Não encontra o botão do Copilot no Outlook clássico, embora ele apareça no Word ou no “Novo Outlook”? Este guia explica por que o botão some, o que realmente habilita o recurso e como ter o Copilot hoje — com passos práticos para Windows e macOS, sem perder produtividade.
Visão geral do problema
É comum o seguinte cenário: a pessoa assinou Microsoft 365 e Copilot (por exemplo, Copilot Pro para consumidores), já usa o Copilot no Word, mas não vê nenhuma opção para “ativar o Copilot” no Outlook clássico. Quando abre o Novo Outlook ou o Outlook na Web, o Copilot aparece automaticamente no redator de e‑mail — porém ela prefere o cliente clássico pelas personalizações da Faixa de Opções e por fluxos de trabalho consolidados.
A raiz do problema é que não existe um botão geral de “Ativar Copilot” nas Opções do Outlook clássico. A presença do Copilot depende de três fatores que atuam em conjunto:
- Tipo de cliente: Outlook clássico vs. Novo Outlook/Outlook na Web.
- Licença correta: Copilot ativo para a conta usada no Outlook.
- Idioma da interface: o botão no cliente clássico só aparece quando o Office está em um idioma suportado — tipicamente English (United States).
Resposta direta
Quer usar o Copilot imediatamente? Abra o Novo Outlook ou o Outlook na Web, onde o Copilot costuma estar integrado ao redator para a maioria dos assinantes. Quer insistir no Outlook clássico? Garanta a licença, atualize o Office e ajuste o idioma do Office para English (United States); se, mesmo assim, o botão não surgir, não há chave oculta que o force a aparecer — use o Novo Outlook ou a Web para redigir com Copilot e continue organizando sua caixa no cliente clássico.
O que está por trás do “sumiço” do botão
- Outlook clássico: a disponibilidade do Copilot foi/é limitada e controlada por servidor, canal de atualização e idioma de exibição. Em muitos ambientes, o botão simplesmente não existe no cliente clássico.
- Novo Outlook e Outlook na Web: o Copilot aparece dentro da janela de composição de mensagens, com comandos como “redigir”, “resumir” ou “alinhar tom”.
- Idioma da interface: quando suportado no clássico, o Copilot só aparece se o Office estiver em um idioma suportado (ex.: English – United States). Se a interface estiver em outro idioma, o botão pode não surgir.
Checklist rápido para resolver agora
- Confirme o cliente que você está usando
- Precisa do Copilot já? Use o Novo Outlook ou o Outlook na Web.
- Prefere seguir no clássico? Continue com os passos abaixo.
- Garanta os pré‑requisitos
- Licença: confirme que sua conta tem Copilot ativo (ex.: Copilot Pro para consumidores ou Copilot for Microsoft 365 em contas de trabalho).
- Atualizações: mantenha o Office no Canal Atual ou outro canal que receba novidades com frequência, com as últimas atualizações instaladas.
- Ajuste o idioma do Office(ponto crítico)
- Em qualquer app do Office: Arquivo/Ficheiro > Opções > Idioma.
- Em Idioma de Exibição do Office, selecione English (United States). Se não estiver na lista, instale o pacote de idioma e aplique.
- Feche e reabra o Outlook clássico; se necessário, sign out/in na conta do Office.
- Procure o Copilot no lugar certo
- Abra Nova Mensagem. Quando disponível, o Copilot aparece como ícone/comando no redator (não em “Opções de E‑mail” gerais).
Passo a passo detalhado
Verifique a licença exata que está usando no Outlook
O Copilot só funciona se a mesma conta (de consumidor ou corporativa) com a licença ativa estiver conectada no Office. Exemplos típicos:
- Consumidor: Microsoft 365 Personal/Familiar + Copilot Pro. O Word pode funcionar com Copilot mesmo quando o Outlook clássico ainda não mostra o botão.
- Trabalho/Escola: Assinatura do Microsoft 365 e adição do Copilot for Microsoft 365 atribuída pelo administrador. Se o Outlook clássico não mostrar o Copilot, o canal de atualização, políticas do locatário (tenant) e idioma são fatores decisivos.
Dica: no Outlook clássico, confira em Arquivo > Conta do Office qual conta está ativa e o canal de atualização do Office.
Mantenha o Office atualizado
No Windows, vá a Arquivo > Conta do Office e use Opções de Atualização. No macOS, atualize pelo Microsoft AutoUpdate. O Copilot no cliente clássico segue ondas de liberação por canal; estar no canal certo e atualizado é essencial.
Troque o idioma da interface do Office para English United States
Este é o passo que mais destrava o botão no Outlook clássico quando o recurso já está liberado para a sua conta e canal.
| Plataforma | Onde alterar | O que selecionar | Observações |
|---|---|---|---|
| Windows | Qualquer app do Office > Arquivo/Ficheiro > Opções > Idioma | English (United States) em Idioma de Exibição | Se não estiver listado, instale o pacote de idioma. Reinicie o Outlook e, se necessário, faça sign out/in. |
| macOS | Word > Preferências > Idioma e Preferências de Idioma do macOS | English (United States) como idioma primário do Office | No Mac, a interface do Office acompanha o idioma do sistema e as preferências do app. Reinicie os apps após alterar. |
Importante: mudar apenas o idioma de revisão (corretor ortográfico) não é suficiente; é o idioma da interface do Office que costuma destravar o botão no clássico.
Feche e reabra o Outlook clássico
Depois de alterar idioma e atualizar, encerre totalmente o Outlook (incluindo ícone na bandeja/systray), reabra e faça sign out/in no Office caso solicitado. Alguns ambientes precisam de mais um ciclo de abertura da janela de Nova Mensagem para o botão surgir.
Procure no local correto da interface
No clássico, o Copilot não surge em Arquivo > Opções como caixa de seleção. Ele aparece dentro do redator de e‑mail (janela de Nova Mensagem), normalmente como botão/ícone na Faixa de Opções, ou como painel lateral acionável quando você está escrevendo.
Tabela de sintomas, causas e o que testar
| Sintoma | Causa provável | O que testar |
|---|---|---|
| Copilot no Word, mas não no Outlook clássico | Idioma de interface não suportado ou cliente clássico não incluído na sua liberação | Defina English (United States) no Office e reinicie; teste no Novo Outlook/Web |
| Botão não aparece em Opções | Não existe chave “Enable Copilot” no clássico | Abra Nova Mensagem e verifique a Faixa de Opções do redator |
| Conta corporativa sem Copilot | Adição do Copilot não atribuída pelo administrador | Confirme a licença da conta ativa em Conta do Office |
| Novo Outlook tem Copilot, clássico não | Diferença de cliente e idioma | Use o Novo Outlook/Web para redigir; ajuste idioma do clássico e reabra |
| No Mac, nada muda após trocar idioma | Interface ainda seguindo o idioma do sistema | Coloque English (United States) como idioma preferido também no macOS e reinicie os apps |
| Mensagens demoram a exibir botão | Propagação de recursos por conta/canal | Feche o Outlook, aguarde e teste novamente; atualize o Office |
| Quero manter minha Faixa de Opções personalizada | Preferência pelo clássico | Use o Copilot no Novo Outlook/Web para redigir e finalize no clássico |
Comparativo entre clientes do Outlook
| Cliente | Experiência com Copilot | Onde aparece | Idioma da interface | Personalização de Faixa | Quando usar |
|---|---|---|---|---|---|
| Outlook clássico | Limitada e dependente de canal e idioma | Dentro da janela de Nova Mensagem | Requer English (United States) quando suportado | Ampla personalização e complementos legados | Quando precisa de fluxos tradicionais e add‑ins herdados |
| Novo Outlook | Copilot integrado e em evolução | Redator e painéis contextuais | Mais flexível para exibição do Copilot | Personalização diferente do clássico | Quando quer Copilot de imediato e recursos modernos |
| Outlook na Web | Experiência mais consistente do Copilot | Redator de e‑mail | Independente do idioma do Office local | Personalização baseada no navegador | Quando precisa de garantia de disponibilidade do Copilot |
Fluxo de decisão rápido
- Precisa do Copilot hoje? Abra o Novo Outlook ou o Outlook na Web.
- Quer permanecer no clássico? Atualize o Office, mude a interface para English (United States), reinicie e teste na janela de Nova Mensagem.
- Ainda sem botão? Não há ajuste manual no clássico que force a exibição; redija com Copilot no Novo Outlook/Web e finalize no clássico.
Passos detalhados por sistema
Windows
- Feche o Outlook.
- Abra o Word > Arquivo/Ficheiro > Opções > Idioma.
- Em Idioma de Exibição do Office, selecione English (United States). Se necessário, adicione o pacote de idioma.
- Aplique, feche o Word e demais apps do Office.
- Abra o Outlook > Arquivo > Conta do Office e confirme que as Atualizações do Office estão ativas. Instale atualizações pendentes.
- Inicie uma Nova Mensagem e verifique a Faixa de Opções do redator: quando suportado, o botão do Copilot aparece ali.
macOS
- Feche Outlook e demais apps do Office.
- No macOS, ajuste Idioma e Região adicionando English (United States) como idioma preferido (se preciso, coloque‑o temporariamente no topo).
- No Word, em Preferências > Idioma, garanta a interface em inglês EUA e feche o app.
- Abra o Outlook e teste em Nova Mensagem se o Copilot aparece no redator.
O que não adianta procurar
- Caixa “Enable Copilot” em Opções: não existe no Outlook clássico.
- Complemento/COM Add‑in do Copilot: o botão do Copilot no clássico não é um add‑in manual para habilitar; é um recurso controlado pelo serviço e pelo cliente.
- Chave de Registro milagrosa: não há registro suportado pela Microsoft que “ligue” o Copilot no clássico quando o ambiente/idioma não o habilita.
Estratégias práticas para quem prefere o clássico
- Redigir com Copilot no Novo Outlook/Web e finalizar no clássico: use o Copilot para rascunhar, lapidar tom e resumir; depois copie e cole no clássico para aproveitar sua Faixa de Opções e add‑ins herdados.
- Templates híbridos: mantenha modelos de resposta no clássico, mas gere versões iniciais com o Copilot na Web para acelerar a primeira versão.
- Revisão final humana: independentemente do cliente, revise sempre assunto, destinatários e anexos antes de enviar.
Boas práticas de prompts no Outlook
Use pedidos claros e curtos; especifique destinatário, objetivo e tom. Exemplos úteis:
- “Escreva um e‑mail para o cliente explicando o atraso do pedido, tom profissional e conciso.”
- “Resuma esta conversa em três bullets com próximos passos.”
- “Melhore o tom para consultivo e inclua uma chamada para reunião de 30 minutos.”
- “Traduza o rascunho para português europeu mantendo a formalidade.”
- “Crie um assunto curto com foco em urgência, sem soar agressivo.”
Erros comuns e como evitar
- Trocar apenas o idioma do corretor: troque o idioma de exibição, não só o de revisão.
- Procurar o Copilot em Opções gerais: olhe dentro da janela de Nova Mensagem.
- Confundir conta ativa: verifique qual conta está licenciada e conectada no Office.
- Ignorar atualizações: mantenha o Office atualizado para receber a experiência mais recente.
Questões frequentes
Posso usar o Copilot no Outlook clássico com a interface do Office em português?
Quando o Copilot é suportado no clássico, a aparição do botão costuma exigir English (United States) como idioma de exibição. Com a interface em outro idioma, o botão pode não surgir.
Se eu mudar a interface para inglês, o Copilot escreve em português?
Sim, você pode pedir respostas em português. O idioma da interface afeta a aparência do botão, não limita o idioma da sua solicitação.
Existe um botão “Ativar Copilot” nas Opções do Outlook clássico?
Não. A presença do Copilot no clássico não é configurada por uma caixa em Opções; ela depende do cliente, da licença e do idioma suportado.
Qual é a melhor alternativa se o clássico não mostrar o botão?
Use o Novo Outlook ou o Outlook na Web para redigir com Copilot e siga gerenciando sua caixa no clássico.
Segurança e privacidade na prática
- Revise sempre o rascunho antes de enviar: nomes, anexos e dados sensíveis.
- Padronize uma lista de verificação de envio para a equipe (assunto claro, destinatários corretos, assinatura adequada).
- Evite colar dados confidenciais em prompts sem necessidade; forneça contexto suficiente, não excessivo.
Dicas finais para produtividade
- Combine o Copilot para criar rascunhos com regras e categorias do Outlook para triagem; o Copilot ajuda a responder, as regras ajudam a priorizar.
- Crie snippets de prompt: “responder cordialmente com pedido de prazo”, “agradecer e confirmar recebimento”, “resumir encadeamento com próximos passos”.
- Use o Novo Outlook/Web para textos longos ou bilingues; termine no clássico.
Resumo prático
Não há uma chave mágica nas Opções do Outlook clássico. Para ver o Copilot, prefira o Novo Outlook ou o Outlook na Web. No clássico, o botão só aparece quando o recurso é suportado para sua conta e com o Office em um idioma suportado (tipicamente English – United States).
Guia rápido imprimível
- Se o Copilot não aparece no clássico:
- Verifique a licença correta na conta conectada.
- Atualize o Office para o Canal Atual ou equivalente em seu ambiente.
- Troque o idioma de exibição do Office para English (United States).
- Feche e reabra o Outlook, teste em Nova Mensagem.
- Se ainda assim não aparecer, use Novo Outlook/Web para redigir com Copilot.
Em uma linha: Para ver o Copilot no Outlook, prefira o Novo Outlook/Outlook na Web; no Outlook clássico, ele só aparece quando suportado e com a interface do Office em um idioma suportado (tipicamente Inglês – EUA).