Seu iPhone mostra os eventos do Outlook, mas tudo o que você cria no iPhone “some” no computador? Na maioria dos casos é só um detalhe: o evento está a cair no calendário errado. Veja abaixo como corrigir em minutos — e como impedir que volte a acontecer.
Visão geral da pergunta
Problema: eventos criados no iPhone não aparecem no Outlook do computador, embora os eventos criados no Outlook sincronizem para o iPhone normalmente.
O que isto indica: sincronização “mão única”. Quase sempre significa que os eventos novos no iPhone estão a ser guardados num calendário local (ex.: No meu iPhone) ou noutro serviço (ex.: iCloud) — e não no mesmo calendário de servidor (Exchange/Outlook.com/Google) que o Outlook usa no PC/Mac.
Resposta e solução (direto ao ponto)
Causa mais comum: os compromissos do iPhone estão a ser guardados no calendário errado (iCloud ou No meu iPhone / On My iPhone / This computer only), em vez do mesmo calendário de servidor que o Outlook usa (Exchange/Outlook.com/Google). Quando isso acontece, a sincronização fica “mão única”.
Solução rápida: definir o calendário certo como padrão no iPhone e, ao criar eventos, escolher explicitamente o calendário do Exchange/Outlook.com/Google. Depois, mover os eventos antigos que ficaram no calendário errado.
Passo a passo recomendado (iOS 17/18)
Confirme o calendário ao criar eventos no iPhone
- Abra Calendário > toque em + (novo evento).
- Toque em Calendário (logo abaixo do título do evento).
- Escolha o Exchange/Outlook.com (ou Google) que também está configurado no Outlook do computador.
Dica: as cores ajudam a perceber em que calendário o evento caiu. Se o Exchange é azul no Outlook, use a mesma cor no iPhone para reconhecer facilmente.
Defina o “Calendário Padrão” correto (iPhone)
- Vá a Ajustes/Definições > Calendário > Calendário Padrão.
- Selecione o mesmo calendário de servidor (Exchange/Outlook.com/Google) usado no Outlook do PC/Mac.
Evite deixar como iCloud ou No meu iPhone. Esses locais não “sobem” para o Exchange/Outlook.com do trabalho/da escola (nem para um Gmail se a conta estiver só como IMAP).
Verifique a conta e a permissão de Calendários no iPhone
- Ajustes/Definições > Mail > Contas > escolha a conta (Exchange/Outlook/Google).
- Confirme que Calendários está ligado.
- Se aparecer algo como Conta não sincronizada ou Introduzir novamente a palavra‑passe, toque e reautentique. Em ambientes corporativos com MFA/MDM (ex.: Duo, Microsoft Authenticator, Intune), é normal o token expirar; reentrar costuma resolver “de uma vez”.
Reautorize/volte a adicionar a conta (se necessário)
- Em Mail > Contas, remova a conta problemática (Exchange/Outlook/Google).
- Adicione novamente a conta pelo tipo correto:
- Exchange/Outlook.com: use a opção Exchange ou Outlook.com e autentique via Microsoft.
- Google: adicione como Google (OAuth). Não use apenas IMAP/POP; IMAP não sincroniza calendários.
- Ative Calendários ao finalizar.
No Outlook do computador, evite pastas locais
No Outlook (Windows/Mac), se criar eventos em Calendar (This computer only) / No meu computador, eles não sincronizam. Use o calendário do servidor (Exchange/Outlook.com/Google). Precisa mover itens? No Outlook é possível arrastar do calendário local para o calendário do servidor.
Depois de corrigir, o que fazer com eventos antigos
Somente novos eventos seguirão a regra. Os que já foram gravados no calendário errado não “saltam” automaticamente. Você tem duas opções:
- No iPhone: abra o evento > toque em Calendário > mude para o calendário certo (Exchange/Outlook.com/Google) > OK. Repita para os eventos importantes.
- No Outlook: em Calendário, visualize lado a lado o calendário local e o calendário do servidor e arraste (ou use Mover para Pasta…) os itens para o calendário correto.
Quadro‑resumo: onde o evento está e o que acontece
Onde o evento foi gravado | Vai ao Outlook do PC? | Volta ao iPhone? | Como reconhecer | Como corrigir |
---|---|---|---|---|
Exchange/Outlook.com (servidor) | Sim | Sim | Cor/id do calendário do Exchange; aparece no OWA/app Outlook | É o destino correto. Defina como Calendário Padrão. |
Google (via conta Google, não IMAP) | Sim (se a mesma conta estiver no Outlook) | Sim | Autenticação Google no iPhone; calendários com nomes do Google | Adicionar a conta como Google (OAuth) e ativar Calendários. |
iCloud | Não (a menos que assine o ICS) | — | Nome “iCloud” no iPhone; não aparece no Exchange/Outlook.com | Mude o evento para Exchange/Google. ICS é só leitura no Outlook. |
No meu iPhone (local) | Não | — | Categoria “No meu iPhone”/“On My iPhone” | Mover manualmente para o calendário de servidor. |
Outlook (This computer only) no PC | Fica no PC (não sobe) | Não | Pasta “This computer only” no Outlook | Criar e mover para o calendário do servidor. |
Outras causas e correções que apareceram no Q&A
- Calendário padrão voltou ao iCloud após update: redefina o Calendário Padrão para o Exchange/Google correto.
- Conta desautenticada (senha expirada/política da empresa): reentrar a senha no iPhone fez convites e alertas “voltarem em massa”. Verifique também apps de MFA (Microsoft Authenticator/Duo).
- Gmail adicionado como IMAP: IMAP só traz e-mail. Para calendário, adicione como Google e ative Calendários.
- iPad sincroniza diferente do iPhone: remova e readicione a conta no iPad e confirme Calendários ligado nessa conta específica.
- Filtro de calendário desmarcado na app Calendário: no iPhone, toque em Calendários (no topo da app) e marque o calendário do Exchange/Google. Se estiver desmarcado, os eventos existem mas não aparecem.
- Data/hora incorretas no iPhone: ative Definir Automaticamente em Ajustes/Definições > Geral > Data e Hora. Diferenças de fuso podem “esconder” eventos.
- MDM exige o app Outlook para iOS: alguns ambientes corporativos bloqueiam calendários externos. Use o app Outlook no iPhone, que grava direto no Exchange.
- Modo de dados reduzidos/roaming restrito: pode atrasar a sincronização. Teste no Wi‑Fi sem economia de dados.
Diagnóstico rápido em 2 minutos
- No iPhone, crie um evento de teste > toque em Calendário e escolha Exchange/Outlook.com (ou Google correto) > OK.
- Veja se o evento aparece:
- Outlook do PC/Mac (calendário do servidor).
- Outlook Web/App (se tiver acesso).
- Se apareceu: o problema era o calendário errado. Defina o Calendário Padrão e mova os antigos.
- Se não: reautentique a conta no iPhone e confirme Calendários ligado. Depois, remova e readicione a conta pelo tipo correto.
Soluções alternativas (com limitações)
Assinar o iCloud no Outlook via link público (ICS)
No Outlook (Windows/Mac/Web): Calendários > Adicionar > Subscrever pela Web (ou “Assinar calendário”) e cole o link público (ICS) do iCloud.
Limitações: o ICS é essencialmente só leitura e mão única (iPhone → Outlook). Não permite editar no Outlook e sincronizar de volta para o iPhone. Também pode haver atraso de atualização.
Usar o app Outlook para iOS
Se a sua empresa exigir, ou se preferir simplificar, o Outlook para iOS cria eventos diretamente no Exchange/Outlook.com, evitando calendários locais. Continue atento para não criar eventos em “Calendários iPhone” dentro do app.
Como mover eventos antigos para o calendário certo
iPhone (um por um)
- Abra o evento > toque em Editar.
- Toque em Calendário > escolha o calendário de servidor.
- Toque em OK > OK.
Outlook no Windows (vários de uma vez)
- Abra o Calendário no modo Lista (Exibição > Mudar para Lista).
- Selecione os itens do calendário local (This computer only).
- Arraste para o calendário do Exchange/Outlook.com ou use Mover para Pasta….
Outlook no Mac
- Mostre os dois calendários lado a lado.
- Selecione os itens no calendário local e arraste para o calendário do servidor.
Tabela de configuração correta por tipo de conta
Serviço | Como adicionar no iPhone | Permissões necessárias | Notas |
---|---|---|---|
Exchange (Microsoft 365/On‑prem) | Mail > Contas > Adicionar Conta > Exchange | Mail, Calendários, Contactos | Pode exigir MFA/MDM; renove a autenticação se solicitado. |
Outlook.com/Hotmail | Mail > Contas > Outlook.com | Mail, Calendários, Contactos | Verifique se não foi adicionado como IMAP. |
Google (Gmail) | Mail > Contas > Google | Mail, Calendários, Contactos | IMAP não sincroniza calendários. Use o fluxo Google (OAuth). |
iCloud | Ajustes/Definições > iCloud > Calendários | Calendários | Não sincroniza com Exchange; use apenas se todo o ecossistema for Apple. |
FAQ: dúvidas rápidas
“Os eventos do Outlook chegam ao iPhone, mas os do iPhone não voltam. Por quê?”
Porque o iPhone está a gravar no iCloud ou em No meu iPhone (local). Esses destinos não sobem ao Exchange/Outlook.com/Google usado no PC/Mac.
“Como impeço que o iPhone troque o calendário padrão sozinho?”
Depois de escolher o calendário do Exchange/Google como padrão, desative (se não usar) as opções de Calendários do iCloud e evite criar eventos a partir de convites que chegam a outra conta. Se houver atualizações de iOS, confirme o padrão novamente.
“Uso Gmail no Outlook do PC. Posso sincronizar com o iPhone?”
Sim, desde que a mesma conta Google (não IMAP) esteja configurada no iPhone com Calendários ligado. Eventos criados no iPhone nesse calendário aparecerão no Outlook e vice‑versa.
“A empresa exige o app Outlook. A app Calendário nativa não funciona?”
Alguns perfis MDM bloqueiam a escrita de calendário na app nativa. Se for o seu caso, crie e edite eventos pelo Outlook para iOS, que grava diretamente no Exchange.
“Como sei em qual calendário um evento foi criado?”
Abra o evento no iPhone > toque em Calendário. No Outlook (PC/Mac), olhe a coluna Calendário ou a cor/conta à esquerda do nome.
“Posso sincronizar o iCloud com o Outlook do Windows?”
Há formas de exibir o iCloud no Outlook (como assinaturas ICS), mas normalmente são só leitura. Para sincronizar nos dois sentidos, use o mesmo serviço (Exchange/Outlook.com/Google) em ambos.
Boas práticas para não voltar a acontecer
- Defina e confira o Calendário Padrão após atualizações do iOS.
- Desative calendários que não usa (ex.: iCloud) para evitar gravar no lugar errado.
- Padronize cores e nomes entre iPhone e Outlook para identificar rapidamente o calendário correto.
- Use sempre o tipo de conta certo (Exchange/Outlook.com/Google). Evite configurar Gmail como IMAP se precisa de calendário.
- Verifique filtros na app Calendário (Calendários no topo). Um calendário desmarcado “esconde” eventos.
- Reautorize contas quando o iPhone pedir. MFA expira.
Checklist rápido (para fechar)
- [ ] O calendário padrão do iPhone é o Exchange/Outlook.com/Google correto.
- [ ] Em Mail > Contas > [Conta], o toggle de Calendários está ligado.
- [ ] Reautenticou a conta se o iPhone pediu (ou se usa MFA/MDM).
- [ ] No Outlook, não usa This computer only / No meu computador.
- [ ] Removeu e readicionou a conta se nada mais funcionou.
- [ ] Moveu os eventos antigos do calendário errado para o correto.
Exemplos práticos (passo a passo detalhado)
Exemplo A — Exchange corporativo + iPhone (app Calendário nativa)
- iPhone: Ajustes > Mail > Contas > Adicionar Conta > Exchange > autentique (pode abrir o Microsoft Authenticator).
- Ative Calendários.
- Defina Calendário Padrão = Exchange.
- Crie um evento de teste no iPhone > verifique no Outlook do PC (calendário do Exchange) e no Outlook Web.
Exemplo B — Gmail + Outlook no Windows
- No iPhone: remova a conta Gmail adicionada como IMAP.
- Adicione de novo via Google (OAuth) e ative Calendários.
- No Outlook (PC): verifique se a mesma conta Google está adicionada. Crie evento no iPhone e confirme no Outlook.
Exemplo C — Evento criado por engano no iCloud
- Abra o evento no iPhone > Editar > Calendário > mude para Exchange.
- Em Ajustes/Definições > Calendário > Calendário Padrão, troque para Exchange.
- Opcional: desative Calendários do iCloud para evitar novos erros.
Problemas menos comuns (mas que valem checar)
- Conflitos de perfis no Outlook (Windows): se usa mais de um perfil, verifique em qual calendário está a criar.
- Cache do Outlook corrompido: mudar momentaneamente para Modo Online, ou recriar o perfil, pode ajudar (avançado; peça apoio de TI).
- Calendários compartilhados: se o evento é criado num calendário partilhado sem permissões de escrita, ele não será guardado. Verifique as permissões.
- Fusos horários: evento aparece “no passado” ou “no futuro” porque o fuso do iPhone/Outlook está diferente. Uniformize os fusos.
Resumo do que realmente importa
Para que iPhone e Outlook sincronizem nos dois sentidos, os eventos precisam ser salvos no mesmo calendário de servidor que ambos usam (Exchange/Outlook.com/Google). Garanta que o Calendário Padrão do iPhone aponte para esse serviço, confirme que Calendários está ativo na conta e evite pastas/locais apenas no dispositivo. Depois, mova os eventos antigos que ficaram no local errado — e pronto.
Se quiser, descreva como estão configuradas as suas contas (Exchange/Outlook.com/Google, app nativa vs. app Outlook) e eu adapto o passo a passo exatamente ao seu cenário.