Sumiu o botão do Teams no painel esquerdo? Aprenda em poucos minutos como trazê‑lo de volta, entenda por que ele desaparece e conheça boas práticas para personalizar a sua barra de navegação no Microsoft Teams, tanto no aplicativo de desktop quanto na versão web.
Visão geral do problema
De repente, vários usuários relatam que o atalho Teams – aquele ícone roxo em formato de pessoas – desapareceu da barra de navegação lateral esquerda. Em muitos casos, nem reinstalar o cliente, limpar o cache ou tentar fixar novamente o atalho em Apps ▸ Pin resolveu. O incômodo é imediato: perde‑se acesso rápido aos canais, à lista de equipes e às guias específicas que antes ficavam a apenas um clique de distância.
Por que o ícone some?
O comportamento não se trata de “bug” nem de falha de permissões, mas de uma opção de exibição introduzida pela Microsoft: a alternância entre as visualizações Together e Separate no painel Chats and channels. Quando a visualização está em Together, o produto combina a experiência de chat 1:1/grupo e a experiência de canais em um único ícone chamado Chat, ocultando o botão dedicado Teams. Alterando para Separate, os canais voltam a ter um espaço próprio e o ícone reaparece imediatamente – sem necessidade de reiniciar ou sair da conta.
Comparativo rápido das visualizações
| Modo | Ícone exibido | Público‑alvo ideal | Impacto na navegação |
|---|---|---|---|
| Together | Apenas Chat | Usuários que usam canais esporadicamente ou preferem barra enxuta | Menos ícones visíveis; pesquisa necessária para achar canais grandes |
| Separate | Chat e Teams | Equipes que vivem em canais e projetos simultâneos | Acesso imediato a equipes; barra de navegação mais populada |
Passo a passo para restaurar o ícone
- No canto esquerdo, clique nos três pontos (…) que aparecem sob os ícones principais.
- No menu que se abre, escolha Settings (Configurações).
- Selecione Chats and channels.
- Na seção Viewing chats and channels, mude a opção de Together para Separate.
- Feche o painel. O ícone Teams reaparece de imediato, na mesma posição em que estava antes de sumir.
Uma das primeiras pessoas que testou esse ajuste respondeu “thank you so much, worked.”, confirmando a eficácia da mudança.
Soluções alternativas e boas práticas
- Preferência por barra minimalista? Deixe em Together e use o atalho de teclado Ctrl + 5 (ou ⌘ + 5 no macOS) para abrir canais dentro de Chat. A navegação continua funcional, apenas menos visível.
- Pin e unpin manual: Mesmo em Separate, é possível reorganizar ícones clicando com o botão direito e escolhendo Move ou Unpin. Assim, você coloca o Teams acima do Chat ou vice‑versa.
- Limpar cache é excesso: A limpeza do cache do Teams (
%appdata%\Microsoft\Teams) raramente influencia a visibilidade dos ícones. Evite esse passo, pois demora e não traz benefícios para esse cenário específico. - Administradores de TI: A configuração é per‑usuário e não requer políticas de locação ou template de permissões. Se a organização usar políticas de atualização em lote, garanta que o build do cliente seja igual ou superior a 24102.1306.2578, onde a união Together/Separate foi estabilizada.
- Ambientes virtuais (VDI): A interface de usuário é reagida no front‑end da sessão; portanto, as configurações persistem no perfil do usuário da VDI. Se você fizer reset profile, precisará refazer a escolha Separate.
Fluxo de diagnóstico rápido
Se você presta suporte a equipes corporativas e quer um roteiro veloz, siga esta sequência:
- Pergunte ao usuário se vê “Chat” na barra; se sim, avance.
- Peça‑lhe para clicar nos três pontos (…), abrir Settings ▸ Chats and channels.
- Verifique se a opção está em Together. Caso esteja, mude para Separate.
- Confirme com o usuário se o ícone volta.
- Documente a ocorrência em sistema de chamados para estatística interna.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Preciso ter direitos de administrador para alterar essa configuração?
Não. A opção é armazenada no perfil do usuário dentro do próprio Teams; basta permissão padrão.
Posso forçar Separate via política?
Atualmente, a Microsoft ainda não expôs um parâmetro no Teams Admin Center nem no PowerShell CsTeamsClientConfiguration para travar Separate como padrão. É possível, contudo, educar usuários ou incluir instruções em tutoriais de onboarding.
O desaparecimento pode voltar após atualização?
Sim. Quando o cliente recebe um major update, ele por vezes reverte preferências de IU. Mantenha‑se atento ao canal What’s new dentro do aplicativo, onde a Microsoft publica mudanças interface.
Existe impacto em notificações?
Não. Chats e canais continuam gerando banners e toasts normalmente. A diferença é apenas na rota de acesso.
E se o ícone de Chat desaparecer também?
Nesse caso, verifique se o usuário não aplicou filtro de roles (App permissions) que ocultam módulos inteiros. A reinstalação do cliente pode ser necessária apenas se ambos desaparecerem.
Boas práticas para personalizar a barra de navegação
A navegação eficiente impacta a produtividade diária. Confira práticas validadas:
- Pin apps essenciais. Além do Teams, fixe Calendário, Arquivos ou aplicações de linha de negócio.
- Use separadores lógicos. Posicione ícones de colaboração (Chat, Teams) acima de ícones de produtividade individual (Tasks, OneNote).
- Reordene via arrastar‑e‑soltar. Clique e segure o ícone e arraste para a posição desejada – simples e sem menu de contexto.
- Limite a barra a sete ícones. Estudos internos da Microsoft indicam que mais de sete ícones geram saturação cognitiva.
- Atalhos de teclado. Ícones seguem ordem numérica: Ctrl/⌘+1‑9. Configure‑se para não depender do mouse.
Cenários especiais e como lidar
Usuário em modo High Contrast
Ícones podem parecer sumidos devido ao contraste. Ativar High Contrast reforça contornos, mas não interfere na lógica Together/Separate.
Desempenho em máquinas antigas
Computadores com menos de 4 GB de RAM podem demorar até 15 s para renderizar a barra após login. Aguarde antes de concluir que o ícone desapareceu de fato.
Compatibilidade com extensões de navegador
No Teams web, certas extensões de bloqueio de scripts podem impedir o carregamento do módulo Teams shell. Adicione teams.microsoft.com à lista de confiáveis.
Conclusão
O “sumiço” do ícone do Teams normalmente se explica por uma simples configuração de visualização, não por falhas de software nem por problemas de permissões. Ajustar de Together para Separate devolve a navegação clássica e evita a perda de tempo com reinstalações ou limpezas de cache. Aproveite também para revisar sua barra de navegação: ícones bem organizados encurtam cliques, reduzem distrações e fazem você chegar mais rápido ao que importa – colaboração efetiva com seu time.
Se você administra um ambiente corporativo, inclua esse procedimento no roteiro de primeiros socorros para suporte de primeiro nível. Para usuários finais, compartilhe este guia e mantenha o trabalho fluindo sem percalços.