O recurso “Texto na imagem” do Microsoft Edge pode exibir o erro “CAN’T FIND TEXT”. Entenda por que isso acontece, como extrair o texto imediatamente com OCR offline ou online, e o que fazer para reportar o problema com dados úteis para agilizar a correção.
Visão geral do erro no recurso de texto na imagem
Ao usar o comando Texto na imagem no Microsoft Edge para reconhecer caracteres em uma figura, o navegador devolve a mensagem: “CAN’T FIND TEXT. Please try a different image or switch to related content.” O alerta aparece mesmo com imagens nítidas, alto contraste e fontes comuns, e persiste após ações locais usuais como atualizar o navegador, limpar cache, reiniciar o sistema e testar outras figuras.
Esse comportamento aponta para uma falha não determinística do lado do serviço que faz o OCR, e não para defeito na sua imagem ou na instalação do Edge. Em outras palavras: quando o serviço na nuvem está instável, o navegador não consegue “ver” o texto — e o erro aparece de forma consistente, qualquer que seja a imagem enviada.
Como o recurso funciona por baixo dos panos
O Texto na imagem do Edge envia a imagem para um mecanismo de visão computacional hospedado em nuvem, o mesmo backbone que sustenta o Bing Visual Search e modelos do Azure AI. O processamento acontece fora do dispositivo e o resultado volta como “texto extraído” para você copiar, traduzir ou pesquisar.
Por depender de um backend online, eventuais janelas de indisponibilidade, limitação de tráfego ou alterações de modelo podem causar erros temporários. É por isso que, quando a falha é do serviço, nenhuma ação local resolve de imediato, e o problema se manifesta em mais de um computador, conta de usuário ou rede.
Causa mais provável
A causa mais frequente para o erro “CAN’T FIND TEXT” é indisponibilidade ou instabilidade temporária do serviço de OCR na nuvem que atende o comando do Edge. Nesses casos, não há nada “quebrado” na imagem, no seu perfil do navegador ou no Windows: trata-se de uma interrupção transitória do lado do provedor.
Soluções imediatas e alternativas confiáveis
Enquanto o serviço do Edge não se normaliza, use um dos caminhos abaixo para não interromper o seu fluxo de trabalho. A tabela resume objetivos, ações e observações práticas.
| Objetivo | Ação recomendada | Observações úteis |
|---|---|---|
| Notificar a Microsoft | Envie feedback pelo próprio Edge: Menu … › Ajuda e comentários › Enviar feedback. Também é possível usar o ícone de feedback no rodapé da página de resultados do Bing. | Anexe captura de tela do erro, descreva os passos e inclua versão do Edge e build do Windows. |
| Extrair texto imediatamente | PowerToys › Text Extractor — OCR offline para Windows 10 e 11. Ferramentas online da Google — por exemplo, Google Lens ou Google Tradutor na seção Imagem. | PowerToys funciona sem internet. Soluções Google exigem conexão e enviam a imagem para processamento online. |
| Verificar se o serviço voltou | Refaça o teste depois de algumas horas ou no dia seguinte com uma imagem simples, como uma captura de tela com texto de alto contraste. | Em geral o backend retorna ao normal sem exigir nenhuma ação local. |
| Alternativas integradas ao Windows | Ferramenta de Recorte em builds recentes do Windows 11 com OCR nativo. OneNote (desktop ou web) com o comando Copiar texto da imagem. | Excelente para fluxos de trabalho Office e Teams, incluindo anotações e compartilhamento. |
Passo a passo com PowerToys Text Extractor
- Instale o Microsoft PowerToys via Microsoft Store ou pacote oficial.
- Abra o PowerToys, ative o módulo Text Extractor e confirme o atalho global.
- Use o atalho padrão Win + Shift + T para selecionar a área com texto na tela.
- O texto reconhecido é copiado para a área de transferência; cole onde preferir.
Dicas: ajuste o idioma do OCR no módulo, mapeie um atalho que não conflite com outros apps e crie um hábito de selecionar áreas pequenas para maximizar a precisão.
Passo a passo com a Ferramenta de Recorte do Windows
- Pressione Win + Shift + S e capture a região desejada.
- Clique na miniatura da captura para abrir na Ferramenta de Recorte.
- Use o recurso de texto para copiar ou selecionar o conteúdo reconhecido.
- Cole o resultado no seu editor, e-mail, Teams ou documento Office.
Observação: o OCR da Ferramenta de Recorte está sendo distribuído progressivamente no Windows 11. Se a opção de texto não aparece, utilize PowerToys ou OneNote como alternativa.
Passo a passo com OneNote
- Insira a imagem em uma página do OneNote.
- Clique com o botão direito e selecione Copiar texto da imagem.
- Cole o texto em qualquer aplicativo.
Verificações rápidas que evitam dor de cabeça
Embora a causa costume ser do lado do serviço, vale confirmar alguns pontos locais para descartar interferências:
- Extensões: desative temporariamente bloqueadores de script, de anúncios e extensões de segurança que possam interceptar chamadas ao mecanismo de visão.
- Perfis e modo InPrivate: repita o teste em outro perfil do Edge e em uma janela InPrivate para isolar cookies e permissões.
- Rede corporativa: verifique se VPN, proxy ou firewall inspecionam ou bloqueiam domínios usados pelo recurso. Quando possível, teste em uma rede doméstica ou hotspot.
- Atualizações: mantenha Edge e Windows atualizados. Recursos ligados ao WebView e componentes de IA recebem correções de forma contínua.
Diagnóstico relâmpago em um minuto
- Teste a mesma imagem no PowerToys: se extrair, a imagem está boa.
- Tente no Edge em InPrivate: se falhar igual, provável instabilidade do serviço.
- Troque a rede por um hotspot móvel: se continuar falhando, reforça a hipótese de backend.
- Repita depois de algum tempo: se voltar sozinho, confirma indisponibilidade temporária.
Matriz de decisão para escolher o melhor caminho
| Cenário | Recomendação | Motivo |
|---|---|---|
| Urgência e privacidade alta | PowerToys Text Extractor | OCR roda localmente e não depende de internet. |
| Fluxo Office com anotações | OneNote | Integração com páginas, cadernos e Teams. |
| Facilidade no Windows recente | Ferramenta de Recorte | OCR nativo com atalho rápido para capturas. |
| Necessidade de tradução | Google Tradutor com imagem | Reconhecimento e tradução integrados na mesma tela. |
| Pesquisa visual e contexto | Google Lens | Boa extração de trechos e descoberta de conteúdo relacionado. |
Boas práticas e medidas preventivas
- Atualizações em dia: mantenha o Edge e o Windows atualizados para receber correções e melhorias nos conectores de IA.
- Extensões sob controle: se uma extensão bloqueia scripts de terceiros, crie exceções para domínios do mecanismo visual ou desative-a enquanto usa o recurso.
- Conexão direta: preferir conexão sem VPN ou proxy durante o uso do OCR do Edge. Em ambientes corporativos, valide com TI a liberação dos endpoints necessários.
- Fluxo alternativo pronto: tenha PowerToys instalado e configurado como plano B. Em interrupções, o atalho de OCR local mantém sua produtividade.
Quando acionar o suporte técnico
Se o erro persistir por mais de alguns dias e o recurso for crítico ao seu trabalho, abra um tíquete no suporte da Microsoft e anexe:
- Versão do Edge — disponível em Menu … › Ajuda e comentários › Sobre o Microsoft Edge.
- Build do Windows — pressione Win + R, digite
winvere anote a versão exibida. - Captura de tela do erro e uma descrição clara dos passos para reproduzir.
- Logs adicionais — opcionalmente, o
edge://histogramspode ser coletado por usuários avançados para anexar ao relato.
Guia passo a passo para enviar feedback eficaz
- Abra o Enviar feedback no Edge.
- Descreva o problema incluindo:
- Mensagem exata: “CAN’T FIND TEXT”.
- Exemplos de imagens testadas e data aproximada do início da falha.
- Ações já realizadas: atualização do navegador, limpeza de cache, reinício, testes em InPrivate e em outra rede.
- Anexe uma captura de tela e, se possível, a própria imagem problematizada.
- Inclua versão do Edge e build do Windows.
Limitações comuns do OCR para considerar
- Baixo contraste ou ruído: imagens com fundo complexo, sombras ou texturas podem confundir modelos, mesmo quando o serviço está saudável.
- Orientação e curvatura: fotografias de livros curvados ou textos inclinados requerem correção de perspectiva.
- Fontes estilizadas: tipografias muito decorativas reduzem a precisão.
- Manuscrito: muitos motores tratam escrita à mão como caso especial, com acurácia menor.
- Idioma e regionalismo: utilize configurações de idioma adequadas para melhorar o reconhecimento de acentos e termos locais.
Observação importante: no caso específico do erro constante em várias imagens e dispositivos, essas limitações usuais não explicam a falha — o ponto de atenção volta a ser o backend de OCR.
Comparativo rápido de ferramentas de OCR
| Ferramenta | Dependência de internet | Plataforma | Privacidade | Fluxo ideal |
|---|---|---|---|---|
| Texto na imagem do Edge | Necessária | Navegador Edge | Processamento em nuvem | Copy e pesquisa rápida na web |
| PowerToys Text Extractor | Não necessária | Windows | Processamento local | Produtividade e segurança de dados |
| Ferramenta de Recorte | Não necessária | Windows | Processamento local | Capturas pontuais e colagem imediata |
| OneNote | Parcial | Windows, web | Dependente do modo | Documentos e anotações corporativas |
| Google Lens | Necessária | Navegador, mobile | Processamento em nuvem | Reconhecimento e descoberta de contexto |
| Google Tradutor com imagem | Necessária | Navegador, mobile | Processamento em nuvem | Tradução direta após OCR |
Boas práticas para ambientes corporativos
- Políticas no Edge: confirme em
edge://policyse há políticas que possam restringir recursos de pesquisa visual. - Inspeção TLS: certificações intermediárias ou proxies com inspeção podem quebrar chamadas do serviço de visão. Valide exceções com a equipe de rede.
- Catálogo de exceções: mantenha uma lista de domínios essenciais para recursos visuais do navegador liberados no firewall.
- Plano de contingência: padronize o PowerToys nos dispositivos para garantir OCR local quando necessário.
Perguntas frequentes
O problema está na minha imagem?
Se o PowerToys extrai o texto da mesma imagem e o Edge falha, a imagem está boa; a falha é do serviço online.
O recurso funciona offline?
O Texto na imagem do Edge depende da nuvem. Para OCR offline, use PowerToys ou a Ferramenta de Recorte em Windows recente.
É seguro usar OCR em nuvem?
Para conteúdo sensível, prefira soluções locais. Em cenários públicos, o serviço em nuvem é prático e rápido, mas envolve envio da imagem para processamento.
Por que só acontece em certos horários?
Picos de demanda e janelas de atualização de modelos podem impactar a disponibilidade temporariamente.
Limpar cache resolve?
Para falhas de backend, limpar cache raramente resolve. Ainda assim, é um passo inofensivo para descartar causas locais.
Modelo de relato para enviar ao suporte
Título: Edge — Texto na imagem exibe “CAN’T FIND TEXT” Descrição: Mensagem retornada ao usar o comando “Texto na imagem”. Ocorre com qualquer imagem. Passos: abrir imagem > acionar Texto na imagem > erro exibido. Ações já feitas: atualizar Edge, limpar cache, InPrivate, testar outras redes. Versão do Edge: <insira aqui> Build do Windows: <insira aqui> Evidências: screenshots, imagens exemplo, horário aproximado.
Resumo rápido para decidir o que fazer agora
Se o Texto na imagem do Edge começou a retornar “CAN’T FIND TEXT” de forma repentina e consistente, trate como indisponibilidade do serviço. Use o PowerToys ou o Google Lens/Tradutor para extrair o texto imediatamente, monitore a volta do recurso e envie feedback com dados completos para acelerar a correção.
Termos e consultas úteis para melhorar a busca
- Microsoft Edge texto na imagem não funciona
- Erro CAN’T FIND TEXT no Edge
- OCR no Windows com PowerToys
- Copiar texto de imagem no OneNote
- Ferramenta de Recorte com OCR
- Google Lens extrair texto de foto
Conclusão
Falhas no Texto na imagem do Microsoft Edge com a mensagem “CAN’T FIND TEXT” quase sempre estão ligadas ao backend de OCR na nuvem. Enquanto a normalização não acontece, a melhor estratégia é ter um plano alternativo pronto: PowerToys para OCR offline, Ferramenta de Recorte em Windows recente, OneNote para fluxos Office e, quando conveniente, Google Lens ou Google Tradutor para extração e tradução rápidas. Paralelamente, registre feedback completo no Edge e, se necessário, abra um tíquete com as versões do sistema e evidências. Assim você mantém a produtividade hoje e ajuda a melhorar o serviço para amanhã.
Resumo em uma frase: o problema é do lado do serviço online do Edge; enquanto a Microsoft não o normaliza, use PowerToys ou Google Lens/Tradutor para OCR de forma rápida e reporte a falha para acelerar a correção.