Quer saber o total de emails (lidos + não lidos) em qualquer pasta do Outlook.com, Outlook na Web e no “novo Outlook” (Windows/Mac)? Veja abaixo métodos confiáveis, rápidos e sem plugins — com passos, notas de interface e limites atuais.
Por que o Outlook só mostra “Não lidos” na lista de pastas?
Nas interfaces modernas do Outlook (Outlook.com, Outlook na Web e o “novo Outlook” para Windows/Mac) a coluna da árvore de pastas prioriza produtividade. Por padrão, ela exibe apenas a contagem de não lidos ao lado do nome da pasta. Essa escolha ajuda a focar no que precisa de atenção, mas esconde o total de mensagens (lidas + não lidas). A boa notícia: há maneiras oficiais de ver o total por pasta — tanto uma visão geral para todas as pastas de uma vez quanto um jeito rápido, direto na lista.
Método — Painel de Armazenamento (mostra todas as pastas de uma vez)
Este é o método mais completo: em uma única página, você vê todas as pastas com o total de mensagens e o tamanho ocupado. Ideal para um panorama geral ou auditorias rápidas.
Passo a passo
- Clique no ícone de Engrenagem (Configurações/Definições) no canto superior direito.
- Na caixa Pesquisar configurações, digite Armazenamento (ou Storage).
- Abra Armazenamento. Em versões recentes, o caminho costuma ser Contas › Armazenamento. Em variações mais antigas, aparecia em Geral › Armazenamento.
- A página lista todas as pastas com seu tamanho e número de mensagens (total).
Dica: Se “Armazenamento” não aparecer de imediato, use a pesquisa nas Configurações/Definições. Em muitas contas ele foi movido para Contas, e a busca leva você direto ao destino.
O que você vê nessa tela
- Nome da pasta (Caixa de Entrada, Itens Enviados, Excluídos, Arquivo, subpastas etc.).
- Total de mensagens na pasta.
- Tamanho ocupado por cada pasta (útil para limpeza e conformidade).
Quando usar
- Você precisa de um panorama completo — todas as pastas com seus totais de uma só vez.
- Precisa comparar volumes entre pastas (por exemplo, “Projetos 2024” vs “Projetos 2025”).
- Vai executar limpeza e quer focar nas pastas mais pesadas.
Vantagens e limitações do Armazenamento
| Aspecto | Vantagem | Limitação |
|---|---|---|
| Cobertura | Lista todas as pastas de uma vez. | É uma tela separada; não muda a exibição na lista de pastas. |
| Detalhe | Mostra total de mensagens por pasta + tamanho. | Não soma automaticamente subpastas ao pai; cada pasta aparece separada. |
| Velocidade | Rápido para uma visão macro, sem abrir pastas individualmente. | Para checar só uma pasta, abrir Armazenamento pode ser “passo extra”. |
Método — Ver a contagem direto na lista de pastas (rápido, por pasta)
Se você quer saber na hora o total de uma pasta específica, use os atalhos da própria lista de pastas.
No Outlook na Web (Outlook.com / Microsoft 365)
- Passe o mouse (hover) sobre Caixa de Entrada ou qualquer pasta: surge um balão/tooltip com Itens (total) e Não lidos.
- Clique com o botão direito na pasta para abrir o menu contextual: em várias interfaces a contagem também aparece no topo ou como dica de ferramenta.
No “novo Outlook” para Windows/Mac
- Na lista de pastas, clique no ícone de reticências (…) ao lado da pasta para exibir um painel com Mensagens totais e Não lidas.
Observação: essas contagens são por pasta. Normalmente não incluem subpastas; para isso, verifique cada subpasta (ou use o Armazenamento para uma visão geral).
Limitações atuais (o que não dá para fazer nas interfaces novas)
- Trocar o contador da lista de pastas para mostrar total em vez de não lidos — não há opção nativa no Outlook na Web/“novo Outlook”.
- Barra de status no rodapé com total de itens (como no Outlook clássico para Windows) — não existe nas interfaces novas.
- Em Favoritos, o número de não lidos é suportado; total de itens ainda não tem opção nativa.
Dicas rápidas de diagnóstico e trabalho
- Panorama em 30 segundos: abra Configurações › Armazenamento e veja todas as pastas com seus totais.
- Checagem pontual: use hover, clique direito (Web) ou reticências (novo Outlook desktop) para ver total e não lidos daquela pasta.
- Não achou “Armazenamento”? Pesquise por Armazenamento ou Storage na barra de configurações; o caminho varia conforme tipo de conta e versão.
- Limpeza inteligente: no Armazenamento identifique as pastas mais pesadas e comece por elas — pequenos ganhos rápidos.
Variações por tipo de conta, idioma e layout
A localização do item Armazenamento pode variar um pouco:
- Outlook.com (contas pessoais): frequentemente em Contas › Armazenamento.
- Microsoft 365 (Trabalho/Escola): pode aparecer em Contas ou Geral, dependendo do tenant e das atualizações em curso.
- Idioma: se o idioma estiver em inglês, procure por Storage em vez de Armazenamento.
- Layout: a posição do ícone de engrenagem e o painel lateral de Configurações podem mudar de lugar conforme a largura da janela — maximizar ajuda.
Soluções alternativas para cenários específicos
Preciso somar pai + subpastas
O painel de Armazenamento lista cada pasta separadamente. Para estimar o volume de um “conjunto” (por exemplo, uma pasta e várias subpastas), faça assim:
- Abra Armazenamento.
- Localize a pasta “pai” e, logo abaixo, suas subpastas (costumam aparecer agrupadas).
- Anote os totais e, se necessário, faça uma soma rápida. É um processo manual, porém meia dúzia de subpastas costuma ser rápido.
Por que não é automático? A visão do Armazenamento é desenhada para medir o consumo por pasta e facilitar a limpeza, não para consolidar hierarquias. Ainda assim, funciona muito bem para auditorias rápidas.
Quero um atalho visual e constante
Hoje não é possível trocar o contador padrão na lista de pastas. Como alternativa:
- Use o hover sempre que pairar o mouse sobre a pasta.
- Mantenha as pastas críticas em Favoritos — mesmo mostrando apenas não lidos, elas ficam à mão.
- Abra o Armazenamento periodicamente (ex.: toda sexta) para um checkpoint geral.
Checklist rápido (copiável)
- ⚙️ Configurações › Armazenamento → ver totais de todas as pastas.
- 🖱️ Hover sobre a pasta → tooltip mostra Itens (total) e Não lidos.
- 📁 Menu da pasta (clique direito / reticências …) → ver contagem daquela pasta.
- 🧭 Se “Armazenamento” sumiu → pesquise por “Armazenamento/Storage” nas Configurações.
- 🧮 Precisa somar várias subpastas? Use a lista do Armazenamento e faça a soma manual (rápida, prática).
Tabela comparativa: qual método usar em cada situação
| Situação | Método indicado | Como acessar | Mostra total? | Inclui subpastas? | Por que escolher |
|---|---|---|---|---|---|
| Visão geral de todas as pastas | Armazenamento | ⚙️ Configurações › Armazenamento | Sim | Não, lista cada pasta separada | Panorama completo em uma tela; ótimo para limpeza e auditoria. |
| Checar uma pasta específica | Hover / Menu da pasta | Hover, clique direito (Web) ou reticências … (novo Outlook) | Sim | Não | É o mais rápido; zero navegação de menus. |
| Favoritos | Lista de pastas | Fixar pasta em Favoritos | Apenas não lidos | — | Prioriza o que requer ação; exibe pendências. |
Perguntas frequentes (FAQ)
Consigo trocar a contagem da lista de pastas para “total de itens”?
Não nas interfaces modernas (Outlook na Web e “novo Outlook”). A lista de pastas mostra apenas os não lidos. Para total, use o Armazenamento ou os atalhos de hover/menu por pasta.
O total mostrado no Armazenamento inclui tudo mesmo?
Sim, ele exibe o total de mensagens daquela pasta. Porém, cada pasta aparece separadamente; subpastas não entram na soma automaticamente.
O hover funciona em todas as pastas?
Funciona na maioria das pastas do usuário. Se não aparecer, tente o clique direito (Web) ou as reticências (novo Outlook) — ambos costumam revelar a contagem.
Em “Favoritos”, consigo ver o total?
Não. Em Favoritos, a experiência é focada em não lidos. Se você precisa do total, recorra ao hover/menu ou ao Armazenamento.
Isso vale para Outlook.com e Microsoft 365 (trabalho/escola)?
Sim. A navegação pode variar um pouco entre tenants e versões, mas os métodos são equivalentes: Configurações › Armazenamento e hover/menu na árvore de pastas.
Existe “barra de status” com total de itens, como no Outlook clássico para Windows?
Não nas interfaces novas. A barra de status com contagem de itens é um recurso do Outlook clássico (Win32), não do Outlook na Web nem do “novo Outlook”.
O novo Outlook (Windows/Mac) tem a mesma lógica do Web?
Sim. O “novo Outlook” reaproveita a experiência do Outlook na Web, então os mesmos métodos (reticências, hover, Armazenamento) se aplicam com minúsculas variações visuais.
Posso exportar um relatório com todas as contagens?
O Armazenamento já é uma página consolidada que lista as pastas com totais e tamanhos. Caso precise registrar, uma captura de tela geralmente resolve — ou anote os valores das pastas relevantes.
Boas práticas para quem lida com muito volume
- Defina um ritual semanal (ex.: sexta de manhã) para abrir o Armazenamento e medir a “saúde” das pastas.
- Renomeie pastas com sufixos úteis (ex.: “Cliente X — 2024”) para localizar e comparar facilmente no Armazenamento.
- Arquive por ano (ex.: “Arquivo › 2023”, “Arquivo › 2024”) — fica mais fácil medir e limpar.
- Use regras para manter volumes equilibrados e evitar que a Caixa de Entrada exploda.
- Favoritos para as pastas críticas; Armazenamento para medição; hover/menu para checagens pontuais — um trio que cobre 99% dos casos.
Erros comuns (e como evitar)
- Achar que a lista de pastas mostra “total”. Ela mostra não lidos. Para o total, use Armazenamento ou os atalhos descritos.
- Confundir a soma de subpastas. O Armazenamento lista cada pasta isoladamente; some manualmente se precisar do agregado.
- Procurar “Armazenamento” no lugar errado. Busque por Armazenamento/Storage no campo de pesquisa das Configurações; o caminho pode ter mudado.
- Concluir que o recurso “sumiu”. Mudanças de layout são comuns; a funcionalidade continua acessível via pesquisa nas Configurações.
Exemplos práticos (modelos de uso)
Auditoria mensal
- Abre Configurações › Armazenamento.
- Registra as cinco pastas com mais itens e as cinco com maior tamanho.
- Decide uma ação: arquivar, aplicar regras, excluir duplicidades, mover anexos pesados para o OneDrive.
Checagem rápida antes de uma reunião
- Passa o mouse sobre a pasta do projeto para ver Itens e Não lidos.
- Se necessário, abre a pasta e usa filtros (Não lidos, Com anexo) para priorizar.
Higienização de fim de trimestre
- No Armazenamento, identifica pastas com muitos anexos (tamanho alto).
- Abre as pastas críticas, apaga o desnecessário e move o restante para Arquivo.
Resumo executivo
- Sim, dá para ver quantos emails existem em cada pasta no Outlook na Web, no Outlook.com e no “novo Outlook”.
- A forma mais completa é Configurações › (Contas) › Armazenamento, que lista o total por pasta de uma vez só.
- Para checar rapidamente uma pasta específica, use hover, clique direito (Web) ou reticências … (novo Outlook desktop).
- Não há opção nas versões novas para trocar o contador da lista de pastas para “total” nem barra de status no rodapé como no Outlook clássico.
Dica final: salve este guia. Em menos de um minuto você consegue medir o volume de emails por pasta, decidir prioridades e manter sua caixa organizada — tudo com recursos nativos do Outlook na Web e do novo Outlook.