POP não funciona no Novo Outlook (Windows): suporte, soluções e alternativas

Ao migrar do app Correio/Mail do Windows 10/11 para o Novo Outlook para Windows, muitas contas POP deixaram de funcionar. Este guia explica por que isso acontece, como reverter, como tentar POP no Novo Outlook (quando disponível) e como migrar com segurança para IMAP — inclusive com implicações no iOS.

Índice

Contexto e por que o POP parou de funcionar

O Novo Outlook para Windows foi lançado com foco em sincronização moderna e serviços na nuvem. Nos primeiros lançamentos, o protocolo POP não estava disponível, o que fez com que contas que funcionavam no app Correio/Mail ou no Outlook clássico (Win32) ficassem sem enviar/receber mensagens após a migração automática para o Novo Outlook. Essa limitação gerou dúvidas comuns:

  • É possível voltar ao app anterior? Em muitas instalações, sim: o app Correio/Mail exibia um alternador “Novo Outlook” no canto superior direito — desativá‑lo retorna ao app anterior, que aceita POP.
  • O Novo Outlook vai suportar POP? Há relatos de que a opção POP aparece em Definições → Contas → Adicionar conta → Escolher um provedor → POP em algumas versões. A disponibilidade, porém, pode variar por build, região e provedor.
  • Vale a pena migrar para IMAP? Em geral, sim. IMAP sincroniza pastas e estados (lido/não lido, enviados, rascunhos) entre dispositivos e funciona no iOS/Android.
  • Como fica no iPhone/iPad? No app Outlook para iOS, POP não está disponível no cenário descrito. Quem depende de POP no telefone precisa usar IMAP ou outro cliente compatível com POP no iOS, ou manter o desktop como “mestre” e usar o webmail para consulta.

Em poucas palavras: se você precisa de POP já, use o app Correio/Mail antigo (quando o alternador existir), o Outlook clássico (Win32) ou um cliente alternativo. Se puder, migre para IMAP para eliminar o bloqueio e ganhar sincronização completa entre dispositivos.

Como identificar qual Outlook você está usando

  • Ícone e nome do app: “Outlook (Novo)” normalmente abre a versão moderna baseada em web; “Outlook” do pacote Microsoft 365/Office abre o clássico (Win32).
  • Alternador no app Correio/Mail: se você abre “Correio” (ou “Mail”) e vê no topo um comando “Novo Outlook”, este é o interruptor que alterna entre os apps. Abrir o atalho “Outlook (Novo)” diretamente não mostra esse alternador.
  • UI e recursos: o Novo Outlook tem visual simplificado e configurações em “Definições”. O clássico tem a faixa de opções, menu Ficheiro/Arquivo e suporta PST, POP e regras locais avançadas.

Caminhos práticos para resolver

Precisa de POP no Windows imediatamente

  1. Voltar ao app Correio/Mail: abra o atalho “Correio/Mail”. Se houver o alternador “Novo Outlook” no canto superior direito, desative-o para regressar ao app anterior que aceita POP. Observação: em algumas instalações recentes, o alternador pode ter sido removido; se for o seu caso, use as alternativas abaixo.
  2. Usar o Outlook clássico (desktop/Win32): o Outlook do Microsoft 365/Office continua a suportar POP e ficheiros PST. Se você já tem o pacote, abra o Outlook clássico e adicione a sua conta POP normalmente.
  3. Usar um cliente alternativo: até que o suporte a POP esteja disponível no seu Novo Outlook, utilize um cliente que ofereça POP (por exemplo, Thunderbird) para garantir a continuidade do serviço.

Tentar POP no Novo Outlook, se disponível

  1. Abra DefiniçõesContasAdicionar conta.
  2. Selecione Escolher um provedorPOP.
  3. Introduza as configurações do seu provedor: servidor de entrada, porta e tipo de segurança (SSL/TLS).
  4. Se a opção POP não aparecer, significa que a função ainda não está ativa para a sua instalação/conta. Volte às alternativas acima (app Correio/Mail, Outlook clássico ou cliente alternativo).

Migrar de POP para IMAP

Recomendado quando possível, pois resolve a limitação no Novo Outlook e habilita sincronização completa no iOS e em outros dispositivos.

  1. Faça backup dos emails locais: especialmente se o POP estava configurado para “baixar e apagar do servidor”. No Outlook clássico, use Ficheiro/Arquivo → Abrir e Exportar → Importar/Exportar para criar um PST com as suas mensagens.
  2. Ative o IMAP no provedor: alguns serviços exigem ativação de IMAP no painel da conta. Verifique também se é preciso criar uma senha de app quando a autenticação em duas etapas estiver ativa.
  3. Adicione a conta IMAP no cliente escolhido: configure servidor de entrada IMAP (normalmente porta 993 com SSL/TLS) e saída SMTP (tipicamente 587 com STARTTLS ou 465 com SSL/TLS).
  4. Opcional — suba emails antigos: arraste mensagens das pastas locais (PST) para as pastas IMAP. O cliente vai sincronizá-las com o servidor, tornando-as acessíveis no Novo Outlook, iOS, Android e webmail.

Implicações no iPhone e iPad

  • No Outlook para iOS não há opção POP no cenário descrito. Para ver o correio no iPhone/iPad, utilize IMAP ou um cliente de terceiros que suporte POP.
  • Se precisa permanecer em POP, mantenha o computador como “dispositivo mestre” (onde os emails realmente moram) e, no iOS, recorra ao webmail do provedor para consulta rápida.
  • Para experiência consistente em múltiplos aparelhos, a estratégia mais estável é migrar a conta para IMAP.

Quando o problema é o provedor

Alguns provedores ainda estão a ajustar as configurações necessárias para funcionarem bem no Novo Outlook. Confirme:

  • Nome do servidor de entrada/saída (hosts POP/IMAP/SMTP corretos).
  • Portas recomendadas (POP 995/110; IMAP 993/143; SMTP 587/465).
  • Segurança exigida (SSL/TLS ou STARTTLS).
  • Se o IMAP está habilitado na sua conta.
  • Se é necessária senha de app com 2FA.

Em relatos isolados, certos provedores (por exemplo, Plusnet) “ainda não estavam preparados” para o POP no Novo Outlook. Se o seu provedor tiver limitações, opte pelo Outlook clássico, outro cliente com POP ou migre para IMAP.

Perguntas em aberto na comunidade

  • Cronograma para POP no Novo Outlook: houve quem perguntasse se o suporte chegaria “antes de 16 de setembro”. Não houve confirmação unânime. A leitura mais segura é considerar uma implantação gradual, com ativação variando por build e por conta.

Dicas rápidas e visão técnica

Diferenças essenciais entre POP e IMAP

CritérioPOPIMAP
Onde ficam as mensagensNormalmente no dispositivo; pode apagar do servidorNo servidor; sincronizadas com todos os dispositivos
Estado de leitura e pastasNão sincroniza pastas/estados entre aparelhosSincroniza lido/não lido, pastas, enviados, rascunhos
Vários dispositivosTrabalhoso; risco de divergênciaIdeal; a mesma visão em qualquer lugar
Compatibilidade com iOS/AndroidLimitada em apps modernosAmpla, incluindo Outlook para iOS/Android
Arquivamento local (PST)Excelente no Outlook clássicoPossível, mas geralmente secundário
Uso offline pesadoMuito bom; tudo localBom com cache, mas pensado para nuvem

Arquivamento e compliance

Se o seu fluxo depende de PST, regras locais avançadas, Quick Steps e automações do Outlook, o Outlook clássico (Win32) ainda é a opção mais robusta. Mantenha backups frequentes dos PST e, se migrar para IMAP, defina políticas claras de arquivamento para evitar crescimento descontrolado no servidor.

Guia passo a passo para cada cenário

Reverter para o app Correio/Mail

  1. Feche o Novo Outlook.
  2. Abra o Correio/Mail pelo menu Iniciar.
  3. No canto superior direito, localize o alternador Novo Outlook.
  4. Desative o alternador e confirme o retorno ao app anterior.
  5. Verifique se a sua conta POP voltou a enviar/receber.

Nota: se o alternador não estiver disponível na sua instalação, prossiga para o Outlook clássico (Win32) ou um cliente alternativo.

Adicionar uma conta POP no Outlook clássico (Win32)

  1. Abra o Outlook do Microsoft 365/Office.
  2. Aceda a Ficheiro/Arquivo → Informações → Configurações de Conta.
  3. Clique em Adicionar Conta e escolha a configuração manual.
  4. Selecione POP e introduza as definições do provedor (servidor, portas, segurança).
  5. Guarde as alterações e teste o envio/recebimento.

Migrar mensagens antigas de POP para IMAP

  1. No Outlook clássico, crie um arquivo PST de backup.
  2. Adicione a conta IMAP ao Outlook clássico.
  3. Crie pastas IMAP conforme necessário (Arquivo, Pessoal, etc.).
  4. Arraste os emails do PST (ou das pastas POP) para as pastas IMAP.
  5. Aguarde a sincronização; confirme no webmail e no Novo Outlook.

Resolução de problemas comuns

SintomaCausa provávelComo resolver
“Não foi possível adicionar a conta POP” no Novo OutlookFunção POP ainda não ativa para a sua build/contaUse o Outlook clássico, o app Correio/Mail antigo ou migre a conta para IMAP
Envio falha no SMTP após autenticação em duas etapasSenha normal bloqueada pelo provedorCrie e use uma senha de app específica para o cliente de email
Recebimento funciona, envio nãoPorta ou segurança do SMTP incorretasTeste SMTP 587 com STARTTLS ou 465 com SSL/TLS, conforme orientação do provedor
Mensagens sumiram do servidor ao usar POPOpção “apagar do servidor” ativadaMude para “deixar cópia no servidor” ou migre para IMAP; recupere do backup local
Pastas e lidos/não lidos fora de sincronia entre dispositivosUso de POP em múltiplos aparelhosMigre para IMAP para sincronização total

Tabela de decisão rápida

CenárioMelhor caminhoPor quê
Preciso de POP agora no WindowsCorreio/Mail antigo, Outlook clássico ou cliente alternativoGarantem POP imediato, sem depender da disponibilidade da função no Novo Outlook
Quero usar o Novo Outlook a qualquer custoMigrar para IMAPIMAP é suportado nativamente e sincroniza entre dispositivos
Uso intensivo de PST e regras locaisOutlook clássico (Win32)Suporte maduro a PST, POP e automação
Preciso ler email no iPhoneIMAP ou outro cliente no iOSPOP não está disponível no Outlook para iOS no cenário descrito

Boas práticas antes de qualquer mudança

  • Backup primeiro: exporte emails locais para um PST (no Outlook clássico) ou copie para pastas locais num cliente alternativo.
  • Documente as configurações: anote servidores, portas e segurança POP/IMAP/SMTP do seu provedor.
  • Verifique o armazenamento: ao migrar POP → IMAP, o servidor passará a guardar mais mensagens; confirme a quota.
  • Planeje a transição: se você depende de e-mails para o trabalho, execute a mudança fora do horário crítico.
  • Teste em paralelo: mantenha a conta POP ativa no cliente antigo enquanto valida a conta IMAP no cliente novo.

Perguntas frequentes

O Novo Outlook já suporta POP?

Em algumas instalações, sim — a opção aparece como Adicionar conta → Escolher um provedor → POP. Em outras, a função ainda não surge. A distribuição parece ser gradual e pode depender do provedor.

Posso voltar definitivamente ao Outlook antigo?

O Outlook clássico (Win32) continua disponível para quem tem Microsoft 365/Office e segue aceitando POP e PST. O app Correio/Mail antigo podia ser reativado pelo alternador “Novo Outlook” em muitas máquinas, mas em algumas instalações recentes o retorno deixou de ser oferecido.

Vale a pena migrar de POP para IMAP?

Para a maioria dos utilizadores, sim. IMAP elimina os desencontros entre dispositivos, facilita o uso no iOS/Android e reduz o risco de perda por dependência de um único PC.

Como levo meus emails antigos para o IMAP?

Faça um PST de backup no Outlook clássico, adicione a conta IMAP e arraste as mensagens para as pastas IMAP. Aguarde a sincronização completa antes de remover a configuração antiga.

Por que o meu provedor não funciona no Novo Outlook mesmo com POP disponível?

Alguns provedores ainda não alinharam requisitos de segurança (SSL/TLS, portas, OAuth, senhas de app). Confirme as orientações oficiais do seu provedor e, se necessário, use temporariamente o Outlook clássico ou outro cliente com POP.

Existe previsão oficial para o POP no Novo Outlook?

Houve perguntas do tipo “chega antes de 16 de setembro?”, mas sem resposta confirmada geral. Trate como em implantação e escolha a rota de contorno que melhor preserva a sua operação hoje.

Exemplos de configurações típicas

ProtocoloPortaSegurançaObservações
POP995SSL/TLS“Deixar cópia no servidor” evita perda ao alternar de dispositivo
POP110Sem criptografia ou STARTTLSDesencorajado; prefira 995 com SSL/TLS
IMAP993SSL/TLSPadrão moderno; ideal para o Novo Outlook e mobile
SMTP587STARTTLSEnvio autenticado mais comum; alternativamente 465 com SSL/TLS

Estratégias por perfil de utilizador

Pequena empresa que arquiva por PST

Mantenha o Outlook clássico como cliente principal, com backups programados dos PST. Considere IMAP para caixas de entrada ativas e use PST para arquivamento de longo prazo.

Profissional com vários dispositivos

Migre para IMAP para sincronizar leitura, pastas e enviados entre PC, iPhone e Android. Use o Novo Outlook no Windows e o Outlook para iOS/Android no telemóvel.

Utilizador doméstico que sempre usou POP

Se o volume de emails é moderado e você prefere tudo no computador, o Outlook clássico continua a ser excelente. Ainda assim, avalie IMAP para ter uma cópia no servidor e tranquilidade em caso de avaria do PC.

Checklist de mudança segura

  • Confirme se o alternador “Novo Outlook” existe no Correio/Mail.
  • Se necessário, instale/abra o Outlook clássico (Win32) do Microsoft 365/Office.
  • Faça backup das mensagens locais (PST ou pastas locais do cliente).
  • Recolha servidores, portas e segurança do seu provedor.
  • Decida: manter POP (cliente compatível) ou migrar para IMAP.
  • Se migrar: ative IMAP, adicione a conta, mova emails antigos.
  • Teste envio/recebimento e confirme no mobile.
  • Monitore por alguns dias antes de desativar a configuração antiga.

Conclusão

O fim — ou a indisponibilidade — do POP no Novo Outlook apanhou muitos utilizadores de surpresa, sobretudo quem migrou automaticamente do app Correio/Mail no Windows 10/11. Felizmente, existem caminhos claros: reativar temporariamente o app antigo quando possível, usar o Outlook clássico (Win32) ou outro cliente com POP, e — para uma solução duradoura — migrar para IMAP. Esta última opção abre as portas para uma experiência moderna e sincronizada no Windows, iOS e Android, reduzindo atritos e evitando perdas de mensagens. Avalie o seu cenário, faça backup e escolha o percurso que assegure continuidade hoje e flexibilidade amanhã.


Resumo prático

  • O Novo Outlook inicialmente não suportava POP; em algumas builds a opção já aparece, mas a disponibilidade varia.
  • Para POP imediato: app Correio/Mail antigo, Outlook clássico (Win32) ou cliente alternativo.
  • Para rodar no Novo Outlook e no iOS: migre para IMAP.
  • Quando o provedor é o gargalo: confirme servidores, portas, SSL/TLS e IMAP habilitado; alguns ainda “não estão preparados”.
  • Houve perguntas sobre cronograma (“antes de 16 de setembro?”); trate como implantação gradual sem data única confirmada.
Índice