Se o novo Microsoft Teams para macOS não mostra a opção “On close, keep the application running”, não se assuste: isso é esperado no Mac. Fechar a janela não encerra o app e você continua a receber chamadas e notificações normalmente — desde que não use “Quit” (⌘Q).
Visão geral — por que essa dúvida aparece?
Muitos usuários procuram no novo Teams a configuração “On close, keep the application running” (“Ao fechar, manter o aplicativo em execução”) e não a encontram no macOS. A confusão fica maior quando alguém cita “iOS” por engano, quando na verdade o caso é no macOS. No Windows, esse “toggle” existe porque fechar a janela pode, em certos cenários, encerrar o processo do aplicativo. Já no macOS, o comportamento padrão do sistema é diferente: fechar a janela ≠ sair do app. Por isso a opção não aparece no novo Teams para Mac, e isso não impede que você receba chamadas do Teams Calling.
Resposta curta e direta
- Não, você não precisa manter a janela do Teams aberta para receber chamadas e notificações no macOS.
- Fechar a janela (⌘W ou clicar no botão vermelho “X”) mantém o Teams em execução em segundo plano.
- Somente ao sair do app (Teams > Quit ou ⌘Q) é que as chamadas deixam de chegar até você abrir o Teams novamente.
Como o macOS lida com janelas e aplicativos
No macOS, a separação entre “janela” e “aplicativo” é fundamental para entender o comportamento do Teams:
- Fechar janela (⌘W ou botão vermelho “X”): encerra apenas a janela ativa. O aplicativo continua carregado em memória e operacional.
- Minimizar (⌘M ou botão amarelo): a janela vai para o lado direito do Dock. O app permanece em execução.
- Ocultar (⌘H): a janela some da frente, mas o app continua ativo.
- Sair (⌘Q ou menu Quit): encerra de fato o aplicativo. A partir daqui, o Teams não vai tocar nem mostrar notificações até ser aberto novamente.
Visualmente, o macOS indica que um app está ativo com um ponto sob o ícone no Dock e, dependendo das suas preferências, com badge de notificação no ícone.
Por que no Windows existe o toggle e no macOS não?
O Windows historicamente acopla mais fortemente a vida do processo do app às janelas. Em algumas versões/comportamentos, ao fechar a janela principal você pode encerrar o aplicativo. Para evitar que isso atrapalhe quem precisa de presença, chamadas e notificações, o Teams no Windows oferece o toggle “On close, keep the application running”.
No macOS, a convenção do sistema já é manter o aplicativo ativo mesmo quando não há janelas abertas. Logo, a mesma configuração seria redundante — o comportamento desejado já acontece por padrão.
| Ação | Windows (geral) | macOS (padrão) | Efeito sobre chamadas do Teams |
|---|---|---|---|
| Fechar janela | Pode encerrar o app, dependendo do modo; por isso existe o toggle. | Não encerra o app; apenas fecha a janela. | No Mac, chamadas continuam a tocar normalmente. |
| Minimizar janela | App segue ativo. | App segue ativo. | Chamadas e notificações chegam em ambos. |
| Sair do aplicativo | Encerra o processo. | Encerra o processo. | Deixa de receber chamadas até abrir de novo. |
Como operar na prática (macOS)
- Feche a janela quando quiser: use ⌘W ou o botão “X”. O Teams permanecerá rodando em segundo plano.
- Verifique rapidamente no Dock: confirme o ponto sob o ícone do Teams (app em execução) e, se houver novos eventos, o badge de notificação.
- Receba chamadas e alertas normalmente: mesmo sem nenhuma janela aberta, o Teams tocará quando alguém ligar para você e emitirá notificações de mensagens, menções e reuniões.
- Somente use “Quit” quando quiser parar tudo: ao sair (⌘Q), você interrompe a presença e não receberá chamadas até abrir o app de novo.
Boas práticas para não perder chamadas
- Evite usar “Quit” no dia a dia: mantenha o app ativo fechando apenas a janela.
- (Opcional) Iniciar com a sessão:
- No próprio Teams: procure por uma opção de Iniciar automaticamente (pode variar por versão).
- No macOS: vá em Ajustes do Sistema → Geral → Itens de Início e adicione o Microsoft Teams.
- Habilite notificações do Teams: em Ajustes do Sistema → Notificações → Microsoft Teams, deixe Permitir notificações ativado e ajuste estilo de alerta, sons e badges.
- Foco/Não Perturbe: verifique se um modo de Foco não está silenciando alertas. Se necessário, crie uma exceção para o Teams.
- Energia & repouso: se precisa atender chamadas continuamente, evite que o Mac entre em repouso profundo por longos períodos (especialmente em bateria). Ajuste as preferências de Bateria conforme a sua rotina.
Checklist de verificação rápida
| Item | Como verificar | O que esperar |
|---|---|---|
| App em execução | Olhe o ícone no Dock | Ponto sob o ícone do Teams indica que está ativo. |
| Notificações ativas | Ajustes do Sistema → Notificações → Microsoft Teams | Permitir notificações habilitado; som/alertas conforme preferência. |
| Início automático | Ajustes do Sistema → Geral → Itens de Início | Teams listado como app que abre ao iniciar sessão (opcional). |
| Modo Foco | Central de Controle → Foco | “Não Perturbe” desativado ou com exceções para o Teams. |
Como iniciar o Teams automaticamente no login
Para garantir presença constante e receber chamadas logo ao ligar o Mac:
- Abra Ajustes do Sistema → Geral → Itens de Início.
- Clique em + e adicione Microsoft Teams à lista.
- Confirme que o Teams aparece como Abrir ao iniciar sessão. Pronto!
Se preferir fazer isso dentro do próprio Teams, procure por “Iniciar automaticamente” na área de configurações do aplicativo (quando disponível na sua versão). O resultado é equivalente: o app carregará com a sua sessão do macOS.
Configurando notificações do Teams no macOS
As chamadas do Teams acionam o toque e banners de alerta (dependendo do seu ajuste). Para não perder ligações:
- Vá em Ajustes do Sistema → Notificações → Microsoft Teams.
- Ative Permitir notificações.
- Escolha o estilo de alerta (Banners ou Alertas persistentes).
- Ative Sons (se quiser o toque) e o Marcador no ícone (badge) para ver contagem no Dock.
- Em Mostrar visualizações, escolha a opção que preferir (por exemplo, Quando desbloqueado).
Quando usar “Quit” (⌘Q) — e o que acontece
Use Quit apenas quando de fato quiser encerrar o Teams: por exemplo, para aplicar certas atualizações, liberar recursos momentaneamente ou resolver um travamento. Ao sair:
- O processo do Teams é encerrado.
- Você não recebe chamadas nem notificações até abrir o app novamente.
- Ao reabrir, a sua presença volta a ficar online e tudo volta ao normal.
Diagnóstico e resolução de problemas
Se você perdeu chamadas ou não está vendo notificações, siga este roteiro:
- Confirme se o Teams está em execução: procure o ponto sob o ícone no Dock. Se não estiver, abra o Teams novamente.
- Verifique o Foco/Não Perturbe: desative temporariamente e teste uma chamada.
- Cheque as notificações do app: em Ajustes do Sistema → Notificações → Microsoft Teams, ative as opções essenciais.
- Rede e áudio: garanta que há conectividade à internet e que os dispositivos de áudio estão selecionados no Teams.
- Atualização: mantenha o Teams atualizado para ter correções recentes de chamadas e notificações.
- Reinicialização rápida: se algo persistir, feche a janela, use Quit, reabra o Teams e teste novamente.
Perguntas frequentes
Preciso deixar a janela do Teams minimizada para receber chamadas? Não. No macOS, o app continua ativo mesmo sem janelas. Você pode fechar a janela e seguirá recebendo chamadas. O ícone do Dock não mostra ponto/indicador. O que significa? Significa que o app provavelmente não está em execução. Abra o Teams novamente para voltar a receber chamadas e notificações. Se o Mac dormir, o Teams ainda toca? Em repouso, o macOS limita atividades em segundo plano. Para jornadas com atendimento contínuo, é recomendável evitar repouso prolongado ou ajustar as preferências de energia. Qual a diferença entre o Teams clássico e o novo Teams quanto a isso? No macOS, a lógica não muda: fechar janela não encerra o app em ambas as variantes. No Windows, o “On close, keep the application running” pode aparecer devido às diferenças do sistema. Por que alguém mencionaria “iOS” nesse contexto? É um equívoco comum. O tema aqui é macOS. No iPhone/iPad (iOS/iPadOS), a gestão é móvel, com outras particularidades de background.
Exemplos de uso no dia a dia
- Trabalho focado: feche a janela do Teams durante uma tarefa exigente. As chamadas tocarão normalmente, e você decide quando reabrir a janela (⌘Tab para alternar, ou clique no Dock).
- Reuniões: mesmo que você feche a janela após uma reunião, permanecerá apto a receber convites e chamadas subsequentes.
- Mobilidade: ao desconectar um monitor externo, feche a janela e a reabra depois; o app continua em execução e você não perde presença.
Atalhos de teclado úteis
| Ação | Atalho | Observação |
|---|---|---|
| Fechar janela | ⌘W | Fecha apenas a janela atual; o app continua rodando. |
| Minimizar | ⌘M | Envia a janela para o lado direito do Dock. |
| Ocultar | ⌘H | Remove a janela da frente sem encerrar o app. |
| Sair do app | ⌘Q | Encerra o Teams; você deixa de receber chamadas até abrir de novo. |
Boas práticas de TI para ambientes corporativos
- Padronize o início automático do Teams nos Macs da organização para garantir presença desde o login.
- Políticas de Notificação: documente um guia interno com recomendações de Foco e Notificações para usuários que precisam atender chamadas.
- Comunicação clara: explique que a ausência do “On close, keep the application running” no Mac é by design e que fechar a janela não interrompe chamadas.
- Educação do usuário: inclua a diferença entre Fechar e Quit em treinamentos rápidos de adoção.
Resumo em uma linha
No novo Teams para macOS, a ausência do toggle “On close, keep the application running” não é um problema: feche a janela à vontade — apenas não saia do aplicativo — e você continuará a receber chamadas e notificações normalmente.
Conclusão
O comportamento do macOS favorece a continuidade do serviço em segundo plano. Isso combina perfeitamente com o que usuários do Teams Calling precisam: presença ativa e chamadas confiáveis sem depender de janelas abertas. Assim, se você não encontrar a configuração de “manter em execução ao fechar” no novo Teams para Mac, fique tranquilo — o sistema já faz isso por você. Foque em duas coisas: não usar “Quit” no dia a dia e garantir notificações e início automático quando sua rotina exigir. Com essas práticas, você nunca mais perderá uma ligação por ter fechado a janela.