A atualização do Call of Duty no Xbox Series S (ex.: BO6 Season 1 Reloaded) pode “congelar” em 63%, 84% ou até 100%. Veja como destravar o download/instalação passo a passo — sem recorrer a um factory reset completo e sem perder seus jogos.
Atualização do Call of Duty travada no Xbox Series S: o que está acontecendo
Quando a atualização do Call of Duty (ex.: BO6 Season 1 Reloaded) trava, quase sempre há uma combinação de fatores: validação online com os servidores da Microsoft/Activision, cache de rede do console, falta de espaço para a descompressão do patch, instalação em unidade incorreta (USB em vez do SSD interno) e, muito frequente, pacotes (packs) do CoD faltando ou corrompidos. A boa notícia: dá para corrigir tudo isso sem “formatar” o console.
Resumo tático para quem quer ir direto ao ponto
- Rede: teste a conexão, reinicie modem/roteador e, se puder, use cabo.
- DNS: altere para Cloudflare (1.1.1.1/1.0.0.1) ou Google (8.8.8.8/8.8.4.4) e reinicie.
- Cache: limpe o Endereço MAC alternativo e faça um power cycle completo.
- Fila: pause/retome; se necessário, cancele apenas a atualização e procure de novo.
- Espaço: libere 20–30% do SSD interno; mova o jogo para o armazenamento interno.
- Packs do CoD: desinstale/reinstale os add‑ons problemáticos ou use Instalar tudo.
- Sem perder jogos: como último recurso, use Redefinir e manter meus jogos e aplicativos.
Checklist rápido
| Ação | Por que ajuda | Risco | Tempo típico |
|---|---|---|---|
| Testar conexão e reiniciar roteador | Força renegociação e novos IPs/caminhos | Baixíssimo | 5–10 min |
| Trocar DNS para 1.1.1.1/8.8.8.8 | Evita falhas de resolução/validação | Baixíssimo | 3–5 min + reinício |
| Limpar MAC alternativo + power cycle | Zera cache de rede do console | Baixíssimo | 5–8 min |
| Refazer a fila da atualização | Remove travas de tarefa/estado | Baixíssimo | 2–5 min |
| Garantir 20–30% livre no SSD interno | Necessário para descompressão do patch | Médio (exige apagar/mover jogos) | 5–20 min |
| Reinstalar packs do CoD | Corrige add‑ons corrompidos/faltando | Médio (rebaixa conteúdo) | Variável |
| Reinstalar o jogo (mantém saves na nuvem) | Sincroniza com a versão mais recente | Médio | Depende da internet |
| Redefinir e manter jogos e apps | Repara o sistema sem formatar tudo | Médio | 10–20 min |
Passo a passo definitivo (do menos invasivo ao mais profundo)
- Testar e estabilizar a rede Menu: Configurações → Geral → Configurações de rede → Testar conexão de rede.
- Prefira cabo de rede a Wi‑Fi para eliminar interferências.
- Reinicie o modem/roteador (desligue por 30–60 s e ligue de novo).
- Se possível, teste em outra rede (ex.: hotspot do telemóvel/celular) para isolar falhas do provedor.
- Trocar o DNS (destrava validações de download) Menu: Configurações → Rede → Configurações avançadas → Configurações de DNS → Manual. ProvedorPrimárioSecundário Cloudflare1.1.1.11.0.0.1 Google8.8.8.88.8.4.4 Level 34.2.2.14.2.2.2 Após definir, reinicie o Xbox.
- Limpar cache de rede do Xbox e fazer power cycle Menu: Configurações → Geral → Configurações de rede → Configurações avançadas → Endereço MAC alternativo → Limpar → Reiniciar. Depois do reboot, faça um power cycle completo: com o Xbox ligado, mantenha o botão de energia pressionado por ~10 s até desligar, retire da tomada por 30–60 s e ligue novamente.
- Recriar a fila da atualização (sem formatar)
- Abra Meus jogos e apps → Gerenciar o Call of Duty → Fila. Pause e depois retome a atualização.
- Se seguir preso, cancele apenas a atualização (não desinstale o jogo) e mande Procurar atualização novamente.
- Garantir espaço e local corretos de instalação
- Deixe 20–30% de espaço livre no SSD interno. Patches grandes precisam de folga para descompressão.
- Jogos Otimizado para Xbox Series X|S devem estar no armazenamento interno (ou cartão de expansão). Se o CoD estiver num USB externo, mova para o interno para atualizar/rodar.
- Verificar a saúde do armazenamento Menu: Configurações → Sistema → Armazenamento.
- Cheque por erros no SSD interno e no USB externo.
- No USB: ejete com segurança, teste outra porta/cabo e, se necessário, formate (atenção: apaga o conteúdo).
- Corrigir “packs”/conteúdos do Call of Duty O CoD é dividido em pacotes (Multiplayer, Zumbis, Campanha, Texturas, High‑Res, etc.). Um pack faltando ou corrompido causa travas nos 100%.
- Acesse Meus jogos e apps → Call of Duty → Gerenciar jogo e add‑ons → Conteúdo instalado.
- Desmarque o pack problemático e aplique; depois marque de novo para reinstalar.
- Em dúvida, use Instalar tudo na página do jogo (Microsoft Store) para repor os pacotes oficiais da temporada.
- Mudar o modo de energia e desligar completamente Menu: Configurações → Geral → Opções de energia.
- Experimente o modo Economia de energia (reduz estados de suspensão que às vezes “preservam” um erro de rede).
- Use Desligamento completo antes de tentar a atualização novamente.
- Reinstalar somente o jogo/conteúdos (saves ficam na nuvem)
- Desinstale o Call of Duty (ou apenas os add‑ons) e instale novamente; isso força a sincronização com a build mais recente.
- Se você joga conectado, seus saves estão na nuvem; ao abrir o jogo depois da reinstalação, eles sincronizam automaticamente.
- Redefinir e manter meus jogos e aplicativos (último recurso sem “formatar tudo”) Menu: Configurações → Sistema → Informações do console → Redefinir console → Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Essa opção repara arquivos do sistema e preserva seus jogos e apps instalados. Não é um factory reset completo.
Diagnóstico pelos sintomas
| Sintoma | Provável causa | Correção recomendada |
|---|---|---|
| Travado em 0–10% | Resolução DNS ou rede instável | Passos 1–3: rede + DNS + limpar MAC |
| Travado em 63% ou 84% | Packs faltando, fila travada ou armazenamento externo | Passos 4–7: refazer fila, mover para interno, reinstalar packs |
| Travado em 100% | Descompressão, pack corrompido ou falta de espaço | Passos 5 e 7: liberar espaço e repor add‑ons |
| Velocidade oscila muito | Roteador/ISP, Wi‑Fi congestionado | Cabo de rede, reiniciar modem/roteador, trocar de rede |
| Erro ao mover para USB | USB lento ou com setores defeituosos | Testar outra porta/cabo, formatar USB, manter no SSD interno |
Como saber se está “descomprimindo” e não travado de fato
- O progresso fica parado em 80–100%, mas o uso do armazenamento no Xbox continua mudando.
- O ventilador pode acelerar e o console permanecer responsivo.
- Aparece “instalando” em vez de “baixando”. Dê alguns minutos e mantenha espaço livre adequado.
Entendendo os pacotes do Call of Duty
Os pacotes (add‑ons) permitem instalar só o que você usa. Em temporadas novas, a combinação muda. Exemplos comuns:
- Multiplayer Pack / Multiplayer Base
- Zombies Pack
- Campaign Pack
- High Resolution Texture Pack
- Language Pack
Se um pack essencial foi removido, o jogo pode baixar até 100% e falhar ao iniciar ou ficar pedindo atualização infinita. Vá em Gerenciar jogo e add‑ons → Conteúdo instalado, compare com o que você realmente joga e reinstale o que falta.
Espaço e locais de instalação: por que isso importa tanto
- Folga de 20–30%: patches de CoD usam descompressão pesada. Sem folga, a instalação falha silenciosamente.
- Interno vs. USB: jogos Otimizado para Series X|S precisam do SSD interno (ou cartão oficial) para rodar. Atualizações também são mais confiáveis no interno.
- Estratégia: mova temporariamente jogos grandes que você não está jogando para o USB, libere espaço, atualize o CoD e, depois, reequilibre a biblioteca.
Armazenamento USB: boas práticas
- Use USB 3.0 com bom cabo e conecte diretamente no console (evite hubs).
- Se o drive aparecer com erro, Configurações → Sistema → Armazenamento e formate para jogos (apaga tudo).
- Para atualizar, priorize mover para o SSD interno. Depois você poderá mover de volta se desejar.
Quando o problema é de serviço (Xbox Live ou servidores do jogo)
Mesmo com tudo certo no console, indisponibilidades temporárias podem travar validações ou a fila de downloads.
- No console, verifique Configurações → Geral → Configurações de rede (testes e status).
- Se várias pessoas estiverem com o mesmo problema no mesmo horário, tente novamente mais tarde quando os serviços estiverem estáveis.
Perguntas frequentes
Vou perder meus saves se desinstalar o jogo?
Se você joga conectado à Xbox Live, os saves ficam na nuvem. Ao reinstalar e abrir o jogo, eles sincronizam automaticamente. Conteúdos locais (ex.: clipes) permanecem no armazenamento até você removê-los.
É seguro mudar o DNS do Xbox?
Sim. Você pode voltar ao DNS automático quando quiser. A troca ajuda a contornar falhas de resolução e costuma destravar validações de download.
Posso deixar a atualização “rodando” em repouso?
Pode, mas se a fila travar, prefira Economia de energia e um desligamento completo antes de retomar a atualização.
O Xbox mostra “corrompido” no Call of Duty. E agora?
Desinstale somente o item com ícone de corrompido (jogo ou pack) e reinstale. Se persistir, siga os passos 5 a 7 (espaço, interno, packs).
Quais erros indicam problema de rede?
Mensagens genéricas de erro de instalação, falha na atualização logo no início ou quedas constantes de velocidade sugerem rede/DNS. Aplique os passos 1–3.
Notas de prevenção e recuperação
- Evite reiniciar o console no exato momento em que a fila parece “não responder”. Se precisar reiniciar, saiba recompor a fila via Biblioteca completa → Gerenciar.
- Atualizações grandes que “param” em 80–90% normalmente estão descomprimindo. Tenha espaço livre suficiente e paciência.
- Ao trocar de temporada, revise os packs instalados e remova o que não usa para liberar espaço.
- Se nada funcionar agora, espere um pouco: indisponibilidades temporárias acontecem e se resolvem do lado do servidor.
Mapeamento dos menus citados
| Objetivo | Caminho do menu |
|---|---|
| Testar conexão | Configurações → Geral → Configurações de rede → Testar conexão de rede |
| Alterar DNS | Configurações → Rede → Configurações avançadas → Configurações de DNS → Manual |
| Limpar MAC alternativo | Configurações → Geral → Configurações de rede → Configurações avançadas → Endereço MAC alternativo → Limpar |
| Modo de energia / Desligamento completo | Configurações → Geral → Opções de energia |
| Gerenciar packs do CoD | Meus jogos e apps → Call of Duty → Gerenciar jogo e add‑ons → Conteúdo instalado |
| Armazenamento | Configurações → Sistema → Armazenamento |
| Redefinir sem perder jogos | Configurações → Sistema → Informações do console → Redefinir console → Redefinir e manter meus jogos e aplicativos |
Guia de ação rápida (modelo de uso)
- Teste rede e reinicie modem/roteador. Se puder, conecte por cabo.
- Mude o DNS para 1.1.1.1/1.0.0.1 ou 8.8.8.8/8.8.4.4 e reinicie.
- Limpe o MAC alternativo e faça power cycle.
- Pause/retome a atualização. Se persistir, cancele só a atualização e procure novamente.
- Libere 20–30% do SSD interno e mova o CoD para o armazenamento interno.
- Cheque o armazenamento USB (porta/cabo/erro) e formate se preciso.
- Reinstale packs do CoD (ou use “Instalar tudo”).
- Mude o modo de energia para Economia e faça desligamento completo.
- Se necessário, reinstale o jogo (saves na nuvem).
- Como último recurso, “Redefinir e manter meus jogos e aplicativos”.
Conclusão
Seguindo a sequência — estabilizar a rede, trocar DNS, limpar o cache de rede e refazer a fila; garantir espaço no SSD interno e corrigir packs do CoD — você resolve a maioria dos casos de update preso no Xbox Series S sem precisar de um factory reset. Guarde este guia para as próximas temporadas: a lógica é a mesma para futuras atualizações do Call of Duty.
Resumo em uma linha
Rede estável + DNS alternativo + limpar MAC/power cycle + espaço interno suficiente + reinstalar packs do CoD resolvem a maioria dos casos de atualização presa — e tudo sem “factory reset” completo.