Se o Word passou a mostrar as páginas sem margem superior — como se o texto grudasse no topo — a culpa quase sempre é de uma opção de visualização: o espaço em branco entre páginas. Veja como reverter e ativar a régua no Windows e no macOS.
Entenda o que acontece quando a “margem some” no Word
Você abre um documento novo no Microsoft Word e percebe que o parágrafo inicial aparece encostado ao topo da página. No Layout → Margens, tudo parece normal (por exemplo, 2,5 cm superior e inferior), mas a tela não mostra a faixa de espaço destinada ao cabeçalho e à margem. É natural pensar em “erro de margens”, “arquivo corrompido” ou até “problema no modelo Normal”. Porém, na imensa maioria dos casos, trata-se apenas de uma configuração de visualização chamada “espaço em branco entre páginas” (em inglês, white space between pages).
Quando esse espaço está oculto, o Word continua respeitando as margens na impressão e no PDF, mas esconde visualmente as margens superior e inferior no modo Layout de Impressão. O texto fica colado ao topo da janela, e a área de cabeçalho/rodapé encolhe na interface, dando a sensação de que a margem “sumiu”.
Sintomas típicos
- Texto da primeira linha “grudado” no topo da página, sem a barra visual da margem.
- Régua vertical (quando ativada) parece encurtada, como se a página estivesse menor.
- Ao rolar entre as páginas, não há o “respiro” visual do espaço em branco; as páginas parecem coladas.
- Na impressão ou na Visualização de Impressão, as margens voltam a aparecer normalmente.
Por que isso acontece
O Word permite alternar rapidamente a exibição do espaço em branco com um duplo clique na borda superior de uma página (ou entre duas páginas). É muito comum ativar esse “toggle” sem querer durante a rolagem: o ponteiro muda para uma seta dupla vertical, você dá dois cliques e pronto — o espaço em branco é ocultado. Felizmente, a correção é imediata e reversível.
Correção imediata: traga as margens de volta
Verifique o modo correto de exibição
- Acesse Exibição (ou Vista no português europeu) → Layout de Impressão (também chamado de Esquema de Impressão).
- Evite os modos Rascunho, Layout da Web ou Leitura para conferir margens, pois eles não reproduzem a página impressa como o Layout de Impressão.
Reexiba o espaço em branco entre páginas com um duplo clique
- Passe o mouse na borda superior da página (ou no limite entre duas páginas) até o ponteiro virar uma seta dupla vertical.
- Dê dois cliques.
Esse gesto alterna a exibição do espaço em branco. Se estava oculto, volta a aparecer; se estava visível, fica oculto. Na imensa maioria dos casos, isso resolve na hora.
Reexiba o espaço em branco pelas opções (Windows e macOS)
Windows
- Vá a Arquivo → Opções → Exibir.
- Marque “Mostrar espaço em branco entre páginas no modo Layout de Impressão”.
- Confirme e volte ao documento.
macOS
- Vá a Word → Preferências → Exibir.
- Marque “Mostrar espaço entre páginas no Layout de Impressão”.
- Feche as preferências e verifique o documento.
Resultado esperado: as margens superior e inferior voltam a ser exibidas normalmente na tela, sem alterar a configuração de margens do arquivo.
Como ativar a régua e o “slider” de margem no Word 2016/2019/2021/Microsoft 365
Além de restaurar a exibição das margens, muitos usuários querem acessar a régua (horizontal e vertical) para ajustar recuos, tabulações e conferir limites do texto. Eis como ativá-la:
Ativar a régua horizontal
- Abra a guia Exibição/Vista.
- Marque a opção Régua (Ruler).
Isso mostra a régua horizontal no topo da área de edição, onde ficam os “sliders” de recuo de parágrafo (primeira linha, recuo à esquerda e à direita).
Ativar a régua vertical
Windows
- Vá a Arquivo → Opções → Avançado.
- Na seção Exibir, marque “Mostrar régua vertical no modo Layout de Impressão”.
- Certifique-se de estar no Layout de Impressão para que a régua vertical apareça.
macOS
- Vá a Word → Preferências → Exibir.
- Marque “Exibir régua vertical”.
- Confirme que o documento está em Layout de Impressão.
Observação: a régua vertical só aparece no modo Layout de Impressão. Em outros modos, o Word oculta áreas de página, portanto a régua vertical não é exibida.
Tabela‑resumo de caminhos de menu
| Ação | Windows | macOS |
|---|---|---|
| Mostrar espaço em branco entre páginas | Arquivo → Opções → Exibir → Marcar “Mostrar espaço em branco…” | Word → Preferências → Exibir → Marcar “Mostrar espaço entre páginas…” |
| Alternar rapidamente o espaço em branco | Passe o mouse na borda superior/entre páginas → seta dupla vertical → duplo clique | |
| Ativar Régua (horizontal) | Exibição → Marcar Régua | Vista → Marcar Régua |
| Ativar Régua Vertical | Arquivo → Opções → Avançado → Exibir → Marcar “Mostrar régua vertical…” | Word → Preferências → Exibir → Marcar “Exibir régua vertical” |
| Conferir modo de exibição | Exibição/Vista → Layout de Impressão | |
Checklist de diagnóstico rápido
- Modo de exibição: está em Layout de Impressão?
- Espaço em branco: duplo clique na borda superior restaurou o “respiro” entre páginas?
- Régua vertical: habilitada nas opções e visível?
- Margens do documento: Layout → Margens está coerente com o padrão desejado?
- Visualização de impressão: confirma margens corretas mesmo quando a tela parece “sem margem”?
Quando a impressão sai normal, mas a tela engana
Esse é o melhor indício de que nada está “quebrado”: se a Visualização de Impressão, o PDF exportado e a folha impressa mostram margens corretas, então o problema é apenas de exibição. O Word separa o que é página real (resultado final) do que é ambiente de edição (interface). Ocultar o espaço em branco agiliza a rolagem e dá foco ao conteúdo; por isso existe a opção — e por isso ela pode confundir na primeira vez.
Outras causas menos comuns (e como verificar)
Embora a ocultação do espaço em branco explique a maioria dos casos, vale passar por mais algumas verificações quando algo não parece certo:
Modo de exibição inadequado
- Rascunho / Layout da Web / Leitura: esses modos não exibem margens como página impressa. Volte para Layout de Impressão.
Zoom ou exibição de múltiplas páginas
- Zooms muito altos/baixos ou exibição “Múltiplas Páginas” podem reduzir o “respiro” visual entre páginas. Não é comum mascarar as margens, mas pode confundir. Ajuste o zoom para 100–120% e verifique novamente.
Quebras de seção com margens diferentes
- Em documentos complexos, uma seção pode ter margens distintas. Use Layout → Configurar Página → Aplicar a: para confirmar se as margens valem para o Documento inteiro ou apenas para Esta seção.
Estilos de parágrafo e espaçamento
- O espaço “antes” do parágrafo (p.ex., 0 pt vs 12 pt) não altera a margem superior do papel, mas interfere no respiro acima do título. Se a margem voltou a aparecer, mas o topo ainda parece “apertado”, verifique Início → Parágrafo → Espaçamento.
Configuração de cabeçalho/rodapé
- Em Layout → Configurar Página → Layout, confira “Primeira página diferente”. Isso pode alterar alturas de cabeçalho/rodapé, mas não costuma causar o “sumiço” de margem — apenas afeta o conteúdo dessas áreas.
Como evitar que o problema volte
- Conheça o atalho do duplo clique: saber que ele existe evita sustos. Se “sumir” de novo, você resolve em dois cliques.
- Use a opção fixa nas Preferências/Opções: marque “Mostrar espaço em branco entre páginas” e mantenha esse padrão no dia a dia.
- Trabalhe em Layout de Impressão ao diagramar: para revisar margens, cabeçalhos e rodapés, esse é o único modo fiel ao resultado impresso.
FAQ — Perguntas frequentes
Ocultar o espaço em branco altera a impressão?
Não. A ocultação é apenas visual. As margens definidas continuam valendo no PDF e na impressora.
Existe atalho de teclado para “mostrar/ocultar espaço em branco”?
Não há um atalho de teclado padrão dedicado a isso. O método mais rápido é o duplo clique na borda entre páginas. Alternativamente, ajuste pela tela de Opções/Preferências → Exibir.
O problema pode ser do meu template Normal.dotm?
É improvável. A experiência mostra que o “sumiço” da margem quase sempre é somente o espaço em branco oculto. Somente considere recriar o Normal.dotm após testar todas as soluções acima.
Como reexibir a régua se o botão estiver cinza?
Verifique se está em Layout de Impressão. Em outros modos, a régua vertical não aparece; a horizontal pode aparecer, mas muito do contexto de página se perde.
Minha régua vertical não aparece no Windows. O que falta?
Além de estar em Layout de Impressão, ative em Arquivo → Opções → Avançado a opção “Mostrar régua vertical no modo Layout de Impressão”.
Guia prático passo a passo
- Abra o documento e vá para Exibição/Vista → Layout de Impressão.
- Na borda superior da página, espere o cursor virar seta dupla vertical e dê dois cliques.
- Se preferir via menu:
- Windows: Arquivo → Opções → Exibir → marque “Mostrar espaço em branco…”
- macOS: Word → Preferências → Exibir → marque “Mostrar espaço entre páginas…”
- Para a régua:
- Exibição/Vista → Régua (horizontal).
- Windows: Arquivo → Opções → Avançado → Exibir → “Mostrar régua vertical…”
- macOS: Word → Preferências → Exibir → “Exibir régua vertical”.
- Confirme margens em Layout → Margens e, se necessário, em Configurar Página.
Sinais de que você já resolveu
- Entre páginas, nota-se um intervalo claro (o “respiro” visual).
- O cabeçalho/rodapé volta a ter altura visível, com uma linha pontilhada indicando suas bordas quando ativos.
- A régua vertical mostra do topo ao rodapé da página, refletindo a altura total.
Dicas de produtividade com a régua
- Ajuste de recuos: os “triângulos” na régua horizontal movem o recuo da primeira linha e do parágrafo. Segure Shift para movimentos mais precisos.
- Tabulações: clique na régua para inserir marcas de tabulação e alinhar números, datas e valores sem recorrer a múltiplos espaços.
- Margens vs. recuos: margem é global ao documento (ou seção), recuo é do parágrafo. Se o texto parece “apertado” apenas em certos trechos, ajuste o recuo, não a margem.
Boas práticas para equipes e templates
- Padronize margens e estilos: ao criar modelos de documento, defina margens, estilos e tabulações coerentes com a identidade visual da organização.
- Treine o time: ensine o “duplo clique na borda” para desfazer rapidamente o ocultamento do espaço em branco — economiza chamados ao suporte.
- Evite mexer no
Normal.dotmsem necessidade: alterações indevidas podem afetar todos os documentos. Use modelos dedicados (.dotx/.dotm) para projetos específicos.
Quando (raramente) considerar o Normal.dotm
Se, após restaurar o espaço em branco e checar todos os itens acima, o Word continuar com comportamentos anômalos (não apenas a “margem sumida”), você pode avaliar recriar o Normal.dotm/Normal.dotx como último recurso. Faça backup antes de qualquer alteração.
Locais típicos do arquivo Normal
| Sistema | Caminho padrão | Observações |
|---|---|---|
| Windows | %appdata%\Microsoft\Templates\Normal.dotm | Copie/renomeie para Normal.bak para backup; o Word recria um novo ao iniciar. |
| macOS | ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/Normal.dotm | A pasta Library é oculta por padrão; use o Finder com “Ir → Ir para a pasta…”. |
Repita: essa medida é desnecessária para o caso específico de margens sumidas por ocultação do espaço em branco; realize apenas se houver outros sintomas persistentes.
Erros comuns (e como evitá‑los)
- Confundir margem com recuo de parágrafo: recuos movem o texto dentro da área útil; margens mudam a área útil. Se só alguns parágrafos parecem “fora”, ajuste recuos.
- Editar em Rascunho e esperar fidelidade visual: use Rascunho para manuscrever texto, mas valide diagramação em Layout de Impressão.
- Achar que a impressão vai “sem margem”: faça a Visualização de Impressão; ela confirma o resultado real — geralmente correto — mesmo quando a tela engana.
Exemplo mental: como identificar rapidamente o caso
Abra um documento em branco e digite uma linha de texto. Se a régua vertical estiver ativa e o topo da página parecer colado, passe o mouse no limite superior até surgir a seta dupla. Se um duplo clique “abre” uma faixa em cima, era o espaço em branco oculto. A partir daí, tudo volta ao normal.
Resumo prático
- Não é falha de margem nem de estilo: é uma configuração de visualização.
- Volte ao Layout de Impressão e mostre o espaço em branco entre páginas com um duplo clique na borda ou pelas Opções/Preferências.
- Para ver o “slider” de margem: ative Exibição/Vista → Régua e habilite a régua vertical nas opções.
- Impressão e PDF permanecem corretos: o “sumiço” é apenas visual.
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Em uma frase: se a margem do topo “sumiu” no Word, a solução é retornar ao Layout de Impressão e reexibir o espaço em branco entre páginas (duplo clique na borda) e, se desejar, ativar a Régua e a régua vertical nas opções.