Dispositivos Surface lançados entre 2022 e 2024 apresentaram um bug que trava a carga em 50 %, mesmo sem o recurso Battery Limit ativado. A boa notícia: há solução oficial e procedimentos adicionais que restauram a autonomia total de forma permanente.
Visão geral do problema
Usuários do Surface Pro 8, Surface Laptop Studio 2 e modelos de hardware semelhantes relataram que a bateria deixou de aceitar carga acima de 50 %. O comportamento aparece tanto em Windows 10 quanto em Windows 11, independentemente do perfil de energia ou da condição de uso. O denominador comum é um pacote de firmware distribuído via Windows Update em meados de 2024 que impediu o firmware embutido (UEFI) de ler corretamente o valor da chave Battery Limit.
Normalmente, essa chave — acessível no Setup UEFI — possibilita prolongar a vida útil da bateria ao restringir a carga a 50 ‑ 60 %. Contudo, com a falha, mesmo que o usuário definisse “Off”, o valor permanecia interno e erroneamente bloqueava o nível de carga.
Como reconhecer o sintoma
- Ícone da bateria no sistema operacional permanece em 50 % com o aviso “Conectado, sem carregar”.
- Em Configurações › Sistema › Alimentação e bateria o gráfico diário mostra linha reta em 50 %.
- No aplicativo Surface (ou Suporte e Recuperação) o status reporta Bateria saudável, mas a Capacidade Total cai para aproximadamente metade da nominal.
- Desligamento inesperado ao remover o carregador, pois o sistema acredita ter 50 % de energia, mas a célula física pode estar em nível inferior.
Soluções testadas pela comunidade
Para organizar as informações publicadas em fóruns da Microsoft, Reddit e Feedback Hub, consolidamos as tentativas de correção no quadro a seguir.
| Abordagem | Estado / eficácia | Observações |
|---|---|---|
| Atualizar o Windows e o firmware | ✅ Solução oficial | Uma atualização cumulativa batizada de “Surface – Firmware – 30 set 2024” corrige o bug. Exige reinicialização dupla para que todos os subsistemas de energia recebam o novo microcódigo. |
| Redefinir o UEFI para padrão | ✅ Funciona em diversos cenários | Alguns usuários, como o MVP Vesa Tamminen, relataram que bastou restaurar as configurações de fábrica do firmware para liberar a carga completa. |
| Reinstall ou Reset do Windows | ❌ Ineficaz | A limitação está no firmware; formatar o SSD ou executar o Cloud Recovery não remove o bug. |
| Aguardar patch | ➖ Obsoleto | Antes de 30 / 09 / 2024, a recomendação era monitorar o Windows Update. Atualmente o patch já se encontra disponível e a espera perdeu sentido. |
Passo a passo definitivo
Instalar todas as atualizações pendentes
- Acesse Configurações › Windows Update e clique em Verificar atualizações até que a tela indique “Você está atualizado”.
- Dê prioridade a pacotes com o rótulo Surface – Firmware ou System – Surface. É comum que o patch venha em até cinco componentes diferentes (UEFI, Embedded Controller, SurfaceME, áudio e gráficos).
- Reinicie o dispositivo; algumas plaquinhas só aplicam o novo microcódigo no segundo boot.
Confirmar o estado de Battery Limit
- Desligue o Surface completamente.
- Mantenha pressionado Volume + e depois toque no botão Power até o logotipo do Surface aparecer — isso abre o Setup UEFI.
- Na aba Boot & Security (ou similar), localize Smart Charging / Battery Limit:
- Garanta que a chave esteja em Off, ou que a meta de carga seja 100 %.
- Escolha Save & Exit para aplicar.
Restaurar o UEFI para as configurações de fábrica
Se, depois dos dois passos acima, a carga ainda não passar de 50 %, proceda assim:
- Dentro do Setup UEFI, navegue até o menu Exit.
- Selecione Load Default Settings ou Reset to Defaults.
- Confirme em Exit Saving Changes e aguarde o Surface desligar.
- Conecte o carregador e permaneça até o indicador LED do conector ficar branco sólido. Em seguida, ligue o equipamento e verifique o percentual.
Ciclar a bateria para recalibração (opcional)
- Use o dispositivo na bateria até cerca de 20 %.
- Desligue, conecte o adaptador e aguarde o retorno a 100 %. A célula e o microcontrolador de carga recalibram a estimativa de capacidade.
Por que a atualização resolve
Os engenheiros da Microsoft identificaram que uma variável interna armazenada em EEPROM — responsável por gravar a preferência de Battery Limit — passava a ser tratada como valor bool com inversão de lógica após o lançamento do firmware de junho / 2024. Assim, valor 0x00 (agora interpretado como true) habilitava a limitação invisível. O patch de 30 / 09 / 2024 restabelece o tipo de dado correto (int) e aplica migração automática, limpando registros corrompidos.
Entenda o papel do Battery Limit
A função surgiu na linha Surface Book 2, em 2017, para combater a degradação de lítio‑íon em ambientes corporativos onde o dispositivo permanece quase sempre conectado à tomada. Manter a bateria em torno de 50 % reduz stress voltage, prolongando os ciclos úteis. Em situações de mobilidade — viagens, uso em campo ou ausência de tomadas — recomenda‑se desativar, recuperando a carga plena.
Perguntas frequentes
O patch afeta a vida útil da bateria?
Não. Ele apenas corrige a leitura da chave de configuração. Se a intenção for realmente limitar a carga a 50 % no dia a dia, o usuário pode reabilitar a opção após atualizar.
Posso instalar o firmware manualmente?
Sim. A Microsoft publica arquivos .msi no portal Surface Updates. Contudo, usar o Windows Update reduz erros, pois resolve dependências e sequência de instalação.
Modelos mais antigos como Surface Pro 6 foram afetados?
Não há relatos. O bug limitou‑se aos firmwares que adotam o novo subsistema de gerenciamento de energia introduzido com o processador Intel Tiger Lake e posteriores.
Existe risco de dano permanente?
Ficar meses em 50 % não prejudica a bateria; na verdade, a preserva. Portanto, não há risco estrutural, apenas restrição de autonomia.
Dicas extras para maximizar a saúde da bateria
- Mantenha o sistema operacional atualizado — muitas correções de gerenciamento de energia vêm em pacotes cumulativos mensais.
- Evite deixar o Surface em ambientes acima de 35 °C; calor acelera a degradação química.
- Execute um ciclo completo de carga e descarga a cada três meses para recalibrar sensores.
- Para armazenamento prolongado (férias, troca de equipamento), guarde o dispositivo em 40 ‑ 60 % e desligado.
- Use o carregador original de 65 W ou 102 W. Carregadores USB‑C terceiros podem entregar tensão fora da curva e interferir nos relatórios de bateria.
Relatando problemas remanescentes
Se, após todas as etapas, o limite em 50 % persistir, siga estes passos para abrir um ticket de alta qualidade:
- Abra o Hub de Feedback e crie um novo relatório em Dispositivos e Drivers › Battery.
- Marque Recriar o problema, prossiga e conecte o carregador quando solicitado, para que o sistema capture logs.
- Anexe fotos do UEFI mostrando o Battery Limit em Off.
- Copie o número de série do Surface (parte inferior do pé de apoio) e inclua no corpo do texto.
Quanto melhor a documentação, mais rapidamente a equipe de firmware consegue reproduzir e solucionar anomalias residuais.
Como evitar confusões de carga parcial no futuro
O firmware da linha Surface é projetado para oferecer extremos de flexibilidade; entretanto, configurações avançadas sem documentação ampla podem causar equívocos. Adote as boas práticas abaixo: Documente cada alteração Ao alterar qualquer item no Setup UEFI, fotografe a tela. Caso surja problema, você saberá o estado anterior. Acompanhe changelogs oficiais Todo pacote “Surface – Firmware” traz notas de versão. Leia antes de instalar em ambientes de produção. Implemente política de atualização em ondas Em empresas, teste o novo firmware em 5 ‑ 10 % dos dispositivos antes de liberar para todos.
Conclusão
O bloqueio de carga em 50 % nos dispositivos Surface foi um inconveniente notável, mas resolvido oficialmente desde 30 de setembro de 2024. Seguindo o fluxo Windows Update › Verificar & instalar › Reiniciar › Confirmar Battery Limit, a maioria dos usuários recupera a autonomia completa em minutos. Manter o firmware atualizado e conhecer a função Battery Limit são os melhores antídotos contra recorrências.