O alerta “Upgrade Required” ao abrir Word, Excel ou PowerPoint no macOS Sonoma pode assustar, mas não é um erro de instalação. Ele apenas indica que o Office 2019 para Mac atingiu o fim de ciclo: você já está “up to date” na última versão (build 16.78), porém sem novos recursos ou correções futuras.
O que é o alerta “Upgrade Required” no Office 2019 para Mac
Ao iniciar um dos apps do pacote (Word, Excel ou PowerPoint) no macOS Sonoma 14.2.1, muitos usuários veem um banner sugerindo “Check for Updates”. Quando verificam, o Microsoft AutoUpdate confirma “Up to date” e, ao mesmo tempo, exibe “Upgrade is required”. Essa combinação significa:
- Você já possui a última compilação do Office 2019 para Mac (16.78) distribuída pela Microsoft.
- Não existem mais atualizações para essa edição (nem de segurança, nem de funcionalidades). Por isso, o AutoUpdate só pode sugerir um upgrade para uma edição mais recente.
- O pacote continua funcionando enquanto o seu macOS permanecer compatível.
Por que isso acontece
O Office 2019 para Mac é uma edição de licença perpétua (compra única). Toda edição perpétua da Microsoft tem um ciclo de vida definido. No encerramento desse ciclo:
- Trava-se a versão final — no caso do Office 2019, a build 16.78.
- Não há mais novos recursos (IA, colaborações avançadas, integrações recentes).
- Não há mais correções de segurança ou compatibilidade para essa linha específica.
- O banner “Upgrade required” não denuncia defeito: ele apenas comunica que o “ramo” 2019 não evolui mais.
Como isso se manifesta no macOS Sonoma 14.2.1
Em Sonoma, o comportamento mais comum é:
- Abrir Word/Excel/PowerPoint → aparecer um aviso para verificar atualizações.
- O Microsoft AutoUpdate (MAU) confirma que está “Up to date”.
- No mesmo painel, surge a chamada “Upgrade is required”.
Esse paradoxo só reflete o término do suporte do Office 2019, nada mais.
O que muda na prática
- Estabilidade: seus aplicativos seguem operando normalmente hoje.
- Segurança: sem patches para a linha 2019, vulnerabilidades descobertas no futuro podem não ser mitigadas.
- Compatibilidade: recursos recentes de arquivos gerados por assinantes do Microsoft 365 podem abrir com limitações (ou em modo de compatibilidade).
- Integrações: novidades como Copilot/IA, Loop e melhorias contínuas do OneDrive/Teams não chegam ao 2019.
As suas opções (com critérios práticos)
| Opção | O que envolve | Quando considerar |
|---|---|---|
| Manter o Office 2019 | Nenhuma ação imediata; os apps funcionam enquanto o macOS for compatível. | ✔ Se você não precisa de funções novas e quer adiar custos. |
| Assinar o Microsoft 365 | Instala os mesmos apps, mas no modelo de assinatura (mensal/anual), com 1 TB de OneDrive, correções e recursos contínuos. | ✔ Se precisa de recursos recentes, colaboração em tempo real e integração com nuvem. |
| Comprar Office 2021 (perpétuo) | Pagamento único. Recebe só correções críticas até o fim de suporte; não inclui as novidades do Microsoft 365. | ⚠️ Se prefere licença perpétua, aceitando ciclo de vida finito e menos novidades. |
| Migrar futuramente | Monitorar anúncios e compatibilidade do próximo macOS, adiando a compra. | ✔ Para evitar pagar duas vezes se não houver urgência. |
Guia de decisão rápido
- Precisa de IA, recursos mais novos, colaboração avançada e segurança contínua? Vá de Microsoft 365.
- Quer pagar uma vez e manter por anos, sem pressa por novidades? Considere o Office 2021 (ciente do prazo de suporte).
- Seu fluxo atual está estável e sem demandas novas? Mantenha o Office 2019 até o macOS impor a troca.
Como confirmar a sua versão e licença no Mac
- Abra o Word.
- No menu Word > Sobre o Word, verifique a versão (ex.: 16.78).
- Em Word > Preferências > Conta (ou “Ajuda > Conta”), confira o status de licenciamento: “Licença perpétua” (compra única) ou “Microsoft 365”.
- No menu Ajuda > Verificar Atualizações, abra o Microsoft AutoUpdate para confirmar o canal e as preferências.
Como silenciar o alerta (sem quebrar nada)
Se a notificação está atrapalhando o foco, você pode reduzi-la:
- Feche os apps do Office.
- Abra o Microsoft AutoUpdate (busque por “Microsoft AutoUpdate” no Spotlight).
- Clique no ícone de engrenagem Preferences e desmarque a verificação automática (Automatically check).
- Quando quiser, rode Check for Updates manualmente para confirmar que tudo segue OK.
- Opcional: nas Notificações do macOS, limite alertas do “Microsoft AutoUpdate”.
Dica: não ative canais Insider/Beta apenas para “sumir com o alerta”. Isso troca estabilidade por novidades que não pertencem ao Office 2019.
Comparativo direto: Microsoft 365 vs Office 2021 vs Office 2019
| Critério | Microsoft 365 (assinatura) | Office 2021 (perpétuo) | Office 2019 (perpétuo) |
|---|---|---|---|
| Modelo | Mensal/Anual | Compra única | Compra única |
| Novos recursos | Contínuos | Não (apenas correções críticas) | Não (ciclo encerrado) |
| Correções de segurança | Contínuas | Até o fim do suporte | Encerradas |
| OneDrive incluído | 1 TB (planos pessoais e família/empresa) | Não | Não |
| Colaboração em tempo real | Completa | Limitada | Mais limitada |
| Recursos de IA (ex.: Copilot) | Disponível em planos compatíveis | Não | Não |
| Custo total ao longo do tempo | Maior se você ficar muitos anos, compensado por produtividade/segurança | Menor a curto prazo | Já amortizado, custo zero adicional |
| Risco de compatibilidade futura | Baixo (acompanha o macOS) | Médio (expira suporte em data definida) | Alto a médio (já no fim de ciclo) |
Boas práticas antes de qualquer migração
- Backup de documentos (Time Machine, OneDrive, iCloud Drive, Dropbox).
- Inventário de complementos, templates, fontes, Dicionário personalizado, Macros VBA.
- Teste-piloto com arquivos críticos (planilhas com macros, apresentações complexas, documentos com estilos avançados).
- Planejamento de licenças (pessoal, família ou empresa). Avalie o número de dispositivos.
- Janela de manutenção para instalar/validar sem impacto no trabalho.
Quando você deve agir agora (em vez de adiar)
- Você manipula dados sensíveis e depende de patches de segurança.
- Seu time/cliente usa recursos novos (por exemplo, coauthoring avançado) e você sofre com atrito de compatibilidade.
- Vai atualizar o macOS em breve e não quer correr risco de incompatibilidade com o Office 2019.
Checklist de compatibilidade com o macOS
- Versão atual do macOS e plano de atualização (ex.: pular para a próxima versão principal).
- Política de segurança da empresa (exige versões com suporte?).
- Dependências (plugins, add-ins, impressoras, fontes corporativas) testadas na nova versão do Office/macOS.
- Plano de rollback definido: como voltar à versão anterior se algo quebrar.
Diferenciando “update” de “upgrade”
Update = pequena atualização dentro da mesma edição (ex.: 16.7x → 16.7y).
Upgrade = mudança de edição (ex.: Office 2019 → Office 2021 ou Microsoft 365).
Ao ver “Upgrade required”, entenda: o seu ramo (2019) não terá mais updates. O “up to date” só confirma que você já está na versão final da edição.
Se você comprou pela Mac App Store
Quem instalou o Office pela Mac App Store tem as atualizações gerenciadas pela App Store do macOS, não pelo Microsoft AutoUpdate. O cenário do banner “Upgrade required” é típico das instalações obtidas diretamente da Microsoft. Como este artigo foca a edição não App Store (compra direta), esse detalhe serve apenas como referência.
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso ignorar o alerta?
Sim, se o seu fluxo está estável e você aceita os riscos de permanecer sem novas correções. Apenas monitore a compatibilidade do macOS.
Perco meus arquivos se migrar?
Não. Seus documentos permanecem. Ainda assim, faça backup antes de qualquer instalação.
Minhas macros VBA funcionam em versões novas?
Geralmente sim, mas teste suas planilhas e complementos críticos. O VBA no Mac segue 64 bits há anos; o ponto sensível são APIs ou complementos de terceiros.
Posso instalar só Word/Excel sem o pacote completo?
Sim, no instalador moderno é possível escolher apps, mas o recomendado é manter o conjunto coeso para evitar surpresas de dependência.
O Microsoft 365 exige internet constante?
Precisa da internet para ativação periódica e recursos de colaboração/IA. O uso básico dos apps funciona offline por períodos razoáveis.
Procedimento sugerido de migração (quando chegar a hora)
- Prepare (backup, inventário de add-ins, testes de arquivos críticos).
- Desinstale versões antigas apenas se for recomendado pelo instalador da nova edição.
- Instale a edição escolhida (Microsoft 365 ou Office 2021) e conclua a ativação.
- Valide documentos e fluxos (impressão, exportações PDF, fontes, macros, atalhos).
- Monitore por alguns dias; se tudo estiver OK, descarte backups temporários.
Boas práticas adicionais
- Desative o alerta se incomodar: abra Microsoft AutoUpdate › Preferences › desmarque Automatically check (você ainda pode atualizar manualmente).
- Faça backup regular dos arquivos (Time Machine/OneDrive/Dropbox) antes de qualquer upgrade de sistema ou Office.
- Verifique compatibilidade antes de instalar futuras versões do macOS; se um update de sistema tornar o Office 2019 inviável, planeje a migração.
Exemplos de cenários e recomendações
- Profissional autônomo que trabalha com documentos clássicos e planilhas simples: pode manter o Office 2019 enquanto o macOS suportar. Agende revisão de estratégia a cada grande atualização do macOS.
- Pequena empresa que colabora intensamente em nuvem e usa compartilhamento em tempo real: migre para Microsoft 365 para padronizar recursos e receber patches continuamente.
- Ambiente que exige previsibilidade orçamentária: considere Office 2021 (perpétuo), com a ciência de que haverá outro fim de ciclo no futuro.
Resumo rápido
A mensagem “upgrade required” significa que o Office 2019 para Mac chegou à última atualização disponível (16.78). O pacote segue operacional, mas não receberá novas melhorias. Se você precisa de recursos recentes e segurança contínua, escolha Microsoft 365 ou considere Office 2021. Se não houver urgência, continue com o Office 2019 e planeje a migração quando o macOS deixar de suportá-lo.
Perguntas de verificação (opcional)
- Quais recursos novos você sente falta hoje (IA, colaboração, revisão avançada)?
- Você tem exigências de compliance que demandam versões com suporte ativo?
- Há dependência de complementos/macros que exigem validação prévia numa versão nova?
Conclusão
O alerta “Upgrade Required” é apenas um lembrete de que o ramo 2019 não evoluirá mais. Transforme a notificação em uma decisão consciente: permanecer no que está estável por ora, ou investir em uma linha que acompanha o macOS, com recursos e segurança atualizados. Qualquer caminho é válido quando alinhado às suas necessidades, orçamento e apetite a risco.