Surface Pro 9 LTE/5G: chamadas e SMS do SIM no Windows — por que não funciona e como resolver

Tem um Surface Pro 9 com LTE/5G e quer usar o mesmo SIM para fazer chamadas e enviar SMS? A resposta rápida é: no Windows, esses modelos foram projetados para dados móveis apenas. Veja por quê, o que isso significa na prática e como resolver com alternativas eficientes.

Índice

O que o usuário quer fazer

Levar para o notebook aquilo que já existe no telemóvel/celular: aproveitar integralmente o plano do SIM (USIM) — dados, minutos e SMS — dentro do Surface Pro 9 LTE/5G, sem depender do telefone. É uma necessidade comum em trabalho remoto, viagens e cenários “PC-first”.

Resposta curta e direta

Não é possível usar chamadas de voz e SMS nativos no Surface Pro 9 com LTE/5G. O modem celular desses modelos é configurado em modo data‑only, ou seja, ele fornece conectividade 4G/5G para internet, mas não expõe ao Windows a pilha de telefonia (voz) e de mensagens SMS do SIM.

Consequência: minutos e SMS do seu plano não são utilizados no PC; apenas a franquia de dados é consumida.

Por que isso acontece

Modem configurado para dados

No Surface Pro 9 LTE/5G, o modem integrado opera em modo “dados”, negociando PDP/PDN para internet (APN de dados). Recursos de telefonia como circuit-switched voice (2G/3G) ou VoLTE/IMS não são disponibilizados para o sistema operacional.

Ausência da pilha de telefonia no Windows

Mesmo que a rede suporte voz sobre 4G/5G (IMS/VoLTE/VoNR), seria necessário que o sistema e os drivers expusessem discador, gerenciamento de chamadas, SMS nativo, voicemail, etc. Em notebooks Windows com modem celular, essa camada não é implementada como em smartphones; o Windows trata o modem como interface de rede, não como telefone.

SMS no PC ≠ SMS do SIM

Alguns utilizadores confundem notificações e mensagens de apps com SMS do SIM. No Surface Pro 9 LTE/5G, as mensagens que vê no PC (via WhatsApp Desktop, Teams, Telegram, etc.) fluem pela internet usando os servidores dos respectivos serviços — não pelo canal SMS do seu cartão SIM.

O que funciona e como resolver

Embora chamadas/SMS nativos do SIM não estejam disponíveis, há maneiras muito boas de cobrir quase todas as necessidades do dia a dia.

Alternativas recomendadas

OpçãoO que permite fazerComo usar no SurfaceObservaçõesIdeal para
Chamadas e mensagens via smartphoneAtender/efetuar ligações e SMS no telefone usando a franquia do seu SIMEmparelhe o PC com o telefone por apps de continuidade como Vincular ao Telefone (Windows) ou Intel® Unison para ver chamadas/SMS/notificações no PCAs chamadas/SMS acontecem pelo telefone. No PC, você vê, inicia e atende; a rede usada é a do SIM do telemóvel/celularQuem precisa manter o número de sempre (mesmo SIM) e quer praticidade
Aplicativos VoIP ou mensageiros (Teams, WhatsApp, Telegram, Signal, Skype, etc.)Chamadas de voz/vídeo e mensagens pela internet usando a franquia de dados do SIM no SurfaceInstale o app no Windows e autentique; para WhatsApp/Telegram, use o emparelhamento com o telefoneTráfego conta como dados móveis; não consome minutos/SMS do planoReuniões, suporte, chamadas internacionais e trabalho colaborativo
eSIM/dados dedicados para o laptopSeparar a franquia de dados do PC da do telefoneEm Configurações > Rede e Internet > Celular, adicione um plano eSIM por QR Code/códigoÚtil para manter o SIM físico só no telefone e o eSIM só para dados no SurfaceQuem quer autonomia total do PC sem hotspot

Passo a passo das alternativas

Usar o smartphone como “ponte” com o PC

Esta é a forma mais próxima de “trazer” chamadas e SMS do seu número para a tela do Surface:

  1. No Windows 11: abra Vincular ao Telefone (também chamado Phone Link em alguns idiomas).
  2. No Android: instale/ative Vincular ao Windows (em muitos modelos Samsung já vem pré-instalado). No iPhone, siga as instruções do Phone Link para emparelhar via Bluetooth.
  3. Emparelhe os dispositivos: confirme o mesmo código no PC e no telefone, aceite as permissões (chamadas, contactos/contatos e mensagens).
  4. Atenda e faça chamadas pelo PC: o áudio sai no Surface (alto-falante/auscultadores), mas a chamada usa a rede do telefone. O mesmo vale para SMS: escreve no PC, quem envia é o telefone.
  5. Alternativa: se disponível para o seu dispositivo, use o Intel® Unison para espelhar chamadas, SMS e ficheiros/arquivos. Verifique a compatibilidade com a sua versão do Windows e do processador.

Limitações conhecidas: no iPhone, mensagens podem ter restrições (p. ex., sem grupos ou multimédia), ditadas pelas políticas da plataforma. No Android, a experiência costuma ser mais completa.

Usar apps de comunicação pela internet (VoIP/mensageiros)

Para trabalho e uso pessoal, serviços modernos substituem com vantagem o SMS/minutos:

  • WhatsApp/Telegram/Signal: chamadas de voz/vídeo e mensagens instantâneas. O número de telefone serve para cadastro, mas o tráfego é de dados.
  • Microsoft Teams/Skype/Zoom: ótimos para reuniões e suporte; podem discar para números fixos/móveis se o seu plano do serviço incluir PSTN (serviço pago).

Dicas de qualidade: para chamadas estáveis, procure manter latência < 100–150 ms, jitter baixo e pelo menos ~0,2–0,3 Mbps disponíveis por chamada de áudio. Em vídeo HD, reserve vários Mbps. No Surface, prefira fones com cancelamento de ruído e desative downloads grandes durante a chamada.

Adicionar um plano eSIM de dados no Surface

  1. Insira o SIM físico (se o seu modelo o suportar) ou adicione um eSIM indo a Configurações > Rede e Internet > Celular.
  2. Escolha Gerenciar eSIM e Adicionar. Leia o QR Code do operador/operadora ou cole o código fornecido.
  3. Confirme a APN e ative a linha de dados. Defina o perfil como usar este SIM para dados.
  4. Teste velocidade/estabilidade e ajuste o Modo de rede (4G/5G) conforme a cobertura local.

Este caminho dá autonomia ao PC sem depender de hotspot do telemóvel/celular — ideal para viagens, eventos e deslocações.

Vantagens e desvantagens de manter o SIM no Surface

Vantagens

  • Conexão 4G/5G autônoma: não depende de hotspot.
  • Plano “data‑only” costuma ser mais barato e simples.
  • Menos interferência: políticas corporativas geralmente aprovam dados em notebooks; voz/SMS em PC trazem requisitos extras.

Desvantagens

  • Sem voz/SMS nativos do SIM no Windows.
  • Depende do telefone ou de apps VoIP para chamadas e mensagens.
  • Minutos/SMS do plano ficam ociosos no PC, a não ser que você faça desvio/encaminhamento no telefone.

Boas práticas de conectividade celular no Windows 11

  • APN correta: confirme a APN de dados do seu operador/operadora; APN errada dá navegação intermitente.
  • Roaming consciente: ative itinerância só quando necessário; verifique custos.
  • Defina limites de dados: em Configurações > Rede e Internet > Uso de dados, crie um limite para evitar surpresas na fatura.
  • Atualizações de sistema: mantenha Windows, firmware e drivers atualizados para melhor compatibilidade de bandas e estabilidade.
  • Gestão de energia: em mobilidade, o 5G pode consumir mais; se a bateria for prioridade, force 4G/LTE onde o 5G é fraco.

Perguntas frequentes

Consigo receber códigos de verificação via SMS diretamente no Surface?

Não de forma nativa pelo SIM do Surface. Receba o SMS no telefone e veja a notificação no PC via Vincular ao Telefone/Unison; ou migre a verificação para apps TOTP (p. ex., Microsoft/Google Authenticator), quando o serviço permitir.

Existe app de terceiros que “ativa” chamadas e SMS do SIM no Windows?

Não. Isso exigiria suporte de firmware/driver e homologação de operadoras. Aplicações que prometem “desbloquear” voz/SMS do modem do notebook não são recomendadas e podem quebrar compatibilidade, segurança e garantia.

Se eu colocar um SIM com plano completo (minutos+SMS+dados), o PC vai usar esses minutos e SMS?

Não. O Surface Pro 9 LTE/5G usa apenas dados. Minutos e SMS não são consumidos no PC.

Posso usar o mesmo número em VoIP para receber chamadas no PC?

Alguns serviços corporativos permitem associar números PSTN a contas VoIP (ex.: plano empresarial). Para números móveis pessoais, use desvio de chamadas no telefone ou atenda pelo próprio telefone e espelhe no PC com Vincular ao Telefone ou apps equivalentes.

Hotspot do telefone não resolveria tudo?

Resolve a internet do PC, mas não substitui voz/SMS nativos no Windows. Ainda assim, é um ótimo plano B quando você não quer manter eSIM no Surface.

Exemplos de configurações úteis

Fluxo “um número, duas telas” (recomendado)

  1. Deixe o SIM no telefone (voz+SMS+dados).
  2. Instale Vincular ao Telefone no Windows e emparelhe com o telemóvel/celular.
  3. No Surface, ative Wi‑Fi ou dados móveis (eSIM de dados opcional).
  4. Atenda ligações e responda SMS no PC, com a rede e o número do telefone.

Fluxo “PC independente”

  1. Coloque um eSIM de dados no Surface (plano “data‑only”).
  2. Use Teams/WhatsApp/Telegram para chamadas/mensagens.
  3. Mantenha o seu telefone para voz/SMS convencionais quando necessário.

Erros comuns e como evitá-los

  • “O modem não reconhece meu número para ligar.” Não reconhecerá mesmo; não há discador de rede móvel no Windows para SIM do notebook.
  • “Aparece ‘Sem serviço’ em SMS.” Normal: o perfil é de dados; o sistema não gerencia SMS do SIM.
  • “Quero WhatsApp sem telefone.” O WhatsApp para PC precisa de conta vinculada a um número; mesmo com “vários dispositivos”, o cadastro e a identidade dependem do telefone (ou do número em si).

Resumo executivo

Em uma frase: o modem LTE/5G do Surface Pro 9 foi projetado apenas para dados; chamadas de voz e SMS tradicionais não funcionam no Windows, exigindo o uso de um smartphone (com app de continuidade) ou de aplicativos VoIP/mensageiros como alternativa.

Checklist de decisão

CenárioSolução práticaPrósContras
Quero usar meu número atual para tudo no PCTelefone + Vincular ao Telefone/UnisonIntegração de chamadas/SMS; fácil de usarDepende do telefone por perto
Preciso de chamadas/reuniões no PC sem número móvelTeams/WhatsApp/Telegram/SkypeFunciona só com dados; ótimo para trabalhoNão usa minutos/SMS do plano
Quero autonomia total do notebookeSIM de dados no SurfaceInternet 4G/5G própria do PCPlano adicional (data‑only)

Conclusão

Se você esperava transformar o Surface Pro 9 LTE/5G em um “smartphone gigante”, vale ajustar a expectativa: o design dos notebooks com modem celular foca em conectividade de internet, não em telefonia clássica. Ainda assim, com um bom arranjo de Vincular ao Telefone/Intel® Unison e apps de VoIP/mensageiros, é possível cobrir 100% das rotinas de comunicação — e muitas vezes com uma experiência superior à do SMS tradicional.

Dica final: se a sua prioridade é simplicidade, mantenha o SIM físico no telefone e use continuidade no PC. Se a prioridade é autonomia do Surface, adote um eSIM “data‑only” e padronize chamadas/mensagens via apps.

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