Está a tentar trocar os seus preciosos pontos do Microsoft Rewards e, em vez da habitual confirmação, depara‑se com um “muro” de erro? Este guia aprofunda todas as causas conhecidas do problema “invalid_request” no momento do resgate ― e mostra, passo a passo, como recuperar o acesso sem perder pontos nem tempo.
Entendendo o erro “invalid_request” no Microsoft Rewards
O Microsoft Rewards recompensa pesquisas no Bing, jogos no Xbox, compras na Microsoft Store e outras atividades. Quando o utilizador acumula o número mínimo de pontos, pode trocá‑los por cartões‑presente, saldo Skype, tempo de Xbox Game Pass e doações. O fluxo de resgate normalmente abre uma janela pop‑up para autenticação rápida; contudo, em algumas contas, o processo falha com a mensagem:
invalidrequest: The provided value for the input parameter 'redirecturi' is not valid. The expected value is a URI which matches a redirect URI registered for this client application.
Se o sistema entende que existe uma “URI de redirecionamento” inesperada, cancela a transação por motivos de segurança. Noutros casos, a interface assume que falta uma verificação de identidade e solicita um número de telefone — mas recusa o número mesmo quando escrito corretamente.
Principais causas observadas pelos utilizadores
| Causa | Impacto resumido |
|---|---|
| Cookies ou cache corrompidos | Arquivos antigos fazem o Bing Rewards chamar um endereço de retorno antigo ou incorreto. |
| Extensões, VPN ou proxy | Injetam cabeçalhos extras que desfiguram a cadeia de autenticação. |
| Navegador desatualizado ou sessão contaminada | Scripts modernos (OAuth 2.0) não são executados ou expiram antes de concluir. |
| Verificação de segurança incompleta | O sistema obriga a validar telefone; se o número já pertence a outra conta, o fluxo bloqueia. |
| Falha do lado do serviço | Bugs em servidores ou mudanças de API impedem a resolução do “redirect_uri”. |
Diagnóstico rápido: como confirmar se o problema está do seu lado
- Experimente em modo incógnito ― sem cache, extensões nem cookies.
- Mude de dispositivo ― utilize o smartphone em dados móveis para eliminar a hipótese de proxy ou DNS adulterado.
- Observe se outros membros da família com contas diferentes conseguem resgatar pontos na mesma rede.
Se apenas a sua conta falhar, o bloqueio é provavelmente interno a ela; se todas falharem, há alta probabilidade de instabilidade de serviço.
Guia avançado de solução passo a passo
Limpar e reconstruir dados de navegação
1. Feche todas as abas relacionadas ao Rewards.
2. Abra as definições do navegador e elimine cookies e cache especificamente de .microsoft.com, .bing.com e subdomínios.
3. Reinicie o navegador para gerar uma sessão nova e sem resíduos.
Isolar interferências de extensões, VPN e proxies
● Desative bloqueadores de anúncios, extensões de privacidade e gerenciadores de scripts.
● Desligue temporariamente VPN, proxy corporativo ou DNS filtrado (como Pi‑hole).
● Execute ping ou traceroute para rewards.bing.com e confirme rota direta sem latências ou saltos incomuns.
Atualizar e reiniciar o ambiente de navegação
- Edge/Chrome/Firefox: verifique atualizações pendentes no menu “Ajuda › Sobre”.
- Limpe completamente sessões antigas ― use CTRL + SHIFT + ESC (Windows) ou Monitor de Atividade (macOS) para terminar processos órfãos.
- Num PC partilhado, faça logoff de todas as contas Microsoft antes de reenviar o pedido.
Validar a segurança da conta Microsoft
Acesse https://account.microsoft.com/security e confirme:
- Endereço de e‑mail principal confirmado.
- Número de telefone exclusivo e verificado.
- Ausência de dispositivos antigos ou desconhecidos na lista de “Sessões ativas”.
- Autenticação de dois fatores (2FA) habilitada para reforçar a confiança da aplicação Rewards.
Resolver bloqueios na verificação por telefone
• Se receber código SMS mas ele não for aceite, aguarde 15 min e peça novo código.
* Teste um segundo número (pode ser de familiar) para confirmar que o erro não vem da operadora.
* Quando disponível, selecione Chamada de voz em vez de SMS.
* Após verificado, remova o número temporário para manter consistência nos registos.
Alternativas oficiais de resgate
Xbox ― Abra o aplicativo Recompensas na consola ou no PC Game Bar, escolha “Resgatar”.
App Microsoft Rewards (Android/iOS) ― Instale via loja respectiva, aceda com a mesma conta.
Página de ofertas específicas ― Alguns itens (p. ex., Game Pass) possuem URL direta que contorna o pop‑up de autenticação.
Quando o problema é do lado da Microsoft
A sincronização dos servidores de identidade da Microsoft é distribuída por regiões. Alterações numa camada de API podem causar falhas intermitentes em determinados países ou ISPs. Se notar relatos massivos no Reddit, Twitter ou fóruns Microsoft, provavelmente é um bug de backend. Nesses casos:
- Submeta um ticket em
https://rewards.bing.com/supportcom capturas de ecrã, tipo de dispositivo e hora exata do erro. - Não acumule pontos “a qualquer custo”; ações repetidas podem sinalizar atividade suspeita e bloquear ainda mais a conta.
- Monitore a conta @MicrosoftRewards no X (Twitter) e o Service Health Dashboard no portal Office 365 se tiver subscrição empresarial.
FAQ resumida
Posso perder pontos se o resgate falhar?
Não. O débito de pontos acontece apenas após a confirmação final. Se o processo aborta na fase de autenticação, o saldo permanece intacto.
Limpar cookies afeta outras credenciais?
Sim. Poderá ser necessário iniciar sessão novamente em alguns serviços Microsoft e Outlook Web.
Quantas vezes posso tentar validar o telefone?
O limite é de 5 envios de código por hora. Depois disso, um bloqueio temporário de 24 h é ativado para prevenir abuso.
Uma VPN gratuita pode causar o erro?
Sim. Servidores partilhados de VPN colocam centenas de utilizadores sob o mesmo endereço IP, o que dispara filtros de segurança automatizados.
Boas práticas para evitar erros futuros no Microsoft Rewards
- Inicie sessão e conclua o Daily Set (pesquisas e quizzes) ao menos duas vezes por semana; assim deteta anomalias cedo.
- Mantenha POP‑ups e cookies de terceiros autorizados apenas para domínios Microsoft.
- Utilize o navegador na versão estável. Canais Dev ou Canary mudam APIs frequentemente e podem quebrar o fluxo OAuth.
- Atualize sistema operativo e drivers de rede (importantíssimo em Windows 11 após grandes actualizações).
- Evite acumular >500 pontos num único dia através de rotinas automatizadas; isso contraria os Termos de Serviço e pode levar a suspensão.
Conclusão
A maioria dos utilizadores volta a trocar pontos normalmente após efetuar uma limpeza de cookies e reiniciar o navegador num ambiente “puro”. Quando nenhuma das soluções locais resolve, o cenário mais provável é uma falha temporária nos servidores do Microsoft Rewards. Registe um chamado, aguarde algumas horas e reforce os cuidados listados acima ― assim garante que, quando o serviço estabilizar, terá todos os pontos prontos para resgatar as suas recompensas preferidas.