iPhone e Outlook não sincronizam? Corrija o calendário (iOS 17/18, Exchange/Outlook.com/Google)

Seu iPhone mostra os eventos do Outlook, mas tudo o que você cria no iPhone “some” no computador? Na maioria dos casos é só um detalhe: o evento está a cair no calendário errado. Veja abaixo como corrigir em minutos — e como impedir que volte a acontecer.

Índice

Visão geral da pergunta

Problema: eventos criados no iPhone não aparecem no Outlook do computador, embora os eventos criados no Outlook sincronizem para o iPhone normalmente.

O que isto indica: sincronização “mão única”. Quase sempre significa que os eventos novos no iPhone estão a ser guardados num calendário local (ex.: No meu iPhone) ou noutro serviço (ex.: iCloud) — e não no mesmo calendário de servidor (Exchange/Outlook.com/Google) que o Outlook usa no PC/Mac.

Resposta e solução (direto ao ponto)

Causa mais comum: os compromissos do iPhone estão a ser guardados no calendário errado (iCloud ou No meu iPhone / On My iPhone / This computer only), em vez do mesmo calendário de servidor que o Outlook usa (Exchange/Outlook.com/Google). Quando isso acontece, a sincronização fica “mão única”.

Solução rápida: definir o calendário certo como padrão no iPhone e, ao criar eventos, escolher explicitamente o calendário do Exchange/Outlook.com/Google. Depois, mover os eventos antigos que ficaram no calendário errado.

Passo a passo recomendado (iOS 17/18)

Confirme o calendário ao criar eventos no iPhone

  1. Abra Calendário > toque em + (novo evento).
  2. Toque em Calendário (logo abaixo do título do evento).
  3. Escolha o Exchange/Outlook.com (ou Google) que também está configurado no Outlook do computador.

Dica: as cores ajudam a perceber em que calendário o evento caiu. Se o Exchange é azul no Outlook, use a mesma cor no iPhone para reconhecer facilmente.

Defina o “Calendário Padrão” correto (iPhone)

  1. Vá a Ajustes/Definições > Calendário > Calendário Padrão.
  2. Selecione o mesmo calendário de servidor (Exchange/Outlook.com/Google) usado no Outlook do PC/Mac.

Evite deixar como iCloud ou No meu iPhone. Esses locais não “sobem” para o Exchange/Outlook.com do trabalho/da escola (nem para um Gmail se a conta estiver só como IMAP).

Verifique a conta e a permissão de Calendários no iPhone

  1. Ajustes/Definições > Mail > Contas > escolha a conta (Exchange/Outlook/Google).
  2. Confirme que Calendários está ligado.
  3. Se aparecer algo como Conta não sincronizada ou Introduzir novamente a palavra‑passe, toque e reautentique. Em ambientes corporativos com MFA/MDM (ex.: Duo, Microsoft Authenticator, Intune), é normal o token expirar; reentrar costuma resolver “de uma vez”.

Reautorize/volte a adicionar a conta (se necessário)

  1. Em Mail > Contas, remova a conta problemática (Exchange/Outlook/Google).
  2. Adicione novamente a conta pelo tipo correto:
    • Exchange/Outlook.com: use a opção Exchange ou Outlook.com e autentique via Microsoft.
    • Google: adicione como Google (OAuth). Não use apenas IMAP/POP; IMAP não sincroniza calendários.
  3. Ative Calendários ao finalizar.

No Outlook do computador, evite pastas locais

No Outlook (Windows/Mac), se criar eventos em Calendar (This computer only) / No meu computador, eles não sincronizam. Use o calendário do servidor (Exchange/Outlook.com/Google). Precisa mover itens? No Outlook é possível arrastar do calendário local para o calendário do servidor.

Depois de corrigir, o que fazer com eventos antigos

Somente novos eventos seguirão a regra. Os que já foram gravados no calendário errado não “saltam” automaticamente. Você tem duas opções:

  • No iPhone: abra o evento > toque em Calendário > mude para o calendário certo (Exchange/Outlook.com/Google) > OK. Repita para os eventos importantes.
  • No Outlook: em Calendário, visualize lado a lado o calendário local e o calendário do servidor e arraste (ou use Mover para Pasta…) os itens para o calendário correto.

Quadro‑resumo: onde o evento está e o que acontece

Onde o evento foi gravadoVai ao Outlook do PC?Volta ao iPhone?Como reconhecerComo corrigir
Exchange/Outlook.com (servidor)SimSimCor/id do calendário do Exchange; aparece no OWA/app OutlookÉ o destino correto. Defina como Calendário Padrão.
Google (via conta Google, não IMAP)Sim (se a mesma conta estiver no Outlook)SimAutenticação Google no iPhone; calendários com nomes do GoogleAdicionar a conta como Google (OAuth) e ativar Calendários.
iCloudNão (a menos que assine o ICS)Nome “iCloud” no iPhone; não aparece no Exchange/Outlook.comMude o evento para Exchange/Google. ICS é só leitura no Outlook.
No meu iPhone (local)NãoCategoria “No meu iPhone”/“On My iPhone”Mover manualmente para o calendário de servidor.
Outlook (This computer only) no PCFica no PC (não sobe)NãoPasta “This computer only” no OutlookCriar e mover para o calendário do servidor.

Outras causas e correções que apareceram no Q&A

  • Calendário padrão voltou ao iCloud após update: redefina o Calendário Padrão para o Exchange/Google correto.
  • Conta desautenticada (senha expirada/política da empresa): reentrar a senha no iPhone fez convites e alertas “voltarem em massa”. Verifique também apps de MFA (Microsoft Authenticator/Duo).
  • Gmail adicionado como IMAP: IMAP só traz e-mail. Para calendário, adicione como Google e ative Calendários.
  • iPad sincroniza diferente do iPhone: remova e readicione a conta no iPad e confirme Calendários ligado nessa conta específica.
  • Filtro de calendário desmarcado na app Calendário: no iPhone, toque em Calendários (no topo da app) e marque o calendário do Exchange/Google. Se estiver desmarcado, os eventos existem mas não aparecem.
  • Data/hora incorretas no iPhone: ative Definir Automaticamente em Ajustes/Definições > Geral > Data e Hora. Diferenças de fuso podem “esconder” eventos.
  • MDM exige o app Outlook para iOS: alguns ambientes corporativos bloqueiam calendários externos. Use o app Outlook no iPhone, que grava direto no Exchange.
  • Modo de dados reduzidos/roaming restrito: pode atrasar a sincronização. Teste no Wi‑Fi sem economia de dados.

Diagnóstico rápido em 2 minutos

  1. No iPhone, crie um evento de teste > toque em Calendário e escolha Exchange/Outlook.com (ou Google correto) > OK.
  2. Veja se o evento aparece:
    • Outlook do PC/Mac (calendário do servidor).
    • Outlook Web/App (se tiver acesso).
  3. Se apareceu: o problema era o calendário errado. Defina o Calendário Padrão e mova os antigos.
  4. Se não: reautentique a conta no iPhone e confirme Calendários ligado. Depois, remova e readicione a conta pelo tipo correto.

Soluções alternativas (com limitações)

Assinar o iCloud no Outlook via link público (ICS)

No Outlook (Windows/Mac/Web): Calendários > Adicionar > Subscrever pela Web (ou “Assinar calendário”) e cole o link público (ICS) do iCloud.

Limitações: o ICS é essencialmente só leitura e mão única (iPhone → Outlook). Não permite editar no Outlook e sincronizar de volta para o iPhone. Também pode haver atraso de atualização.

Usar o app Outlook para iOS

Se a sua empresa exigir, ou se preferir simplificar, o Outlook para iOS cria eventos diretamente no Exchange/Outlook.com, evitando calendários locais. Continue atento para não criar eventos em “Calendários iPhone” dentro do app.


Como mover eventos antigos para o calendário certo

iPhone (um por um)

  1. Abra o evento > toque em Editar.
  2. Toque em Calendário > escolha o calendário de servidor.
  3. Toque em OK > OK.

Outlook no Windows (vários de uma vez)

  1. Abra o Calendário no modo Lista (Exibição > Mudar para Lista).
  2. Selecione os itens do calendário local (This computer only).
  3. Arraste para o calendário do Exchange/Outlook.com ou use Mover para Pasta….

Outlook no Mac

  1. Mostre os dois calendários lado a lado.
  2. Selecione os itens no calendário local e arraste para o calendário do servidor.

Tabela de configuração correta por tipo de conta

ServiçoComo adicionar no iPhonePermissões necessáriasNotas
Exchange (Microsoft 365/On‑prem)Mail > Contas > Adicionar Conta > ExchangeMail, Calendários, ContactosPode exigir MFA/MDM; renove a autenticação se solicitado.
Outlook.com/HotmailMail > Contas > Outlook.comMail, Calendários, ContactosVerifique se não foi adicionado como IMAP.
Google (Gmail)Mail > Contas > GoogleMail, Calendários, ContactosIMAP não sincroniza calendários. Use o fluxo Google (OAuth).
iCloudAjustes/Definições > iCloud > CalendáriosCalendáriosNão sincroniza com Exchange; use apenas se todo o ecossistema for Apple.

FAQ: dúvidas rápidas

“Os eventos do Outlook chegam ao iPhone, mas os do iPhone não voltam. Por quê?”

Porque o iPhone está a gravar no iCloud ou em No meu iPhone (local). Esses destinos não sobem ao Exchange/Outlook.com/Google usado no PC/Mac.

“Como impeço que o iPhone troque o calendário padrão sozinho?”

Depois de escolher o calendário do Exchange/Google como padrão, desative (se não usar) as opções de Calendários do iCloud e evite criar eventos a partir de convites que chegam a outra conta. Se houver atualizações de iOS, confirme o padrão novamente.

“Uso Gmail no Outlook do PC. Posso sincronizar com o iPhone?”

Sim, desde que a mesma conta Google (não IMAP) esteja configurada no iPhone com Calendários ligado. Eventos criados no iPhone nesse calendário aparecerão no Outlook e vice‑versa.

“A empresa exige o app Outlook. A app Calendário nativa não funciona?”

Alguns perfis MDM bloqueiam a escrita de calendário na app nativa. Se for o seu caso, crie e edite eventos pelo Outlook para iOS, que grava diretamente no Exchange.

“Como sei em qual calendário um evento foi criado?”

Abra o evento no iPhone > toque em Calendário. No Outlook (PC/Mac), olhe a coluna Calendário ou a cor/conta à esquerda do nome.

“Posso sincronizar o iCloud com o Outlook do Windows?”

Há formas de exibir o iCloud no Outlook (como assinaturas ICS), mas normalmente são só leitura. Para sincronizar nos dois sentidos, use o mesmo serviço (Exchange/Outlook.com/Google) em ambos.


Boas práticas para não voltar a acontecer

  • Defina e confira o Calendário Padrão após atualizações do iOS.
  • Desative calendários que não usa (ex.: iCloud) para evitar gravar no lugar errado.
  • Padronize cores e nomes entre iPhone e Outlook para identificar rapidamente o calendário correto.
  • Use sempre o tipo de conta certo (Exchange/Outlook.com/Google). Evite configurar Gmail como IMAP se precisa de calendário.
  • Verifique filtros na app Calendário (Calendários no topo). Um calendário desmarcado “esconde” eventos.
  • Reautorize contas quando o iPhone pedir. MFA expira.

Checklist rápido (para fechar)

  • [ ] O calendário padrão do iPhone é o Exchange/Outlook.com/Google correto.
  • [ ] Em Mail > Contas > [Conta], o toggle de Calendários está ligado.
  • [ ] Reautenticou a conta se o iPhone pediu (ou se usa MFA/MDM).
  • [ ] No Outlook, não usa This computer only / No meu computador.
  • [ ] Removeu e readicionou a conta se nada mais funcionou.
  • [ ] Moveu os eventos antigos do calendário errado para o correto.

Exemplos práticos (passo a passo detalhado)

Exemplo A — Exchange corporativo + iPhone (app Calendário nativa)

  1. iPhone: Ajustes > Mail > Contas > Adicionar Conta > Exchange > autentique (pode abrir o Microsoft Authenticator).
  2. Ative Calendários.
  3. Defina Calendário Padrão = Exchange.
  4. Crie um evento de teste no iPhone > verifique no Outlook do PC (calendário do Exchange) e no Outlook Web.

Exemplo B — Gmail + Outlook no Windows

  1. No iPhone: remova a conta Gmail adicionada como IMAP.
  2. Adicione de novo via Google (OAuth) e ative Calendários.
  3. No Outlook (PC): verifique se a mesma conta Google está adicionada. Crie evento no iPhone e confirme no Outlook.

Exemplo C — Evento criado por engano no iCloud

  1. Abra o evento no iPhone > Editar > Calendário > mude para Exchange.
  2. Em Ajustes/Definições > Calendário > Calendário Padrão, troque para Exchange.
  3. Opcional: desative Calendários do iCloud para evitar novos erros.

Problemas menos comuns (mas que valem checar)

  • Conflitos de perfis no Outlook (Windows): se usa mais de um perfil, verifique em qual calendário está a criar.
  • Cache do Outlook corrompido: mudar momentaneamente para Modo Online, ou recriar o perfil, pode ajudar (avançado; peça apoio de TI).
  • Calendários compartilhados: se o evento é criado num calendário partilhado sem permissões de escrita, ele não será guardado. Verifique as permissões.
  • Fusos horários: evento aparece “no passado” ou “no futuro” porque o fuso do iPhone/Outlook está diferente. Uniformize os fusos.

Resumo do que realmente importa

Para que iPhone e Outlook sincronizem nos dois sentidos, os eventos precisam ser salvos no mesmo calendário de servidor que ambos usam (Exchange/Outlook.com/Google). Garanta que o Calendário Padrão do iPhone aponte para esse serviço, confirme que Calendários está ativo na conta e evite pastas/locais apenas no dispositivo. Depois, mova os eventos antigos que ficaram no local errado — e pronto.


Se quiser, descreva como estão configuradas as suas contas (Exchange/Outlook.com/Google, app nativa vs. app Outlook) e eu adapto o passo a passo exatamente ao seu cenário.

Índice