Seu precioso E‑tree sumiu do nada no aplicativo Bing para Android? Não se preocupe: o problema é quase sempre temporário e há maneiras simples de continuar acumulando pontos do Microsoft Rewards enquanto a Microsoft ajusta seus servidores.
O que é o E‑tree do Bing?
O E‑tree é um mini‑jogo de engajamento embutido na experiência do Microsoft Rewards. A cada pesquisa ou tarefa concluída, o usuário “rega” uma árvore virtual que cresce em estágios e concede bônus de pontos. Esses pontos podem ser trocados por cartões‑presente, doações e outros prêmios dentro do ecossistema Microsoft.
Além de gamificar o programa de fidelidade, o E‑tree educa sobre sustentabilidade e ainda incentiva ações concretas (por exemplo, doações a projetos de reflorestamento). Por isso, quando o recurso desaparece, muitos usuários temem perder metas diárias ou a sequência (“streak”) de cuidados da árvore.
Por que o E‑tree some no Bing para Android?
Diferentemente de um bug tradicional de interface, o desaparecimento costuma estar ligado ao lado server‑side. A Microsoft costuma ativar e desativar módulos do Rewards para:
- Manutenção preventiva: ajustes de banco de dados ou aumento de capacidade.
- Testes A/B: novos layouts, mecânicas ou gráficos mostram‑se apenas para parte da base.
- Sincronização de recompensas: quando há diferença de saldo entre plataformas, a empresa pausa o recurso para evitar contagem dupla ou perda de dados.
- Alinhamento entre regiões: nem todos os países recebem novidades ao mesmo tempo; às vezes a remoção antecede uma atualização global.
Portanto, mesmo que você reinstale o aplicativo ou limpe o cache, o serviço pode ficar oculto até que o back‑end seja reabilitado.
Como confirmar se o problema é geral?
Antes de esquentar a cabeça, compare rapidamente a disponibilidade do E‑tree em diferentes plataformas:
| Plataforma | Disponibilidade do E‑tree | Observações |
|---|---|---|
| Bing para Android | Indisponível (relatos de usuários) | Sintoma principal: tela “Recompensas” sem árvore. |
| Bing para iOS | Ocasional (varia por conta) | Alguns veem a árvore, outros não. |
| Microsoft Edge (Desktop) | Disponível | Normalmente imune à falha. |
| Microsoft Start (Android) | Disponível | Funciona na maioria dos casos. |
| MSN Weather (Android) | Disponível | Opção mais confiável segundo usuários. |
Alternativas imediatas para continuar “regando” a sua árvore
A boa notícia é que o E‑tree não é exclusivo do aplicativo Bing. Ele integra o núcleo do Microsoft Rewards e pode ser acessado em outros apps Microsoft:
- Microsoft Start: se você já o usa para ler notícias personalizadas, basta tocar no ícone de Medalha > E‑tree.
- MSN Weather: mesmo sem estar logado, fechar e reabrir o app força uma atualização do módulo de recompensas; depois faça login e a árvore deve aparecer.
- Edge para Android: embora menos confiável que a versão desktop, ocasionalmente mostra o E‑tree no menu de recompensas.
Assim, você preserva a sequência diária e evita perder o bônus semanal até que o serviço seja restaurado no Bing.
Procedimentos de diagnóstico no seu dispositivo
Embora o defeito seja quase sempre do lado servidor, seguir uma checklist curta garante que nenhum componente local esteja bloqueando o módulo:
| Ação | Como fazer | Possível efeito |
|---|---|---|
| Atualizar aplicativo | Abra Play Store › Toque em “Gerenciar apps” › Atualize o Bing. | Receber a versão que já inclui correção. |
| Limpar cache e dados | Configurações › Apps › Bing › Armazenamento › Limpar dados. | Recarrega pacotes webview e login. |
| Sair e entrar na conta | No próprio Bing App › Imagem de perfil › Sair › Entrar. | Força nova chamada ao serviço Rewards. |
| Reinstalar | Desinstalar › Reiniciar aparelho › Instalar de novo. | Descarta componentes corrompidos. |
| Trocar linguagem do sistema | Idiomas › Adicionar inglês (EUA) › Mover para o topo. | Alguns testes A/B ativam somente em “en‑US”. |
Como enviar feedback detalhado à Microsoft
Reportar o bug pelo canal certo acelera a correção. Veja um roteiro que costuma obter resposta mais rápida:
- No Bing para Android, toque em Configurações › Ajuda e Feedback.
- Selecione Enviar feedback e escolha a opção Problema.
- Descreva o cenário com clareza:
- Quando o E‑tree sumiu (data e hora aproximadas);
- Modelo de telefone e versão do Android;
- Versão do aplicativo Bing exibida na Play Store;
- Captura de tela da aba “Recompensas” sem árvore.
- Marque a caixa de envio automático de logs (se disponível).
- Pressione Enviar e aguarde o número de protocolo.
Quanto mais gente relata, maior a prioridade interna para restabelecer o serviço.
O que esperar dos próximos dias
A experiência coletiva mostra que módulos do Microsoft Rewards desativados por manutenção retornam em 24 a 72 horas. Em casos de mudança estrutural — por exemplo, introdução de um novo design da árvore ou novo sistema de fases — o restauro pode levar até uma semana. Fique atento às atualizações na Play Store e, se possível, habilite “Atualizar automaticamente” para o Bing e apps relacionados.
Quando o recurso volta, todo o progresso retroativo é recalculado. Ou seja, atividades diárias feitas durante a ausência da árvore somam‑se normalmente ao saldo de pontos — a única perda potencial é a animação visual do crescimento que não foi exibida no momento.
Boas práticas para não perder pontos do Microsoft Rewards
- Configure o Edge ou o Bing como buscador padrão para usar pesquisas diárias sem esforço.
- Complete os quizzes e punch cards na página Recompensas do navegador desktop, mesmo se o E‑tree estiver indisponível no celular.
- Ative lembretes diários no aplicativo To Do ou no calendário para garantir que não esqueça de pesquisar e manter a sequência.
- Siga perfis oficiais da Microsoft nas redes sociais: eles costumam avisar de grandes mudanças no Rewards.
Perguntas frequentes (FAQ)
Perco meu “streak” se o E‑tree não aparece?
Não. O contador de sequência é armazenado nos servidores da Microsoft. Se você continua pesquisando logado, os pontos são creditados normalmente.
É seguro usar VPN para tentar recuperar a árvore?
Não recomendado. O sistema de recompensas pode interpretar a troca brusca de região como atividade suspeita.
Posso mudar o relógio do celular para “forçar” o refresh?
Mudar data ou hora pode causar bloqueio automático. Aguarde a correção oficial.
Quantos pontos o E‑tree rende por dia?
O bônus varia conforme o estágio da árvore, mas gira em torno de 30 a 60 pontos diários adicionais.
Resumo rápido para quem está com pressa
Se o E‑tree sumiu no Bing para Android:
- Não se assuste — é quase sempre manutenção do lado servidor.
- Use o Microsoft Start ou o MSN Weather para continuar regando a árvore.
- Mantenha o Bing atualizado; limpe cache, reinicie e faça login de novo.
- Envie feedback dentro do app para reforçar a urgência.
- Em geral, o recurso retorna em até 72 h e todos os pontos são creditados retroativamente.
Com essas dicas, você não perde nenhum ponto do Microsoft Rewards e ainda ajuda outros usuários a resolver o mesmo problema!