Se o botão “Save” do Bing Image Creator deixou de baixar as suas criações desde 27 jan 2024, você não está sozinho. Neste guia, reunimos as causas prováveis, tudo o que já foi testado pela comunidade e as melhores alternativas para continuar salvando suas imagens.
Visão geral do problema
Na manhã de 27 de janeiro de 2024 (cerca de 11 h UTC), múltiplos utilizadores relataram nos fóruns oficiais da Microsoft que o botão Save do Bing Image Creator havia parado de funcionar de forma repentina. O cursor ainda muda para o ícone de “mão” quando se passa por cima do botão, mas nenhum ficheiro é transferido para o dispositivo. O comportamento é consistente em diferentes sistemas operativos, contas Microsoft e navegadores (Edge e Firefox). A organização interna de imagens (Move) e o botão Feedback continuam a funcionar, mas este último apenas na vista Explore ideas.
Até o momento da publicação deste artigo, não há qualquer comunicado oficial da Microsoft nem atualização correctiva. Por essa razão, a comunidade passou a investigar se existiria um contorno local que restaurasse a funcionalidade ou, ao menos, permitisse baixar as criações sem recorrer a ferramentas externas.
Por que o botão Save parou de funcionar?
Apesar de não haver nota técnica pública, vários indícios apontam para uma mudança recente no código‑cliente do serviço que gere o fluxo de download. Quando o utilizador clica no botão, o JavaScript responsável pelo evento de “disparo” da transferência deixa de receber o blob binário gerado no servidor. Como a falha é reproduzida em navegadores e contas diferentes, é pouco provável que se trate de cache corrompido ou configurações particulares.
Em cenários anteriores, problemas similares foram resolvidos quando a Microsoft reverteu ou ajustou a atualização backend — um processo que pode levar de horas a dias, dependendo da priorização interna. Assim, qualquer solução do lado do cliente tende a ser paliativa.
O que a comunidade já tentou
| O que foi tentado | Resultado |
|---|---|
| Trocar de navegador (Edge ⇄ Firefox) | Sem efeito — o erro persiste |
| Usar contas Microsoft diferentes | Sem efeito — o erro persiste |
| Restaurar definições do Edge | Sem efeito — o erro persiste |
| Enviar feedback via botão Feedback | Funciona apenas na vista Explore ideas |
Como baixar as suas imagens enquanto isso
Método manual via menu de contexto
1. Clique na miniatura da criação para abrir a imagem em resolução completa.
2. Com a imagem carregada, clique com o botão direito e escolha Guardar imagem como….
3. Selecione a pasta de destino e confirme.
Usar o botão Download na pré‑visualização
Alguns utilizadores relatam que, na janela que exibe a imagem ampliada, aparece um ícone separado de Download no canto superior direito. Caso seja o seu caso, use esse atalho — ele continua a acionar o fluxo tradicional de gravação.
Captura de ecrã como solução de último recurso
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, realizar uma captura de tela ainda preserva a ideia geral da arte. Utilize Win + Shift + S no Windows ou Cmd + Shift + 4 no macOS para selecionar a área exata da imagem.
Soluções temporárias adicionais
Limpeza de cache e cookies
Embora o problema pareça vir do servidor, limpezas de cache e cookies podem corrigir falhas de sessão acumuladas, especialmente se você alterna entre o modo Personal e Work/School da conta Microsoft.
Desativar extensões que alteram páginas
Extensões de bloqueio de anúncios, tradutores automáticos ou manipuladores de cabeçalho podem interferir na execução de scripts. Desative‑as temporariamente ou crie uma lista de permissões (whitelist) para a URL https://www.bing.com/images/create/.
Utilizar navegação privada ou perfil limpo
Abrir o InPrivate (Edge) ou a Janela Privada (Firefox) garante que nenhum dado de sessão antigo seja reutilizado. Caso a função volte a operar nesse contexto, considere resetar apenas os dados de navegação ligados ao domínio do Bing.
Quando esperar a correção oficial?
Em incidentes prévios, como o bug de exportação de vídeos no Clipchamp ocorrido em novembro de 2023, a Microsoft emitiu um hotfix 48 horas após o primeiro relatório massivo. Obviamente, cada serviço segue um roadmap diferente, mas historicamente problemas que afetam a funcionalidade básica de download em ferramentas de criação são tratados com alta prioridade.
Para acompanhar o progresso:
- Verifique periodicamente o painel “My Creations”; o desaparecimento do sintoma indica que o backend foi ajustado.
- Monitore canais oficiais, como a página Microsoft 365 Service Health, embora o Bing Image Creator nem sempre apareça lá.
- Siga perfis de gerentes de produto envolvidos com IA generativa nas redes sociais, pois comunicados curtos costumam aparecer primeiro nesses canais.
Como enviar feedback eficaz
O botão Feedback ainda funciona dentro da aba Explore ideas, portanto:
- Abra a aba Explore ideas.
- Clique no botão Feedback (ícone de balão).
- Selecione a categoria Problem e descreva o erro de forma objetiva, por exemplo: “Save button no longer triggers download since 27 Jan 2024 11:00 UTC. Happens in Edge 121.0 e Firefox 122.0, multiple Microsoft accounts.”
- Anexe uma captura de tela ou vídeo curto que demonstre o clique e a ausência de resposta.
Quanto mais relatórios detalhados forem enviados, maior a visibilidade interna do incidente.
Boa prática de arquivamento
Sempre guarde cópias locais das artes que realmente importam para o seu portfólio. Serviços em cloud podem sofrer com falhas temporárias, limitação de tráfego ou mesmo mudanças de política. Mantenha um backup em pelo menos dois locais: um disco físico e uma nuvem alternativa de sua confiança.
Perguntas frequentes
Posso reinstalar o navegador para resolver?
Não há relatos de que uma reinstalação limpa tenha qualquer efeito, pois a falha reside no código JavaScript servido pelo próprio Bing.
Usar uma VPN muda alguma coisa?
Até agora, não. Testes feitos a partir de endereços na Europa, América Latina e Ásia obtiveram exatamente o mesmo comportamento.
O modo dark influencia?
O tema é apenas visual; a lógica de download permanece idêntica, portanto o bug ocorre em qualquer tema.
Isso afeta outras ferramentas do Bing, como Bing Chat?
Não, o incidente está confinado ao endpoint de criação de imagens. Chats e buscas funcionam normalmente.
Há risco de perder criações antigas?
Até agora, nenhuma perda de dados foi relatada; o serviço falha apenas na fase de download. Contudo, por precaução, reforce seus backups.
Checklist rápido para restaurar o trabalho
- Testar o download manual via imagem ampliada.
- Tentar o ícone de Download na pré‑visualização.
- Limpar cache/cookies ou abrir janela privada.
- Desativar extensões de bloqueio de conteúdo.
- Capturar a tela como medida emergencial.
- Enviar feedback detalhado à Microsoft.
- Monitorar o painel de serviço para sinal de correção.
Impacto em fluxos profissionais
Para designers freelance e equipas de marketing que dependem do Bing Image Creator para entregar protótipos rápidos a clientes, a falha implica atrasos consideráveis. Algumas sugestões:
- Estabeleça prazos internos mais folgados até a normalização do serviço.
- Considere serviços alternativos de geração de imagem, como Stable Diffusion via Automatic1111 ou Midjourney, enquanto persiste o bug.
- Ao enviar artes a clientes, explique brevemente que o provedor de IA está em manutenção e que a arte final será entregue posteriormente em resolução nativa.
Como verificar se o problema foi corrigido
Ao abrir o Bing Image Creator, gere qualquer imagem de teste e clique em Save. Se o download iniciar automaticamente, confirme a data da última modificação do ficheiro: se for posterior a 27 de janeiro de 2024, é sinal de que a correção foi aplicada. Por garantia, limpe cache e cookies antes de testar.
Conclusão
O problema do botão Save no Bing Image Creator é quase certamente um defeito de servidor introduzido em 27 de janeiro de 2024. Até que a Microsoft publique um fix, utilize as opções de download manual ou captura de ecrã e envie feedback detalhado para ajudar a equipe a priorizar a correção. Ao seguir as orientações acima, você mantém o fluxo de trabalho ativo sem comprometer a qualidade das suas imagens.