Monitor externo desliga ao fechar a tampa no Windows 11 (Surface Book 2): solução completa

Se ao fechar a tampa do notebook o seu monitor externo apaga, mesmo com “Nada a fazer” nas Opções de Energia, este guia prático explica por que isso acontece e como corrigir. O passo que resolve mais rápido é projetar “Somente tela 2”. A seguir, todo o caminho completo para evitar recidivas.

Índice

Sintomas e causas prováveis

O cenário típico é o seguinte: um Surface Book em execução com Windows Pro, conectado a um monitor via Dock, USB‑C → DisplayPort/HDMI ou cabo direto. Ao fechar a tampa, o Windows interpreta o evento da tampa, desliga o painel interno e — dependendo do modo de projeção, drivers e estado de energia — interrompe o sinal para o monitor externo. As causas mais comuns são:

Modo de projeção inadequado: o Windows ainda considera a tela interna como principal e “rearranja” as saídas ao detectar a tampa fechada.
Preferências de energia conflitantes: mesmo com “Nada a fazer”, alguns planos ativam suspensão híbrida/hibernação leve.
Drivers/firmware: versões antigas do UEFI Surface e dos drivers de vídeo podem ignorar preferências ou forçar desligamento do pipeline gráfico.
Perda de handshake de vídeo: cabos/adaptadores defeituosos ou docks instáveis fazem o sistema “pensar” que o monitor foi desconectado.
Sensor físico da tampa: poeira/folga magnética pode sinalizar tampa fechada antes da hora.
Políticas corporativas: GPOs podem sobrepor o que você definiu localmente.

Solução rápida recomendada: projetar somente no monitor externo

Forçar o Windows a tratar o monitor externo como a única tela evita que o fechamento da tampa altere o roteamento de vídeo.

Pressione Windows + P.
Selecione Somente segundo monitor (também aparece como Somente tela 2).

Quando esse modo está ativo, a tela interna é logicamente desativada e o sistema mantém a saída dedicada ao monitor externo, impedindo “apagões” no fechamento da tampa.

Resumo rápido que costuma resolver
Trocar para “Somente monitor externo” resolve imediatamente na maioria dos casos. Configure e teste: feche a tampa e confirme se o monitor permanece ativo.

Revisar energia do sistema

Mesmo com o modo de projeção correto, vale garantir que o comportamento da tampa está adequado e que a hibernação leve não está interferindo.

Definir a ação da tampa

Abra Painel de Controle ▸ Hardware e Sons ▸ Opções de Energia ▸ Escolher a função do fechamento da tampa.
Em Quando eu fechar a tampa, selecione Nada a fazer tanto Com bateria quanto Na tomada.
Clique em Salvar alterações. Reinicie se necessário.

Ajustar configurações avançadas do plano

Na mesma tela de Opções de Energia, abra Alterar configurações do plano ▸ Alterar configurações de energia avançadas e revise:

Configuração	Recomendado	Onde ajustar
Botões e tampa ▸ Ação ao fechar a tampa	Nada a fazer (CA e bateria)	Opções de Energia ▸ Avançadas
Suspender ▸ Suspensão híbrida	Desativado	Opções de Energia ▸ Avançadas
Suspender ▸ Hibernar depois de	Desativado (testes) ou tempo longo	Opções de Energia ▸ Avançadas
Vídeo ▸ Desligar o vídeo após	Tempo maior que zero, mas não imediato	Opções de Energia ▸ Avançadas
USB ▸ Configuração de suspensão seletiva	Desativado ao usar dock para testes	Opções de Energia ▸ Avançadas
PCI Express ▸ Gerenciamento de energia do estado de link	Desativado (diagnóstico)	Opções de Energia ▸ Avançadas

Desativar a suspensão híbrida impede que o sistema entre rapidamente em hibernação leve ao detectar o evento da tampa, o que costuma cortar o sinal de vídeo.

Comandos úteis para reforçar a ação da tampa

Em ambientes avançados/administrados, você pode aplicar a ação “Nada a fazer” via linha de comando (executar Prompt como administrador):

powercfg /setacvalueindex SCHEMECURRENT SUBBUTTONS LIDACTION 0
powercfg /setdcvalueindex SCHEMECURRENT SUBBUTTONS LIDACTION 0
powercfg /setactive SCHEME_CURRENT

O valor 0 define “Nada a fazer” para o fechamento da tampa tanto na energia da tomada quanto na bateria.

Atualizações de firmware, drivers e utilitários Surface

Dispositivos híbridos como o Surface Book dependem de coordenação entre firmware (Surface UEFI), controladores do Dock/base e drivers de vídeo integrados e dedicados. Passos recomendados:

Abra as Configurações do Windows ▸ Windows Update e instale todas as atualizações pendentes, inclusive Atualizações opcionais de driver.
No Surface App, verifique se há pacotes de firmware específicos para o modelo e aplique.
Confirme se o driver gráfico (Intel/NVIDIA) não está muito defasado. Em alguns cenários, versões antigas restabelecem “Padrões conservadores” após eventos de tampa.

Dica: em configurações com GPU dedicada na base, fechar a tampa pode acionar transições de energia da GPU. Drivers atualizados reduzem piscadas/rehandshakes no monitor externo.

Cabos, adaptadores e dock

Um pequeno erro físico pode parecer um problema de energia. Se o cabo/adaptador perde o sinal no momento do fechamento, o Windows entende que “o monitor sumiu” e apaga a saída. Regras de ouro:

Prefira cabos certificados para a resolução/taxa desejada (por exemplo, DisplayPort 1.4 para 4K altas taxas).
Use adaptações diretas (USB‑C → DP) em vez de empilhar adaptadores. Evite extensões longas.
Se usa Dock, teste sem o Dock (conecte o monitor direto) e compare.

Sintoma	Suspeita no cabo/adaptador	Como confirmar
Monitor perde sinal somente ao tocar a tampa	Conector frouxo na base/Dock	Teste outro cabo/porta; prenda o cabo e feche a tampa devagar
“Acorda” após segundos com tela preta	Handshake EDID/HDCP instável	Troque adaptador ativo/passivo; reduza resolução/Hz para teste
Somente uma porta do Dock falha	Porta do Dock avariada	Troque para outra porta e compare

Diagnóstico cruzado

Isolar o problema ajuda a evitar trocas desnecessárias:

Teste outro monitor (até mesmo uma TV) e veja se o comportamento se repete.
Feche a tampa parcialmente e observe: se o monitor pisca já na meia altura, pode ser o sensor da tampa ou cabo frouxo.
Troque o cabo/adaptador por um modelo diferente/certificado e repita o teste.
Sem Dock: conecte direto para eliminar a variável do Dock.
Novo usuário/perfil limpo: perfis com utilitários de GPU/energia podem impor políticas próprias.

Ajustes opcionais e truques

Atalho para forçar projeção externa

Crie um atalho que você pode acionar sempre que conectar ao monitor:

Clique com o botão direito na área de trabalho ▸ Novo ▸ Atalho.
Em Local do item, cole:
C:\Windows\System32\DisplaySwitch.exe /external
Dê um nome (por exemplo, Usar apenas monitor externo) e conclua.

Clicar nesse atalho aplica “Somente tela 2” instantaneamente.

Placas gráficas e recursos de economia

Intel Graphics Command Center: se disponível, desative Panel Self Refresh para evitar cortes agressivos quando a tela interna desliga logicamente.
NVIDIA: em Gerenciar as configurações 3D, a opção multi-display/mixed-GPU acceleration pode ficar em Multiple display performance mode quando você usa dois monitores com frequência; para uso exclusivo do externo, Single display performance mode também é válido. Teste e mantenha o que for mais estável.
Gerenciador de Dispositivos ▸ USB: em USB Root Hub e dispositivos do Dock, desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia” durante os testes.

Monitor e Dock

Alguns monitores têm opção Deep Sleep ou Economia de energia. Desative durante o diagnóstico para evitar que ele próprio corte o sinal.
Atualize o firmware do Dock quando disponível (via aplicativo do fabricante).

Entendendo o evento de fechamento da tampa

Quando você fecha a tampa, o Windows recebe o lid switch, que dispara a ação configurada (Nada a fazer, Suspender etc.). Porém, em hardware moderno com Modern Standby, há outros “microeventos” de economia de energia e reconfigurações do pipeline gráfico. Se o sistema ainda considera a tela interna como primária, o desligamento físico do painel pode levar a:

reatribuição de monitores (o externo vira primário por alguns instantes e volta),
reinício do handshake EDID/HDCP,
queda temporária do link em adaptadores ativos ou no Dock.

Ao projetar somente no monitor externo, você retira a tela interna da equação: não há motivo para reatribuição e o pipeline permanece voltado ao conector externo, evitando qualquer “apagão” ao fechar a tampa.

Ambientes corporativos e políticas

Em domínios gerenciados, políticas de grupo podem impor ações para o botão de energia e tampa. Verifique com a TI ou, em estações locais (edições Pro/Enterprise), abra gpedit.msc e navegue até Configuração do Computador ▸ Modelos Administrativos ▸ Sistema ▸ Gerenciamento de Energia ▸ Configurações do botão de energia e da tampa. Se houver políticas definidas, as opções da interface podem ser ignoradas. Ajuste ou solicite exceção conforme a política da empresa.

Perguntas frequentes

Posso fechar a tampa e continuar usando teclado e mouse do Dock?
Sim, desde que a ação da tampa esteja em Nada a fazer e o modo de projeção esteja em Somente tela 2. Verifique também se o monitor/dock não entra em economia agressiva.

O problema aparece só às vezes. É normal?
Quedas intermitentes de link são típicas de handshakes sensíveis. Estabilize cabos/adaptadores, reduza temporariamente a taxa de atualização/bit depth e aplique as atualizações de firmware/driver.

Funciona quando a tampa está semiaberta, mas falha totalmente quando fecho de vez.
Isso aponta para o sensor magnético da tampa ou para uma leve perda física de contato. Limpe as bordas do tablet (parte da tela) e da base; no Surface, o sensor fica no “tablet”, e um ímã enfraquecido/sujeira pode antecipar o evento de tampa.

Preciso que Nada a fazer seja respeitado sem exceções.
Use os comandos powercfg listados acima para impor a ação, e confira políticas locais. Em último caso, crie um atalho para DisplaySwitch.exe /external e acione sempre que acoplar ao monitor.

Boas práticas para estabilidade

Antes de fechar a tampa, aplique o atalho “Somente tela 2”.
Mantenha Windows Update e Surface UEFI/Drivers em dia.
Use cabos/adaptadores certificados e evite cadeias longas de conversão de sinal.
Desative suspensão híbrida durante o diagnóstico.
No monitor, desative Deep Sleep enquanto testa.
No Dock e USB, reduza limitações de energia até estabilizar.

Checklist final

Pressione Windows + P ▸ selecione Somente tela 2.
Defina Nada a fazer ao fechar a tampa (CA e bateria).
Em Avançadas: desative Suspensão híbrida e ajuste Hibernar depois.
Atualize Windows, Surface UEFI e drivers de vídeo.
Teste com outro cabo/adaptador e, se possível, sem Dock.
Se corporativo, valide GPOs de energia.
Crie o atalho DisplaySwitch.exe /external para uso diário.

Casos específicos do Surface

No Surface Book, o sensor da tampa fica no tablet (a parte da tela). Uma folga mínima, acúmulo de poeira ou magneto enfraquecido pode levar o Windows a interpretar “tampa fechada” antes do encaixe final. Recomenda-se:

Limpar as bordas de contato e os ímãs com pano seco sem fiapos.
Evitar impacto/torção ao fechar; feche alinhando suavemente.
Testar o comportamento com a tampa apoiada milimetricamente aberta: se o monitor piscar apenas ao encostar totalmente, o sensor é um forte candidato.

Exemplo de plano de contingência para uso diário

Para quem alterna entre mobilidade e posto fixo:

Encostar no Dock ou plugar o cabo do monitor.
Clicar no atalho Usar apenas monitor externo (DisplaySwitch.exe /external).
Aguardar dois ou três segundos para o monitor estabilizar o handshake.
Fechar a tampa com cuidado, mantendo o notebook arejado.

Esse fluxo reduz muito a chance de renegociação das saídas de vídeo.

Quando procurar suporte

Se, após seguir este guia, o monitor ainda apaga ao fechar a tampa, mesmo em “Somente tela 2”, com drivers/firmware atuais e cabo certificado, podem existir fatores de hardware: porta do Dock com falha, cabo com ruptura interna, ou comportamento atípico do sensor da tampa. Execute o teste cruzado (outro monitor/cabo/porta) para confirmar a origem e procure assistência se o padrão persistir.

Resumo

O problema de monitor externo que apaga ao fechar a tampa decorre, na maioria dos casos, de projeção inadequada e interações de energia. O ajuste vencedor é usar somente o monitor externo pelo atalho Windows + P, aliado a Nada a fazer para a tampa e à desativação da suspensão híbrida. Com firmware/driver atualizados e um bom cabo/adaptador, o fluxo permanece estável mesmo com a tampa fechada. Para ambientes corporativos, alinhe a política de energia com a TI. E, nos Surface, lembre-se de que o sensor está no tablet: limpeza e fechamento alinhado ajudam a evitar falsos positivos.

Resumo curto da solução original

Trocar para “Somente monitor externo” resolveu imediatamente para o usuário.
Passos adicionais acima evitam recidiva e cobrem variações de hardware/energia.

Informações complementares

No Surface Book, o sensor da tampa fica no tablet (parte da tela). Uma pequena folga, sujeira ou magneto fraco pode fazer o Windows interpretar a tampa como “fechada” prematuramente; limpar a borda pode resolver.
Em ambientes corporativos, políticas de grupo podem substituir as preferências do usuário; confirme com o administrador de TI se a opção “Nada a fazer” continuar ineficaz.