Se o Outlook (novo) no Windows começar a abrir múltiplas janelas sozinho — inclusive ao ligar o PC — há uma correção simples que resolve para a maioria: bloquear a execução em segundo plano. Abaixo explico o porquê, como aplicar no Windows 11 e 10, e alternativas caso o sintoma persista.
Visão geral do problema
Após substituir o app Correio e Calendário, o Outlook (novo) pode iniciar instâncias adicionais sem ação do utilizador. Em cenários comuns, a janela “surge” quando chega um email numa caixa diferente da que está em foco — mas o comportamento também aparece com uma única conta configurada. O detalhe que confunde: o app não está marcado para iniciar com o Windows, e ainda assim as janelas aparecem.
Na prática, trata-se de um bug relacionado a atividades em background do próprio Outlook (novo). Enquanto processos em segundo plano continuam ativos, eles podem disparar novas janelas/instâncias, especialmente ao sincronizar ou receber notificações.
Solução recomendada: impedir a execução em segundo plano
Este ajuste corta, na fonte, os gatilhos que fazem o app abrir por conta própria — sem prejudicar o uso normal quando você realmente abre o Outlook. É a medida com maior taxa de sucesso.
Windows 11
- Abra Configurações → Apps → Apps instalados.
- Procure por Outlook (novo) e clique em Opções avançadas.
- Em Permissões de aplicativo → Executar em segundo plano, selecione Nunca.
- Opcional: Se ainda existir Correio e Calendário, repita o procedimento para ele também.
Windows 10
- Acesse Configurações → Privacidade → Apps em segundo plano.
- Desative Outlook (novo) e, se listado, Correio e Calendário.
Caminho alternativo (Windows 10 e 11): Configurações → Apps → Aplicativos e recursos (ou Apps instalados) → Outlook (novo) → Opções avançadas → desative Permitir que este app seja executado em segundo plano.
Observação: Com a execução em segundo plano desativada, o Outlook continua a funcionar normalmente quando está aberto. O que muda é que não surgem janelas do nada quando o app está fechado. Se notar falta de notificações quando o Outlook estiver fechado, é esperado — reative a permissão apenas se precisar das notificações em background.
Como testar rapidamente se funcionou
- Feche todas as janelas do Outlook (novo).
- Abra o Gerenciador de Tarefas e confirme que não há processos “Outlook”/“Microsoft Outlook” ativos.
- Espere alguns minutos (ou reinicie o computador) e observe: não devem surgir novas janelas sem ação do utilizador.
O que muda (e o que não muda) ao desativar o background
- Sincronização enquanto o app está aberto: permanece normal.
- Notificações com o app fechado: podem deixar de aparecer; isto é intencional para impedir aberturas indesejadas.
- Desempenho: tende a ser estável; a mudança apenas elimina gatilhos em background.
Outras medidas eficazes quando o sintoma persiste
Se o ajuste principal não resolver por completo, aplique as medidas abaixo (na ordem). Em muitos relatos, uma delas encerra o ciclo de janelas extras.
Redefinir o app
Configurações → Apps → Outlook (novo) → Opções avançadas → Redefinir.
- Fecha todas as janelas do Outlook e limpa cache/configurações locais.
- Ao reabrir, o app refaz o onboarding; você poderá precisar iniciar sessão novamente nas contas.
Alternar para o “Outlook Clássico” e voltar ao “Outlook (novo)”
Trocar momentaneamente para o Outlook Clássico e depois retornar ao Outlook (novo) pode “quebrar” o ciclo que abre múltiplas janelas. A alternância força o app a reconstruir parte das integrações com a área de trabalho.
Atualizar o Windows e o próprio Outlook (novo)
- Instale todas as atualizações pendentes do Windows.
- Abra a Microsoft Store → verifique e aplique atualizações de apps.
Correções de estabilidade chegam tanto via Windows Update quanto via Store. Atualizar reduz a chance de o bug persistir.
Usar o Outlook na Web (solução temporária)
Caso o problema esteja a atrapalhar o trabalho, aceda ao Outlook na Web no navegador enquanto aguarda uma atualização corretiva ou enquanto conclui as etapas acima.
Desinstalar e reinstalar
- Para alguns utilizadores, uma reinstalação limpa do Outlook (novo) encerrou o comportamento.
- Em poucos casos, desinstalar não impediu aberturas (haviam resquícios/integradores do sistema). Ainda assim, reinstalar depois de limpar dados de app pode ajudar.
O que não costuma ser a causa principal
- Itens de inicialização (Startup): o Outlook (novo) frequentemente não está marcado para iniciar com o Windows — e mesmo assim as janelas surgem.
- Tarefas agendadas: a maioria dos relatos confirma que não há tarefas específicas a chamar o Outlook.
- Número de contas: o comportamento aparece com múltiplas contas e também com apenas uma conta.
Tabela-resumo das soluções e impacto
| Solução | Quando aplicar | Impacto esperado | Efeito colateral possível |
|---|---|---|---|
| Desativar execução em segundo plano | Primeira linha de defesa | Interrompe janelas que abrem sozinhas | Sem notificações push com o app fechado |
| Redefinir o app | Se o bug persistir após a solução principal | Limpa cache/estado corrompido | Necessário refazer login e configurações |
| Alternar para Clássico e voltar | Quando o app insiste em reabrir | Reinicializa integrações | Breve indisponibilidade durante a troca |
| Atualizar Windows e Store | Sempre que houver update disponível | Recebe correções oficiais | Reinicialização pode ser necessária |
| Usar Outlook na Web | Mitigação temporária | Evita a app desktop | Dependência do navegador |
| Desinstalar/reinstalar | Só se as anteriores falharem | Ambiente limpo | Baixar dados novamente |
Perguntas frequentes
Se eu desligar “apps em segundo plano”, deixo de receber emails?
Não enquanto o Outlook (novo) estiver aberto — a sincronização funciona normalmente. Se o app estiver fechado, as notificações push podem não chegar. Esse é exatamente o objetivo para impedir janelas inesperadas. Reative a permissão caso precise de alertas com o app fechado.
Isso é bug?
Sim. O comportamento é amplamente reportado como falha. As medidas acima funcionam como mitigação prática até que uma atualização elimine a causa raiz.
Redefinir o app apaga meus emails?
Não apaga mensagens do servidor (Exchange/Outlook.com/Gmail/IMAP). A redefinição remove cache e preferências locais; ao reabrir, o Outlook refaz a sincronização e você precisará iniciar sessão novamente.
Funciona para qualquer tipo de conta?
Sim. O ajuste de background atua no aplicativo, não na conta. Seja Exchange, Microsoft 365, Outlook.com, Gmail ou IMAP, a mitigação é aplicável da mesma forma.
Como reverter se eu precisar de notificações push?
Volte ao mesmo menu de Opções avançadas do Outlook (novo) e ajuste Executar em segundo plano para Sempre ou Potência otimizada (quando disponível). Se as janelas voltarem a abrir sozinhas, retorne a Nunca.
Por que às vezes abre ao chegar email numa conta “secundária”?
Quando o app roda em background, ações de sincronização e notificações podem tentar “trazer o Outlook para frente”, resultando numa nova instância ou janela focada numa caixa diferente. É por isso que desativar o background corta o gatilho.
Desinstalar é suficiente?
Na maioria, não é necessário. Para alguns, a reinstalação ajuda; para outros, o comportamento persiste até desativar o background. Por isso a ordem recomendada prioriza a mitigação mais eficaz antes da reinstalação.
Passo a passo de diagnóstico rápido
Use esta sequência para isolar o problema de forma objetiva:
- Bloqueie o background (Windows 11/10). Teste por algumas horas.
- Se persistir, Redefina o app e faça login novamente.
- Caso ainda ocorra, troque para o Clássico e depois volte ao Novo.
- Mantenha o Windows e a Microsoft Store atualizados.
- Como plano B, use o Outlook na Web temporariamente.
Checklist de verificação pós-ajuste
- Ao fechar o Outlook, não existem processos “Outlook” ativos no Gerenciador de Tarefas.
- Ao receber um email com o Outlook fechado, não surge uma janela do nada.
- Com o Outlook aberto, emails e notificações continuam a chegar normalmente.
- Após redefinir, as contas voltaram a sincronizar sem erro.
Boas práticas para evitar recorrência
- Evite múltiplos atalhos antigos: mantenha apenas um item fixado na barra de tarefas, correspondente ao Outlook (novo).
- Não deixe o app “hibernado” em segundo plano se o sintoma reaparecer — mantenha a permissão em Nunca.
- Atualize com frequência o Windows e os apps da Store.
- Feche o Outlook antes de reiniciar o PC para reduzir estados inconsistentes.
Exemplos de situações e correções
| Sintoma | Possível gatilho | Correção sugerida |
|---|---|---|
| Janelas extras após iniciar sessão | Sincronização em background “trazendo” o app à frente | Desativar background; se persistir, Redefinir |
| Abrir janela sempre que chega email | Notificação push do background | Desativar background; reativar apenas se precisar de push com o app fechado |
| Reaparece mesmo com uma conta única | Estado de cache corrompido | Redefinir app; alternar para Clássico e voltar |
| Depois de desinstalar, ainda abre | Componentes residuais ou reconfiguração automática | Reinstalar e aplicar a mitigação principal |
Guia completo para Windows 11 e Windows 10
Windows 11 — caminho detalhado
- Configurações (tecla Windows + I) → Apps.
- Abra Apps instalados e localize Outlook (novo).
- Clique em Opções avançadas.
- Em Executar em segundo plano, marque Nunca.
- Role e utilize Redefinir se necessário (opcional).
Windows 10 — caminho detalhado
- Configurações → Privacidade → Apps em segundo plano.
- Desative a chave de Outlook (novo) e, se existir, Correio e Calendário.
- Em Aplicativos e recursos, aceda a Outlook (novo) → Opções avançadas para Redefinir se necessário.
Por que a solução de background ajuda tanto
O Outlook (novo) faz uso de componentes que permanecem ativos mesmo após fechar a janela, para suportar notificações, sincronização e integração com o sistema. Quando há um erro nessa lógica, esses componentes podem abrir novas janelas sem comando do utilizador. Ao desativar a execução em segundo plano, você interrompe os disparadores que causam a abertura indesejada — mantendo a experiência normal quando inicia o app manualmente.
Checklist rápido (resumo em um minuto)
- Desativar Executar em segundo plano para Outlook (novo) (e Correio e Calendário, se presente). ✅
- Redefinir o Outlook (novo) se necessário.
- Alternar para Clássico e voltar ao Novo.
- Atualizar Windows e apps da Microsoft Store.
- Se ainda incomodar, usar o Outlook na Web ou reinstalar.
Resultado esperado
Com as etapas acima, a tendência é eliminar a abertura aleatória de múltiplas janelas, preservando o uso normal do Outlook (novo) quando você quiser realmente abri-lo. Caso observe impacto nas notificações com o app fechado, reavalie a necessidade de background: reative apenas se indispensável e, se o sintoma voltar, prefira mantê-lo desativado até uma atualização definitiva.