O New Outlook para Windows pode falhar ao abrir anexos VCF (vCards) quando o tipo de ficheiro está associado ao app Pessoas/Contacts e o acesso aos contactos foi negado. Veja a causa real e as soluções práticas — da correção rápida às alternativas e aos passos para empresas.
Entenda o sintoma
Depois de recusar o pedido de Approved access (permissão de acesso aos Contactos) do app Pessoas/Contacts, ao dar duplo‑clique num anexo .vcf no New Outlook surge uma pequena janela que fecha de imediato. O cartão de contacto não é mostrado e fica a impressão de que o Outlook “bloqueou”.
Por que isso acontece no New Outlook
- O New Outlook (aplicativo moderno, empacotado via Microsoft Store) não possui leitor interno de vCards. Para abrir
.vcf, ele entrega o ficheiro ao aplicativo predefinido do Windows para essa extensão. - Se o
.vcfestiver associado ao Windows Contacts/People e o utilizador tiver negado o acesso aos Contactos, o app Pessoas encerra imediatamente por falta de permissão — e nada aparece no ecrã. - Resultado: parece que o Outlook falhou, mas o problema está na associação do tipo de ficheiro e nas permissões do app.
Solução recomendada: reatribuir .vcf ao Outlook
A correção mais rápida é voltar a associar a extensão .vcf ao Microsoft Outlook (preferencialmente o Outlook “clássico” de ambiente de trabalho). Assim, os vCards voltam a abrir diretamente no Outlook.
Windows 11 e Windows 10
- Abra Definições (Configurações) → Aplicações → Aplicações predefinidas.
- Clique em Escolher predefinições por tipo de ficheiro.
- Na caixa de pesquisa, escreva
.vcf. - Selecione o programa atual listado para
.vcfe escolha Microsoft Outlook (o Outlook clássico/Win32 aparece normalmente como opção).
Dica: pressione Win+R, escreva ms-settings:defaultapps e prima Enter para ir direto às predefinições.
Windows 8 e Windows 7
- Abra o Painel de Controlo → Programas predefinidos.
- Clique em Associar um tipo de ficheiro ou protocolo a um programa.
- Procure
.vcf, selecione Alterar programa… e aponte para Microsoft Outlook (ou outro gestor de contactos válido).
Como confirmar que funcionou
- Dê duplo‑clique em qualquer
.vcfno Explorador de Ficheiros. O contacto deve abrir numa janela do Outlook. - Se abrir em outro programa, repita os passos e confirme que Outlook aparece como app predefinida para
.vcf.
Quando o Outlook não aparece na lista
O New Outlook (da Microsoft Store) pode não surgir como opção de associação de ficheiro. Isso é esperado. Use uma destas abordagens:
- Selecione o Outlook “clássico” (o executável
outlook.exe, da versão desktop do Microsoft 365). É a opção mais estável para abrir vCards. - Associe a outro gestor de contactos de confiança que suporte vCards.
Nota: se só tem o New Outlook instalado e precisa de abrir vCards localmente, considere instalar o Outlook clássico ou usar a importação manual (veja abaixo).
Se preferir continuar a usar o app Pessoas/Contacts
É possível manter a associação do .vcf com o app Pessoas, desde que a permissão de acesso aos Contactos esteja autorizada.
- No Explorador de Ficheiros, abra um
.vcf(fora do Outlook). Quando surgir o pop‑up de permissões do Pessoas/Contacts, clique Permitir. - Se o aviso não aparecer, vá até Definições → Privacidade e segurança → Contactos (no Windows 11) ou Definições → Privacidade → Contactos (no Windows 10) e ative a permissão para o app Pessoas/Contacts.
Atalho: pressione Win+R, escreva ms-settings:privacy-contacts e prima Enter para abrir diretamente as permissões de Contactos.
Importação manual de vCards no Outlook
Se preferir não mexer nas associações de ficheiros ou se a máquina corporativa tiver políticas restritivas, a importação manual é simples:
- No email, guarde o anexo
.vcfpara uma pasta local. - Abra o Outlook na vista Contactos (Pessoas).
- Arraste e largue o ficheiro
.vcfpara a lista de contactos do Outlook.
O contacto é criado de imediato com os campos do vCard (nome, email, telefone, etc.).
Tabela rápida de alternativas
| Situação | Procedimento |
|---|---|
| Quer continuar a usar o app Pessoas/Contacts | Abra um .vcf fora do Outlook e, quando o pop‑up pedir acesso, clique Permitir. Se o aviso não aparecer, ative a permissão em Definições → Privacidade (ou Privacidade e segurança) → Contactos. |
Outlook não aparece como programa para .vcf | Escolha o Outlook “clássico” (outlook.exe) ou outro gestor de contactos. O New Outlook da Store pode não ser listável como app predefinida. |
| Prefere não alterar predefinições do sistema | Use a importação manual: guarde o .vcf, abra a vista Contactos no Outlook e arraste o ficheiro para a lista. |
Checklist de diagnóstico rápido
- Associação do
.vcf: em Definições → Aplicações → Aplicações predefinidas → Por tipo de ficheiro, confirme que.vcfestá em Microsoft Outlook (ou no app Pessoas com permissão). - Permissão de Contactos: em Definições → Privacidade (ou Privacidade e segurança) → Contactos, verifique se o app escolhido tem acesso autorizado.
- Conteúdo do ficheiro: abra o
.vcfcom o Bloco de Notas e confirme que começa comBEGIN:VCARDe termina comEND:VCARD(para descartar corrupção). - Testes fora do Outlook: dê duplo‑clique num
.vcfpelo Explorador para isolar se o problema é sistémico (associação/permissões) e não do cliente de email.
Comparativo: New Outlook vs Outlook “clássico” ao abrir .vcf
| Cliente | Comportamento | Associação necessária | Observações |
|---|---|---|---|
| New Outlook (Store) | Encaminha o .vcf para a app predefinida do Windows | Outlook clássico, Pessoas/Contacts (com permissão) ou outro leitor de vCard | Não lista como opção de app predefinida em muitos cenários |
| Outlook “clássico” (Win32) | Consegue abrir e importar vCards nativamente | Recomendado definir como app predefinida para .vcf | Mostra‑se normalmente em Alterar programa para .vcf |
Passo a passo com variações de interface
As nomenclaturas podem variar entre PT‑PT e PT‑BR. Abaixo estão os caminhos equivalentes mais comuns:
| Objetivo | Windows 11 (PT‑PT / PT‑BR) | Windows 10 (PT‑PT / PT‑BR) |
|---|---|---|
Alterar app predefinida do .vcf | Definições → Aplicações → Aplicações predefinidas → Escolher predefinições por tipo de ficheiro | Definições → Aplicações → Aplicativos padrão → Escolher aplicativos padrão por tipo de arquivo |
| Dar permissão aos Contactos | Definições → Privacidade e segurança → Contactos | Definições → Privacidade → Contactos |
Soluções para ambientes corporativos (IT/Administradores)
Se muitos utilizadores são afetados, estandardize a associação do .vcf para o Outlook “clássico” e garanta a permissão do app de contactos via política.
- Associações de aplicação por política: use o XML de Associações Padrão do Windows (Default App Associations) em GPO/Intune para mapear
.vcfpara o Outlook clássico. Teste numa máquina de laboratório antes de aplicar em produção. - Verificar o mapeamento atual no registo (por utilizador):
PowerShell
Ver o ProgId atual do .vcf para o utilizador
Get-ItemProperty 'HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.vcf\UserChoice' |
Select-Object ProgId, Hash
Nota: alterar diretamente o UserChoice não é suportado; aplique políticas de predefinições ou efetue a troca via interface do Windows.
- Permissões de Contactos: em dispositivos geridos, valide se políticas de privacidade, MDM ou endurecimento do SO não estão a revogar o acesso do app Pessoas/Contacts aos Contactos.
Boas práticas e alertas
- Evite “Redefinir todos os padrões”. Isso pode alterar associações críticas de outros tipos de ficheiro (PDF, navegador, email, etc.). Mude apenas o
.vcf. - Use o Outlook clássico para operações locais com contactos. Enquanto o New Outlook evolui, o cliente Win32 continua a oferecer a experiência mais completa para vCards.
- Confirme o conteúdo do vCard (campos mínimos como
FNeEMAIL). vCards malformados podem falhar mesmo com a associação correta. - Programas de terceiros: instale apenas leitores de vCard de fontes confiáveis, especialmente em ambientes empresariais.
Perguntas frequentes
O New Outlook “bloqueia” anexos VCF?
Não. O que ocorre na maioria dos casos é que o New Outlook delega a abertura do .vcf à app predefinida do Windows. Se essa app (geralmente Pessoas/Contacts) não tem permissão para aceder aos Contactos, fecha imediatamente e nada é mostrado.
Por que o New Outlook não aparece como app predefinida para .vcf?
Por ser um aplicativo moderno empacotado pela Store, ele pode não se expor como destino de associação de ficheiros para certos tipos. Por isso o Outlook clássico é a opção recomendada.
Posso manter o Pessoas/Contacts como app padrão?
Sim, desde que permita o acesso aos Contactos nas Definições. Se negar a permissão, o app encerra ao abrir .vcf.
Não quero alterar associações. Posso importar mesmo assim?
Sim. Guarde o anexo, abra a vista Contactos no Outlook e arraste o .vcf para a lista. O contacto é criado na hora.
Uso dispositivo corporativo. Quem deve fazer a mudança?
Procure a equipa de TI. Em muitos casos, as associações e permissões são regidas por políticas (GPO/Intune) e alterações manuais podem ser revertidas.
Posso abrir o .vcf no navegador?
O ficheiro é texto simples e pode ser visto, mas não terá a experiência de contacto. Para importar corretamente, use o Outlook ou um leitor de vCard.
O problema começou depois de negar “Approved access”. E agora?
Reabra um .vcf fora do Outlook e aceite a permissão quando solicitado, ou associe o .vcf ao Outlook clássico e ignore o app Pessoas.
Qual é a diferença entre “Outlook” e “Outlook (clássico)” nesta história?
“Outlook (clássico)” é o cliente Win32 do Microsoft 365 para desktop, que lida nativamente com vCards. O “New Outlook” é a versão moderna da Store, que delega a abertura ao app predefinido do Windows.
Resolução em passo único (quando pode): atalho de execução
Se tem pouco tempo, experimente estes comandos no Executar (Win+R):
ms-settings:defaultapps— abre diretamente as Aplicações predefinidas para associar.vcfao Outlook.ms-settings:privacy-contacts— abre diretamente a página para autorizar o app Pessoas/Contacts.
Quando nada disso resolve
- Reinstale/repapa o Outlook clássico (no Microsoft 365 Apps) para restaurar integrações de contacto.
- Repare o app Pessoas em Definições → Aplicações → Aplicações instaladas → Pessoas/Contacts → Opções avançadas → Reparar/Redefinir.
- Teste com outro perfil do Windows (novo utilizador) para descartar corrupção de perfil ou políticas locais.
Observação sobre respostas oficiais
Uma resposta oficial inicial alegou que a abertura de vCards “ainda não estava disponível” no New Outlook. Contudo, reassociar o tipo de ficheiro .vcf ao Outlook (clássico) provou resolver o cenário e foi a solução aceite pela comunidade.
Resumo em uma frase
O bloqueio ocorre porque o .vcf ficou associado ao Pessoas/Contacts sem permissão de acesso; redefina a app predefinida para Outlook (ou permita o acesso ao Pessoas) e os cartões voltarão a abrir normalmente.