Tem um número das Filipinas cadastrado no Microsoft Rewards e ficou em dúvida se há custos ao resgatar pontos? Este guia explica, de forma direta e prática, quando podem existir cobranças e como evitá‑las para que seus resgates continuem 100% gratuitos.
Resumo rápido: o que pode (ou não) gerar cobrança
- O Microsoft Rewards não cobra taxas para acumular ou resgatar pontos. O processo é gratuito dentro da plataforma.
- Cobranças podem vir da sua operadora filipina se ocorrer verificação por SMS ou chamada automática. O valor depende do seu plano (pré/pós‑pago), franquias e, sobretudo, de roaming internacional.
- Como evitar custos: priorize métodos de verificação sem tarifa (app autenticador ou e‑mail), confirme as políticas do seu plano e, se necessário, use um número/plano que ofereça recepção gratuita de SMS.
Como o Microsoft Rewards valida sua identidade
O Rewards se apoia nas opções de segurança da sua Conta Microsoft. Em algumas situações — por exemplo, novos dispositivos, atividade fora do padrão, valores de resgate mais altos ou ajustes de perfil — pode ser solicitado um desafio de segurança. Os métodos mais comuns são:
- SMS com código numérico enviado ao número cadastrado (+63 para Filipinas).
- Chamada automática com código de voz para confirmação.
- Aplicativo Microsoft Authenticator com aprovação por notificação (sem custo de SMS/voz).
- Verificação por e‑mail para endereços previamente adicionados à conta.
Importante: o método disponível no momento do resgate depende das formas de contato que você configurou previamente. Se você tiver apenas um número filipino, é mais provável que receba um SMS ou chamada.
Verificação × possíveis custos
| Método | Quando aparece | Quem pode cobrar | Como evitar custos |
|---|---|---|---|
| SMS com código | Alterações de segurança, resgates sensíveis, login em novo dispositivo | Sua operadora filipina (especialmente em roaming) | Usar Authenticator/e‑mail; ter plano com SMS recebidos gratuitos; desativar roaming se estiver fora do país e usar método alternativo |
| Chamada automática | Quando SMS falha ou por escolha do usuário | Sua operadora (chamadas recebidas em roaming costumam ter tarifa) | Preferir SMS gratuito, Authenticator ou e‑mail |
| Microsoft Authenticator | Se configurado nas opções de segurança | Sem cobrança de operadora | Configurar e definir como método preferencial |
| Verificação por e‑mail | Se um e‑mail alternativo estiver cadastrado | Sem cobrança de operadora | Adicionar e verificar um e‑mail secundário confiável |
Cenários práticos para número das Filipinas (+63)
Veja como as cobranças podem variar conforme a sua localização e o seu plano:
| Cenário | Recepção de SMS/voz | Potencial custo | O que fazer |
|---|---|---|---|
| Você está nas Filipinas e seu plano inclui SMS recebidos sem custo | Normal | R$ 0 (ou equivalente) | Prosseguir com o resgate; sem surpresas |
| Você está nas Filipinas, mas o plano cobra por SMS recebidos | Normal | Tarifa por SMS recebidos | Verificar a tabela da operadora; usar Authenticator/e‑mail para evitar a cobrança |
| Você está fora das Filipinas com roaming desativado | SMS/voz podem não chegar | Sem custo, mas pode bloquear o resgate | Habilitar método alternativo (Authenticator ou e‑mail) ou ativar roaming temporariamente (ciente das tarifas) |
| Você está fora das Filipinas com roaming ativado e a operadora cobra por SMS recebidos | Normal | Tarifa de roaming por SMS/voz | Preferir Authenticator/e‑mail; se usar SMS, considerar a cobrança pontual |
| Você está fora das Filipinas com roaming incluído no plano | Normal | R$ 0 (ou conforme franquia) | Sem custo adicional, desde que dentro das franquias |
| Chamada automática recebida em roaming | Atendida | Geralmente tarifada | Evitar chamadas; preferir SMS gratuito ou métodos sem operadora |
Passo a passo para resgatar pontos sem surpresas
- Revise seus métodos de segurança na Conta Microsoft:
- Adicione o Microsoft Authenticator e defina como método preferencial.
- Inclua um e‑mail alternativo confiável.
- Mantenha o número filipino atualizado, no formato internacional:
+63 9XX XXX XXXX.
- Cheque sua operadora (Globe, Smart, DITO ou outra): pergunte se receber SMS e chamadas tem custo no seu plano e como funciona em roaming internacional.
- Resgate seus pontos no portal de recompensas do Microsoft Rewards:
- Escolha a recompensa e confirme o resgate.
- Se houver verificação, priorize Authenticator ou e‑mail para custo zero.
- Se optar por SMS/chamada, esteja ciente das tarifas da sua operadora.
- Se o código não chegar:
- Confira o formato do número e o sinal da rede.
- Evite reenviar o código repetidamente (isso pode gerar múltiplos SMS).
- Troque para e‑mail ou Authenticator e tente novamente.
- Guarde comprovantes se você estiver em roaming e quiser controlar eventuais cobranças de SMS/voz no extrato.
Dicas essenciais para quem usa número filipino
- Use métodos de verificação sem custo como padrão (Authenticator/e‑mail). Deixe SMS/voz como reserva.
- Atualize o DDI corretamente: Filipinas é
+63. Um número local0912 345 6789vira+63 912 345 6789(sem o zero inicial). - Roaming ativo = risco de tarifa: receber SMS costuma ser barato, mas não é sempre gratuito; chamadas recebidas tendem a ser mais caras.
- Dual SIM/eSIM: se estiver fora das Filipinas, mantenha a linha filipina apenas para receber o código quando necessário e prefira Authenticator no dia a dia.
- Números VoIP e virtuais: alguns serviços rejeitam; prefira número móvel real.
Exemplos práticos
Exemplo A — Nas Filipinas, plano com SMS recebidos gratuitos
Você resgata uma gift card. O sistema pede verificação. Escolhe SMS. Você recebe o código, insere e conclui. Custo: nenhum, pois sua operadora não cobra por SMS recebidos.
Exemplo B — Fora das Filipinas, roaming ativado
Durante viagem, o Rewards solicita verificação. Se optar por SMS, você pode pagar tarifa de roaming por mensagem recebida. Alternativa sem custo: aprovar pelo Microsoft Authenticator ou receber o código por e‑mail.
Exemplo C — Fora das Filipinas, roaming desativado
O SMS não chega. Você alterna para o Authenticator ou e‑mail e conclui o resgate. Custo: zero.
Perguntas frequentes (FAQ)
O Microsoft Rewards cobra alguma taxa de resgate?
Não. O programa não impõe tarifas para acumular ou resgatar pontos. Quaisquer custos potenciais estão ligados à verificação via operadora (SMS/voz), quando aplicável.
Receber SMS nas Filipinas é cobrado?
Depende do seu plano. Muitos planos incluem SMS recebidos sem custo, mas há exceções. Consulte a sua operadora para confirmar, especialmente em roaming.
Posso evitar completamente SMS/voz?
Na maioria dos casos, sim. Configure o Microsoft Authenticator e um e‑mail alternativo nas opções de segurança da sua Conta Microsoft. Assim, quando for solicitada a verificação, você pode escolher um método sem custo.
Estou no Brasil/Portugal com número filipino. Vou pagar para receber o SMS?
Se o roaming estiver ativo, é possível haver cobrança por SMS recebidos e quase certo para chamadas recebidas. Se estiver desativado, os SMS não chegam. Use o Authenticator ou e‑mail para prosseguir sem custos.
Mudar o número cadastrado afeta meus resgates?
Atualizar o número no formato +63 pode reduzir falhas de entrega. Lembre‑se de manter também um e‑mail e o Authenticator como alternativas.
RCS, iMessage ou WhatsApp substituem o SMS do código?
Não. O código de segurança chega por SMS tradicional ou por chamada de voz. Mensageiros e RCS não substituem oficialmente o canal de verificação da Conta Microsoft.
Reenviei o código várias vezes e fui cobrado por vários SMS. Por quê?
Cada solicitação gera um novo SMS. Se você estiver em cenário tarifado (por exemplo, roaming), cada mensagem pode ter custo. Aguarde alguns minutos antes de reenviar e, se possível, use o Authenticator.
O Microsoft Rewards reembolsa tarifas de operadora?
Não. Eventuais custos de SMS/voz são de responsabilidade do usuário com a sua operadora.
Erros comuns e como evitá‑los
- Colocar “0” após o DDI: evite. Use
+63 9XX..., sem zero. - Depender apenas de SMS: sempre cadastre pelo menos um método alternativo (Authenticator/e‑mail).
- Ativar roaming sem necessidade: só ative se realmente precisar e conheça as tarifas.
- Repetir pedidos de código: espere um pouco; reenviar em sequência pode resultar em múltiplos SMS tarifados.
Checklist final antes de resgatar
- Authenticator instalado, configurado e definido como método preferencial.
- E‑mail alternativo validado e acessível.
- Número filipino salvo como
+63 9XX XXX XXXX. - Clareza sobre tarifas da sua operadora (SMS/voz recebidos e roaming).
- Resgate realizado dentro da plataforma do Microsoft Rewards.
Modelo de mensagem para sua operadora
Copie e adapte o texto abaixo para tirar dúvidas sobre tarifas com a sua operadora filipina:
Olá! Tenho um número +63 e posso receber códigos por SMS ou chamadas automáticas do serviço Microsoft para verificação de conta. Poderiam confirmar se receber SMS e receber chamadas tem custo no meu plano?
– Estou nas Filipinas: há alguma cobrança por SMS/voz recebidos?
– Em viagem internacional: qual a tarifa de roaming para SMS e chamadas recebidas?
– Existe algum pacote/franquia que inclua SMS/voz recebidos sem custo?
Quadro de decisão: qual método usar agora?
- Precisa concluir o resgate e está em roaming? Use Authenticator ou e‑mail.
- Está nas Filipinas com SMS recebidos gratuitos? SMS é simples e rápido.
- Chamada de voz foi oferecida? Prefira SMS/Authenticator, pois chamadas recebidas em roaming costumam ser tarifadas.
- SMS não chegou? Confirme o formato +63, sinal, e use o método alternativo imediatamente.
Conclusão
Não há cobrança do Microsoft Rewards para resgatar pontos. Porém, se a verificação envolver SMS ou chamada automática, podem existir tarifas da operadora filipina, sobretudo em roaming internacional. A melhor estratégia é configurar e priorizar métodos sem custo (Microsoft Authenticator e e‑mail), manter o número +63 corretamente formatado e conhecer as regras do seu plano. Assim, você resgata recompensas com tranquilidade e sem surpresas na fatura.