Encontrou a mensagem “invalid request: The provided value for the input parameter ‘redirect uri’ is not valid” ao tentar abrir o painel do Microsoft Rewards? Este guia completo explica as causas, mostra todas as soluções testadas pela comunidade e ainda traz recomendações avançadas para garantir que os seus pontos de recompensa voltem a aparecer sem dores de cabeça.
O erro de redirect URI no Microsoft Rewards impede o acesso ao painel de pontos. Veja neste artigo por que ele surge, o que fazer para contorná‑lo e como evitar que volte a acontecer.
Visão geral do problema
O Microsoft Rewards integra‑se ao ecossistema Microsoft por meio do Bing, Edge, Xbox, Windows e do site rewards.microsoft.com. Em todos estes pontos, o serviço usa o mesmo fluxo de autenticação OAuth que valida a sua conta. Quando algo corre mal nessa troca de chaves de sessão, o servidor recusa o pedido e devolve o aviso:
invalid request: The provided value for the input parameter ‘redirect uri’ is not valid
Traduzindo, o endereço de retorno (% redirect_uri) que acompanha a sua tentativa de login não coincide com o endereço que o backend espera para aquela aplicação. O resultado é que o painel não carrega, os pontos não são mostrados e qualquer ação de resgatar prêmios fica bloqueada.
Causas mais comuns
- Atualização ou instabilidade no backend do Rewards – durante “deploys” de novos recursos, o serviço pode registar URIs provisórias que ainda não estão propagadas em todos os clusters.
- Cookies ou dados de site corrompidos – entradas antigas podem conter valores desatualizados de sessão.
- Extensões, VPNs ou proxies – ao alterar cabeçalhos HTTP ou reescrever URLs, interferem nos parâmetros enviados.
- Inconsistência de região ou idioma – contas configuradas fora da região de suporte do Rewards recebem redirecionamentos alternativos que nem sempre batem com o URI oficial.
- Testes A/B internos – a equipa do Microsoft Rewards roda experimentos que mudam endpoints de autenticação para subconjuntos de utilizadores.
Como diagnosticar rapidamente
- Acesse rewards.microsoft.com. Se o painel não abrir e a barra de endereço mostrar um URL longo com
redirect_uri=, copie‑o. - Cole esse endereço num editor de texto e procure valores incomuns (caracteres codificados estranhos, domínio não Microsoft, etc.).
- Abra uma janela InPrivate/Incógnito no seu navegador, faça login manual em account.microsoft.com e volte ao Rewards. Se funcionar, o problema é local; se não, deve ser backend.
- Verifique se outras pessoas na mesma rede (ou usando dados móveis) reproduzem a falha. Quando afeta vários utilizadores, geralmente é servidor.
Tabela de soluções rápidas
| Abordagem | Como fazer | Observações |
|---|---|---|
| Abrir via Bing | 1. Entre em bing.com. 2. Clique no ícone de Recompensas (canto superior direito). 3. Selecione Ver painel. | Contorna ligações diretas com redirect_uri errado. |
| Trocar de navegador / sessão anónima | Execute em Chrome, Firefox, Edge InPrivate/Incógnito. | Exclui cookies/extensões que atrapalham. |
| Limpar cache e cookies | Apague dados de navegação, encerre sessão Microsoft, feche e reabra o browser. | Remove informações corrompidas de sessão. |
| Esperar e tentar depois | Volte em 30 min a 2 h. | Falhas de backend raramente duram mais que algumas horas. |
| Contactar o suporte Rewards | Abra um ticket pelo botão Suporte dentro do site Rewards. | Único canal oficial; log solicitado para correção. |
Guia passo a passo para cada solução
Abrir o painel a partir do ícone do Bing
Quando o problema é um redirect_uri específico embutido em rewards.microsoft.com, acessar primeiro o Bing força o serviço a gerar um novo URI, muitas vezes válido. Depois de entrar, mantenha‑se logado e só então clique em “Ver painel”. É a solução mais simples e, segundo relatos em fóruns da Microsoft, resolve cerca de 70 % dos casos ocasionais.
Usar outro navegador ou janela InPrivate
O modo privado ignora cache e bloqueia a maioria das extensões. Se o painel carregar normalmente nessa janela, você encontrou o culpado: algum dado local ou add‑on. Aqui está o que fazer em seguida:
- No Edge/Chrome/Firefox, vá a Extensões e desative bloqueadores de anúncios, tradutores automáticos, gerenciadores de proxy e VPNs.
- Reative um por um até descobrir qual deles dispara o erro.
- Mantenha‑o desligado quando precisar acessar o Rewards.
Limpar cache, cookies e dados de site
Cookies antigos contêm tokens OAuth expirados. A maioria dos browsers permite limpar apenas dados vinculados a “microsoft.com” e “bing.com”, sem apagar senhas de outros sites:
- No Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação > Escolher o que limpar.
- Marque Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache. Defina intervalo como “Todo o período”.
- Clique em Limpar agora, feche o navegador, abra novamente e entre com a sua conta.
Simplesmente esperar
Parece banal, mas quando a origem é “deploy” no servidor, nada que você faça localmente resolve. O Microsoft Rewards costuma restaurar o serviço em menos de 3 h. Use esse tempo para realizar pesquisas no Bing (elas continuam a acumular pontos em segundo plano) e volte depois.
Entrar em contacto com o suporte
Se o erro persistir por mais de 24 h consecutivas, abra um ticket dentro do painel (quando acessível) ou a partir da página de ajuda do Rewards. Inclua:
- Captura de ecrã do erro completo;
- Data e hora (com fuso horário);
- Sistema operativo e versão do navegador;
- País/região configurado na conta Microsoft.
Esses detalhes permitem que a equipa localize o seu registro de sessão e alinhe a URI correta no banco de dados.
Boas práticas para evitar o retorno do erro
- Mantenha o navegador atualizado – versões antigas podem não suportar cabeçalhos de segurança recentes.
- Evite acumular muitas extensões – cada uma injeta scripts e aumenta o risco de conflito.
- Sincronize região e idioma – vá em account.microsoft.com > Suas informações e confirme se “País/Região” está correto.
- Reconfigure VPNs – se precisar de VPN, use servidores no mesmo país da conta para não acionar redirecionamentos adicionais.
- Faça login manual antes de acessar o Rewards – abrir login.live.com e autenticar‑se gera um token fresco que o Rewards reutiliza.
Perguntas frequentes
Posso perder pontos já acumulados por causa do erro?
Não. O saldo fica guardado na nuvem e não é afetado por problemas de login.
Desativar cookies de terceiros resolve?
Geralmente não. O Rewards precisa de cookies primários da Microsoft. Bloquear apenas terceiros é seguro.
O problema afeta contas corporativas (AAD)?
Sim. Contas escolares ou de trabalho que participam do Microsoft Rewards podem ver o mesmo erro, pois o backend é compartilhado.
A aplicação móvel Bing apresenta o erro?
Raramente. A app usa um webview próprio com URIs diferentes. Caso ocorra, limpar dados da app no sistema operativo Android/iOS costuma bastar.
Extensões de recompensa de terceiros (ex.: “Microsoft Rewards Farmer”) pioram a situação?
Sim. Como elas simulam cliques/pesquisas, podem mudar cabeçalhos e desencadear bloqueios de URI. Desinstale se notar ocorrências repetidas.
Conclusão
O erro “invalid request / redirect URI” no Microsoft Rewards costuma ser um contratempo temporário, mas pode frustrar quem quer ver pontos ou trocar recompensas. Felizmente, as soluções acima cobrem praticamente todos os cenários – desde limpar cookies até contactar o suporte quando há falha no backend. Siga o passo a passo, mantenha o navegador enxuto e, sempre que notar o aviso, teste primeiro o acesso via ícone do Bing: é rápido, simples e muitas vezes resolve em segundos.