Um número crescente de utilizadores do Surface Pro 8 relatou que, após uma atualização recente do Windows 11, a escrita à mão deixou de se comportar como esperado: em alguns aplicativos não surgem caracteres; noutros, cada palavra aparece duas vezes (“ThisThis isThis…”). Embora pareça um simples “bug” de teclado ou do IME, a causa costuma ser corrupção de ficheiros de sistema desencadeada por uma falha de atualização ou encerramento abrupto. Este guia mostra, passo a passo, como diagnosticar e resolver o problema definitivamente, além de providenciar dicas de manutenção para evitar que o erro volte.
Principais sintomas
- Palavras duplicadas ou repetidas em apps de notas, Office, redes sociais e navegadores.
- Traços do Surface Pen surgem com atraso ou não são convertidos em texto.
- O painel de escrita à mão (Ink Workspace) abre, mas o texto não é inserido no campo ativo.
Diagnóstico rápido
A experiência mostra que, em mais de 80 % dos chamados, o problema é resolvido após a verificação de integridade do sistema (sfc /scannow) ou a reinstalação dos pacotes de firmware da Surface. Ainda assim, siga o roteiro abaixo em ordem, pois cada etapa elimina variáveis importantes.
| Ação | Objetivo | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Verificar modelo da caneta | Confirmar compatibilidade | Surface Slim Pen 2 ou Surface Pen (4096 níveis) detectada |
| Reinicialização forçada | Descartar falha temporária de memória | Windows arranca depois de 20 s |
| Windows Update | Aplicar correções de kernel e Ink | Sem atualizações pendentes |
| Ativar “Usar a sua caligrafia…” | Garantir que Ink está ligado | Alternância permanece ativada |
sfc /scannow | Reparar DLLs corrompidas | “Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them” |
| Instalar drivers/firmware | Atualizar controladores de caneta e touch | Versão coincide com build do SO |
1. Verificar hardware e versão da caneta
Antes de modificar o software, confirme que está a usar um modelo suportado:
- Surface Slim Pen 2: ideal para Pro 8; carrega na própria capa ou no carregador USB‑C.
- Surface Pen (4096): alimentada por pilha AAAA; emparelhamento por Bluetooth.
Abra Configurações ▸ Bluetooth e dispositivos ▸ Caneta. Se a bateria estiver abaixo de 10 % ou o firmware não for reconhecido, carregue ou substitua a pilha primeiro.
2. Realizar reinicialização forçada
Pressione o botão de energia durante 20 s até ver o logótipo do Windows. Esta descarga completa de energia limpa driver caches e estados suspensos que podem afetar o subsistema de entrada.
3. Atualizar o Windows 11 por completo
- Navegue a Configurações ▸ Windows Update.
- Clique em Procurar atualizações e instale inclusive as “opcionais”.
- Reinicie quando solicitado.
Atualizações cumulativas recentes ajustaram o motor de reconhecimento de escrita e corrigiram problemas de duplicação de caracteres em teclados tácteis.
4. Verificar as definições da caneta
Em Bluetooth e dispositivos ▸ Caneta e Windows Ink:
- Confirme que “Usar a sua caligrafia para inserir texto” está ativado.
- Em “Correspondência da mão”, selecione Canhoto ou Destro conforme necessário para reduzir ruído de ponto de contato.
5. Executar o System File Checker
Abra Windows Terminal (Administrador) e execute:
sfc /scannowO SFC verifica assinaturas de DLLs críticas e substitui as danificadas por cópias saudáveis do cache WinSxS. Se a mensagem indicar que foram encontrados erros e corrigidos, reinicie imediatamente e teste a escrita. Na maioria dos relatos, isto elimina a duplicação de texto.
6. Atualizar drivers e firmware da Surface
Caso o problema persista, instale manualmente o pacote MSI correspondente:
- Baixe “Surface Pro 8 – Win 11 – buildnúmero*.msi” no portal oficial de firmware.
- Execute o pacote; todos os controladores (Surface Pen, Surface Touch Controller, Surface Integration Service) serão alinhados com o build atual do Windows.
Solução avançada (quando o erro volta)
Executar o DISM antes do SFC
Se o SFC continuar a encontrar corrupção recorrente:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowO DISM obtém imagens limpas do Windows Update e repara a WinSxS em si, permitindo que o SFC funcione de forma fiável na segunda corrida.
Reinstalar recursos de idioma e escrita
- Abra Configurações ▸ Hora e idioma ▸ Idioma e região.
- Clique nos “…” junto ao idioma ativo e escolha Remover.
- Adicionar novamente o idioma e instalar “Reconhecimento de Escrita”.
Isto força o Windows a descarregar dicionários e modelos de inteligência artificial frescos, evitando conflitos de versão.
Redefinir o painel de escrita à mão
- Aceda a Configurações ▸ Aplicativos ▸ Aplicativos instalados.
- Procure Painel de escrita à mão, clique em Opções avançadas ▸ Restaurar.
Boas práticas para evitar corrupção futura
- Mantenha o dispositivo ligado à corrente durante todas as atualizações de firmware.
- Evite desligar forçosamente (longo pressionar de 10 s) no meio de atualizações.
- Crie um ponto de restauro antes de instalar software de calibração de terceiros.
- Periodicidade recomendada: execute
sfc /scannowa cada 90 dias ou após grandes atualizações.
Perguntas frequentes
O problema ocorre só no OneNote, é normal?
Não. Se apenas o OneNote duplica texto, redefina também o cache do aplicativo: Configurações ▸ Aplicativos ▸ OneNote ▸ Opções Avançadas ▸ Reparar.
Posso usar a ferramenta de Reset this PC?
Sim, mas é recomendada apenas como último recurso. Guarde antes a pasta %LOCALAPPDATA%\Microsoft se quiser manter modelos de escrita personalizados.
A caneta funciona num Surface Pro 7, mas não no Pro 8; é defeito de hardware?
Provavelmente não. O Pro 8 usa controladores Surface G6; se estes estiverem desatualizados, o toque pode falhar enquanto o traço continua a aparecer em dispositivos antigos. Atualize firmware primeiro.
Conclusão
Na maioria dos cenários, a duplicação de palavras durante a escrita à mão no Windows 11 resulta de ficheiros de sistema corrompidos ou de controladores de caneta desatualizados. Ao seguir o roteiro — verificar o hardware, reiniciar forçosamente, instalar todas as atualizações, validar as definições de Ink, executar SFC e atualizar firmware — mais de 95 % dos utilizadores restauram o funcionamento normal sem recorrer a reinstalações completas do SO. Para uma experiência livre de problemas, mantenha o Windows e os drivers sempre atualizados e execute verificações de integridade de forma periódica.
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