Quer remover por completo todas as edições do Microsoft Office do seu dispositivo? Este guia prático, atualizado para Windows, macOS, iOS e Android, explica os caminhos mais rápidos e seguros para desinstalar Microsoft 365 Apps e versões antigas (2010–2021), incluindo limpeza de restos, licenças e pastas ocultas.
Visão geral
Se você tem problemas de instalação, conflitos entre versões (por exemplo, Office 2016 e Microsoft 365 no mesmo PC), erros de atualização ou precisa migrar de 32 para 64 bits, a remoção completa é o ponto de partida. O fluxo recomendado é:
- Windows: desinstalar pelo sistema → executar a ferramenta oficial de limpeza (Assistente de Suporte e Recuperação – SaRA) → se preciso, remoção manual avançada → reiniciar.
- macOS: mover apps para o Lixo/Lixeira → apagar pastas de
~/Librarye/Libraryligadas ao Office → esvaziar Lixo → reiniciar. - iOS/Android: desinstalar normalmente pela App Store/Play Store ou pelas Definições/Configurações.
Resumo prático por cenário
| Cenário | Ferramenta principal | Quando usar | Tempo típico | Complexidade |
|---|---|---|---|---|
| Windows com Microsoft 365 ou Office 2016/2019/2021 | Desinstalar pelo sistema → SaRA | Quase todos os casos | 15–40 min | Baixa |
| Windows com Office 2013 ou instalação corrompida | SaRA → Remoção manual avançada | Quando a desinstalação falha | 40–90 min | Média/Alta |
| Mac com apps do Office | Lixo/Lixeira + limpeza de Library | Desinstalação completa no macOS | 10–25 min | Média |
| iOS/Android | App Store / Play Store | Remover apps do Office | 1–3 min | Baixa |
Antes de começar
- Faça cópia de segurança de dados importantes, em especial Outlook: ficheiros
.pst, assinaturas (%APPDATA%\Microsoft\Signatures), modelos (.oft), e regras. - Feche todos os documentos e apps do Office, inclusive Teams, OneDrive e Outlook.
- Garanta permissões de administrador (Windows/macOS).
- Tenha em mente que recomenda-se reiniciar ao final.
Windows (PC): remoção completa
Desinstalar pelo sistema
No Windows 11/10, há duas rotas equivalentes. Remova todas as entradas relacionadas ao Office:
- Definições/Configurações → Aplicações → Aplicações instaladas, ou
- Painel de Controlo/Controle → Programas → Programas e Funcionalidades.
Procure e desinstale itens como:
| Nome típico na lista | O que é | Observações |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Apps (para empresa) / Microsoft 365 / Office 20xx | Pacote principal | Versões Click‑to‑Run (C2R) ou MSI mais antigas |
| Microsoft Office Desktop Apps | Aplicativo da Microsoft Store (ponte) | Remova para evitar reinstalação automática |
| Language/Proofing Packs | Pacotes de idioma e verificação | Desinstale todos os idiomas extras |
| Skype for Business / Lync | Cliente legado de comunicações | Desinstale se ainda existir |
| OneDrive for Business (antigo) | Cliente legado (Groove) | Diferente do OneDrive atual |
Limpeza automática com SaRA (recomendado)
Após remover pelo sistema, utilize o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft (SaRA) na opção Desinstalar Office. O SaRA verifica e limpa:
- Serviços e processos Click‑to‑Run (por exemplo,
ClickToRunSvc). - Pastas remanescentes em
Program Files/Program Files (x86)eCommon Files. - Entradas de registo/registro do Office e tarefas agendadas relacionadas.
- Componentes da Microsoft Store que reinstalam o Office silenciosamente.
Como usar em linhas gerais: feche apps do Office → execute a ferramenta → escolha Desinstalar Office → selecione a versão detectada → avance até concluir → reinicie o PC.
Quando a limpeza automática não basta
Remoção manual (avançado)
Use com cautela se a desinstalação falhar (muito comum no Office 2013) ou se existirem entradas que não saem por nada.
- Encerrar processos e serviços do Office:
taskkill /IM officeclicktorun.exe /F sc stop ClickToRunSvc sc config ClickToRunSvc start= disabled taskkill /IM winword.exe /IM excel.exe /IM powerpnt.exe /IM outlook.exe /F - Apagar pastas do Office (se existirem):
C:\Program Files\Microsoft Office C:\Program Files (x86)\Microsoft Office C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun C:\ProgramData\Microsoft\Office %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office %APPDATA%\Microsoft\Office - Limpar registo/registro (faça backup antes em Regedit → Ficheiro/Arquivo → Exportar):
HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\OfficeApague também chaves residuais comClickToRunno nome e entradas deOfficeCSPse presentes. - Remover tarefas agendadas do Office:
taskschd.mscExclua tarefas da Microsoft Office/OfficeBackgroundTaskHandler. - Verificar instaladores “fantasma”: utilize o solucionador de problemas “Program Install and Uninstall” do Windows se houver entradas que não removem. (Pesquise pelo nome do assistente no Windows.)
- Reiniciar o PC.
Remover edição da Microsoft Store
Se constar Microsoft Office Desktop Apps (edição da Store), remova via Definições → Aplicações. Opcionalmente, faça uma limpeza por linha de comando:
winget list office
winget uninstall "Microsoft Office Desktop Apps"
Em PowerShell (para pacotes Appx por usuário):
Get-AppxPackage -Name Microsoft.Office.Desktop* | Remove-AppxPackage
Limpar licenças, identidades e credenciais (quando vai reinstalar)
- Gerenciador de Credenciais (Painel de Controlo/Controle): remova credenciais da Microsoft/Office/Teams/AzureAD se relacionadas à conta problemática.
- Apague tokens locais de licenciamento (se existirem):
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\Licensing %PROGRAMDATA%\Microsoft\Office\Licenses - Identidades do Office (perfil de conta):
HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Verificação pós-desinstalação (Windows)
- O serviço
ClickToRunSvcnão deve existir ou deve estar desativado. - As pastas listadas acima não devem conter binários do Office.
- Ao abrir um ficheiro
.docx, o Windows deve pedir para escolher um app (o Word não deve abrir).
macOS (Mac): remoção completa
Remover aplicativos
- Feche todos os apps do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive, Teams).
- Abra Aplicações, selecione os apps do Microsoft Office e mova para o Lixo/Lixeira.
Limpar bibliotecas e dados associados
Para limpeza completa, remova pastas e contêineres do usuário e do sistema. Recomenda-se fazer backup antes.
| Local | Apagar o quê | Exemplos comuns |
|---|---|---|
~/Library/Containers/ | Contêineres por app | com.microsoft.Word, com.microsoft.Excel, com.microsoft.Powerpoint, com.microsoft.Outlook, com.microsoft.onenote.mac, com.microsoft.OneDrive-mac |
~/Library/Group Containers/ | Dados partilhados | UBF8T346G9.Office, UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration |
~/Library/Preferences/ | Preferências | Arquivos com.microsoft.*.plist |
/Library/Application Support/Microsoft/ | Suporte global | Pastas do Office e fontes adicionadas |
Depois, esvazie o Lixo/Lixeira e reinicie o Mac.
Limpar chaves/licenças e contas (opcional)
- No Acesso às Chaves/Keychain, remova entradas claramente relacionadas a Microsoft Office, ADAL e OneDrive (apenas se pretende reinstalar “do zero”).
- Apague caches específicos se necessário:
~/Library/Caches/com.microsoft.*
Verificação pós-desinstalação (macOS)
- Pesquisar por “Microsoft Word” no Spotlight não deve encontrar o app original (apenas ficheiros/documentos).
- As pastas de Group Containers não devem conter dados do Office.
iOS/Android
- iOS/iPadOS: mantenha o ícone do app pressionado → Remover App → Eliminar App e confirme. Também pode usar Ajustes/Definições → Geral → Armazenamento do iPhone/iPad.
- Android: pressione o app → Desinstalar, ou vá a Configurações/Definições → Apps → Office/Word/Excel/PowerPoint/Outlook → Desinstalar.
Boas práticas e notas úteis
- Se planeia reinstalar, desative temporariamente antivírus de terceiros durante a instalação do Office para evitar bloqueios.
- Alternar de 32 para 64 bits (ou vice‑versa) exige desinstalação completa da arquitetura anterior.
- Se usa Outlook com Exchange/Microsoft 365, o ficheiro
.osté cache e será recriado; preserve apenas.pste assinaturas. - Para ambientes empresariais, valide políticas de grupo (GPO) ou soluções de gestão (Intune/SCCM), que podem reinstalar o Office automaticamente.
Erros comuns e como resolver rapidamente
| Erro/Comportamento | Causa provável | Solução sugerida |
|---|---|---|
| Instalador não inicia ou trava | Serviço Click‑to‑Run preso | Parar ClickToRunSvc e usar SaRA para limpeza; reiniciar |
| Erro de desinstalação no Office 2013 | Entradas MSI corrompidas | Executar SaRA; se falhar, remoção manual (registo + pastas) |
| Office reaparece após remover | Edição da Microsoft Store ativa | Desinstalar Microsoft Office Desktop Apps; usar winget ou Remove-AppxPackage |
| Outlook pede ativação com erro | Tokens/credenciais antigas | Limpar credenciais, tokens de licenciamento e identidade; reinstalar |
| Arquivos do Office ainda abrem em modo de visualização | Associação de ficheiros | Definir app padrão diferente em Definições/Configurações → Apps → Aplicações padrão |
Checklist antes e depois
| Antes | Depois |
|---|---|
Backup de .pst, assinaturas, modelos | Reiniciar o dispositivo |
| Fechar Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive | Confirmar que pastas e serviços foram removidos |
| Verificar se possui permissões de administrador | Se vai reinstalar, decidir arquitetura (32/64 bits) |
| Remover todas as entradas do Office no sistema | Avaliar se alguma política ou app corporativo reinstala o Office |
Guia detalhado de remoção manual (Windows)
Use somente se os métodos anteriores falharem. Segue um roteiro padronizado:
- Parar serviços/processos:
services.msc → desativar/Parar "Microsoft Office Click-to-Run Service" taskkill /IM OfficeClickToRun.exe /F taskkill /IM OfficeC2RClient.exe /F - Desinstalar todos os itens em “Programas e Funcionalidades”.
- Excluir pastas residuais:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE* C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE* C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun C:\Program Files\Microsoft Office C:\Program Files (x86)\Microsoft Office C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Office C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Office - Registo/Registro (com backup):
HKEYCLASSESROOT\Installer\Products\ (entradas ligadas ao Office) HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ (entradas Office) HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office - Eliminar tarefas agendadas “OfficeBackgroundTaskHandler” e semelhantes.
- Remover versões da Microsoft Store:
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Office.Desktop* | Remove-AppxPackage -AllUsers - Limpar credenciais (Gerenciador de Credenciais) e tokens locais.
- Reiniciar e validar.
Guia detalhado de remoção no macOS
- Feche os apps do Office.
- Arraste da pasta Aplicações para o Lixo: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive, Teams.
- Limpe dados do usuário:
~/Library/Containers/com.microsoft.Word ~/Library/Containers/com.microsoft.Excel ~/Library/Containers/com.microsoft.Powerpoint ~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook ~/Library/Containers/com.microsoft.onenote.mac ~/Library/Containers/com.microsoft.OneDrive-mac ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.ms ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration - Limpe suporte global:
/Library/Application Support/Microsoft/ - Opcional: no Acesso às Chaves, remova credenciais Microsoft/Office/ADAL.
- Esvazie o Lixo e reinicie.
Perguntas frequentes
Preciso remover o OneDrive atual?
Não necessariamente. O OneDrive moderno é um componente separado. Remova apenas o “OneDrive for Business” antigo (Groove) se ainda existir ou se o SaRA indicar.
Devo preferir 32 ou 64 bits na reinstalação?
Regra geral, 64 bits para ficheiros grandes no Excel/Project/Access. 32 bits mantém melhor compatibilidade com add‑ins antigos. Não misture arquiteturas.
O SaRA elimina licenças da minha conta?
Não. Ele remove tokens locais e restos do produto. A sua subscrição permanece na conta Microsoft/organizacional.
Como sei se era Click‑to‑Run ou MSI?
Versões recentes (Microsoft 365/2019/2021) costumam ser Click‑to‑Run. Versões muito antigas (2010/2007) eram MSI. O SaRA identifica para você.
Preciso remover o Teams para desinstalar o Office?
Não é obrigatório, mas recomendado quando pretende reinstalação limpa.
Para administradores
Em ambientes corporativos, garanta que políticas não reponham o Office. Alguns atalhos rápidos:
- Inventariar e remover via Winget:
winget list "microsoft 365" "office" winget uninstall --id=Microsoft.Office --exact --silent winget uninstall "Microsoft Office Desktop Apps" - Script de limpeza de serviço (executar elevado):
sc stop ClickToRunSvc sc config ClickToRunSvc start= disabled - Intune/SCCM: valide que não há atribuições obrigatórias de reinstalação durante a janela de manutenção.
Dicas de reinstalação limpa
- Reinicie após limpar; depois, instale a edição correta (Empresa/Familiar) e a arquitetura desejada (32/64).
- Antes de abrir o Outlook pela primeira vez, restaure as assinaturas em
%APPDATA%\Microsoft\Signaturese importe.pst(se aplicável). - Abra um app do Office, aceda a Conta e confirme ativação com o utilizador correto.
Conclusão
Para remover completamente todas as versões do Microsoft Office, siga uma abordagem em três etapas: desinstalar pelos recursos do sistema, executar a limpeza automática com o SaRA e, apenas se necessário, proceder à remoção manual (incluindo pastas e registo/registro). No macOS e em dispositivos móveis, a limpeza envolve apagar os apps e as pastas de dados associadas. Com este roteiro, você garante uma reinstalação limpa, resolve conflitos entre versões e elimina erros teimosos.