Erro 0xd05e010f no Xbox App (PC Game Pass): causas, soluções e passo a passo definitivo

Atualizações de jogos falhando no Xbox App para Windows com o código 0xd05e010f? Este guia reúne causas prováveis, passos validados por usuários e soluções detalhadas para recuperar os downloads e instalar patches normalmente.

Erro 0xd05e010f no Xbox App para PC

Desde o início de fevereiro de 2024, muitos jogadores relatam que a maior parte dos títulos do Xbox App para Windows (PC Game Pass) deixou de atualizar. O download aborta logo no início e exibe o código 0xd05e010f. Curiosamente, alguns jogos (como Minecraft e Starfield) continuam baixando normalmente, enquanto outros (como Darktide, Palworld e Dyson Sphere Program) falham de forma consistente.

Na prática, o problema costuma estar associado a versões antigas ou instalação corrompida do Gaming Services — o componente do sistema que faz a ponte entre a Microsoft Store e o Xbox App. O resultado é um impasse: a Store pensa que está tudo certo, o Xbox App tenta iniciar a atualização e, ao primeiro contato com o serviço, recebe erro e interrompe a fila.

Sinais e sintomas

• Downloads que param imediatamente com 0xd05e010f.
• Jogos que aparecem como “Atualização necessária”, mas não saem do 0%.
• Alguns títulos atualizam; outros falham na mesma máquina e conta.
• Reiniciar o PC ou o Xbox App não altera o comportamento.

Causas prováveis

• Gaming Services ou Xbox App desatualizados — a atualização automática nem sempre acontece no tempo correto, deixando o serviço em versão incompatível com o pacote do jogo.
• Resíduo de instalação corrompido do Gaming Services — impede o handshake entre a Store e o Xbox App, gerando falha no início do download.

Soluções confirmadas

As ações abaixo foram testadas e relatadas como eficazes. O atalho mais rápido é forçar as atualizações pela Store; se não resolver, reinstalar o Gaming Services costuma eliminar o erro.

Passo	O que fazer	Observação / Resultado
1. Atualizar manualmente pela Microsoft Store	Abrir Microsoft Store → Biblioteca → Obter atualizações e instalar tudo (incluindo Xbox App e Gaming Services).	Resolveu de imediato para diversos usuários; novos downloads passam a iniciar normalmente.
2. Reinstalar o Gaming Services	Abrir PowerShell como Administrador e executar: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN Instalar o Gaming Services quando a Store abrir e reiniciar o PC.	Método recomendado por suporte independente e validado por vários relatos: elimina o 0xd05e010f.
3. Desinstalar → reinstalar jogo específico	Se o erro ocorrer com um único título, desinstalar pelo Xbox App e instalar novamente.	Contorno útil para casos isolados (ex.: Palworld); não escala bem se muitos jogos falham.
4. Criar novo usuário local do Windows	Criar conta local de teste e tentar atualizar/instalar o jogo a partir dela.	Se funcionar, indica corrupção de perfil; pode justificar “Restaurar este PC” preservando arquivos.

Guia passo a passo

Atualizar pela Microsoft Store

1. Abra a Microsoft Store no Windows.
2. Entre em Biblioteca e clique em Obter atualizações.
3. Instale todas as pendências, especialmente Xbox App e Gaming Services.
4. Reabra o Xbox App e tente atualizar os jogos novamente.

Dica: nas Configurações da Store, ative Atualizar apps automaticamente para evitar recorrências.

Reinstalar o Gaming Services

Quando a atualização da Store não elimina o erro, reinstalar o serviço costuma resolver de forma imediata.

1. Pesquise por PowerShell, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador.
2. Execute os comandos a seguir, na ordem indicada:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

3. Na janela da Store que abrir, instale o Gaming Services.
4. Reinicie o computador e teste novamente o download no Xbox App.

Perguntas rápidas:

• Perco meus jogos? Não. O procedimento atua no serviço do sistema, não nos diretórios de instalação.
• Preciso ser admin? Sim. A remoção/instalação do pacote exige privilégios elevados.

Reparar ou redefinir Xbox App e Microsoft Store

Se o sintoma persistir, repare (e, se necessário, redefina) os aplicativos UWP envolvidos.

1. Abra Configurações (ou Definições).
2. Vá em Apps → Apps instalados.
3. Localize Xbox (Xbox App) → Opções avançadas → Reparar. Teste.
4. Se não resolver, use Redefinir para o Xbox App e repita o mesmo para a Microsoft Store.

Desinstalar e reinstalar o jogo específico

Útil quando o erro atinge um único título. Antes, confirme se há cloud save ou exporte saves locais.

1. No Xbox App, acesse o jogo problemático e escolha Desinstalar.
2. Depois, clique em Instalar novamente e aguarde a validação.

Criar usuário local de teste

Serve para isolar se o problema é do sistema ou do perfil atual.

1. Abra Configurações → Contas → Família e outros usuários.
2. Selecione Adicionar outra pessoa a este PC, depois Adicionar um usuário sem conta Microsoft.
3. Crie a conta local, entre nela, instale o Xbox App e tente baixar o jogo.

Limpar caches e conferir serviços

• Limpar cache da Store: pressione Windows + R, digite wsreset.exe e confirme.
• Entrega Otimizada (Delivery Optimization) ativa: procure por Serviços e verifique se o serviço DoSvc está em Automático e Em execução.

Para verificar rapidamente pelo PowerShell:

Get-Service DoSvc, BITS, wuauserv, InstallService | Select-Object Name, Status, StartType
Se necessário:
Start-Service -Name DoSvc,BITS,wuauserv,InstallService

Verificar Windows Update e drivers

• Instale todas as atualizações pendentes do Windows.
• Atualize drivers essenciais (chipset, rede e controladores de armazenamento).

Ajustes de rede

VPNs, proxies ou filtros de tráfego podem bloquear a entrega de pacotes da Store.

• Teste desativar VPN e proxy temporariamente.
• Reinicie a pilha de rede:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

Reinicie o PC após os comandos e teste o download novamente.

Reinstalar o Xbox App

Se nada mais funcionou, remova e instale o Xbox App do zero a partir da Microsoft Store.

1. Desinstale o Xbox em Configurações → Apps.
2. Instale novamente pela Microsoft Store e realize login.

Quando considerar “Restaurar este PC”

Se um novo usuário local funciona, mas o perfil original não, há forte indicação de corrupção no perfil. Nesses casos, o recurso Restaurar este PC (mantendo arquivos) tende a ser a solução definitiva. Faça backup de dados e anote listas de jogos para reinstalar com tranquilidade.

Dicas complementares

• Deixe Atualizar apps automaticamente ativo na Microsoft Store.
• Evite encerrar o processo do Gaming Services manualmente enquanto há downloads em andamento.
• Mantenha espaço livre suficiente na unidade onde os jogos são instalados (idealmente, mais de 15% livre).
• Verifique se o caminho de instalação do Xbox App aponta para um disco saudável e com sistema de arquivos íntegro (CHKDSK pode ajudar em suspeitas).

FAQ sobre o erro 0xd05e010f

Por que apenas alguns jogos atualizam normalmente?
Cada título é empacotado de forma distinta. Um Gaming Services desatualizado pode aceitar pacotes de determinados jogos (mais “antigos”) e recusar outros (com requisitos mais novos).

Reinstalar o Gaming Services apaga jogos ou saves?
Não. O serviço atua como infraestrutura de instalação. Os diretórios de jogos permanecem intactos; saves em nuvem continuam associados à conta. Sempre faça backup de saves locais, se houver.

O que indica que o perfil do Windows está corrompido?
Quando tudo funciona em um usuário novo e falha somente no usuário antigo — especialmente após limpar cache, atualizar a Store e reinstalar o Gaming Services — a causa provável é perfil corrompido.

Posso usar linha de comando para atualizar a Store?
O método mais confiável é abrir a Microsoft Store e usar Obter atualizações. Em cenários avançados, ferramentas como winget podem ajudar, mas nem sempre cobrem pacotes da Store envolvidos no Xbox App.

Diagnóstico avançado

Se você deseja ir mais fundo antes de reinstalar o Gaming Services, avalie os registros do sistema:

• Visualizador de Eventos → Registros de Aplicativos e Serviços → Microsoft → Windows → AppXDeployment-Server / AppXDeployment.
• Erros de validação de pacote ou de instalação tendem a aparecer com detalhes úteis (tokens corrompidos, acesso negado etc.).

Outra verificação útil é confirmar permissões nas pastas de instalação (especialmente se você moveu a pasta padrão do Xbox App para outro disco). Erros de ACL podem impedir a aplicação de patches.

Prevenção e boas práticas

• Mantenha Windows Update em dia e reinicie o PC após atualizações cumulativas.
• Atualize drivers de rede regularmente para minimizar falhas de entrega.
• Evite encadear várias ferramentas de otimização de rede, VPN e firewall ao mesmo tempo durante grandes updates.
• Prefira instalações em unidades NTFS saudáveis; monitore SMART de SSDs/HDDs.

Resumo prático

1. Abra a Microsoft Store → Biblioteca → Obter atualizações e instale tudo.
2. Se falhar, reinstale o Gaming Services com os comandos de PowerShell e reinicie o PC.
3. Persistindo, repare/redefina o Xbox App e a Store; limpe o cache com wsreset.exe e confirme Delivery Optimization.
4. Para casos isolados, reinstale o jogo; para isolar perfil, teste em usuário local.
5. Se somente o novo usuário funciona, considere Restaurar este PC preservando arquivos.

Conclusão

O 0xd05e010f é tipicamente a ponta visível de uma incompatibilidade ou corrupção no Gaming Services. Forçar as atualizações pela Microsoft Store resolve vários casos em minutos; quando não resolve, a reinstalação do Gaming Services costuma eliminar o erro. Se persistir, técnicas de reparo, reinstalação do jogo, teste em perfil novo e — como último recurso — o reset do Windows devolvem estabilidade ao ciclo de atualizações do Xbox App.

Notas para países lusófonos

Os nomes de menus podem variar entre Configurações e Definições (Portugal). “Entrega Otimizada” pode aparecer como Delivery Optimization. As etapas são equivalentes em Windows 10 e Windows 11, com pequenas diferenças visuais.