Introdução rápida: Em meados de 2024 vários jogadores ficaram perplexos ao ver a mensagem “Microsoft Edge não é compatível” ao tentar entrar na Roblox. O aviso causou alvoroço, mas também gerou um grande aprendizado sobre manutenção de navegadores, cache e suporte oficial. Neste guia atualizado até setembro de 2025, você encontra o histórico completo, as causas prováveis e, principalmente, um roteiro comprovado para fazer o Edge voltar a rodar o mundo virtual da Roblox sem dor de cabeça.
Visão geral do impasse
Entre abril e maio de 2024, tópicos se multiplicaram em fóruns brasileiros e internacionais relatando que o site da Roblox bloqueava o Edge. Quem tentava logar recebia um banner vermelho com texto semelhante a “Seu navegador não é mais suportado”. Bastava mudar para Chrome ou Firefox, e tudo funcionava. A situação levantou três perguntas centrais:
- O Edge realmente saiu da lista de navegadores aprovados?
- Se foi um bug, por que afetou tanta gente ao mesmo tempo?
- Quais soluções práticas existiam para contornar o bloqueio?
Origem provável da falha de 2024
Embora a Roblox não tenha publicado um post‑mortem oficial, desenvolvedores que inspecionaram o código‑fonte descobriram uma verificação de UA‑string muito restritiva. Essa regra passou a rejeitar algumas compilações do Edge baseadas no Chromium 124, interpretando-as como versões “antigas” do Internet Explorer. O timing coincidiu com a liberação de uma grande atualização do Windows 11, que alterou a assinatura do navegador e, consequentemente, disparou o falso‑positivo.
Soluções discutidas na comunidade
| Medida | Detalhe | Objetivo |
|---|---|---|
| Abrir ticket no suporte da Roblox | Enviar feedback pelo formulário oficial (roblox.com/support) | Obter confirmação de primeira mão e acelerar a correção no backend |
| Usar navegador alternativo | Migrar temporariamente para Chrome ou Firefox | Garantir acesso imediato sem depender do patch |
| Bloquear anúncios (opcional) | O autor do tópico já utilizava extensão de ad‑blocking | Preferência pessoal; não interfere na compatibilidade |
Estado atual (setembro de 2025)
O artigo oficial de requisitos de sistema da Roblox continua listando Microsoft Edge como navegador totalmente suportado em Windows 10 e 11. A empresa também reforça que as versões aceitas são as baseadas em Chromium e devidamente atualizadas. Isso indica que o bug de 2024 foi corrigido e não reflete nenhuma decisão estratégica de encerrar o suporte ao Edge.
Conclusão importante: Se você ainda vê a mensagem de “navegador não suportado” em 2025, o problema é local — ou seja, causado por cache corrompido, extensão conflitante ou versão desatualizada do próprio Edge.
Passo a passo para resolver hoje
1 Atualizar o Microsoft Edge
Abra o menu de três pontos (⋯) > Ajuda e feedback > Sobre o Microsoft Edge. Aguarde a checagem automática e reinicie o navegador. Manter a versão mais recente elimina não só falhas conhecidas, mas também garante que os cabeçalhos de segurança exigidos pela Roblox (como Sec‑CH‑UA) sejam enviados corretamente.
2 Limpar cache, cookies e dados de site
Cache corrompido é o culpado mais comum quando o banner de incompatibilidade teima em aparecer.
- Digite
edge://settings/clearBrowserDatana barra de endereços. - Marque Arquivos e imagens armazenados em cache e Cookies e outros dados do site.
- Clique em Limpar agora.
Teste em seguida abrindo play.roblox.com numa aba anônima (Ctrl + Shift + N). Se o aviso sumir no modo privado, o diagnóstico está fechado: algum dado persistente do perfil antigo causava o bloqueio.
3 Desativar (ou revisar) extensões
Alguns bloqueadores de anúncios e scripts de personalização injetam cabeçalhos extras e podem alterar a ordem de preflight requests enviados pela página de login. Para testar:
- Digite
edge://extensions. - Desmarque todas as chaves de ativação.
- Recarregue o site da Roblox.
Se o Edge voltar a funcionar, reative extensões uma a uma e repita o teste até identificar a vilã. Extensões famosas como uBlock Origin e Tampermonkey normalmente não causam bloqueio, mas listas de filtros agressivos podem bloquear domínios de telemetria que a Roblox usa para validar a sessão.
4 Reinstalar o Roblox Player ou usar o app da Microsoft Store
O alerta no navegador às vezes vem acompanhado de falha no launch protocol. Quando isso ocorre, o site até aceita o Edge, mas o cliente trava no “Roblox is now loading…”. Para sanar:
- Em Aplicativos instalados do Windows, desinstale “Roblox” e “Roblox Launcher”.
- Navegue até C:\Users\%UserProfile%\AppData\Local\Roblox e apague a pasta inteira.
- Reinicie o computador.
- Entre na Microsoft Store, busque por “Roblox” e instale o aplicativo oficial.
Esse método contorna possíveis divergências entre o Player baixado via web e o protocolo roblox-player://.
5 Coletar evidências e abrir ticket
Se nenhuma etapa resolveu, reúna o máximo de dados antes de acionar o suporte. Quanto mais informações técnicas você enviar, mais rápido o engenheiro de nível 2 conseguirá reproduzir o bug.
- Versão do Edge: copie de
edge://settings/help. - Versão do Windows: Win + R >
winver. - URL exata e hora do erro: use
Ctrl+ L para copiar a barra de endereço. - Captura de tela: pressione Win + Shift + S.
- Log de rede: aperte F12, vá para Network, reproduza o erro e exporte o HAR.
Problemas avançados (e como solucioná‑los)
Política de segurança de conteúdo (CSP) bloqueada
Se a ferramenta de desenvolvedor mostrar erros de CSP, confirme se alguma extensão ou proxy corporativo está injetando cabeçalhos extras como Content‑Security‑Policy: frame‑ancestors 'none'. Isso impede que a interface WebGL da Roblox inicialize. Desative a regra no proxy ou adicione roblox.com à lista de permissões.
Flag ‘UserAgentClientHint’ desativada
O Edge oferece a opção de enviar pistas de cliente (Client Hints). Se essas pistas estiverem bloqueadas, a Roblox pode interpretar que o navegador é “desconhecido”. Digite edge://flags/#reduce-user-agent e garanta que a opção esteja em Default ou Disabled.
Interferência de antivírus
Ferramentas de inspeção em tempo real como Kaspersky e Bitdefender às vezes adaptam chamadas de rede HTTPS para “filtrar” downloads — inclusive o RobloxPlayerLauncher.exe. Crie exceção para o domínio setup.rbxcdn.com e teste de novo.
Boas práticas para evitar recorrências
- Habilite as atualizações automáticas do Edge e do Windows.
- Evite instalar mais de um bloqueador de anúncios ao mesmo tempo.
- Faça uma limpeza de cache completa a cada três meses.
- Mantenha Microsoft Defender SmartScreen ligado; ele impede downloads de clientes falsos.
- Participar do programa Insider do Edge é útil, mas use o canal Beta apenas em máquina de teste.
Perguntas frequentes
Posso forçar o Edge a se identificar como Chrome?
É possível via extensões de User‑Agent Switcher, porém não recomendado. Isso mascara o problema em vez de resolvê‑lo e ainda pode quebrar outros sites.
A mensagem de incompatibilidade afeta apenas o site ou também o cliente?
O banner aparece no site, mas se nenhum protocolo de inicialização for executado, o cliente tampouco abrirá; portanto, site e launcher acabam interligados.
Funciona no Edge para Android ou iOS?
A Roblox móvel oferece aplicativos nativos; o site em si roda, mas o gameplay só é possível por meio do app oficial. Logo, a mensagem de incompatibilidade não impacta gamers móveis.
Checklist final de solução rápida
- Edge atualizado
- Cache e cookies limpos
- Extensões testadas individualmente
- Roblox Player reinstalado ou app da Store instalado
- Ticket aberto com logs anexados (se preciso)
Conclusão
O susto de 2024 serviu de lembrete de que até gigantes como Roblox e Microsoft podem tropeçar em detalhes de compatibilidade. Felizmente, o suporte foi restabelecido e hoje o Microsoft Edge continua sendo uma porta de entrada plenamente reconhecida para mundos, roupas e experiências que fazem a alegria de milhões de jogadores. Se o alerta de “navegador não suportado” voltar a aparecer, siga o roteiro deste artigo: noventa por cento dos casos se resolvem antes mesmo de abrir um ticket.