente?
Não. É uma informação complementar que pode melhorar a coordenação da equipe, mas não muda as horas de trabalho.
Quanto tempo leva para o Teams “aprender” meu novo horário?
De alguns minutos até mais de uma hora, dependendo do ambiente e de caches. Se demorar demais, reinicie os apps e, se necessário, limpe o cache do Teams.
O que fazer se a opção estiver cinza (desabilitada) no OWA?
Provavelmente a sua organização bloqueia alterações. Fale com a TI/Recursos Humanos; a mudança pode exigir uma política corporativa.
Como garantir que o Outlook e o Teams usem o mesmo fuso de forma consistente?
Verifique o fuso no OWA (Idioma e hora), no Windows/macOS e, se você viajar, ajuste o fuso do sistema antes de abrir os apps. Em casos de erro, reinicie os aplicativos para forçar nova leitura das configurações.
Consigo fazer o Teams “esconder” totalmente as horas fora do expediente?
Não. O Teams não tem o filtro “mostrar apenas minha jornada” no calendário. Use o Outlook na Web quando precisar desse recorte.
Por que eu vejo 8h–17h, mas meu colega vê 9h–18h para mim?
Isso sugere dados inconsistentes entre serviços ou cache. Peça ao colega para atualizar a visualização; você, por sua vez, confirme o OWA, reinicie os apps e aguarde a replicação.
Exemplo prático: ajustando de 8h–17h para 7h–16h
- No OWA, marque segunda–sexta.
- Defina Início: 07:00 e Término: 16:00.
- Salve. Saia e feche o Teams e o Outlook.
- Reabra o Teams, confira o calendário. Áreas das 16:00–07:00 devem aparecer acinzentadas.
Resolução de problemas além do básico
- Várias contas no mesmo app: se você alterna entre inquilinos/contas, troque para a conta correta antes de conferir o calendário e o expediente.
- Aplicativo móvel: no iOS/Android, arraste para atualizar o calendário após fazer mudanças no OWA.
- PWA (aplicativo via navegador): se usa o Teams/Outlook como PWA, feche e reabra a janela do app para limpar cache temporário.
- Horário de verão: mudanças de DST podem parecer que “deslocaram” o expediente. Ajuste o fuso no OWA e confirme no sistema operacional.
- Perfis de Windows: se você alterna entre perfis locais/roaming, as pastas de cache podem mudar. Prefira sempre salvar no OWA e reiniciar.
Resumo que você pode compartilhar com a equipe
Em resumo: defina e salve as Horas de trabalho no Outlook na Web, reinicie os aplicativos e aguarde a replicação. Para turnos que passam da meia‑noite, use dois intervalos (um em cada dia). Se a organização bloquear a edição, será necessário acionar a TI.
Modelo de comunicação interna
Copie, adapte e envie no chat da equipe:
Time, para padronizar nosso calendário no Teams:
1) Abram o Outlook na Web → Calendário → Work hours and location;
2) Marquem os dias úteis e registrem o horário de trabalho real (ex.: 07:00–16:00);
3) Cliquem em Salvar; fechem e reabram Outlook e Teams;
4) Se o turno atravessar a meia‑noite, dividam em dois dias;
5) Se persistir, avisem a TI (pode ser política) ou limpem o cache do Teams.
Checklist para administradores (opcional)
- Política de edição: decidir se os usuários podem editar livremente ou se RH definirá o expediente padrão.
- Documentação: manter guia rápido com capturas do OWA e canais de suporte.
- Auditoria: revisar periodicamente usuários sem expediente definido (padrão 8h–17h) e orientar atualização.
- Educação: reforçar que o recurso não corta horas no Teams, apenas diferencia visualmente.
Guia de referência rápida
| Tarefa | Onde | Como |
|---|---|---|
| Definir/alterar horário de trabalho | Outlook na Web | Calendário → Work hours and location → Salvar |
| Ver apenas horas úteis | Outlook na Web | Use a opção “Mostrar apenas minhas horas de trabalho” |
| Forçar atualização no Teams | Teams | Sair da conta → fechar → abrir novamente |
| Corrigir turno noturno | Outlook na Web | Dividir em dois dias (antes e após a meia‑noite) |
| Fuso horário incorreto | OWA + SO | Alinhar fuso no OWA e no Windows/macOS |
Conclusão
Para que o Novo Microsoft Teams reflita corretamente o seu expediente (por exemplo, 07:00–16:00), ajuste as Horas de trabalho no Outlook na Web, salve e reinicie os aplicativos. Em cenários de turnos que atravessam a meia‑noite, divida o período em dois dias. Se a sua organização aplicar políticas que bloqueiam a alteração, somente a TI poderá liberar ou definir esses campos por você. Seguindo este guia, você elimina o padrão 8h–17h e reduz atritos no agendamento de reuniões e na colaboração diária.