Guia completo, direto ao ponto e com exemplos reais para migrar algumas CALs do RDS 2019 para o RDS 2022 quando você tem Software Assurance, incluindo roteiro de chamado à Microsoft, passos na UI, GPOs, comandos e checklist.
Visão geral do cenário
Seu cliente possui Software Assurance (SA) ativo e precisa mover parte das licenças de Acesso de Cliente do Remote Desktop Services (RDS) da versão 2019 para a versão 2022 — por exemplo, instalar 4 CALs no ambiente novo. Apesar de o direito existir via SA, essa conversão não acontece automaticamente no Gerenciador de Licenciamento. O caminho funcional é solicitar à Microsoft a re-emissão do pacote com um novo Key Pack ID na versão 2022 e, depois, instalar esse pack no servidor de licenças e ajustar o modo de licenciamento dos hosts.
Resumo do que funciona
- Com SA vigente, você tem direito de upgrade das RDS CAL 2019 para RDS CAL 2022.
- A conversão não é automática no Licensing Manager; a Microsoft precisa re-emitir um novo Key Pack ID na versão 2022 (mesma quantidade, mesmo tipo Per User ou Per Device).
- O caminho mais direto é abrir chamado com a Microsoft (Activation/Clearinghouse). Eles validam a SA e fornecem o novo Key Pack ID para ativação/instalação.
Pré-requisitos e conceitos essenciais
| Conceito | O que significa | Impacto na migração |
|---|---|---|
| RDS CAL | Licença de acesso a sessão RDS. Pode ser Per User ou Per Device. | Precisa ser da mesma versão do servidor (ou superior) para conectar. |
| Software Assurance (SA) | Direito contratual a upgrades durante a vigência da SA. | Permite subir de 2019 para 2022 sem comprar novas CALs. |
| Key Pack ID | Identificador do “pacote” de CALs emitido pela Microsoft. | Você receberá um novo Key Pack ID 2022 para instalar no servidor de licenças. |
| Per User vs Per Device | Per User licencia usuários; Per Device licencia dispositivos. | O tipo não é intercambiável durante a re-emissão; informe o tipo correto ao abrir o chamado. |
Compatibilidade de versões
RDS segue a regra “CAL mesma versão ou superior”. Veja a matriz resumida:
| Servidor RDS | CAL 2019 | CAL 2022 |
|---|---|---|
| Windows Server 2019 (RDS) | Compatível | Compatível (direito de downgrade) |
| Windows Server 2022 (RDS) | Não compatível | Compatível |
Em outras palavras: servidor 2022 exige CAL 2022 (ou superior). Já a CAL 2022 funciona com servidores anteriores por direito de downgrade.
Fluxo recomendado de migração com SA
- Confirmar a SA: valide com o parceiro/canal do cliente (EA, Open, MPSA, CSP) se a SA das CALs 2019 está vigente. Sem SA não há direito a upgrade.
- Abrir chamado com a Microsoft (Activation/Clearinghouse):
- Informe: nº do acordo/ordem, organização, quantidade (ex.: 4), versão alvo 2022 e tipo (Per User ou Per Device).
- Solicite a re-emissão (rehost/upgrade) do pack 2019 → 2022 com base na SA.
- Receber o novo Key Pack ID 2022 e instalar no Remote Desktop Licensing Manager (
licmgr.exe):- Abra o Licensing Manager → Activate/Install Licenses → informe o novo Key Pack ID.
- Apontar os hosts RDS para o servidor de licenças e definir o modo:
- Via GPO: Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Remote Desktop Services → Remote Desktop Session Host → Licensing:
- Use the specified Remote Desktop license servers → informe o FQDN do servidor.
- Set the Remote Desktop licensing mode → selecione Per User ou Per Device.
- Via GPO: Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Remote Desktop Services → Remote Desktop Session Host → Licensing:
- Validar no RD Licensing Diagnoser:
- Modo de licenciamento correto,
- Servidor de licenças alcançável,
- CALs 2022 presentes e sem erros.
Checklist prático
- SA vigente para as CALs? ☐
- Dados do acordo/licença em mãos? ☐
- Chamado aberto e Key Pack ID 2022 recebido? ☐
- Key Pack 2022 instalado e Diagnoser sem erros? ☐
Boas práticas que evitam dor de cabeça
- Servidor de Licenças: prefira hospedar o serviço em Windows Server 2022 ou mantenha o servidor de licenças totalmente atualizado para aceitar CALs 2022.
- Separação de função: em ambientes médios/grandes, mantenha o RD License Server dedicado, reduzindo impacto em manutenções.
- Redundância: é possível ter dois servidores de licenças e publicar ambos via GPO; os hosts tentarão os dois.
- Registro de evidências: guarde e-mails da Microsoft com o Key Pack ID, planilhas com quantidades por tipo e capturas do Licensing Manager após a instalação.
- Tipo de CAL: não confunda Per User e Per Device. Se o chamado for aberto com tipo incorreto, a emissão sairá errada.
- Ativação por telefone: se a instalação no assistente online falhar, use a opção Telephone no Licensing Manager para concluir com o Clearinghouse.
- Auditoria interna: Per User geralmente é por honra (controle lógico), então mantenha cadastros alinhados a RH e AD.
Portas e conectividade
Garanta que firewalls permitam a comunicação necessária entre Session Hosts e o servidor de licenças e, quando aplicável, entre o servidor de licenças e os serviços de ativação.
| Origem → Destino | Porta/Protocolo | Uso |
|---|---|---|
| RDSH → RD License Server | TCP 135 + portas RPC dinâmicas | Distribuição e emissão de CALs via RPC |
| RD License Server → Microsoft | TCP 443 (eventual 80) | Ativação/validação online do Key Pack ID |
Ambientes com políticas muito restritivas podem precisar fixar um intervalo de portas RPC dinâmicas específico para regras de firewall; avalie riscos e impactos antes.
Instalando e verificando o servidor de licenças
Instalação do papel
No servidor que hospedará o licenciamento:
Install-WindowsFeature -Name RDS-Licensing,RDS-Licensing-UI -IncludeManagementTools
Depois, abra o Remote Desktop Licensing Manager (licmgr.exe), ative o servidor (se ainda não estiver ativo) e instale o Key Pack ID 2022 fornecido pela Microsoft.
Validação rápida no Diagnoser
- Abra o RD Licensing Diagnoser a partir do Gerenciador do Servidor.
- Confirme: nome do servidor de licenças, modo (Per User/Per Device), e presença de CALs 2022.
- Erros comuns e correção aparecem listados; trate-os (veja seção de troubleshooting).
Apontando os hosts para o servidor de licenças
Via GPO (recomendado)
Edite ou crie uma GPO aplicada aos Session Hosts:
Computer Configuration
→ Administrative Templates
→ Windows Components
→ Remote Desktop Services
→ Remote Desktop Session Host
→ Licensing
→ Use the specified Remote Desktop license servers = <FQDN do servidor>
→ Set the Remote Desktop licensing mode = Per User ou Per Device
Via PowerShell em implantações gerenciadas pelo RDMS
Se você usa RD Connection Broker com gerenciamento centralizado (RDMS):
$cb = "CB01.dominio.local"
$lic = @("LIC01.dominio.local") # pode listar 2 para redundância
Set-RDLicenseConfiguration -ConnectionBroker $cb -LicenseServer $lic -Mode PerUser
Via Registro (somente se necessário)
Em cenários pontuais, pode ser útil definir via Registro (equivalente às políticas):
REM Define o modo de licenciamento: 2 = Per Device, 4 = Per User
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v LicensingMode /t REG_DWORD /d 4 /f
REM Lista de servidores de licenças (GPO). Crie uma subchave por servidor.
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\LicenseServers\LIC01.dominio.local" /f Observação: prefira GPO; alterações diretas no Registro exigem cautela e padronização.
Roteiro para abrir o chamado com a Microsoft
Informações que aceleram a aprovação
- Número do contrato/ordem (EA, Open, MPSA, CSP).
- Razão social da organização e tenant (se aplicável).
- Quantidade a reemitir (ex.: 4 CALs).
- Versão alvo: Windows Server 2022 – RDS.
- Tipo: Per User ou Per Device.
- Confirmação de SA vigente para as CALs 2019.
Modelo de e-mail
Assunto: Solicitação de re-emissão de RDS CAL 2019 para 2022 com SA
Prezados,
Solicito a re-emissão (rehost/upgrade) de RDS CALs com base em SA vigente:
- Contrato/Ordem: \
- Organização: \
- Quantidade: 4 CALs
- Tipo: Per User (ou Per Device)
- Versão desejada: Windows Server 2022 – RDS
Favor emitir novo Key Pack ID 2022 correspondente.
Atenciosamente,
\ – \ Quando usar a ativação por telefone
Se o assistente online do Licensing Manager não aceitar dados (falha de rede ou inconsistência), escolha Telephone e conclua com o Clearinghouse. Tenha em mãos as informações acima; o atendente validará e providenciará a emissão/reativação.
Solução de problemas
| Sintoma | Causa provável | Como resolver |
|---|---|---|
| “Servidor requer CAL 2022” | CAL 2019 não atende servidor 2022. | Concluir re-emissão para 2022 e instalar o Key Pack 2022. |
| “No license servers available” | GPO/Registro não apontam para o servidor de licenças. | Definir as políticas “Use the specified…” e “Set the licensing mode”. Verificar DNS e firewall. |
| Licensing Manager não aceita o pack | Dados divergentes ou bloqueio de rede (443/HTTPs). | Confirmar contrato/quantidades. Tentar ativação por telefone. Checar proxy/firewall. |
| Diagnoser acusa modo incorreto | Host em Per Device, pack em Per User (ou vice-versa). | Alinhar o modo no host com o tipo de CAL emitida. |
| Tokens não são contabilizados | Modo Per User é controle lógico. | Auditar usuários habilitados e manter governança de acesso. |
Erros comuns que custam tempo
- Abrir chamado pedindo “upgrade de versão” sem citar re-emissão do Key Pack com base em SA.
- Solicitar re-emissão com tipo errado (User vs Device).
- Instalar o pack no servidor, mas não configurar a GPO nos Session Hosts.
- Usar servidor de licenças desatualizado que não reconhece o SKU 2022.
- Confiar em “ativação automática” – ela não faz a conversão de 2019 para 2022.
Exemplo de desenho mínimo de ambiente
| Função | Host | Observações |
|---|---|---|
| RD License Server | LIC01.dominio.local | Windows Server 2022, Licensing Manager instalado e ativo |
| RD Session Host | RDSH01.dominio.local | Apontado para LIC01 via GPO; modo Per User |
Procedimento completo de ponta a ponta
- Checagem de elegibilidade: confirmar SA das CALs 2019.
- Requisição: abrir chamado Activation/Clearinghouse pedindo re-emissão 2019 → 2022 (4 CALs, tipo correto).
- Recebimento: anotar e guardar em cofre o Key Pack ID 2022.
- Instalação no Licensing Manager do servidor de licenças.
- Configuração de GPO nos Session Hosts (servidor de licenças + modo).
- Validação no Diagnoser: sem erros e com CALs 2022.
- Documentação e evidências para auditoria.
Perguntas frequentes
Posso dividir as 4 CALs entre dois servidores?
Sim. O que importa é onde está o servidor de licenças. Vários Session Hosts podem consumir do mesmo pack, e você pode apontar múltiplos hosts para o mesmo License Server.
Preciso migrar “as CALs” do servidor 2019 para o 2022?
Não é uma “migração” física. A Microsoft re-emite o pacote (novo Key Pack 2022). Você instala esse pack no License Server que preferir (idealmente 2022/atualizado) e aponta os Hosts para ele.
Sem SA, consigo converter?
Não. Sem SA vigente, o upgrade de versão não é coberto; será necessário adquirir CALs 2022.
O License Server 2019 aceita CAL 2022?
Na prática, hospede em Windows Server 2022 ou mantenha o License Server atualizado para aceitar o SKU 2022. Em caso de dúvida, instale o papel de licenciamento em 2022 e prossiga.
É possível trocar de Per User para Per Device?
O tipo precisa ser o mesmo do pack original ao solicitar a re-emissão. Mudanças de tipo seguem política comercial distinta e devem ser negociadas com o canal/licensing.
Modelo de GPO para colar no runbook
| Configuração | Valor | Destino |
|---|---|---|
| Use the specified Remote Desktop license servers | LIC01.dominio.local | Computers (RDS Session Hosts) |
| Set the Remote Desktop licensing mode | Per User (ou Per Device) | Computers (RDS Session Hosts) |
Snippet de automação
Para padronizar hosts recém-adicionados (exemplo Per User + 2 servidores de licenças):
# Executar em cada Session Host (com privilégios)
$licServers = @("LIC01.dominio.local","LIC02.dominio.local")
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v LicensingMode /t REG_DWORD /d 4 /f
foreach($s in $licServers){
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\LicenseServers\$s" /f
}
gpupdate /force
Governança e auditoria
- Mantenha planilha com: tipo, quantidade, versão, Key Pack ID, servidor, data de emissão.
- Para Per User, concilie periodicamente os grupos de acesso no AD (ex.:
RDS-Usuarios) com os logins ativos. - Registre mudanças de GPO e crie tarefa recorrente de verificação no Diagnoser.
Resumo em uma frase
Com SA ativa, peça à Microsoft a re-emissão do pack como RDS 2022, instale o novo Key Pack ID no servidor de licenças e ajuste GPO/mode nos hosts — isso resolve a migração das 4 CALs.
Quadro de referência rápida
| Etapa | Quem | Entrega |
|---|---|---|
| Validar SA | Licenciamento/Parceiro | Confirmação formal da vigência |
| Abrir chamado | TI/Procurement | Protocolo do Activation/Clearinghouse |
| Receber Key Pack 2022 | TI | Key Pack ID arquivado |
| Instalar pack | Admin de Servidores | Licensing Manager com CALs 2022 |
| Configurar hosts | Admin de Servidores | GPO aplicada e validada |
| Validar e documentar | TI | Diagnoser limpo + evidências |
Notas finais
- Sem SA vigente, o upgrade não é contemplado — planeje aquisição de CALs 2022.
- Se o assistente de instalação falhar, a via Telephone/Clearinghouse resolve a maior parte dos casos.
- Evite misturar Per User e Per Device sem um plano; mantenha o padrão da organização.