Quer usar o Microsoft Authenticator no iPhone e no iPad com o mesmo Apple ID? Veja por que o iOS permite apenas um backup por iCloud, como clonar as contas no segundo aparelho e quais alternativas existem. Guia passo a passo com dicas de segurança.
Visão geral do problema e da solução
Quem mantém um iPhone e um iPad costuma desejar redundância: caso um falhe, o outro segue autorizando logins. Ao tentar ativar o backup do Microsoft Authenticator nos dois, surge o alerta There is already a backup on your iCloud account on another device. Isso não é erro de configuração; é comportamento oficial do produto.
Como funciona no iOS: por design, o Authenticator mantém apenas um backup por Apple ID/iCloud. Logo, você não pode ter dois backups independentes (um do iPhone e outro do iPad) dentro do mesmo iCloud.
Como operar corretamente: escolha um dispositivo como principal (onde o backup em iCloud ficará ativo) e, nos demais, use recuperação para clonar as contas a partir do backup do principal. Assim, ambos geram códigos e aprovam solicitações, respeitando as amarras de segurança de cada método.
O que exatamente é esse “backup em iCloud” do Authenticator
O backup em iCloud do Authenticator é um pacote criptografado com os dados necessários para restaurar contas TOTP (códigos temporários) e associações com sua conta Microsoft (para aprovações por notificação e login sem senha, quando aplicável). Ele é independente do backup geral do iPhone/iPad feito nas Definições/Ajustes do iOS. A opção fica dentro do próprio app do Authenticator.
Importante: não confunda o Backup em iCloud do app com o Backup do iPhone/iPad nas Definições do iOS. São mecanismos distintos.
Por que só existe um backup por Apple ID
O Authenticator no iOS utiliza o iCloud como área segura para armazenar um único conjunto de dados de recuperação por Apple ID. Isto cria um “ponto de verdade” que você atualiza a partir de um dispositivo principal. Ao tentar ativar o backup no segundo aparelho, o app detecta que já há um conjunto no iCloud e impede a criação de outro, exibindo a mensagem There is already a backup on your iCloud account on another device.
Essa política evita divergências entre cópias, simplifica restaurações e reduz a superfície de risco: em vez de múltiplos arquivos de backup com estados diferentes, você mantém um único backup autoritativo.
Estratégia recomendada: clonar em vez de duplicar backups
Para usar iPhone e iPad com o mesmo Apple ID:
- Defina o “dispositivo principal”. Ex.: iPhone. É ele que manterá o Backup em iCloud do Authenticator.
- Ative o backup no principal. No Authenticator: ≡ Menu → Configurações/Definições → Backup em iCloud. Verifique a data/hora do Último backup.
- No segundo aparelho (clonado): Instale o Authenticator e toque em Começar recuperação (Begin recovery). Entre com a mesma conta Microsoft usada no backup do iPhone. O iPad restaurará as contas a partir do iCloud.
- Verifique o funcionamento. Ambos passam a gerar códigos TOTP. Para aprovações por notificação e login sem senha de contas Microsoft, cada dispositivo mantém sua própria credencial registrada — é esperado que ambos funcionem.
Resumo prático: mantenha um backup em iCloud (no principal) e use recuperação nos demais. Não ative o backup simultaneamente em dois dispositivos com o mesmo Apple ID.
Passo a passo detalhado no iOS
Onde ativar o backup
- No app Authenticator: ≡ Menu → Configurações/Definições → Backup em iCloud.
- Pré-requisitos recomendados no iOS: estar autenticado no Apple ID, iCloud habilitado para o app, e conexão estável. Em Ajustes/Definições → [seu nome] → iCloud → Aplicativos usando o iCloud, confirme que o Microsoft Authenticator está permitido.
Como restaurar no segundo dispositivo
- Instale o app e abra-o.
- Toque em Começar recuperação (Begin recovery).
- Entre com a mesma conta Microsoft usada ao criar o backup.
- Aguarde a restauração das contas; valide se os códigos TOTP de serviços de terceiros estão aparecendo.
- Para contas Microsoft com aprovação por notificação/login sem senha, poderá ser exibido um fluxo rápido de ativação por dispositivo — siga as instruções na tela.
Mensagens de erro comuns e como resolver
| Mensagem | O que significa | Como resolver |
|---|---|---|
There is already a backup on your iCloud account on another device | Já existe um backup em iCloud para este Apple ID. | Ative o backup apenas no dispositivo principal. No segundo aparelho, use Começar recuperação. |
We couldn't find any backup ou não encontra backup | O iCloud não tem um backup válido vinculado à sua conta Microsoft. | No principal, confirme que o Backup em iCloud está Ativo e atualize o backup. Tente novamente a recuperação. |
Conta já existe neste dispositivo | Uma conta restaurada já está cadastrada no app. | Remova a conta duplicada do aparelho e repita a recuperação. |
| Solicitação para permitir iCloud para o app | O Authenticator não tem permissão para usar iCloud. | Em Ajustes/Definições → iCloud → Aplicativos usando iCloud, autorize o Microsoft Authenticator. |
Comparativo objetivo: backup, recuperação e sincronização
| Ação | Onde fica | O que faz | Limite | Quando usar |
|---|---|---|---|---|
| Backup em iCloud | No app Authenticator (iOS) | Cria/atualiza o conjunto de dados para restauração futura | 1 por Apple ID | No dispositivo principal |
| Recuperação | Tela inicial do app → Começar recuperação | Restaura contas a partir do backup em iCloud | Sem limite prático de uso | Ao configurar um segundo aparelho |
| Sincronização de uso | Entre dispositivos clonados | Ambos geram códigos e recebem notificações | Depende das políticas da conta/organização | Operação diária com múltiplos dispositivos |
Boas práticas de segurança e continuidade
- Confirme o backup antes de trocar de aparelho: no principal, abra o Authenticator e force um backup agora (quando disponível) para atualizar a data/hora.
- Mantenha métodos alternativos de acesso: e-mail/telefone secundários, códigos de recuperação e, se possível, chaves de segurança FIDO2 como fator adicional.
- Evite bloqueios: ao restaurar, se o app alertar que uma conta já existe, remova a duplicata e repita o processo.
- Higiene de credenciais: após adicionar um novo dispositivo, verifique na página de segurança da sua conta Microsoft se os dispositivos listados fazem sentido e remova os obsoletos.
Alternativas quando você precisa de dois backups independentes
- Apple IDs diferentes: cada aparelho com um Apple ID distinto passa a ter seu próprio backup em iCloud. É pouco prático para a maioria das pessoas.
- Outro autenticador com sincronização multi‑dispositivo: alguns gerenciadores de senhas oferecem sincronização de TOTPs. Avalie requisitos de segurança, políticas corporativas e custos antes de migrar.
Regra de ouro: se você permanecer no ecossistema iOS + Microsoft Authenticator, aceite o modelo de um único backup e use recuperação nos demais dispositivos.
Diferenças práticas entre iOS e Android
No iOS, o backup está atrelado ao iCloud e ao Apple ID, com a limitação de um backup por conta. No Android, o fluxo de backup/restauração do Authenticator é diferente e não depende do iCloud. Essa distinção explica por que, no iOS, duplicar backups com o mesmo Apple ID não é suportado.
Checklist rápido antes de migrar ou adicionar um segundo dispositivo
- No principal, abra o Authenticator e confirme: Backup em iCloud está Ativo e a data do último backup é recente.
- Em Ajustes/Definições → [seu nome] → iCloud, confira se o Microsoft Authenticator tem permissão de uso do iCloud.
- No segundo aparelho, instale e escolha Começar recuperação. Entre com a mesma conta Microsoft do backup.
- Valide códigos TOTP de alguns serviços críticos (ex.: banco, nuvem de trabalho) para garantir que tudo foi restaurado.
- Ative, se necessário, o login sem senha para contas Microsoft em cada dispositivo.
Como retomar o controle do backup quando você quer mudar o principal
Caso deseje que o iPad passe a ser o “principal” (isto é, hospedar o backup em iCloud):
- No iPhone (atual principal), acesse Configurações/Definições → Backup em iCloud e desative. Se houver opção, exclua o backup antigo.
- No iPad, ative o Backup em iCloud. Agora ele passa a ser o repositório autoritativo.
- No iPhone, se quiser continuar usando, faça uma recuperação a partir do backup do iPad (ou apenas mantenha as contas existentes, conforme seu fluxo).
Esse vai‑e‑vem é útil quando você troca de aparelho ou reorganiza seu ecossistema.
Notas sobre contas corporativas, políticas e conformidade
Em ambientes Microsoft 365/Entra ID (antigo Azure AD), administradores podem impor políticas que afetam:
- Registro de dispositivo: exigência de dispositivo compatível ou gerenciado (Intune).
- Métodos de MFA: obrigatoriedade de aprovação por número, combinações com FIDO2 ou restrições de restauração.
- Bloqueios de backup: algumas organizações desabilitam recursos de exportação/backup para reduzir riscos.
Se o seu Authenticator estiver inscrito em políticas da empresa e algum passo falhar, contate o administrador. O comportamento pode ser diferente do uso pessoal.
Entendendo o que é restaurado
- Contas TOTP de terceiros: ao restaurar, você volta a gerar os mesmos códigos temporários (mesmo segredo criptográfico). Normalmente não há necessidade de reconfigurar no serviço, a menos que ele invalide chaves antigas por política.
- Contas Microsoft com notificação/login sem senha: ao clonar para outro dispositivo, cada aparelho recebe/renova sua própria credencial. É normal ambos receberem solicitações.
Diagnóstico quando a recuperação não aparece
- Confirme o Apple ID: o dispositivo está logado no mesmo Apple ID do principal?
- Conta Microsoft correta: na tela de Começar recuperação, use a mesma conta Microsoft que ativou o backup.
- Permissão de iCloud para o app: verifique a permissão do Authenticator em iCloud.
- Atualize o backup: no principal, force novo backup e tente de novo.
- Rede e armazenamento: garanta conexão estável e espaço disponível.
Cenários práticos
iPhone como principal e iPad como complemento
Você ativa o backup no iPhone e clona no iPad via Começar recuperação. Viaja com o iPhone; o iPad fica em casa. Se o iPhone quebra, você continua aprovando logins pelo iPad e, ao comprar outro iPhone, apenas executa nova recuperação a partir do iCloud.
Ambiente pessoal e corporativo juntos
Seu iPhone é gerenciado pela empresa (MAM/Intune) e o iPad é pessoal. Mantenha o backup no iPhone (se permitido). Clone no iPad para ter redundância pessoal. Em caso de políticas restritivas, o iPad pode não recuperar certas credenciais corporativas — isso é esperado.
Perguntas frequentes
Posso ter backups separados para iPhone e iPad com o mesmo Apple ID?
Não. No iOS, o Authenticator permite apenas um backup por Apple ID. Use clonagem por recuperação.
Se eu desligar o backup no principal, perco tudo?
Não imediatamente. As contas permanecem no dispositivo. Você só deixa de atualizar o arquivo de backup. Reative para voltar a salvar alterações.
Após recuperar no iPad, preciso manter o iPhone ligado para aprovar logins?
Não. Cada dispositivo passa a operar de forma autônoma, desde que configurado e autorizado.
Perdi acesso à conta Microsoft usada no backup. E agora?
Sem essa conta, a recuperação pode não ser possível. Por isso é vital manter métodos alternativos (códigos de backup, e‑mail/telefone, chaves FIDO2).
Modelo de políticas pessoais para evitar surpresas
- Dois dispositivos ativos (iPhone e iPad), ambos funcionando para aprovar logins.
- Um único backup em iCloud (no iPhone), atualizado após mudanças sensíveis (inclusão/remoção de contas).
- Registros de segurança revisados trimestralmente (remover dispositivos antigos e validar métodos alternativos).
- Chaves FIDO2 cadastradas para contas críticas (quando suportado), como camada de resiliência offline.
Procedimento de recuperação de desastre
- Perdeu o iPhone? No iPad, abra o Authenticator e use normalmente para aprovar logins.
- Ao adquirir novo iPhone, instale o Authenticator e toque em Começar recuperação. Entre com a conta Microsoft usada no backup.
- Depois, ative o Backup em iCloud no novo iPhone para que ele volte a ser o principal (opcional).
- Valide acessos em serviços sensíveis e remova do seu perfil de segurança o dispositivo perdido.
Resumo executivo
- Limitação de produto: no iOS, o Microsoft Authenticator mantém apenas um backup por Apple ID.
- Prática recomendada: backup no principal e recuperação nos demais dispositivos.
- Resultado: iPhone e iPad funcionam em paralelo para códigos e aprovações, cada um com suas credenciais de dispositivo.
- Alternativas: Apple IDs diferentes ou autenticadores com sincronização multi-dispositivo (avaliando segurança e políticas).
Guia de referência rápida
| Tarefa | Caminho no app | Observações |
|---|---|---|
| Ativar backup em iCloud | ≡ Menu → Configurações/Definições → Backup em iCloud | Faça no dispositivo principal; verifique data/hora do último backup. |
| Recuperar em outro dispositivo | Tela inicial → Começar recuperação | Entre com a mesma conta Microsoft do backup. |
| Resolver aviso de backup existente | — | Não ative o backup no segundo aparelho; use recuperação. |
| Mudar o “principal” | Desative/exclua backup no atual; ative no novo | Depois, opcionalmente, recupere nos demais dispositivos. |
Conclusão
Se o seu objetivo é ter iPhone e iPad prontos para autorizar logins, a receita é simples e robusta: mantenha um único backup em iCloud no aparelho principal e clone por recuperação nos demais. Essa abordagem respeita a limitação do iOS, reduz atrito e preserva a segurança. Com um pequeno cuidado de manutenção — validar o backup periodicamente e manter fatores alternativos — você garante continuidade mesmo em trocas de dispositivo ou perda/roubo.