Se o seu Surface Laptop Studio 2 parou de carregar além de 50 % após você ter usado a opção Battery Limit na UEFI/BIOS, saiba que não está sozinho. A boa notícia é que a Microsoft já lançou um firmware que corrige o bug. Neste guia completo você entenderá a causa do problema, verá quais soluções não funcionam, aprenderá o procedimento oficial de recuperação e, de quebra, encontrará dicas para preservar a saúde da sua bateria a longo prazo.
Problema observado
Depois de ativar o Battery Limit (que reduz a carga máxima a 50 %) e desativá‑lo mais tarde, vários donos do Surface Laptop Studio 2 relataram que o nível de carga ficava permanentemente preso em 49–50 %. O sintoma persistia mesmo após:
- Reinstalar o Windows ou restaurar o sistema;
- Desinstalar os drivers de bateria no Gerenciador de Dispositivos;
- Calibrar manualmente (ciclos completos de 0 a 100 %);
- Desconectar fisicamente a bateria;
- Efetuar um reset de hardware (two-button shut‑down).
Embora alguns usuários tenham conseguido resolver enviando o aparelho a um centro de serviço, isso implica reinstalar todos os aplicativos e pode acarretar perda de produtividade.
Causa provável
Investigações da comunidade e, depois, da própria Microsoft apontaram para um bug de firmware. Versões lançadas em maio–junho de 2024 (SAM/UEFI) deixavam um “resíduo” da configuração no controlador de energia. Assim, mesmo que o menu da BIOS mostrasse Battery Limit = Desativado, o microcontrolador seguia impedindo que o carregamento ultrapassasse a metade da capacidade.
Soluções tentadas (e por que falharam)
| Ação sugerida | Efeito típico |
|---|---|
| Alternar a opção Battery Limit (ligar → gravar → desligar → gravar) | Ineficaz para a maioria |
| Calibrar a bateria (ciclos 0–100 %) | Não remove o limite |
| Reinstalar o Windows / remover driver ACPI | Não remove o limite |
| Desconectar fisicamente a bateria | Não remove o limite |
| Enviar para o centro de serviço | Resolve, mas exige reinstalar tudo |
Solução oficial (set. / out. 2024)
- 13 ago 2024 – Microsoft confirma a investigação e marca o tópico da comunidade como “Resolvido” para dar visibilidade de que um patch estava em desenvolvimento.
- 25 set 2024 – Usuários relatam sucesso depois de instalar o combo de firmware:
- UEFI 18.101.143.0
- System 89.0.4.0
- Firmware SAM 12.102.139.0
- 30 set 2024 – Atualização é finalmente liberada no Windows Update. Quem a instala vê o Battery Limit voltar a funcionar corretamente – se o recurso estiver desativado, o carregamento retorna a 100 %.
Resumo: se o seu aparelho ainda está preso em 50 %, a primeira providência é aplicar todas as atualizações do Windows Update e confirmar que o firmware chegou pelo menos à versão 18.101.143.0.
Passo‑a‑passo recomendado
- Buscar atualizações
Abra Configurações → Windows Update → Verificar atualizações. Instale tudo, inclusive seções de “Driver updates” e “Firmware”. - Confirmar as versões
No Gerenciador de Dispositivos → Firmware ou em Informações do Surface, verifique:- UEFI ≥ 18.101.143.0
- SAM ≥ 10.26.139.0
- System ≥ 89.0.4.0
- Reiniciar e entrar na UEFI
Pressione Volume + enquanto liga para abrir a BIOS. Confira se Battery Limit está conforme o desejado. - Testar a carga
Conecte o carregador. A porcentagem deve ultrapassar 50 %. Caso ainda fique presa, execute um ciclo de calibração agora (0 % → 100 %) para reensinar o controlador. - Persistindo o problema
- Execute o Surface Diagnostic Toolkit.
- Abra um chamado no Suporte Microsoft. Diversos dispositivos em garantia foram reparados ou trocados sem custo.
Perguntas frequentes (FAQ)
Ativar o Battery Limit faz mal para a bateria?
Não. O recurso reduz a tensão de topo, diminuindo a degradação química quando o computador fica plugado o tempo todo. É recomendável manter ativado se você raramente trabalha longe da tomada.
Posso deixar o notebook sempre em 100 %?
Pode, mas haverá desgaste maior. O Battery Limit ajuda justamente a mitigar esse efeito em uso estacionário.
Outros modelos Surface têm o mesmo bug?
Surface Book 3 e Pro 9 já tiveram falhas de limitação semelhantes no passado. A lição é manter o firmware em dia e aplicar hotfixes assim que liberados.
Um ciclo completo de 0–100 % resolve o problema?
Apenas depois de instalar o firmware novo. Antes disso, o microcontrolador ignora o ciclo e continua cortando a carga em 50 %.
Dicas para prolongar a vida útil da bateria
- Mantenha firmware e drivers atualizados – Hotfixes de energia chegam primeiro via Windows Update.
- Evite calor excessivo – Temperaturas acima de 35 °C aceleram a perda de capacidade.
- Use o Battery Limit em trabalho de mesa – Para quem fica 8 h/dia plugado, limitar a 50 % pode dobrar a vida útil em ciclos equivalentes.
- Execute ciclos completos só quando necessário – O Surface Laptop Studio 2 sai de fábrica com ~10 ciclos; forçar descargas profundas sem necessidade só desperdiça esse recurso.
Anexo A – Histórico resumido de versões
| Data | UEFI | SAM | System | Status |
|---|---|---|---|---|
| 05 mai 2024 | 18.101.121.0 | 10.19.120.0 | 88.0.2.0 | Introduz o bug |
| 12 jun 2024 | 18.101.130.0 | 10.22.125.0 | 88.0.3.0 | Bug persiste |
| 25 set 2024 | 18.101.143.0 | 12.102.139.0 | 89.0.4.0 | Bug corrigido |
| 15 mar 2025 | 18.101.156.0 | 12.105.151.0 | 89.0.6.0 | Estabilidade geral |
Anexo B – Glossário rápido
Battery Limit Opção na UEFI/BIOS dos dispositivos Surface que limita a carga a 50 %. UEFI Interface de firmware que substitui o BIOS tradicional, responsável pelo boot e por configurações de baixo nível. SAM Surface Advanced Management Controller, microcontrolador que gerencia sensores, ventoinhas e bateria. System Firmware Pacote de drivers de firmware que interage com o Windows para expor as funcionalidades do hardware.
Conclusão
Falhas de firmware podem trazer dores de cabeça sérias, especialmente quando afetam algo tão essencial quanto a autonomia do notebook. Felizmente, no caso do Surface Laptop Studio 2, o problema da bateria travada em 50 % tem solução simples: instale a versão de firmware 18.101.143.0 (ou superior) via Windows Update. Caso a limitação persista, abra um chamado de suporte – aparelhos dentro da garantia têm grandes chances de substituição ou reparo sem custo.
TL;DR – Atualize o firmware via Windows Update para a versão 18.101.143.0 ou mais recente e volte a carregar até 100 %. Persistindo o bug, procure o suporte oficial.