Ao tentar abrir o firmware pela Inicialização Avançada no Windows, você encontra a tela de reparo e o código de erro 0xc0e90001. Veja por que isso acontece, como corrigir com a atualização certa e quais alternativas garantem acesso ao UEFI mesmo quando o sistema insiste em reiniciar.
Visão geral do problema
Em dispositivos com Windows, especialmente na versão mais recente do Windows 11, alguns utilizadores relatam que o caminho Configurações/Definições → Sistema → Recuperação → Inicialização avançada leva a uma reinicialização para o Ambiente de Recuperação do Windows, que por sua vez exibe a mensagem associada ao erro 0xc0e90001. Nesse cenário, a opção Configurações de Firmware UEFI aparece, mas não responde ou simplesmente retorna ao menu anterior.
O comportamento é típico de um problema de encaminhamento entre o Windows RE e o firmware. A boa notícia: há uma correção oficial da Microsoft que resolve o acesso ao UEFI via Inicialização Avançada e restaura o fluxo normal.
Entenda a causa
A causa prática está relacionada a uma regressão no caminho de arranque do Windows quando tenta acionar o firmware a partir do Ambiente de Recuperação. A Microsoft disponibilizou uma atualização de Safe OS Dynamic Update — identificada como KB5053117 para Windows 11 versão 24H2 (e também válida para Windows Server 2025) — publicada em 28/01/2025, que corrige o problema e volta a habilitar o acesso ao UEFI diretamente pelo menu de Opções avançadas.
Em termos práticos: após instalar essa atualização e reiniciar, o item Configurações de Firmware UEFI volta a funcionar como esperado. Em casos nos quais a interface ainda não responde, existem caminhos alternativos seguros descritos abaixo.
Solução passo a passo
Instalar a atualização corretiva pelo Windows Update
Este é o caminho recomendado e resolve o problema na maioria absoluta dos casos.
- Abra Configurações/Definições e acesse Windows Update.
- Clique em Verificar atualizações e instale tudo que for exibido como pendente.
- Priorize a instalação da atualização KB5053117 (Safe OS Dynamic Update para o Windows 11 versão 24H2), publicada em 28/01/2025.
- Reinicie o dispositivo.
- Teste novamente: Inicialização avançada → Solução de problemas → Opções avançadas → Configurações de Firmware UEFI.
Como verificar se a atualização está instalada
| Método | Caminho ou comando | O que observar |
|---|---|---|
| Histórico do Windows Update | Configurações/Definições → Windows Update → Histórico de atualizações | Verifique se a KB5053117 aparece como instalada |
| PowerShell | Get-HotFix -Id KB5053117 | Se retornar detalhes, a atualização está presente |
| Prompt de comando | dism /online /get-packages | findstr 5053117 | Confirma a presença do pacote no sistema |
Acessar o firmware diretamente sem passar pelo Windows
Se o Windows não inicializa corretamente, ou se o menu de firmware não responde, use o atalho físico do equipamento para abrir o UEFI.
Em dispositivos Surface
- Desligue completamente o dispositivo.
- Mantenha pressionado o botão Aumentar Volume e toque uma vez no botão Liga/Desliga.
- Continue segurando Aumentar Volume até o ecrã do UEFI aparecer.
Em outros computadores
Ao ligar o equipamento, pressione repetidamente a tecla indicada pelo fabricante para entrar no setup do firmware. Abaixo, uma referência rápida:
| Fabricante | Tecla de acesso ao firmware |
|---|---|
| Acer | F2, F12 para menu de arranque |
| ASUS | Del, F2 |
| Dell | F2, F12 para menu de arranque |
| Gigabyte | Del |
| HP | Esc, F10 |
| Lenovo | F2, Fn+F2 em modelos específicos |
| MSI | Del |
| Samsung | F2 |
| Toshiba | F2, F12 para menu de arranque |
| Microsoft Surface | Botão Aumentar Volume + Liga/Desliga (conforme descrito) |
Recuperação por unidade USB
Se o sistema segue para reparo automático ou não conclui a correção, utilizar uma unidade USB de recuperação garante a restauração do ambiente e repara o caminho para o firmware.
Em dispositivos Surface
- Em outro computador, obtenha a Imagem de Recuperação do Surface com base no número de série do equipamento.
- Crie a unidade USB de recuperação conforme o guia oficial do Surface.
- Arranque pelo USB e siga o assistente para restaurar o Windows e os componentes de recuperação.
Em outros computadores
- Crie uma unidade de recuperação do Windows usando o aplicativo Criar uma unidade de recuperação.
- Arranque pelo USB e acesse Solução de problemas → Opções avançadas.
- Depois de reparar a instalação, volte a testar o item Configurações de Firmware UEFI.
Dicas rápidas que resolvem
- Após instalar a KB5053117, o caminho via Inicialização Avançada volta a funcionar na maioria dos cenários.
- Se a opção Configurações de Firmware UEFI continuar ausente, force um arranque direto para o firmware com o comando abaixo.
shutdown /r /fw /t 0Esse comando solicita ao firmware que seja carregado diretamente no próximo reinício. Em alguns modelos, pode ser necessário confirmar a reinicialização.
Cuidados antes de realizar qualquer intervenção
- Backup: salve seus ficheiros em nuvem ou em um disco externo. A recuperação pode exigir restauração de imagem.
- Energia: mantenha o dispositivo ligado à corrente durante todo o processo de atualização e recuperação.
- BitLocker: se a unidade do sistema estiver protegida, anote a sua chave de recuperação. O Windows pode solicitá-la após alterações no arranque.
- Firmware e drivers: após resolver o acesso, verifique no Windows Update se há atualização de firmware do fabricante.
- Ambiente gerenciado: em máquinas de trabalho sujeitas a políticas de TI, o Windows Update pode ser controlado por WSUS ou Intune. Procure o suporte interno se a KB não aparecer.
Atalhos de navegação úteis
| Tarefa | Caminho no Windows | Observação |
|---|---|---|
| Abrir inicialização avançada | Configurações → Sistema → Recuperação → Inicialização avançada → Reiniciar agora | Também funciona com Shift + Reiniciar a partir do menu Iniciar |
| Histórico do Windows Update | Configurações → Windows Update → Histórico de atualizações | Use para confirmar se a KB foi instalada |
| Acesso rápido ao firmware | shutdown /r /fw /t 0 | Requer suporte do firmware para o parâmetro /fw |
Comandos de diagnóstico
Além de verificar a KB, vale a pena conferir informações do sistema e do estado do ambiente de recuperação.
systeminfoMostra edição, versão, compilação do sistema e detalhes de hardware.
reagentc /infoConfirma se o Ambiente de Recuperação do Windows está habilitado e qual a localização do WinRE. Se estiver desativado, tente:
reagentc /enableGet-HotFix -Id KB5053117Retorna a atualização quando instalada pelos mecanismos suportados pelo Get-HotFix. Caso não apareça, prefira a confirmação via dism conforme tabela anterior.
Diagnóstico quando a opção do firmware não aparece
- Estado do WinRE: se o
reagentc /infoindicar que o WinRE está desativado, reabilite-o e reinicie. - Chaves do fabricante: em alguns modelos, a opção de firmware no Windows só aparece se o setup ainda não estiver protegido por senha. Teste o atalho de hardware.
- Atualização de firmware: verifique no Windows Update se existe atualização de firmware do OEM pendente; instale e reinicie.
- Conflitos de arranque: periféricos USB podem interferir. Desconecte unidades externas e tente de novo.
Uso de unidade de recuperação
Se o equipamento entra continuamente em reparo automático ou não exibe corretamente o menu de Opções avançadas, a unidade de recuperação resolve a maioria dos casos de corrupção do WinRE:
- Insira a unidade de recuperação USB.
- Abra o menu de arranque do equipamento pela tecla do fabricante e escolha USB.
- No assistente, selecione Resolução de problemas e siga as opções de Reparação de inicialização ou Restauração do sistema.
- Após o reparo, retorne ao Windows e verifique a instalação da KB5053117.
Boas práticas para evitar o erro
- Mantenha o Windows e o firmware do fabricante sempre atualizados.
- Evite desligamentos bruscos durante atualizações do sistema.
- Documente a tecla de acesso ao UEFI do seu equipamento; isso poupa tempo em situações de emergência.
- Guarde a chave do BitLocker na sua conta Microsoft ou no cofre de senhas corporativo.
Resumo rápido
- Se o acesso ao UEFI pela Inicialização Avançada falha com o erro 0xc0e90001, instale a KB5053117 e reinicie.
- Sem acesso ao Windows, use o atalho de hardware: em Surface, Aumentar Volume + Liga/Desliga; em PCs de outras marcas, use as teclas F ou Del do fabricante.
- Persistindo o problema, recupere o sistema por USB com a imagem apropriada e volte a verificar as atualizações.
Perguntas frequentes
O que é o erro exibido ao tentar acessar o firmware pelo menu do Windows
É um código relacionado a uma falha no encaminhamento do ambiente de recuperação para o firmware. A instalação da atualização de Safe OS Dynamic Update citada corrige esse caminho.
É possível forçar o arranque direto no firmware sem depender do menu do Windows
Sim. Execute no Prompt de Comando com privilégios administrativos:
shutdown /r /fw /t 0O dispositivo reinicia e deve abrir o setup do UEFI. Se não abrir, recorra ao atalho de hardware indicado pelo fabricante.
Depois de instalar a atualização, preciso fazer algo mais
Reinicie o computador e teste novamente o caminho Inicialização avançada → Solução de problemas → Opções avançadas → Configurações de Firmware UEFI. Verifique também o histórico do Windows Update e, se aplicável, atualizações de firmware do fabricante.
O que fazer se o sistema insiste em entrar em reparo e não sai desse ciclo
Crie e arranque por uma unidade USB de recuperação. Em dispositivos Surface, use a imagem de recuperação específica do modelo; nos demais, use a unidade de recuperação do Windows. Após estabilizar o sistema, confirme a instalação da atualização mencionada.
Há riscos ao aplicar a atualização
É uma atualização de sistema publicada pela Microsoft. Como em qualquer processo de manutenção, recomenda-se backup e conexão à alimentação de energia durante a instalação.
Lista de verificação
| Etapa | Status | Notas |
|---|---|---|
| Verificar e instalar a KB5053117 | — | Reiniciar após a instalação |
| Testar acesso via Inicialização Avançada | — | Item Configurações de Firmware UEFI |
| Tentar o comando de arranque direto | — | shutdown /r /fw /t 0 |
| Usar atalho de hardware do fabricante | — | F2, Del, Esc, F10, F12, conforme a marca |
| Recuperação por USB, se necessário | — | Imagem de recuperação do Surface ou unidade de recuperação do Windows |
Conclusão
O erro 0xc0e90001 ao tentar entrar no UEFI a partir da Inicialização Avançada tem solução direta: instalar a KB5053117 e reiniciar. Com essa correção, o fluxo para o firmware volta ao normal. Se o Windows não colaborar, os métodos de acesso direto pelo dispositivo e a recuperação por USB garantem que você retome o controlo do equipamento com segurança.