Se a sua imagem aparece “carne‑viva” nas reuniões do Microsoft Teams para macOS, saiba que não está sozinho: trata‑se de um bug de espaço de cor ainda em resolução. Este guia detalha sintomas, causas, status das correções, soluções práticas e boas práticas para agosto 2025.
Entendendo o problema de saturação vermelha
Usuários relatam que a câmera — interna ou externa — exibe um tom avermelhado excessivo apenas no cliente desktop do Teams. O mesmo hardware mostra cores normais em Zoom, FaceTime, Google Meet, Photo Booth e na versão Web do Teams, indicando que o defeito está no rendering de vídeo do aplicativo e não no sensor.
- Plataformas afetadas: Macs Apple Silicon e Intel.
- Periféricos afetados: câmera interna, webcams Logitech (Brio, C920 etc.), iPhone via Continuity Camera.
- Desencadeadores comuns: monitores HDR, perfis de cor personalizados, True Tone ativado, uso de múltiplos monitores.
- Causa raiz oficial: falha na conversão de espaço de cor no pipeline do Teams quando o macOS sinaliza determinados color profiles.
Situação oficial da engenharia Microsoft
Desde janeiro 2025 a Microsoft vem liberando patches graduais. A tabela resume o progresso divulgado pela equipe de produto:
| Data | Versão Teams | Status reportado pela Microsoft |
|---|---|---|
| 12 jan 2025 | 24267.700.3135.7488 | Primeira correção ampla; reduziu a tonalidade vermelha na maioria dos cenários. |
| fev–ago 2025 | 25016 / 25031 / 25044 | Casos residuais ainda ocorrem, sobretudo em telas HDR; novos patches em desenvolvimento. |
A expectativa é que o build ≥ 25050 traga uma correção definitiva, mas esse número pode mudar conforme testes internos.
Como confirmar se você está afetado
- Abra Teams ▸ Definições ▸ Dispositivos e verifique a pré‑visualização da câmera.
Vermelho intenso? Continue a avaliação. - Peça a um colega uma captura de ecrã da sua imagem durante a reunião.
Se a captura vier normal, o defeito é somente local; se vier vermelha, o problema propaga. - Execute a mesma câmera no Safari ▸ teams.microsoft.com ou em FaceTime.
Cor normal = bug no cliente Teams. - Observe se a tonalidade muda ao desligar True Tone ou HDR no macOS (
Menu ▸ Definições ▸ Ecrãs).
Soluções e workarounds em agosto 2025
| Abordagem | Passos | Observações |
|---|---|---|
| Atualizar o Teams | Em Teams ▸ Definições ▸ Sobre Teams, confirme se o número é ≥ 24267.700.3135.7488. | Sem permissão? Peça ao administrador M365 para forçar a atualização. |
| Usar Teams Web | Acesse teams.microsoft.com em Chrome, Edge ou Safari. | Fluxo de vídeo segue íntegro; certos recursos (planos de fundo Premium, por exemplo) podem faltar. |
| Desligar recursos de cor do macOS | Em Ecrãs, desative True Tone e HDR. | Reduz saturação na maioria dos monitores; pode escurecer ligeiramente a imagem. |
| Ajustes no Teams | Em Definições ▸ Dispositivos, desligue Adjust brightness. Opcional: ative Soft Focus. | Resultados variam conforme a câmera; alguns usuários relatam neutralização do vermelho. |
| Câmera virtual via OBS Studio | Instale OBS ▸ adicione filtro Color Correction ▸ inicie “OBS Virtual Camera” ▸ selecione no Teams. | Controle total sobre matiz e saturação; consome ~35 % de CPU num M1; requer permissão para driver. |
| Ajustar iluminação de fundo | Evite fundos extremamente brancos; use tons frios (verde‑azulado) para compensar. | Não corrige a causa, mas minimiza o efeito “cara de sol‑queimado”. |
| Filtro preto‑e‑branco | Ative filtro P&B no Teams ou na câmera virtual. | Remove a dominante vermelha, porém elimina todas as cores. |
Passo a passo recomendado (agosto 2025)
- Atualize o Teams ao build mais recente disponível (meta ≥ 25050.*).
- Persistiu?
- Teste na versão Web para confirmar o bug.
- Desative True Tone, HDR e Adjust brightness.
- Para correção fina, use OBS Studio até a Microsoft lançar o patch final.
- Abra chamado no Centro de Administração M365 anexando:
- Capturas de ecrã (antes/depois).
- Arquivos
~/Downloads/MSTeams/*.yuv(se presentes; contêm amostras do pipeline de cor).
Perguntas frequentes
O bug só afeta quem usa monitor externo HDR?
Não. O HDR apenas aumenta a probabilidade, mas há casos reportados em MacBook Pro sem periféricos externos.
Desligar True Tone prejudica meus olhos?
True Tone ajusta o balanço de branco do ecrã ao ambiente. Desativá-lo não causa dano — apenas perde essa correção automática. Se preferir, use‑o novamente fora das chamadas.
Por que a Microsoft ainda não resolveu?
O pipeline de vídeo do Teams foi reescrito para suportar desempenho nativo Apple Silicon, o que introduziu a regressão de espaço de cor. A equipe precisa testar combinações de GPUs, monitores e perfis antes de liberar um patch global.
Soft Focus ajuda?
Às vezes. O filtro embaça imperfeições e pode suavizar a dominante vermelha, mas não substitui uma correção real de matiz.
Como usar o OBS Studio para neutralizar a cor
Para quem depende de qualidade de imagem profissional (treinamentos, webinars, produção de vídeo), segue tutorial resumido:
- Instale OBS Studio 30 ou posterior.
- Na janela Sources, adicione Video Capture Device com sua webcam.
- Clique com o botão direito na fonte, escolha Filters ▸ + ▸ Color Correction.
- Abaixe o controle Saturation até a pele parecer natural (geralmente entre –0,08 e –0,12).
- Ative Start Virtual Camera. No Teams, selecione “OBS Virtual Camera”.
Salve um scene collection para alternar rapidamente quando o erro for corrigido.
Good practices de vídeo para qualquer plataforma
- Ilumine o rosto de frente com luz branca suave; evite contraluz.
- Mantenha a lente limpa e em altura dos olhos.
- Escolha fundo neutro ou desfocado para facilitar o autofocus.
- Atualize drivers e firmware da webcam — alguns fabricantes corrigem cor/saturação via atualização.
Checklist rápido antes de cada reunião
60 s antes: desligar True Tone + HDR → abrir Teams ▸ Pré‑visualização → ajustar iluminação. Se ainda estiver vermelho, trocar para Teams Web ou OBS Virtual Camera.
Conclusão
O tom vermelho no Microsoft Teams para macOS é um bug reconhecido e em correção ativa. Enquanto o patch final não chega, combine atualização do cliente, ajuste de perfis de cor e — se necessário — uso de câmera virtual para garantir uma imagem profissional. Reporte o cenário à Microsoft: a coleta de dados reais acelera o desfecho. Assim, você mantém reuniões de qualidade sem parecer que passou o fim‑de‑semana inteiro na praia.