Ao desconectar o carregador do Surface Pro 9, você percebe que o cursor parece “preso no tempo”, deslocando‑se em saltos visíveis, como se o sistema rodasse a poucos quadros por segundo. Este guia detalhado mostra de onde vem o problema, explica por que ele ocorre apenas na bateria e apresenta a solução definitiva—habilitar a Taxa de Atualização Dinâmica (Dynamic Refresh Rate, DRR)—além de ajustes complementares para garantir que o ponteiro continue suave sem sacrificar a autonomia.
Visão geral do problema
Desde meados de 2024, vários proprietários do Surface Pro 9 relataram que, ao trabalhar apenas na bateria, o touchpad e mouses externos passam a responder de forma entrecortada. Reconectar o carregador normaliza o movimento imediatamente. Em modelos com display de 120 Hz, a causa raiz costuma estar na maneira como o firmware + driver gráfico gerenciam a taxa de atualização interna: o sistema força 60 Hz para economizar energia, mas um bug faz cair para valores muito inferiores (30 Hz ou menos), afetando diretamente a renderização do ponteiro.
Por que o ponteiro fica lento em bateria?
- Taxa de atualização fixa a 60 Hz: quando o painel é limitado a 60 Hz, cada quadro fica ativo por 16,6 ms. Se o compositor de janelas entra em “modo economia” extremo, pode exibir um frame sim e outro não, dobrando esse intervalo.
- Aceleração do cursor vinculada ao refresh: no Windows 11, o movimento do cursor é diretamente sincronizado ao V‑Sync. Reduzir o refresh reduz a granularidade dos passos, produzindo o efeito “arrastado”.
- Planos de energia agressivos: perfis de “Melhor Eficiência Energética” podem impor latency tolerance elevado à GPU integrada Iris Xe, cooperando para a queda anormal.
- Firmware anterior a set/2024: versões antigas da UEFI e do “Surface Integration Service Device” não distinguem adequadamente entre economia de energia e requisitos de UX fluida.
Como reconhecer o problema
Os sinais típicos aparecem logo após remover o cabo de força:
- Movimento do cursor em “saltos” de alguns pixels.
- Scrolling no navegador fica truncado, com efeito “arrastado”.
- Vídeos em picture‑in‑picture continuam a 60 fps, indicando que só a apresentação da área de trabalho foi comprometida.
- Retornar à tomada devolve a fluidez em menos de um segundo.
Tentativas comuns e seus resultados
| Ordem | Ação | Resultado |
|---|---|---|
| 1 | Atualizar Windows, firmware e drivers (Windows Update / Surface Diagnostic Toolkit) | Boa prática geral, mas não resolveu o sintoma específico. |
| 2 | Forçar número máximo de processadores em msconfig | Sem efeito sobre o problema de taxa de quadros. |
| 3 | Ativar Taxa de Atualização Dinâmica (DRR) Configurações ▸ Sistema ▸ Vídeo ▸ Configurações avançadas ▸ Taxa de atualização ⇒ Dinâmica 60/120 Hz | 🟢 Solução definitiva: o cursor permanece suave mesmo na bateria. |
| 4 | (Opcional) Intel Graphics Command Center ▸ Display ▸ Disable Adaptive Sync/VRR | Alguns usuários relatam que isso impede o sistema de reduzir excessivamente a taxa de atualização em modo bateria. |
Solução definitiva: habilite a Taxa de Atualização Dinâmica (DRR)
A DRR permite ao Windows alternar automaticamente entre 60 Hz (economia) e 120 Hz (fluidez) conforme detecta movimento na tela. Diferente da limitação estática a 60 Hz, o modo dinâmico impede que o driver mergulhe em sub‑frequências anômalas.
- Acesse Configurações ▸ Sistema ▸ Vídeo.
- Clique em Configurações avançadas de exibição.
- No campo Taxa de atualização, escolha Dinâmica 60/120 Hz. Em builds mais recentes a opção pode aparecer como Dynamic (120 Hz max).
- Feche a janela; a mudança é aplicada instantaneamente. Desconecte o carregador e teste o cursor.
- Se estiver num perfil de energia “Melhor Eficiência Energética”, mude para Equilibrado ou Melhor Desempenho para evitar que a lógica de economia override a DRR.
Dúvidas comuns sobre a DRR
- Gasta mais bateria? Na maioria dos cenários não. O painel alterna para 60 Hz quando nada se move; volta a 120 Hz apenas por alguns segundos de atividade (scroll, caneta, gestos).
- Impacta jogos? Jogos em tela cheia costumam definir sua própria taxa e ignorar a DRR. Mantê‑la ativa não prejudica FPS.
- Funciona com mouses externos de 1000 Hz? Sim. A DRR afeta apenas o V‑Sync, não a taxa de sondagem USB/Bluetooth.
Ajustes adicionais recomendados
- Atualize o driver gráfico Intel (set/2024 ou posterior): na versão 31.0.101.5590, a Intel corrigiu o downclock excessivo em idle.
- Desative VRR/Adaptive Sync se notar piscadas ocasionais na bateria. Em alguns painéis, o recurso trava em 48 Hz.
- HDR: após habilitar DRR, ligar ou desligar HDR não influencia o ponteiro. Deixe HDR conforme sua preferência de cor.
- Calibração de cores: perfis .ICC complexos podem demandar mais do pipeline de composição. Para depurar, aplique o perfil padrão do sistema e verifique se a lentidão muda.
- BIOS/UEFI: mantenha‑a atualizada; builds posteriores a 10.20.140 liberam microcódigo que melhora transições de potência na Iris Xe.
FAQ – Perguntas frequentes
Q: A lentidão acontece também em monitores externos?
A: Não. Ao acoplar um monitor via USB‑C/Thunderbolt, o compositor passa a usar a frequência do display externo como “principal”, mascarando o bug.
Q: Posso fixar 120 Hz em vez de DRR?
A: Pode, mas a autonomia de bateria cai visivelmente (até ‑25 %). DRR oferece o melhor equilíbrio.
Q: Minha unidade é um Surface Pro 9 5G com SQ3. Estas dicas valem?
A: Sim. Apesar do chip ARM, o compositor é o mesmo. Relatos indicam que a DRR corrige o cursor também nesses modelos.
Boas práticas de manutenção preventiva
- Execute o Surface Diagnostic Toolkit uma vez por trimestre para aplicar pacotes cumulativos.
- Evite drenar a bateria a 0 %; ciclos profundos podem desativar otimizações de carregamento inteligente.
- Faça a reinstalação limpa do Windows apenas se drivers corrompidos persistirem após a DRR—é último recurso.
- Mantenha backups no OneDrive ou equivalente: problemas de firmware às vezes exigem restauração completa.
- Periodicamente revise Gerenciador de Tarefas ▸ Inicializar; softwares de terceiros podem injetar overlays que interferem na composição.
Conclusão
O fenômeno do “ponteiro Windows 95” no Surface Pro 9 não é defeito de hardware, mas resultado de como certas versões do driver lidam com economia de energia do painel interno. A simples mudança para Dynamic 60/120 Hz devolve a experiência premium de 120 Hz sem prejudicar a duração da bateria, dispensando gambiarras como calibrar HDR a cada reinício. Combine DRR a um perfil de energia equilibrado, mantenha seus drivers em dia e você terá um dispositivo fluido tanto na tomada quanto na mochila.