O BO6 pode estar a abrir com definições no padrão e sem mostrar o progresso da campanha no PC (Game Pass) e no Xbox. Reunimos as causas mais prováveis e um conjunto de soluções práticas — das correções rápidas às medidas de mitigação — para recuperar as suas definições e saves.
O que está a acontecer no BO6
Depois de uma atualização recente, muitos jogadores relatam que o Call of Duty: Black Ops 6 reinicia as definições para o padrão e o progresso da campanha “desaparece” ao iniciar no PC (via Xbox app/Game Pass) e na Xbox Series X|S. Curiosamente, ao jogar por streaming na cloud (Game Pass), as definições surgem corretas. Este comportamento é consistente com um conflito de sincronização na nuvem ou com restrições de permissões/ficheiros locais que impedem o jogo de ler/gravar os dados adequadamente.
Há múltiplos relatos de que este não é um caso isolado. Enquanto não há confirmação de uma correção definitiva do lado do serviço, os passos abaixo têm funcionado como workarounds fiáveis.
Diagnóstico provável
- Erro de cloud sync: conflito entre dados locais e os gravados na nuvem do ecossistema Xbox/Microsoft.
- Permissões/atributos de ficheiros: pastas ou ficheiros marcados como “Só de leitura”, monitorizados pelo OneDrive ou com permissões NTFS insuficientes para o utilizador.
- Interferência de segurança: o Microsoft Defender (ou outro antivírus) a isolar/quarentenar ficheiros de configuração/saves.
- Atualização incompleta: instalação com ficheiros corrompidos que precisa de verificação e reparação.
Soluções imediatas que mais resultaram
PC com Game Pass/Xbox app
Sair e voltar a iniciar sessão costuma repor as definições e destravar a sincronização:
- Saia da Microsoft Store e do Xbox app.
- Feche ambas as aplicações, abra novamente e inicie sessão nas duas.
- Inicie o BO6 e verifique se as definições/progresso foram restaurados após a sincronização.
Passo-a-passo completo no PC
- Feche o jogo e o launcher se estiver aberto.
- Abra a Microsoft Store ▸ foto de perfil ▸ Sair. Repita no Xbox app.
- Feche as janelas, reabra a Microsoft Store, inicie sessão; repita no Xbox app.
- Volte a abrir o BO6 e aguarde a fase de “a sincronizar dados” antes de tocar em menus.
Xbox Series X|S
Reinicialização completa resolve casos de cache/sessão errada e força nova negociação de save:
- Desligue totalmente a consola (não apenas em modo de suspensão).
- Retire o cabo da tomada por ~30 segundos.
- Ligue novamente e abra o BO6 para permitir a sincronização integral.
Como fazer um power cycle correto
- Mantenha o botão de energia pressionado ~10 segundos até a consola desligar.
- Desconecte da tomada ~30 segundos e volte a ligar.
- Ao arrancar, aguarde a ligação à rede e só então inicie o BO6.
Outras medidas úteis de mitigação
Verificar e reparar a instalação no PC
- No Xbox app para PC, clique no BO6 ▸ Gerir ▸ procure a opção Verificar e reparar.
- Concluída a verificação, reabra o jogo e aguarde a sincronização.
Forçar nova sincronização da nuvem com cautela
Quando os dados na cloud são válidos mas os locais estão corrompidos/desatualizados, forçar a nuvem a “ganhar” pode resolver.
Xbox: Gerir jogo ▸ Dados gravados ▸ Eliminar localmente (mantém a cópia na nuvem) ▸ abrir o jogo para descarregar o save da cloud.
PC: Feche o BO6 ▸ sair da Store e do Xbox app ▸ apague apenas os saves locais do BO6 ▸ volte a iniciar sessão ▸ abra o jogo para re-sincronizar.
Atenção: se existir progresso apenas local que nunca subiu à nuvem, “eliminar localmente” pode descartá‑lo. Faça cópia/backup das pastas antes.
Remover atributo “Só de leitura” e reduzir interferência do OneDrive
Se os saves estão numa pasta protegida/monitorizada (como “Documentos” no OneDrive), o jogo pode não conseguir escrever. Retire o atributo “Só de leitura” e, se possível, exclua as pastas do BO6 do backup do OneDrive ou mantenha-as apenas no disco local.
| Pasta | Utilização | Observações |
|---|---|---|
C:\Users<utilizador>\OneDrive\Call of Duty | Perfis/definições | Se estiver no OneDrive, teste remover do backup e deixar local. |
C:\Users<utilizador>\Documents\Call of Duty | Saves e configs | Verifique “Só de leitura” e permissões de escrita. |
C:\Users<utilizador>\AppData\Local\Call of Duty | Cache/local app data | Confirmar acesso do utilizador e antivírus. |
Como retirar “Só de leitura” e rever permissões
- Clique direito na pasta ▸ Propriedades ▸ desmarque “Só de leitura” ▸ Aplicar.
- Aba Segurança ▸ certifique-se de que o seu utilizador tem Modificar e Escrever.
- Se necessário (utilizadores avançados), execute como admin:
icacls "C:\caminho\para\pasta" /grant "%username%":(OI)(CI)M /T
Antivírus do Microsoft Defender no PC
Para diagnóstico, desligue temporariamente a Proteção em tempo real e teste o arranque do BO6. Se normalizar, reative a proteção e adicione exclusões para as pastas de saves/instalação. Não deixe o sistema sem proteção.
Hora do sistema e estabilidade de rede
- Garanta que a data e hora estão corretas e em sincronização automática. Inconsistências afetam tokens/autenticação de cloud.
- Teste a ligação (cabos, Wi‑Fi de 5 GHz, router) e evite downloads paralelos durante a sincronização inicial do jogo.
O que normalmente não resolve
- Reinstalar o jogo sem limpar configurações/saves locais costuma não surtir efeito.
- Desativar “Cloud Save” não é aplicável nas versões Xbox/Microsoft Store (opção típica do Steam).
- Apenas remover “Só de leitura”, isoladamente, por vezes não basta se o OneDrive estiver a repor o atributo.
- Limpar cache do sistema sem tocar nos dados locais/nuvem raramente altera o estado de sincronização.
Sinais claros de problema de cloud sync
- Ecrã recorrente de “a sincronizar dados” a cada arranque.
- No streaming via cloud (Game Pass), as definições aparecem corretas, mas localmente voltam ao padrão.
- Mensagem a informar que existem dados em conflito ou escolha entre dados na consola/PC e na nuvem.
Checklist rápido para resolver já
PC com Game Pass/Xbox app
- Sair da Microsoft Store e do Xbox app ▸ voltar a abrir ▸ iniciar sessão em ambas.
- Xbox app ▸ Gerir o jogo ▸ Verificar e reparar.
- Fazer backup das pastas de saves ▸ garantir que não estão presas ao OneDrive e sem “Só de leitura”.
- (Opcional) Desativar temporariamente o Defender para teste e, depois, criar exclusões.
- Se necessário, forçar re‑sync: apagar apenas os dados locais e relançar o BO6.
Xbox Series X|S
- Power cycle completo (desligar e retirar da tomada por ~30 s).
- Gerir o jogo ▸ Dados gravados ▸ Eliminar localmente ▸ abrir o BO6 para puxar da nuvem.
- Confirmar ligação de rede estável durante a sincronização.
- Se persistir, repetir o reboot e voltar a abrir o jogo.
Guia detalhado para re‑sincronizar com segurança
Como fazer backup dos saves antes de qualquer alteração
- Feche o BO6 e quaisquer launchers.
- Copie as pastas abaixo para um disco diferente (ou ZIP) — mantenha a estrutura:
C:\Users<utilizador>\OneDrive\Call of Duty C:\Users<utilizador>\Documents\Call of Duty C:\Users<utilizador>\AppData\Local\Call of Duty - Confirme o tamanho e a data dos ficheiros copiados.
Como excluir pastas do BO6 do backup do OneDrive (sem desligar o OneDrive todo)
- Na área de notificações, clique no ícone do OneDrive ▸ Definições.
- Aceda a Sincronizar e cópia de segurança ▸ Gerir cópia de segurança.
- Se “Documentos” estiver protegido, desative temporariamente a proteção ou crie uma pasta fora do “Documentos” para os saves do BO6.
- Mova a pasta do BO6 para um local não sincronizado, mantendo o mesmo utilizador/permissões.
Como eliminar apenas os dados locais na Xbox
- Painel da Xbox ▸ Os meus jogos e aplicações ▸ BO6 ▸ Gerir jogo e add‑ons.
- Dados gravados ▸ selecione o perfil ▸ Eliminar localmente.
- Relance o BO6 e aguarde que os dados da nuvem sejam descarregados.
Como criar exclusões no Microsoft Defender para o BO6
- Definições do Windows ▸ Privacidade e segurança ▸ Segurança do Windows ▸ Proteção contra vírus e ameaças.
- Gerir definições ▸ Exclusões ▸ Adicionar ou remover exclusões.
- Adicione as pastas de saves e instalação do BO6.
Matriz de sintomas e correções rápidas
| Sintoma | Causa provável | Solução rápida |
|---|---|---|
| Definições sempre no padrão | Atributo “Só de leitura” ou OneDrive a repor ficheiros | Retirar “Só de leitura”, excluir do backup do OneDrive e testar |
| Campanha não aparece | Dados locais em conflito com a nuvem | Eliminar localmente e forçar download da cloud |
| Loop de “a sincronizar dados” | Token/sessão corrompida | Sair/entrar na Store e no Xbox app; power cycle na Xbox |
| Erro ao gravar opções | Defender/AV a bloquear | Teste com proteção em tempo real desativada e crie exclusões |
| Streaming funciona, local não | Cloud está íntegra; local está corrompido | Forçar re‑sync para puxar os dados da nuvem |
Boas práticas para evitar recorrência
- Feche o jogo pelo menu antes de encerrar a app ou desligar a consola/PC, para garantir a escrita do save.
- Espere a sincronização terminar ao sair/entrar no jogo; não force o fecho durante “a sincronizar dados”.
- Evite mover as pastas de saves para diretórios sob proteção do OneDrive, ou crie exclusões claras.
- Mantenha espaço livre suficiente no disco, especialmente na unidade do perfil do utilizador.
- Verifique periodicamente a integridade da instalação pelo Xbox app.
- Mantenha data/hora automáticas e uma ligação de rede estável.
Perguntas frequentes
O meu progresso “sumiu” para sempre?
Na maioria dos casos, o progresso continua na nuvem e apenas não está a ser lido localmente. Forçar a re‑sincronização e resolver permissões costuma restaurar a campanha. Por que o streaming na cloud mostra tudo certo?
O ambiente da cloud acede diretamente aos dados do serviço. Se localmente há permissões erradas ou ficheiros corrompidos, só o cliente local é afetado — a cloud permanece íntegra. Desinstalar e instalar de novo resolve?
Sem limpar/ajustar configs e saves locais, geralmente não. Verifique primeiro sincronização, permissões e OneDrive. Posso desligar o OneDrive para sempre?
Não é necessário. O ideal é excluir apenas as pastas do BO6 do backup automático ou mantê‑las num local não sincronizado. Como saber se tenho progresso só local?
Se nunca jogou na Xbox/cloud e sempre esteve offline, é provável que haja progresso apenas local. Por segurança, faça backup das pastas antes de “Eliminar localmente”. Posso usar a mesma conta no PC e Xbox sem risco?
Sim, desde que a sincronização conclua antes de desligar/trocar de dispositivo. Evite iniciar no segundo equipamento enquanto o primeiro ainda sincroniza. Há risco ao usar o comando icacls?
É uma ferramenta potente. Se não tiver certeza, prefira as Propriedades ▸ Segurança na interface gráfica ou peça apoio especializado. Existe uma opção para desativar cloud save na versão Xbox/Microsoft Store?
Não. Essa alternância é típica do Steam; no ecossistema Xbox a gestão é automática pelo serviço.
Situações de exemplo e decisões recomendadas
| Situação | Decisão | Risco |
|---|---|---|
| Jogou na cloud ontem, no PC hoje está tudo no padrão | Faça sair/entrar nas contas e depois verificar e reparar | Baixo |
| Vê aviso de conflito de dados entre consola e nuvem | Prefira a cópia mais recente com tempo de jogo maior | Médio |
| OneDrive protege “Documentos” e a pasta do BO6 está lá | Exclua do backup ou mova para local não sincronizado | Médio |
| Antivírus detecta falsos positivos nos saves | Crie exclusões e reveja quarentena | Médio |
| Depois de tudo, ainda volta ao padrão | Faça power cycle e forçar re‑sync dos dados | Médio |
Resumo executivo
O comportamento de “reset” de definições e desaparecimento do progresso no BO6 tem forte relação com sincronização na nuvem ou permissões/atributos locais. As ações com maior taxa de sucesso são: sair/entrar na Store e no Xbox app (PC), power cycle na Xbox, verificar e reparar a instalação e, se necessário, forçar a nuvem a prevalecer sobre dados locais (com backup prévio). Rever o OneDrive e as exclusões no Defender ajuda a evitar recorrências.
Estado atual e próximos passos
Os relatos apontam para um problema alargado, sem confirmação de resolução definitiva na origem até ao momento. Se as soluções acima não resultarem, vale abrir um ticket junto do suporte Xbox/Activision, anexando detalhes: quando começou, se ocorre após atualização, mensagem de sincronização vista, passos já tentados e informação do dispositivo/conta. Isto acelera o diagnóstico de lado do serviço e ajuda a equipa a validar uma correção permanente.
Checklist condensado para impressão
- PC: sair/entrar Store e Xbox app ▸ verificar e reparar ▸ remover “Só de leitura” ▸ excluir do OneDrive ▸ re‑sync com backup ▸ exclusões no Defender.
- Xbox: power cycle ▸ eliminar localmente os dados gravados ▸ reabrir para puxar da nuvem ▸ garantir rede estável ▸ repetir o reboot se necessário.