Aprenda a desfazer o redirecionamento de Documentos e Imagens para o OneDrive no Windows 11, corrigir o erro “The folder can’t be moved here” e mover suas pastas pessoais com segurança para outra unidade (ex.: D:), sem que voltem a ser capturadas pelo backup automático.
Por que o OneDrive “assume” Documentos e Imagens no Windows 11
No Windows 11, o OneDrive oferece o recurso KFM (Known Folder Move), também chamado de Backup de pastas. Ele redireciona as pastas especiais do perfil (Área de Trabalho, Documentos, Imagens) para dentro do diretório do OneDrive, normalmente em C:\Users<usuário>\OneDrive\
. Assim, os seus arquivos passam a sincronizar com a nuvem.
O problema: se você prefere manter pastas locais numa outra unidade (por exemplo, D:\Documents
e D:\Pictures
) ou se o armazenamento do OneDrive é limitado, o KFM pode impedir a mudança de local e exibir a mensagem “The folder can’t be moved here.” Em ambientes com conta pessoal e de trabalho/estudo simultaneamente, o comportamento pode se repetir porque houveram duas instâncias do OneDrive ativando KFM de forma independente.
Resumo da solução (visão geral)
- Desative o backup de pastas (KFM) em todas as contas do OneDrive no dispositivo.
- Restaure as pastas para o padrão via Propriedades > Localização.
- Corrija os caminhos no Registro em
HKCU\User Shell Folders
e reinicie o Windows. - Depois da restauração, use Localização > Mover… para escolher
D:\Documents
eD:\Pictures
. - Limpe pastas duplicadas e mantenha o backup do OneDrive desativado (se esse for o seu objetivo).
Passo a passo detalhado (comprovado em caso real)
Desative o backup de pastas (KFM) em cada OneDrive
- No canto direito da barra de tarefas, clique no ícone do OneDrive (pode haver dois ícones: um da conta pessoal e outro da conta de trabalho/estudo).
- Abra Configurações → Sincronização e backup → Gerenciar backup.
- Desative o backup de Área de Trabalho, Documentos e Imagens.
- Repita o procedimento para cada instância do OneDrive presente (pessoal e trabalho/empresa/educacional).
Dica: o KFM ativo é a causa mais comum do erro “The folder can’t be moved here.” Desligar o backup antes de qualquer outra ação evita que o OneDrive recoloque as pastas dentro do seu diretório sincronizado.
Tente restaurar pelo Explorador: Propriedades > Localização
- Abra o Explorador de Arquivos e, no painel esquerdo, clique com o botão direito em Documentos (ou Imagens).
- Selecione Propriedades → guia Localização → clique em Restaurar padrão.
- Confirme a mudança. O destino deve voltar para
C:\Users<usuário>\Documents
e...\Pictures
.
Se a restauração ainda falhar ou a aba Localização estiver ausente, prossiga para a correção via Registro.
Corrija o Registro e reinicie o Windows
Atenção: faça backup do Registro antes de editar.
- Pressione Win + R, digite
regedit
e pressione Enter. - Navegue até:
HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
- Garanta que as entradas abaixo existam como REGEXPANDSZ (Valor de cadeia expansível) com os valores padrão:
Pasta especial | Nome da chave | Valor padrão |
---|---|---|
Documentos | Personal | %USERPROFILE%\Documents |
Imagens | My Pictures | %USERPROFILE%\Pictures |
(Opcional) Área de Trabalho | Desktop | %USERPROFILE%\Desktop |
Feche o Editor do Registro e reinicie o Windows. Após reiniciar, as pastas especiais devem ser recriadas com o ícone de sistema e a aba Localização disponível.
Somente depois: mova para outra unidade (D:)
- No Explorador, botão direito em Documentos → Propriedades → Localização → Mover….
- Escolha (ou crie)
D:\Documents
e confirme. Aceite mover os arquivos. - Repita para Imagens escolhendo
D:\Pictures
(ou outro nome que você prefira).
Importante: alterar diretamente o Registro para apontar de imediato para D:\
muitas vezes não funciona. Primeiro restaure para %USERPROFILE%
, reinicie e só então use a aba Localização > Mover….
Limpeza e verificação
- Exclua pastas comuns (sem ícone de sistema) que ficaram em
C:\Users<usuário>\
ou dentro de\OneDrive\
, após confirmar que todos os arquivos já foram movidos. - Mantenha o backup de pastas do OneDrive desativado para evitar novo redirecionamento automático.
- Abra um aplicativo (ex.: Outlook → Inserir → Imagem → Do dispositivo). Se a janela abrir direto em Imagens correta, é um bom indicativo de que as pastas especiais estão saneadas.
Dicas e observações práticas
- Se você tem duas contas (pessoal e corporativa), verifique o KFM em cada ícone do OneDrive na área de notificação. Um único OneDrive com backup ativo já é suficiente para forçar o redirecionamento.
- O erro “The folder can’t be moved here.” aparece quando o destino está dentro de uma pasta monitorada pelo OneDrive, quando o KFM está ativo ou quando há loop de redirecionamento. Desativar KFM e restaurar os valores padrão resolve esses conflitos.
- Se a aba Localização sumiu, é porque a pasta perdeu o status de “pasta conhecida do sistema”. Ajustar
User Shell Folders
e reiniciar costuma recriar os atributos especiais. - Não tente sincronizar pastas pessoais gigantes (ex.: 1,8 TB) via OneDrive. Prefira sincronizar apenas diretórios de trabalho necessários.
Checklist rápido (marque mentalmente cada etapa)
- Desativar Backup de pastas (Desktop/Documentos/Imagens) em todas as contas do OneDrive.
- Em User Shell Folders, repor valores padrão (%USERPROFILE%).
- Reiniciar o Windows.
- Confirmar ícones de sistema e presença da aba Localização.
- Usar Localização > Mover… para
D:\Documents
eD:\Pictures
. - Remover duplicatas e manter o backup desativado.
Guia de solução de problemas
Erro “The folder can’t be moved here.” persiste
- Confirme que todas as instâncias do OneDrive estão com KFM desligado.
- Verifique no Registro se
Personal
eMy Pictures
estão em%USERPROFILE%\Documents
e%USERPROFILE%\Pictures
(tipo REGEXPANDSZ). - Crie
D:\Documents
eD:\Pictures
previamente para evitar confusões do assistente. - Não escolha como destino uma pasta dentro de
OneDrive\
(mesmo que esteja em D:).
Sem aba “Localização” em Documentos/Imagens
- Garanta os valores padrão no Registro (User Shell Folders), reinicie o Windows e não renomeie as pastas manualmente.
- Evite criar
Documents
/Pictures
como pastas comuns dentro do perfil antes da reinicialização; deixe o sistema reconstruí-las.
Conflito com permissões ou herança NTFS
- Se você migrou para uma unidade secundária com permissões personalizadas, em
D:\
verifique se a sua conta tem Controle total sobreD:\Documents
eD:\Pictures
. - Evite pastas raiz atribuídas a outro usuário ou pastas protegidas por software de criptografia sem considerar as ACLs.
Como confirmar rapidamente os destinos reais
Ação | Comando (Executar → Win+R) | O que deve abrir |
---|---|---|
Abrir Documentos (shell) | shell:Personal | Deve abrir o caminho atual de “Documentos”. |
Abrir Imagens (shell) | shell:My Pictures | Deve abrir o caminho atual de “Imagens”. |
Abrir perfil do usuário | %USERPROFILE% | Mostra a pasta base do seu usuário. |
Abrir o Registro | regedit | Editor do Registro. |
OneDrive volta a redirecionar sozinho
- Verifique se o backup de pastas não foi reativado após atualizações do app.
- Em empresas, políticas (Intune/GPO) podem estar forçando:
- “Silently move Windows known folders to OneDrive” (mover silenciosamente).
- “Prompt users to move Windows known folders to OneDrive” (solicitar aos usuários).
- “Prevent users from redirecting their Windows known folders back to their PC”.
Automatize (opcional) com PowerShell
Se preferir, você pode padronizar os valores no Registro via PowerShell. Execute no Perfil do usuário afetado e depois reinicie o Windows.
# ATENÇÃO: execute por sua conta e risco. Faça backup antes.
$base = 'HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders'
Garante valores padrão como ExpandString (REG\EXPAND\SZ)
New-ItemProperty -Path \$base -Name 'Personal' -Value '%USERPROFILE%\Documents' -PropertyType ExpandString -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path \$base -Name 'My Pictures' -Value '%USERPROFILE%\Pictures' -PropertyType ExpandString -Force | Out-Null
Opcional: Área de Trabalho
New-ItemProperty -Path \$base -Name 'Desktop' -Value '%USERPROFILE%\Desktop' -PropertyType ExpandString -Force | Out-Null
Write-Host 'Valores aplicados. Reinicie o Windows e, depois, use a aba Localização > Mover para apontar D:\Documents e D:\Pictures.'
Observação: mesmo com script, mantenha a sequência: restaurar ao padrão → reiniciar → mover via aba Localização.
Boas práticas de armazenamento
- Mantenha arquivos pessoais grandes em uma unidade secundária (
D:\
) para preservar espaço no SSD do sistema (C:\
). - Faça backup externo (HD externo/NAS). O OneDrive não substitui backups locais quando você desativa o KFM.
- Se precisar de nuvem, sincronize apenas pastas de trabalho específicas em vez de toda a pasta de usuário.
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso simplesmente arrastar “Documentos” para D:\ no Explorador?
Não. Isso tende a criar uma pasta comum, sem atributos de “pasta conhecida”, perdendo a aba Localização e quebrando integrações de aplicativos. Use sempre a aba Propriedades > Localização.
Preciso desinstalar o OneDrive?
Não. Basta desativar o KFM (backup de pastas). O app pode continuar instalado para sincronizar outras pastas específicas, caso deseje.
E se o D: não existir em outro PC quando eu fizer logon?
O Windows tentará usar o caminho configurado. Se o D: não estiver disponível, aplicativos podem falhar ao salvar. Por isso, escolha uma unidade que exista de forma consistente em sua rotina. Em notebooks, prefira partições internas presentes em todos os cenários.
Por que eu preciso reiniciar após ajustar o Registro?
O status de pastas conhecidas é carregado na sessão do usuário e por serviços do Explorer. Reiniciar garante que os novos caminhos padrão sejam reconhecidos e que as pastas especiais sejam recriadas corretamente.
Depois de mover, posso renomear “Documents” para “Documentos” em D:?
O nome em exibição pode variar conforme idioma e desktop.ini
. Evite renomear manualmente logo após a migração. Use a aba Localização para gerir o caminho; o Windows cuidará do nome apropriado.
Como verificar rapidamente se tudo está certo?
- Abra
shell:Personal
eshell:My Pictures
: devem apontar paraD:\Documents
eD:\Pictures
. - Confirme os ícones de sistema e a presença da aba Localização em Propriedades.
- No OneDrive, confirme que o backup de pastas segue desativado.
Conclusão
Para recuperar o controle sobre Documentos e Imagens no Windows 11 e movê-las com segurança para D:\
, siga a ordem: desativar KFM em todos os OneDrives → restaurar ao padrão via Localização → ajustar Registro (se preciso) → reiniciar → mover para a unidade desejada → limpar duplicatas. Essa sequência elimina o erro “The folder can’t be moved here”, mantém as pastas como “conhecidas” pelo sistema e impede que o OneDrive volte a capturá-las sem a sua autorização.
Resumo do procedimento utilizado (em ordem):
- Desativar KFM (backup de Desktop/Documentos/Imagens) no cliente do OneDrive — em cada conta presente.
- Tentar Propriedades > Localização > Restaurar padrão para
%USERPROFILE%
. - Se necessário, corrigir o Registro em
HKCU\...\User Shell Folders
(valores padrão) e reiniciar. - Usar Localização > Mover… para
D:\Documents
eD:\Pictures
. - Remover pastas duplicadas remanescentes e manter o backup do OneDrive desativado.