Excel para Mac abre planilha “de cabeça para baixo”? Causas, correções e prevenção (guia definitivo)

Ao abrir um ficheiro novo no Excel para macOS, a folha aparece “de cabeça para baixo” e só volta ao normal depois de um scroll? Este guia explica por que isso acontece, como corrigir de forma permanente e como evitar que o erro volte.

Índice

Entenda o sintoma

O problema costuma manifestar-se assim:

Ao criar uma folha nova (ou abrir um ficheiro em branco), a área de células surge invertida verticalmente — cabeçalhos, letras e números parecem espelhados ou “ao contrário”.
Um scroll rápido com o trackpad/roda do rato, ou um zoom in/out, “desvira” a grelha e tudo fica normal até à próxima abertura.
Não há danos no conteúdo: é um erro de renderização, não de dados.

Se o Word e o PowerPoint não exibem nada invertido, a anomalia costuma estar circunscrita ao Excel (motor de grelha, aceleração gráfica ou preferências). Quando a inversão aparece também noutros apps do Office, a hipótese de incompatibilidade entre a versão do Office e o macOS ganha força.

Por que isso acontece

Na maioria dos casos, a causa está em um dos pontos abaixo (muitas vezes, mais de um):

Incompatibilidade de versões — Atualizou o macOS e manteve o Office numa versão antiga? O Excel pode tentar usar frameworks gráficas descontinuadas, levando a transformações de ecrã invertidas.
Caches e preferências corrompidas — Arquivos .plist incoerentes após falhas, forçar encerramento (“forçar sair”), ou upgrades podem afetar como o Excel inicializa a renderização.
Driver/stack gráfico — Em alguns Macs (especialmente mais antigos), a aceleração via Metal/OpenGL pode aplicar uma matriz de transformação invertida; um scroll obriga a uma nova composição e “corrige” temporariamente.

Correção rápida (resumo em tabela)

Se precisa de uma vista geral antes do passo a passo detalhado, siga esta sequência recomendada:

Passo	Ação recomendada	Objetivo / Observação
1	Atualizar o Microsoft AutoUpdate • Abra Ajuda ▶ Verificar Atualizações em qualquer app Office. • Instale tudo o que for oferecido e mantenha o canal estável.	A maioria dos casos está ligada a versões antigas do Excel que se tornaram incompatíveis após uma atualização do macOS. A atualização traz correções de bugs e compatibilidade.
2	Reiniciar o Mac	Garante que o novo código do Excel é carregado corretamente e limpa caches temporárias.
3	Executar Primeiros Socorros no Utilitário de Disco	Procura e repara erros no sistema de ficheiros que possam corromper preferências do Office e causar comportamentos gráficos estranhos.
4	Verificar outros apps do Office (Word, PowerPoint)	Se apenas o Excel é afetado, o problema está na instalação/ficheiros de preferência do Excel; se todos estiverem afetados, confirme se o passo 1 resolveu para toda a suíte.
5	Reinstalar o Excel • Arraste o app para o Lixo (Lixeira) e esvazie-o. • Execute a ferramenta Microsoft License Removal Tool para limpar chaves antigas. • Instale a versão mais recente pela sua conta Microsoft 365 ou via instalador oficial.	Elimina ficheiros corrompidos ou bibliotecas antigas que o AutoUpdate não consegue reparar.
6 (opcional)	Limpar preferências manuais (`~/Library/Preferences/com.microsoft.Excel.plist`)	Se o problema persistir, redefina preferências que possam ter sido corrompidas.
7 (opcional)	Desativar aceleração gráfica no Excel (Preferências ▶ Avançadas ▶ “Desativar aceleração de gráficos de hardware”)	Em Macs mais antigos ou com drivers problemáticos, a aceleração gráfica pode originar renderização invertida.

Passo a passo detalhado

Atualizar tudo pelo Microsoft AutoUpdate

O caminho mais curto para encerrar o ciclo de “inverte e desinverte” é alinhar o Excel ao macOS atual.

Abra qualquer app do Office (Excel, Word ou PowerPoint).
No menu superior, clique em Ajuda ▶ Verificar Atualizações.
Certifique-se de que o Microsoft AutoUpdate abre. Se não abrir, procure por “Microsoft AutoUpdate” no Spotlight.
Instale todas as atualizações oferecidas. Prefira o Canal Atual (estável), salvo se a sua organização exigir outro canal.
Quando terminar, feche o AutoUpdate.

Dica: nas preferências do AutoUpdate, ative a opção para transferir e instalar automaticamente. Isso reduz o risco de incompatibilidades após futuras atualizações do macOS.

Reiniciar o Mac

Após atualizar, reinicie. Parece óbvio, mas o Excel e as bibliotecas partilhadas do Office nem sempre são recarregadas de imediato. Reiniciar limpa caches de frameworks e assegura que os binários atualizados estão a ser usados.

Executar Primeiros Socorros

Abra o Utilitário de Disco (Spotlight).
Selecione o volume do sistema (geralmente “Macintosh HD”).
Clique em Primeiros Socorros e confirme.
Repita para o volume de dados, se existir.

Isto ajuda a corrigir pequenas incoerências que, por cascata, podem afetar ficheiros de preferências e cache do Office.

Comparar com outros apps do Office

Abra o Word e o PowerPoint e crie documentos novos. Se estiver tudo normal neles mas o Excel continuar a inverter a folha ao abrir:

Aponte para um problema específico do Excel (preferências, add-ins ou motor de grelha).
Continue para a limpeza de preferências e, se necessário, a reinstalação do Excel.

Reinstalar o Excel com limpeza de licenças antigas

Se o AutoUpdate não bastar, reinstalar o Excel costuma resolver estados persistentes de corrupção.

Feche o Excel.
Vá a Aplicações e arraste Microsoft Excel para o Lixo (no Brasil: Lixeira). Esvazie.
Execute a ferramenta Microsoft License Removal Tool (pesquise-a no site da Microsoft). Ela remove chaves antigas que podem entrar em conflito.
Reinstale o Excel a partir do Microsoft 365 (conta empresarial/pessoal) ou pelo instalador oficial em PKG.
Depois de instalar, abra o Excel, inicie sessão se solicitado e teste criando um ficheiro em branco.

Aviso: desinstalar o app não apaga os seus ficheiros. Ainda assim, tenha um backup (Time Machine) por segurança.

Limpar preferências manualmente (opcional, mas eficaz)

Se o sintoma persistir, redefina as preferências do Excel.

Feche o Excel.
No Finder, pressione ⌘ + Shift + G e navegue até ~/Library/Preferences/.
Localize com.microsoft.Excel.plist e mova-o para o ambiente de trabalho (para poder restaurar, se quiser).
Abra o Excel. O ficheiro de preferências será recriado. Verifique se a folha abre normal.

Se funcionou, pode eliminar o .plist antigo. Caso não tenha efeito, restaure-o ou deixe que o novo substitua.

Desativar a aceleração de gráficos de hardware (workaround robusto)

Esta é a solução que frequentemente “mata” a inversão de imediato, especialmente em Macs com GPUs antigas ou ao usar monitores externos.

Abra o Excel.
Vá a Excel ▶ Preferências ▶ Avançadas.
Ative a opção Desativar aceleração de gráficos de hardware.
Feche e reabra o Excel. Crie um ficheiro novo e teste.

Se o problema desaparecer, a origem estava no caminho gráfico. Mantenha essa opção ativa até que uma atualização futura permita reativá-la sem regressão.

Diagnóstico inteligente: como isolar a causa

Teste de Zoom: antes de rolar, altere o zoom para 100% ou 125%. Se a inversão “desfizer” com zoom, é um forte indício de bug na composição gráfica.
Templates vs. livro em branco: ocorre só com determinados modelos (templates)? Abra um livro totalmente em branco (Livro em branco). Se apenas o template “A” falha, recrie-o.
Conta de utilizador nova: crie uma conta temporária no macOS e teste. Se o Excel funciona bem lá, o problema está no perfil do utilizador (preferências e caches locais).
Monitores externos e cabos: troque de porta (HDMI/USB‑C), tente sem o monitor externo e compare. Alguns adaptadores interferem com a pipeline de cores e sincronização.
Complementos do Excel: desative add‑ins em Ferramentas ▶ Suplementos do Excel e em Inserir ▶ Suplementos. Reinicie o Excel e teste.
Acessibilidade do macOS: se usa “Reduzir movimento” ou “Aumentar contraste”, teste alternar essas opções (em Acessibilidade) para ver se há efeito no bug de inversão.

Soluções temporárias úteis (se precisar resolver na hora)

Dar um toque no scroll: um pequeno scroll “força” a recomposição.
Alterar rapidamente o zoom: ⌘ + e ⌘ − para forçar redesenho.
Alternar janelas/Esconder/Mostrar: ⌘ H para esconder e depois mostrar o Excel pode reverter a inversão num instante.
Entrar e sair de ecrã inteiro: alternar o modo também reflui a camada gráfica.

Estas medidas não substituem a correção definitiva. Use-as como “analgésico” enquanto aplica os passos de atualização e reparo.

Boas práticas para evitar o problema voltar

Atualize o Office antes (ou logo após) atualizar o macOS. Evita ficar com o Excel preso a frameworks antigos.
Deixe o Microsoft AutoUpdate no automático. Diminui a janela de incompatibilidade entre versões.
Faça backups com Time Machine. Se uma atualização introduzir regressão, pode voltar rapidamente.
Adote uma rotina trimestral de “higiene”. Limpe caches e verifique add‑ins que não usa mais.
Evite forçar encerramentos frequentes. Quedas e “forçar sair” tendem a corromper preferências.

Perguntas frequentes

É vírus ou malware? Quase nunca. Trata-se de um erro de renderização. Ainda assim, mantenha o macOS e o Office atualizados e use o XProtect/defesas integradas do macOS.

Desinstalar o Excel apaga os meus ficheiros? Não. O que pode apagar são preferências e add‑ins locais, se decidir removê-los manualmente. Faça backup de templates e macros (.xltx e .xlam).

Desativar a aceleração gráfica “deixa o Excel lento”? Em algumas máquinas, sim, especialmente com folhas grandes e muitos gráficos. Use como solução de contorno até uma atualização corrigir o bug.

Por que o scroll corrige o problema por alguns segundos? Porque força o Excel a recompor a camada de grelha; a recomposição “reaplica” a transformação correta e o conteúdo deixa de ficar invertido.

Checklist final (resumo prático)

Abrir Ajuda ▶ Verificar Atualizações e instalar tudo (Excel e AutoUpdate).
Reiniciar o Mac.
Executar Primeiros Socorros no Utilitário de Disco.
Testar Word/PowerPoint para isolar a causa.
Se persistir: reinstalar Excel + License Removal Tool.
Se persistir: apagar ~/Library/Preferences/com.microsoft.Excel.plist.
Se persistir: ativar Desativar aceleração de gráficos de hardware.
Monitor externo/Zoom/Conta nova: testar para fechar diagnóstico.

Conclusão

Planilha invertida ao abrir uma folha em branco no Excel para Mac é um clássico efeito colateral de incompatibilidades entre versões, caches quebradas ou aceleração gráfica problemática. A boa notícia é que, seguindo o roteiro acima — AutoUpdate, reinício, Primeiros Socorros, verificação cruzada com outros apps, reinstalação quando necessário, limpeza de preferências e eventual desativação da aceleração — a esmagadora maioria dos utilizadores elimina a anomalia de forma definitiva. Complete com as boas práticas de manutenção (atualizações oportunas, backups e higiene de add‑ins) para reduzir ao mínimo a probabilidade de regressão no futuro.

Guia de referência rápida para TI (opcional)

Para ambientes geridos por MDM:

Padronize canal do Office (Current Channel) e políticas de atualização sincronizadas com ciclos do macOS.
Automatize limpeza de preferências com scripts que arquivam com.microsoft.Excel.plist ao detectar versões específicas do macOS/Office com incidência de bug.
Inventarie add‑ins em ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/ e pastas de arranque de add‑ins do Excel, desativando os não homologados.
Documente uma “via rápida” para o help desk: atalho para abrir o AutoUpdate, checklist de verificação (zoom, monitores externos, conta nova) e decisão de reinstalação quando apropriado.

Com estes passos, a grande maioria dos utilizadores deixa de ver a planilha invertida permanentemente.