Comprou Deep Rock Galactic por engano e depois percebeu que ele já estava no Xbox Game Pass? Veja como migrar da compra para a versão incluída na assinatura sem reinstalar o jogo, evitar erros de licença e garantir que seus saves continuem intactos no console ou no PC.
Visão geral da pergunta
O jogador adquiriu Deep Rock Galactic pela Microsoft Store sem notar que o título já estava incluso no Xbox Game Pass. Após solicitar e receber o reembolso, percebeu que o jogo ainda abria normalmente e ficou em dúvida: é preciso desinstalar e reinstalar quando for usar pelo Game Pass?
Resposta curta: na maioria dos casos, não. O conteúdo instalado permanece no armazenamento do console/PC e o que muda é apenas a fonte de direito de uso (de “licença comprada” para “assinatura Game Pass”). Contudo, se houver erro de licença, alguns passos simples resolvem, e só em último caso é necessário reinstalar.
Resposta e solução
| Passo | O que fazer | Por quê? |
|---|---|---|
| 1. Aguardar até 24 h | Após a aprovação do reembolso, o acesso à licença paga costuma ser revogado de imediato, mas em alguns casos pode levar algumas horas. | Garantir que a remoção da licença de compra se propague nos servidores da Microsoft. |
| 2. Assinar o Xbox Game Pass | Quando a licença comprada for removida, a assinatura do Game Pass passará a ser a fonte de direito de uso. | Evita pagar duas vezes e mantém o jogo disponível sob a assinatura. |
| 3. Testar a abertura do jogo | Se o jogo abrir normalmente a partir do Game Pass, não é necessário mais nenhum passo. | Confirma que o console reconheceu a nova licença. |
| 4. Reinstalar apenas se necessário | Caso o jogo não inicie ou apresente erro de licença depois de assinar o Game Pass, desinstale e instale novamente. | Força o console a validar a licença vinculada à assinatura, eliminando vestígios da licença anterior. |
Por que o jogo ainda abre após o reembolso?
Há três motivos comuns:
- Instalação ≠ posse. O arquivo do jogo fica no seu SSD/HD. O que o sistema verifica ao abrir é se a sua conta tem direito de uso (compra ativa, assinatura válida ou compartilhamento por “Xbox principal”).
- Propagação de revogação. A remoção da licença comprada pode levar algum tempo para refletir em todos os servidores e no seu console/PC. Nesse intervalo, o jogo pode abrir sem erros.
- Tokens em cache. Seu console ou o app do Xbox no PC podem manter em cache o status de licença. Ao expirar ou sincronizar novamente, ele pedirá uma fonte de direito de uso válida (por exemplo, Game Pass).
Entendendo licenças e assinatura no ecossistema Xbox
Para evitar confusão, vale distinguir:
- Licença de compra digital: você “possui” o jogo na sua conta. Não depende da assinatura, mas pode ser reembolsada.
- Direito de uso por assinatura: você não “possui” o jogo; a assinatura (Console, PC ou Ultimate) concede acesso enquanto estiver ativa e enquanto o título permanecer no catálogo.
- Instalação local: arquivos do jogo no console/PC. Servem tanto para licença de compra quanto para Game Pass. Não é necessário baixar novamente, a menos que o sistema peça.
- Xbox principal (Home Xbox): se seu console está definido como principal para a sua conta, outros perfis nesse console podem compartilhar jogos e a assinatura.
Guia detalhado no console (Xbox Series X|S e Xbox One)
Antes de tudo
- Confirme que o reembolso foi concluído (em account.microsoft.com → Pedidos → Histórico). Se constar “reembolsado”, sua licença de compra foi revogada.
- Verifique se a assinatura Game Pass está ativa e vinculada à mesma conta que você usa para jogar.
- Se você usa Xbox principal, garanta que o console correto está definido como principal para a conta que tem a assinatura.
Passo a passo recomendado
- Reinicie o console (pressione o botão Xbox → Perfil & sistema → Configurações → Geral → Modo de energia & inicialização → Reiniciar agora).
- Abra o app Xbox Game Pass no console e acesse a página do Deep Rock Galactic. Deve aparecer “Instalado” e “Incluído na sua assinatura”.
- Inicie o jogo a partir dessa página. Se iniciar normalmente, está tudo certo.
- Se surgir mensagem do tipo “Você é o proprietário deste jogo?”:
- Verifique se está logado no perfil com a assinatura ativa.
- Garanta que o console está online para sincronizar a licença da assinatura.
- Se persistir, desinstale o jogo e instale novamente a partir da aba do Game Pass.
Limpeza de cache (opcional, quando há erro de licença)
- Power cycle completo: mantenha o botão de energia do Xbox pressionado por ~10 segundos até desligar; aguarde alguns segundos e religue. Isso renova tokens de licença.
- Endereço MAC alternativo: Configurações → Geral → Configurações de rede → Configurações avançadas → Endereço MAC alternativo → Limpar → Reiniciar.
Guia detalhado no PC (Windows, PC Game Pass)
- Assinatura: confirme se sua assinatura é PC Game Pass ou Game Pass Ultimate.
- Conta correta: abra o app Xbox no Windows e verifique se você está conectado na mesma Conta Microsoft que recebeu o reembolso e que tem a assinatura.
- Verifique o status do jogo: na página de Deep Rock Galactic dentro do app Xbox, deve constar “Incluído no PC Game Pass”. Se o botão mostrar “Reproduzir”, inicie; se mostrar “Instalar”, aponte para a pasta já instalada (quando disponível) ou instale.
- Atualize serviços: abra Microsoft Store → Biblioteca → Obter atualizações para garantir que “Xbox” e “Gaming Services” estejam sincronizados.
- Problemas persistentes: feche o app Xbox, reinicie o PC e tente novamente. Se necessário, desinstale o jogo e instale de novo pela página do Game Pass.
Checklist rápido
| Item | Como verificar | Objetivo |
|---|---|---|
| Reembolso concluído | Histórico de pedidos da sua conta | Confirmar que a licença de compra foi removida |
| Assinatura ativa | Serviços → Assinaturas da Conta Microsoft ou app Xbox | Garantir o direito de uso pelo Game Pass |
| Conta correta | Perfil logado no console/PC | Evitar conflitos entre perfis A/B |
| Teste de abertura | Iniciar a partir da página do Game Pass | Validar que o sistema reconheceu a assinatura |
Mensagens e sintomas comuns
| Sintoma | Causa provável | Como resolver |
|---|---|---|
| “Você é o proprietário deste jogo?” ao abrir | Assinatura não sincronizada, conta errada ou revogação em andamento | Logue no perfil com a assinatura, conecte-se à internet, reinicie e tente a partir da página do Game Pass |
| Jogo abre mesmo após reembolso | Cache de licença ainda válido por curto período | Aguarde a propagação; ao expirar, a assinatura assumirá o direito de uso |
| Jogo pede para comprar novamente | Assinatura inativa/expirada ou plano incorreto (ex.: só PC, mas você está no console) | Ative o Game Pass adequado (Console/PC/Ultimate) na mesma conta usada para jogar |
| Outros perfis do console não conseguem abrir | Console não está definido como Xbox principal da conta com assinatura | Defina o console como principal para compartilhar a assinatura com outros perfis locais |
| Erros intermitentes de rede ou autenticação | Tokens de sessão/licença desatualizados | Power cycle completo, limpar Endereço MAC alternativo, abrir o jogo a partir do catálogo Game Pass |
Dicas complementares
- Verifique o status do pedido de reembolso em account.microsoft.com para confirmar que ele foi realmente concluído.
- Confirme que a assinatura do Game Pass está ativa e vinculada à mesma conta Xbox que você utiliza no console.
- Evite cobranças duplicadas: se já havia uma assinatura Game Pass ativa, não há necessidade de adquirir um novo plano – basta aguardar a remoção da licença comprada.
- Limpeza de cache (opcional): se erros de licença persistirem mesmo após reinstalar, reinicie o console ou limpe o cache mantendo o botão de energia pressionado por 10 segundos.
O que acontece com seus dados de salvamento
Seus saves e progresso ficam vinculados ao seu perfil (Gamertag) e, em geral, são sincronizados com a nuvem quando você joga online. Migrar da compra para o Game Pass não apaga o progresso. Ao abrir pelo Game Pass, o jogo carrega os mesmos dados do seu perfil. Observação: se você jogou offline por longos períodos, ao voltar a ficar online o sistema pode solicitar uma sincronização.
Sobre DLCs, edições e complementos
- Se você comprou DLC/itens pagos separadamente e não pediu reembolso deles, eles permanecem atrelados à sua conta. O acesso ao conteúdo extra requer o jogo base (que, agora, vem via Game Pass).
- Se a DLC fazia parte de uma edição especial do jogo base e tudo foi reembolsado, talvez seja necessário readquirir a DLC caso queira utilizá-la com o Game Pass.
- Ao desinstalar e reinstalar o jogo a partir do Game Pass, a DLC compatível é detectada ao entrar com a mesma conta que a comprou.
E se o jogo sair do catálogo do Game Pass?
O acesso pelo Game Pass depende da permanência de Deep Rock Galactic no catálogo. Se o título sair, você verá mensagens pedindo para comprar. Seus saves continuam guardados no seu perfil e podem ser usados se você decidir comprar o jogo mais tarde. Enquanto o jogo estiver no Game Pass e sua assinatura estiver ativa, não é preciso comprar novamente.
Casos especiais com contas e consoles
- Conta A vs. Conta B: se a compra e o reembolso foram feitos na Conta A, mas a assinatura está na Conta B, jogue logado na Conta B ou defina a Conta B como dona do Xbox principal para compartilhar com perfis locais.
- Família e convidados: outros perfis no mesmo console só herdam o direito de uso se o console for o Xbox principal da conta assinante.
- Região/país: trocas de região podem causar inconsistências temporárias de licença. Mantenha sua região de conta e de loja alinhadas.
Boas práticas para evitar reinstalação desnecessária
- Inicie sempre pela página do Game Pass do jogo após o reembolso, pelo menos na primeira vez, para “ensinar” ao sistema a nova fonte de direito.
- Evite múltiplos perfis logados durante o primeiro teste após o reembolso; isso ajuda a isolar problemas de compartilhamento de licença.
- Reinicie o console/PC após a conclusão do reembolso e da ativação da assinatura, antes de abrir o jogo.
- Não apague dados de jogo a menos que um suporte técnico solicite explicitamente; saves geralmente ficam na nuvem.
Fluxo recomendado (resumo visual)
Reembolso concluído → Assinatura ativa → Abrir pela página do Game Pass → Funcionou? Sim = jogar | Não = reiniciar → limpar cache (opcional) → reinstalar pela aba do Game Pass.
Perguntas frequentes
Preciso desinstalar antes de assinar?
Não. O sistema reaproveita a instalação e apenas troca a fonte de direito de uso para a assinatura.
O jogo abre mesmo sem assinatura após o reembolso. É normal?
Pode acontecer por curto período devido ao cache de licença. Em breve o sistema exigirá assinatura ativa para continuar.
Game Pass Console, PC ou Ultimate: qual preciso?
No console, tenha Game Pass Console ou Ultimate. No PC, PC Game Pass ou Ultimate.
Perco meus saves se desinstalar?
Não, desde que o progresso esteja sincronizado com a nuvem (jogou logado e online). A reinstalação não apaga saves em nuvem.
Meu amigo consegue jogar no mesmo console sem assinatura?
Somente se o console for o Xbox principal da conta que tem o Game Pass ativo; assim há compartilhamento local.
O jogo pede para comprar mesmo com assinatura ativa.
Verifique se o plano corresponde à plataforma (Console vs PC), se está logado na conta correta e se o console está online. Reinicie e tente pela página do Game Pass. Persistindo, reinstale.
Tenho DLC comprada; ela funciona com a versão do Game Pass?
Sim, DLCs vinculadas à sua conta funcionam com o jogo base do Game Pass, desde que sejam compatíveis com essa versão.
Roteiro completo de solução de problemas
- Confirme reembolso e assinatura na sua conta.
- Deslogue e relogue no perfil correto no console/PC.
- Forçe sincronização: no console, reinicie; no Windows, atualize a Microsoft Store e o app Xbox.
- Teste a partir do Game Pass (não do atalho antigo, se possível).
- Power cycle no console (10 s no botão de energia), ou reinicie o PC.
- Limpar Endereço MAC alternativo (console) quando houver instabilidade de rede/autenticação.
- Reinstale o jogo a partir da página do Game Pass como último recurso.
Quando reinstalar faz diferença
Embora incomum, uma reinstalação pode ser necessária para:
- Eliminar metadados antigos do pacote de compra que estejam conflitando com a assinatura.
- Corrigir instalações corrompidas ou incompletas após uma atualização interrompida.
- Forçar o app a revalidar permissores e dependências (especialmente no PC, com Gaming Services).
Exemplos práticos
Cenário A — console único, uma conta: você pediu reembolso, assinou o Game Pass e, após algumas horas, abriu Deep Rock Galactic direto da aba “Incluído com Game Pass”. Funcionou? Pronto. Nada de reinstalar.
Cenário B — dois perfis no mesmo console: a conta “B” não abre o jogo porque o console não é o Xbox principal da conta “A” (assinante). Solução: definir o console como principal para a conta A ou jogar logado na conta A.
Cenário C — PC com instalação prévia: a Microsoft Store mostra “Instalar” embora os arquivos existam. Abra a página do jogo no app Xbox, aponte para a pasta instalada quando a opção surgir (varia por sistema) ou reinstale a partir dali para vincular corretamente à assinatura.
Booster de boas práticas para o futuro
- Antes de comprar um jogo, procure no catálogo do Game Pass. Muitos títulos alternam períodos no serviço.
- Ative notificações do app Xbox para ser avisado quando um jogo entrar ou sair do catálogo.
- Mantenha o console/PC sempre atualizado para reduzir falhas de sincronização.
Conclusão
Para jogar Deep Rock Galactic pelo Xbox Game Pass depois de um reembolso, na maioria dos casos basta esperar a revogação da licença de compra, manter a assinatura ativa e abrir o jogo pela página do Game Pass. Reinstalar é exceção para corrigir conflitos de licença ou instalação corrompida. Seguindo este guia, você migra sem complicações e preserva todo o seu progresso.
Resumo prático: aguarde até 24 h pela propagação do reembolso → confirme assinatura e perfil → teste pelo Game Pass → reinicie/limpe cache se necessário → reinstale apenas como último recurso.