Microsoft Teams em Mac antigo (Big Sur/Catalina): guia completo 2025

Usar o Microsoft Teams em um Mac antigo (Big Sur/Catalina) ainda é possível — mas a chave é migrar para o navegador certo, ajustar permissões e aplicar alguns contornos. Este guia reúne passos práticos e decisões rápidas para que você entre em reuniões sem dor de cabeça.

Índice

Por que o app de desktop do Teams não funciona mais no macOS antigo

O cliente clássico do Teams foi descontinuado e deixou de ser uma opção viável. O “novo Teams” para macOS segue um requisito dinâmico: ele só oferece suporte às três versões mais recentes do macOS. Em meados de 2025, isso significa macOS 13/14/15. Resultado: máquinas presas ao Big Sur (11) ou Catalina (10.15) não conseguem instalar nem manter o aplicativo de desktop.

Conclusão direta: em Macs antigos, use o Teams na Web (no navegador). É a alternativa suportada hoje.

Compatibilidade rápida: o que funciona em cada versão do macOS

Versão do macOS	App de desktop do Teams	Teams na Web	Navegadores recomendados	PWA (janela própria)	Observações importantes
Catalina 10.15	Não suportado	Suportado	Firefox (ainda atualiza no 10.15+)	Somente via versões antigas do Chrome/Edge (não recomendado)	Evite Chrome/Edge por estarem “congelados” em versões antigas; riscos de segurança.
Big Sur 11.x	Não suportado	Suportado	Firefox (recomendado); Chrome/Edge 138 funcionam, mas pararam de atualizar	Disponível em Chrome/Edge 138 (sem correções futuras)	Se optar por Chrome/Edge 138, saiba que não receberá patches de segurança/bugs.
Monterey 12	Parcial e em desuso	Suportado	Firefox, Chrome, Edge (atuais)	Sim (Chrome/Edge)	Se puder atualizar pelo menos ao 12, a experiência melhora muito.
Ventura 13 / Sonoma 14 / Sequoia 15	Suportado (novo Teams)	Suportado	Firefox, Chrome, Edge, Safari recente	Sim (Chrome/Edge)	Cenário ideal para o novo app.

Escolha do navegador: por que o Safari antigo não serve

O site do Teams exige as versões atuais dos navegadores. Em Big Sur/Catalina, o Safari é antigo e normalmente é rejeitado. Use uma destas opções:

Firefox: continua oferecendo versões atuais para macOS 10.15+ (Catalina e acima). É a escolha mais segura para quem está preso ao Catalina/Big Sur.
Chrome/Edge no Big Sur: a versão 138 ainda funciona, mas parou de receber atualizações a partir da 139. Se optar por manter 138, entenda que não terá correções futuras — use somente se necessário e com cautela.

Dica: no Chrome/Edge, você pode “instalar” o Teams Web como PWA para ter uma janela própria e um ícone no Dock. No Safari, essa opção não existe.

Instalação e configuração do navegador recomendado

Instalar o Firefox no Catalina/Big Sur

Acesse o site oficial da Mozilla e baixe a versão atual do Firefox para macOS.
Abra o arquivo .dmg, arraste o Firefox para a pasta Aplicativos e inicie-o.
No primeiro lançamento, confirme que deseja abrir o app baixado da internet.
Abra o menu do Firefox → Preferências → verifique atualizações automáticas.

Opcional: criar um atalho do Teams no Dock

No Firefox, não há PWA nativo. Mesmo assim, você pode fixar o site:

Abra teams.microsoft.com e faça login.
Arraste o URL da barra de endereços para a mesa (desktop) para criar um atalho.
Arraste esse atalho para o Dock (lado direito, área de pastas/arquivos).

No Chrome/Edge (Big Sur com versão 138):

Entre em teams.microsoft.com.
Abra o menu do navegador → Apps ou Instalar este site como app.
Confirme a instalação. O Teams abrirá em janela própria e ganhará ícone.

Importante: se você estiver usando Chrome/Edge 138 apenas porque seu Mac não recebe versões mais novas, entenda o risco de segurança. Prefira o Firefox sempre que possível.

Configuração essencial do Teams na Web

Permissões do microfone e da câmera no macOS

Abra Preferências do Sistema → Segurança e Privacidade → Privacidade.
Selecione Microfone e marque o navegador que você usa (Firefox/Chrome/Edge). Repita em Câmera.
Se o cadeado estiver fechado, clique para desbloquear e autorizar.
Para compartilhar o ecrã/tela, ative também Gravação da tela (ou Gravação de ecrã) para o navegador.

Permissões no navegador

Com o Teams aberto, clique no cadeado da barra de endereços.
Defina Microfone e Câmera como Permitir.
No Teams, vá em Configurações → Dispositivos → faça uma Chamada de teste e selecione os dispositivos corretos.

Resolvendo microfone que não funciona no Teams Web

Se o microfone não capta áudio, percorra esta lista de checagem:

Confirme as permissões no macOS e no navegador (passos acima).
Desconecte e reconecte o headset; teste outro microfone se possível.
No Teams → Dispositivos, selecione explicitamente o microfone correto e faça uma Chamada de teste.
No Firefox: Preferências → Privacidade e Segurança → Permissões → Câmera/Microfone → verifique o teams.microsoft.com.
No Chrome/Edge: Configurações → Privacidade e segurança → Configurações do site → confirme o acesso ao microfone para o Teams.

Contornos práticos quando nada resolve:

Telefone para áudio (Call me): entre na reunião pelo navegador e use a opção de áudio por telefone. Requer que sua organização tenha Audioconferência habilitada.
Dois dispositivos: entre com o app móvel (iOS/Android) para o áudio/vídeo e deixe o Mac no Teams Web para chat e compartilhamento de tela.

Fundos e efeitos no navegador

O Teams na Web oferece desfocar fundo e, em muitos casos, algumas imagens padrão. A opção de carregar imagem própria pode não aparecer, dependendo do navegador, do desempenho do dispositivo e de políticas de administração da sua organização.

Quer ter 100% de garantia de upload de imagens? Em geral, isso é mais consistente no aplicativo de desktop (em macOS suportado) ou no aplicativo móvel, que costuma exibir a opção Adicionar novo para fundos personalizados. Se sua organização usa fundos corporativos, o administrador pode publicá-los centralmente.

Safari antigo mostrando “navegador não suportado”

Esse aviso é esperado no Catalina/Big Sur. Opte por Firefox (preferencial) ou, no Big Sur, use Chrome/Edge 138 sabendo que estão sem suporte. Abrir o Teams em abas privadas ou sem extensões também ajuda a isolar conflitos de plugins que bloqueiam câmera/microfone.

Checklist rápido antes da reunião

Abra o Firefox e faça login em teams.microsoft.com.
Clique no cadeado da barra de endereços → garanta Permitir para Microfone e Câmera.
No macOS, confirme permissões em Segurança e Privacidade → Privacidade para o seu navegador.
Em Configurações → Dispositivos, selecione seu headset e execute a Chamada de teste.
Se a conexão estiver instável, desative HD, reduza o vídeo a 720p e evite outros uploads/downloads na rede.
Se necessário, entre com o app móvel para áudio e mantenha o Mac para chat/compartilhamento.

Dicas de desempenho e estabilidade em Macs antigos

Hardware acceleration: se notar travamentos/artefatos, teste alternar a aceleração por hardware nas configurações do navegador (pode melhorar ou piorar dependendo da GPU do seu Mac).
Extensões: desabilite extensões que interceptam mídia (bloqueadores agressivos, gravadores, ferramentas de privacidade).
Áudio: prefira headsets USB ou com DAC simples; em Macs antigos, microfones via conector P2 podem exigir adaptadores TRRS corretos.
Energia: conecte o Mac à tomada durante reuniões longas; CPUs antigas reduzem desempenho no modo bateria.

Compartilhamento de tela no navegador

No primeiro compartilhamento, o macOS solicitará permissão de Gravação da tela. Marque o seu navegador e reinicie-o. Para uma experiência mais estável, compartilhe a Janela específica do app que deseja mostrar, reduzindo consumo de CPU e evitando notificações surgindo sobre a apresentação.

Quando faz sentido atualizar o macOS ou o hardware

Se o seu Mac é de 2012/2013, ele não suporta oficialmente versões mais novas como Ventura, Sonoma ou Sequoia. Existem projetos comunitários para instalar versões recentes em hardware antigo, mas são procedimentos avançados, sem garantia e com risco de instabilidade. Se o Teams é crítico para o seu trabalho, considere:

Usar o app móvel como principal e o Mac apenas para conteúdo.
Adquirir um Mac ou PC secundário compatível com o novo Teams.
Manter o Mac atual para tarefas fora de reuniões e migrar reuniões para outro dispositivo.

Perguntas rápidas

Consigo baixar uma versão anterior do Teams para instalar no Big Sur/Catalina?
Não. O app clássico foi desativado e o novo Teams exige macOS mais recente. Use o Teams na Web.

O Safari do Big Sur/Catalina é compatível?
Na prática, não. O site verifica versões recentes e o Safari antigo é bloqueado. Use Firefox ou, com ressalvas, Chrome/Edge 138 no Big Sur.

Posso usar fundos personalizados no navegador?
Há desfocar e alguns fundos padrão. O upload próprio pode não estar disponível no navegador; o app móvel costuma permitir.

Meu microfone não aparece no Teams Web. E agora?
Revise permissões no macOS e no navegador, selecione o microfone certo em Configurações → Dispositivos, e faça a Chamada de teste. Se persistir, use “Telefone para áudio” ou conecte-se via app móvel para áudio.

Como fixar o Teams no Dock sem PWA no Firefox?
Arraste o endereço do Teams para a mesa para criar um atalho e, depois, arraste o atalho para o Dock (lado de arquivos/pastas).

Passo a passo completo: do zero à primeira reunião

Instale o Firefox no Catalina/Big Sur e habilite atualizações automáticas.
Entre no Teams na Web e faça login com sua conta.
No cadeado da barra, permita Microfone e Câmera.
No macOS, em Segurança e Privacidade → Privacidade, marque o Firefox em Microfone, Câmera e Gravação da tela.
No Teams, abra Configurações → Dispositivos, selecione seu headset e faça a Chamada de teste. Ajuste volume/ganho.
Otimize: feche apps pesados, desative vídeo em HD se a CPU ventoinha começar a disparar.
Entre na reunião. Se houver eco, desative o áudio do Mac e mantenha apenas o do headset; evite ficar logado com dois dispositivos no mesmo ambiente com microfones abertos.

Resumo prático

O aplicativo de desktop do Teams deixou de ser uma opção em macOS antigos; o Teams Web é o caminho.
Firefox é a escolha recomendada para Catalina/Big Sur por continuar recebendo atualizações.
Se o microfone falhar, revise permissões no macOS e no navegador; como contorno, use Telefone para áudio ou o app móvel.
Os fundos personalizados no navegador podem ser limitados; se for essencial, use o app móvel ou um computador compatível com o app de desktop.
PWA no Big Sur funciona no Chrome/Edge 138, mas essas versões estão sem suporte — use com cautela; se possível, prefira o Firefox.

Modelo de comunicação para pedir ajuda ao suporte da sua empresa

Se você precisa que o suporte de TI ative recursos como Audioconferência ou revise políticas que bloqueiam câmera/microfone, copie e ajuste o texto abaixo:

Olá, equipe de TI. Utilizo um Mac com macOS Big Sur/Catalina e, por requisitos do novo Teams, só posso usar o Teams na Web. Poderiam confirmar se: (1) Audioconferência está habilitada para minha conta; (2) Não há políticas bloqueando uso de câmera/microfone no navegador; (3) O domínio teams.microsoft.com está liberado no proxy/firewall? Obrigado(a)!

Boas práticas finais

Tenha um plano B: número de discagem da reunião ou app móvel instalado e testado.
Use cabo ou sente-se perto do roteador Wi‑Fi para melhor estabilidade.
Mantenha o navegador atualizado (no Catalina/Big Sur, isso significa especialmente usar o Firefox).
Faça um teste 10 minutos antes da reunião: câmera, microfone, compartilhamento e velocidade da internet.

Em síntese: em Macs antigos, o caminho mais seguro e estável é o Teams no Firefox, com permissões ajustadas e alguns contornos na manga. Isso garante que você continue participando de reuniões com o mínimo de atrito — mesmo sem conseguir instalar o aplicativo de desktop.