Apagou por engano uma sugestão de Autopreenchimento no Microsoft Edge ao clicar no “x”? Veja como recriar a entrada, fazer o navegador oferecer salvar novamente, conferir as configurações e a sincronização e o que fazer quando o campo não é reconhecido como endereço/cartão.
Visão geral — por que a sugestão sumiu
No Microsoft Edge (Windows 11), ao pressionar o “x” ao lado de uma sugestão de Autopreenchimento, você remove aquela entrada do perfil. Não há um Desfazer imediato: a sugestão desaparece dos campos em que era exibida. Se a Sincronização estava ativa, a remoção é propagada para os outros dispositivos conectados ao mesmo perfil.
A boa notícia: é simples voltar a ter a sugestão. Você pode recriar a entrada manualmente nas configurações do Edge ou deixar o navegador oferecer salvar novamente quando preencher o formulário uma próxima vez. Abaixo, trazemos os dois caminhos — além de uma lista de verificações rápidas, dicas de diagnóstico e alternativas quando o campo não é do tipo “endereço” ou “cartão”.
Solução rápida — recriar manualmente a entrada
- Abra o Edge e vá em menu … → Configurações/Definições → Perfis → Informações pessoais.
- Clique em Adicionar e preencha os dados (nome, endereço, e‑mail, telefone etc.).
- Confirme em Salvar/Guardar.
Atalho útil: digite
edge://settings/personalinfona barra de endereços e pressione Enter.
Se for informação de pagamento (cartão)
- Em Perfis → Informações de pagamento, selecione Adicionar cartão.
- Insira os dados do cartão e clique em Salvar/Guardar.
Atalho:
edge://settings/payments
Alternativa — deixar o Edge oferecer “Salvar” novamente
- Acesse o site ou formulário onde você costuma preencher o campo.
- Digite os dados manualmente, como fazia antes.
- Quando o Edge exibir o aviso perguntando se você deseja Salvar para uso futuro, aceite.
Essa abordagem é útil quando você prefere que o navegador capture o formato exato usado no site (por exemplo, ordem de campos do endereço).
Verificações rápidas para voltar a funcionar
- Em Informações pessoais, mantenha Salvar e preencher endereços ativado.
- Em Informações de pagamento, mantenha Salvar e preencher métodos de pagamento ativado.
- (Opcional) Ative a Sincronização em Perfis → Sincronização para Endereços e mais e Informações de pagamento, garantindo que as entradas reapareçam em todos os dispositivos.
Importar se você já tinha dados em outro navegador
- Vá em Perfis → Importar dados do navegador.
- Escolha o navegador de origem (ex.: Chrome, Firefox).
- Marque Endereços e mais (e Cartões, se aplicável).
- Conclua a importação.
Tabela de atalhos e caminhos úteis
| Recurso | Onde clicar | Atalho direto | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Informações pessoais (endereços) | Configurações → Perfis → Informações pessoais | edge://settings/personalinfo | Recriar/editar endereços, e-mails e telefones |
| Informações de pagamento | Configurações → Perfis → Informações de pagamento | edge://settings/payments | Adicionar/editar cartões e ativar preenchimento |
| Sincronização | Configurações → Perfis → Sincronização | edge://settings/profiles/sync | Garantir que as entradas apareçam em todos os dispositivos |
| Políticas ativas | — | edge://policy | Ver se a TI bloqueou Autopreenchimento |
| Redefinir configurações | Configurações → Redefinir configurações | edge://settings/reset | Último recurso para corrigir comportamentos estranhos |
Diagnóstico — causas prováveis e como confirmar
| Sintoma | Causa provável | Como verificar | Correção rápida |
|---|---|---|---|
| A sugestão sumiu após clicar no “x”. | Entrada excluída manualmente. | Veja se a entrada não está listada em Informações pessoais ou Informações de pagamento. | Recrie a entrada (ou preencha no site e aceite “Salvar”). |
| Sumiu em todos os dispositivos. | Sincronização replicou a exclusão. | Em Sincronização, confirme que Endereços e mais e Informações de pagamento estão ativos. | Recrie a entrada; a nova será sincronizada para todos os dispositivos. |
| Não aparece mais em um site específico. | O site desativa autocomplete ou muda o formato do campo. | Perceba se outros sites exibem a sugestão normalmente. | Use colagem rápida (Win+V) ou snippets. Veja alternativas abaixo. |
| Nenhuma sugestão é exibida. | Autopreenchimento desativado ou perfil incorreto. | Confirme os toggles em Informações pessoais/pagamento e observe o avatar do perfil no canto superior. | Ative os toggles e selecione o perfil certo. |
| O Edge parou de salvar novos dados. | Política corporativa desabilitou recursos. | Abra edge://policy e procure AutofillAddressEnabled/AutofillCreditCardEnabled. | Contate a TI; políticas impostas não podem ser alteradas pelo usuário. |
| Desapareceu após “Limpar dados de navegação”. | Formulários/cartões foram apagados. | Revise as opções de limpeza usadas. | Recrie as entradas; ajuste a limpeza para não incluir formulários/cartões no dia a dia. |
Campos que não são “endereços/cartões”: alternativas práticas
Alguns campos corporativos (ex.: códigos internos, identificadores de pedido) não são reconhecidos pelo Edge como “Informações pessoais”. Se o navegador não oferece salvar, considere:
- Área de Transferência do Windows (Histórico): pressione Win+V, ative o histórico, cole o texto e Fixe o item para acesso rápido em qualquer aplicativo.
- Extensões de expansão de texto (snippets): defina atalhos curtos (por exemplo,
;codcli) que se expandem para a frase/código completo ao digitar. - Modelos locais: mantenha um arquivo seguro com os textos recorrentes e utilize o copiar/colar quando necessário.
Boas práticas para evitar perdas acidentais
- Prefira editar em vez de excluir: em Informações pessoais, abra a entrada e ajuste os campos; só use o “x” se tiver certeza.
- Sincronize com a sua conta: assim, ao recriar uma entrada, ela aparecerá nos demais dispositivos automaticamente.
- Evite limpar “Formulários/Métodos de pagamento” por engano: revise as opções antes de executar a limpeza periódica.
- Separe perfis pessoais e de trabalho: cada perfil tem a própria base de Autopreenchimento; isso reduz exclusões acidentais no perfil errado.
Para ambientes corporativos (TI)
Se você administra dispositivos ou está em um ambiente gerenciado, confirme as políticas aplicadas:
| Política | Efeito | Onde ver | Dica |
|---|---|---|---|
AutofillAddressEnabled | 0 = desativa salvar/preencher endereços; 1 = ativa. | edge://policy | Se 0, o usuário não verá sugestões de endereços. |
AutofillCreditCardEnabled | 0 = desativa métodos de pagamento; 1 = ativa. | edge://policy | Cartões não serão sugeridos/salvos se desativado. |
Se uma política estiver aplicando o bloqueio, a restauração depende da equipe de TI; recriar entradas localmente não surtirá efeito enquanto a política vigorar.
Resolução de problemas — passo a passo
- Confirme o perfil ativo: clique no avatar perto da barra de endereços e veja se é a conta certa (pessoal, trabalho, escola).
- Verifique os toggles: em Informações pessoais e Informações de pagamento, garanta que “Salvar e preencher” está ativado.
- Procure a entrada: se não existir, adicione-a manualmente; se existir porém incompleta, edite-a.
- Teste em outro site/formulário: se funcionar em outro, o site original pode bloquear autocomplete.
- Cheque a Sincronização: ative “Endereços e mais” e “Informações de pagamento”. Se o item não aparecer em outro PC, aguarde alguns instantes e verifique a conexão da conta.
- Examine políticas: acesse
edge://policypara ver se há restrições de Autopreenchimento. - Se nada mudar: como último recurso, utilize Redefinir configurações (
edge://settings/reset) e refaça apenas as configurações essenciais. Use com cautela.
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso desfazer o clique no “x”?
Não há um botão de “desfazer” dedicado. A forma de reverter é recriar a entrada (manualmente ou aceitando o convite para salvar após preencher).
Excluir no PC A remove no PC B?
Sim, se a Sincronização estiver ativa, a exclusão é replicada.
O Autopreenchimento funciona em janelas InPrivate?
Preenchimento pode funcionar, mas o salvamento de novos dados pode ser limitado — especialmente se políticas de privacidade/segurança estiverem ativas.
Por que o Edge não oferece salvar um código interno?
Porque o campo não é reconhecido como “endereço” ou “pagamento”. Use o histórico da área de transferência (Win+V) ou snippets.
Perdi tudo após limpar dados de navegação. E agora?
Se marcou a opção que remove formulários/cartões, recrie as entradas e desmarque essas categorias nas próximas limpezas rotineiras.
Exemplo prático — recriar uma entrada de endereço
- Acesse
edge://settings/personalinfo. - Clique em Adicionar.
- Preencha: Nome completo, Organização (se houver), Rua, Número, Complemento, Bairro, Cidade, Estado/Província, CEP/Código postal, País/Região, E‑mail, Telefone.
- Selecione Salvar/Guardar.
- Visite um formulário de endereço e comece a digitar seu nome: a sugestão deve reaparecer.
Exemplo prático — permitir que o Edge salve novamente
- Vá ao site em que você usa a entrada com frequência.
- Preencha o formulário manualmente, com atenção ao formato (quebra de linhas, abreviações).
- Aceite a oferta de Salvar quando o navegador perguntar. Se o prompt não surgir, confirme se os toggles de salvamento estão ativos.
Checklist final (rápido)
- Recriar manualmente a entrada (endereços:
edge://settings/personalinfo; cartões:edge://settings/payments). - Ou preencher no site e aceitar “Salvar”.
- Garantir que “Salvar e preencher” está ativado para endereços e pagamentos.
- (Opcional) Ativar Sincronização para Endereços e mais e Informações de pagamento.
- Importar dados de outro navegador, se aplicável.
- Usar Win+V ou snippets quando o campo não for reconhecido.
Observações úteis (resumo)
- O clique no “x” remove a entrada; não há Desfazer imediato. Se a sincronização estava ativa, a remoção pode ter sido replicada em outros dispositivos.
- Se o campo não for um endereço/cartão típico, o Edge pode não oferecer salvar como “Informações pessoais”. Nesses casos, considere:
- Fixar o texto na Área de Transferência do Windows (Win+V) e “Fixar” o item para colar rapidamente.
- Usar uma extensão de expansão de texto (snippets) para inserir frases/códigos repetitivos com um atalho.
Conclusão
Em suma: reabra o Edge → Configurações/Definições → Perfis → Informações pessoais → Adicionar (ou Informações de pagamento para cartões) e confirme que o Autopreenchimento está ativo; alternativamente, volte a preencher num formulário e aceite Salvar quando o navegador sugerir.