Se o seu Surface Laptop Studio 2 fica preso perto de 50% de bateria com “Estado: Pausado”, este guia explica a causa, a correção oficial e um passo a passo prático para voltar a carregar normalmente — inclusive como validar se tudo ficou certo.
Visão geral do problema
Vários utilizadores relataram que o Surface Laptop Studio 2 não ultrapassava cerca de 49–50% de carga, mesmo com o carregador ligado. No App Surface > Bateria e carregamento, o estado aparecia como Pausado e o botão “Carregar a 100%” permanecia indisponível (acinzentado). Desativar e voltar a ativar o Battery Limit no UEFI, assim como fazer uma descarga profunda até ~5% antes de recarregar, não resolvia.
O pedido típico dos afetados era simples: “como carregar pelo menos até 80%, idealmente 100%?”
Por que acontece
A causa mais provável é um bug de firmware e drivers que afetou alguns lotes do equipamento. O sistema passava a se comportar como se o Battery Limit estivesse ligado (que limita a ~50%) mesmo quando a opção estava desativada no UEFI. Além disso, o smart charging do Surface (responsável por exibir o Estado: Pausado) ficava preso num estado em que não era possível forçar a carga total.
Conceitos importantes
| Recurso | O que é | Comportamento típico | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Battery Limit (UEFI) | Configuração no firmware que limita a tensão de carga para manter a bateria em cerca de metade da capacidade. | Carrega até ~50% e para, mesmo com o carregador ligado. | Uso prolongado na tomada, cenários de mesa ou estação de trabalho para reduzir desgaste químico. |
| Smart Charging | Lógica de proteção que pausa a carga com base em padrões de uso, temperatura e saúde da bateria. | Mostra Estado: Pausado no App Surface. Normalmente é possível tocar em “Carregar a 100%” para ignorar. | Uso diário normal. Ajuda a manter a bateria em níveis mais saudáveis quando não se precisa de carga total. |
Solução definitiva
O problema foi resolvido por um conjunto de atualizações lançado em 25 de setembro de 2024. Após instalar essas atualizações do Windows/Surface (firmware e drivers), os dispositivos afetados voltaram a carregar acima de 50% quando o Battery Limit está desativado, e o botão “Carregar a 100%” reapareceu ativo.
Versões que um utilizador reportou após a correção (servem como referência; podem variar por região e lote):
| Componente | Versão | Observação |
|---|---|---|
| Surface – Firmware | 12.102.139.0 | Incluído no pacote de setembro de 2024. |
| Surface – System | 89.0.4.0 | Controlos de sistema atualizados. |
| Surface – Firmware | 18.101.143.0 | Atualizações adicionais de firmware. |
Importante: as numerações podem diferir; o que importa é instalar todas as atualizações disponibilizadas a partir de 25/09/2024 e reiniciar.
Guia de correção
- Instalar tudo no Windows Update
Abra Configurações (Definições) > Windows Update > Verificar atualizações. Instale tudo o que aparecer em “Atualizações do Microsoft/Surface”, “Atualizações de drivers” e “Atualizações de qualidade”. Se for solicitado, reinicie e verifique novamente até não restar nada pendente. - Confirmar o estado no UEFI
Com o equipamento desligado, mantenha pressionado Aumentar Volume e toque em Ligar (em modelos Surface, continue a segurar Aumentar Volume até surgir a tela do UEFI). No menu do firmware, aceda a Battery e verifique se Battery Limit = Desativado (ou Off) para permitir carga acima de ~50%. - Verificar no App Surface
Abra o App Surface > Bateria e carregamento. O Estado não deve estar “Pausado” de forma permanente, e o botão “Carregar a 100%” deve estar disponível. Se precisar de 100% para uma viagem ou apresentação, toque no botão para ignorar o smart charging temporariamente. - Testar com o carregador original
Utilize o carregador Surface Connect de fábrica (alta potência). Se usa docks USB‑C/Thunderbolt ou carregadores PD de terceiros, assegure-se de que entregam potência suficiente; potência insuficiente pode estabilizar a carga ou até descarregar lentamente durante uso intenso.
Validação após a atualização
- No App Surface, confirme que o Estado alterna dinamicamente e que o botão “Carregar a 100%” fica ativo.
- Com o Battery Limit desativado no UEFI, a bateria deve avançar além de ~50%. Observe a subida até 80–100% em uso normal.
- Se desejar conservar a bateria no dia a dia, evite manter 100% continuamente; carregue a totalidade apenas quando realmente precisar.
Se o problema persistir
- Reportar no Hub de Feedback
Abra o Hub de Feedback no Windows, descreva o problema, anexe capturas do App Surface mostrando Estado: Pausado com o botão cinzento e informe que o Battery Limit está desativado no UEFI. - Acionar o suporte autorizado
Caso continue sem solução, entre em contacto com a assistência técnica. Alguns utilizadores recorreram ao serviço autorizado enquanto aguardavam a correção por firmware. - Restaurar padrões do UEFI com cautela
Se souber o que está a fazer, pode restaurar as definições padrão do UEFI. Atenção: não altere configurações de segurança se não tiver certeza; alterações indevidas podem afetar o BitLocker e o arranque.
Como alcançar oitenta por cento de forma prática
Não existe, no UEFI do Surface Laptop Studio 2, um limite nativo fixo em 80%. Existem dois caminhos realistas:
- Uso do smart charging: com o Battery Limit desativado, o sistema aprende padrões e, quando adequado, pode manter a bateria na faixa de ~80–85% em uso contínuo na tomada. O botão “Carregar a 100%” permite ignorar temporariamente.
- Gestão manual: mantenha o carregador conectado até chegar aos ~80% e desconecte quando não precisa mais. Para trajetos longos, conecte novamente e use o botão “Carregar a 100%” antes de sair.
Se o seu objetivo é não ultrapassar ~50% em mesa, ative o Battery Limit no UEFI. Se deseja ultrapassar 50% (para chegar a 80–100%), mantenha-o desativado.
Verificações adicionais recomendadas
Relatório de saúde da bateria
Para avaliar capacidade e ciclos, gere um relatório nativo do Windows:
powercfg /batteryreport /output "%USERPROFILE%\Desktop\battery-report.html"
Abra o ficheiro gerado no ambiente de trabalho. Verifique a capacidade Full Charge vs Design Capacity e o histórico de sessões. Uma bateria com desgaste acentuado pode demorar mais a subir de carga.
Fontes de energia e comportamento esperado
| Fonte | Potência típica | Resultado esperado | Observações |
|---|---|---|---|
| Carregador Surface Connect de fábrica | Alta potência | Carrega em uso e fora de uso até 100%. | Preferível para testes após atualização. |
| Dock USB‑C PD de terceiros | 65–100 W | Pode manter ou subir lentamento a carga. | Se GPU e CPU estiverem sob carga, 65 W pode não aumentar a percentagem. |
| Porta de monitor com USB‑C PD | 45–65 W | Manutenção ou descarga lenta em uso pesado. | Útil para manter ligado, mas pode não carregar rapidamente. |
Erros comuns a evitar
- Concluir que a bateria morreu: se o App Surface mostra “Pausado” e o botão para 100% está cinzento, o mais provável é software/firmware, não falha física.
- Confiar apenas em descargas profundas: dar ciclos drásticos até 5% não resolve bug de firmware e ainda pode aumentar desgaste.
- Esquecer de reiniciar após atualizar: alguns componentes só assumem após reinício; verifique o Windows Update mais de uma vez.
- Deixar o Battery Limit ligado quando precisa de mobilidade: com ele ativo, a carga para propositalmente em ~50%.
Perguntas frequentes
O que significa “Estado: Pausado”?
É a indicação do smart charging de que, naquele momento, a bateria está a ser preservada. Em condições normais, o botão “Carregar a 100%” fica disponível para ignorar a pausa.
Posso fixar um limite em oitenta por cento?
Não há um limitador fixo em 80% no UEFI deste modelo. Para operar em ~80% use o comportamento adaptativo do smart charging e acione 100% somente quando necessário.
Ativar e desativar o Battery Limit resolve?
Para este caso reportado, não. Era justamente uma das pistas do bug: mesmo desativado, o sistema agia como se estivesse ativado.
Estas versões de firmware são obrigatórias?
Os números exatos podem variar. O importante é aplicar as atualizações distribuídas a partir de 25/09/2024 e reiniciar.
Usar carregadores USB‑C de terceiros é seguro?
Desde que sejam certificados e forneçam potência suficiente, sim. Para diagnóstico, prefira o carregador original. Em uso pesado, fontes abaixo de ~90–100 W podem não aumentar a percentagem de forma perceptível.
Diagnóstico rápido
| Sintoma | Interpretação | Ação sugerida |
|---|---|---|
| Estado “Pausado” com botão de 100% cinzento | Forte indício do bug ou de controlo preso. | Instalar atualizações, reiniciar e validar no App Surface. |
| Battery Limit desativado no UEFI, mas carga para em ~50% | Comportamento típico do bug. | Aplicar pacote de setembro de 2024 e repetir testes. |
| Carga sobe acima de 50% com o carregador original | Fonte de energia de terceiros era insuficiente. | Trocar o adaptador/dock ou manter o original para cargas completas. |
| Carga não sobe com GPU sob stress | Consumo instantâneo supera a potência da fonte. | Testar em repouso ou com fonte mais potente. |
Boas práticas para preservar a bateria
- Evite manter 100% continuamente; guarde a carga total para quando realmente precisar.
- Evite descargas muito profundas frequentes; carregamentos parciais são saudáveis para íon‑lítio.
- Prefira ambientes frescos; calor acelera a degradação.
- Use o botão “Carregar a 100%” apenas quando necessário, se o smart charging estiver a pausar.
- Para períodos de uso fixo na tomada, considere ativar o Battery Limit e desativá-lo antes de sair com o portátil.
Resumo final
O travamento da carga por volta de 49–50% no Surface Laptop Studio 2 foi, na maioria dos relatos, um problema de firmware que simulava o Battery Limit ativo mesmo quando desativado, deixando também o botão “Carregar a 100%” indisponível. A correção veio através de um pacote de atualizações disponibilizado em 25/09/2024. Para resolver hoje: instale todas as atualizações do Windows/Surface, reinicie, confirme o Battery Limit desativado no UEFI e valide no App Surface que o estado não está mais preso em Pausado. Se persistir, reporte via Hub de Feedback e procure a assistência autorizada. Para o uso diário, confie no smart charging para operar pela faixa de ~80% e acione 100% apenas quando precisar de máxima autonomia.