Tentou comprar o Vault Edition Upgrade de Black Ops 6 no PC e recebeu “NOT AVAILABLE SEPARATELY”? Este guia explica a causa mais comum — compra da versão Xbox por engano — e mostra como confirmar, pedir reembolso e ativar o upgrade correto no Windows.
Visão geral do problema
Alguns jogadores com Xbox Game Pass Ultimate pré‑instalam o content pack do Call of Duty: Black Ops 6 no PC via Microsoft Store/Xbox app, mas não conseguem adquirir ou instalar o Vault Edition Upgrade pelo aplicativo do Windows. A loja exibe a mensagem “NOT AVAILABLE SEPARATELY” e, quando a compra é feita pelo navegador, a instalação é oferecida apenas no Xbox, não no PC/Windows. Além disso, há dúvidas sobre como resgatar bónus (por exemplo, o Operador Woods em MW3/Warzone) após a compra, mesmo com as contas Xbox e Activision já ligadas.
O que está a acontecer por trás do erro
Na Microsoft Store, o Vault Edition Upgrade existe em listagens distintas por plataforma. Uma é destinada ao ecossistema Xbox, outra ao PC/Windows. Quando o utilizador, sem perceber, adquire a listagem de Xbox pensando estar a comprar para PC, acontecem dois efeitos imediatos:
- O Xbox app no Windows mostra “Não disponível separadamente”, porque aquele complemento não é compatível com a plataforma em que está a tentar instalar.
- Ao abrir a compra no navegador, a opção de instalação aparece apenas para Xbox, já que a licença pertence à família de produtos da consola.
Em resumo: não é bug do jogo, é mismatch de plataforma na compra do complemento.
Sintomas mapeados para causas prováveis
| Sintoma | O que geralmente significa | Onde confirmar |
|---|---|---|
| “Not available separately” no Xbox app do PC | Upgrade adquirido na listagem de Xbox (não PC) | Conta Microsoft → Histórico de encomendas → ver “Jogável em” |
| Instalar só oferece Xbox, não PC | Licença associada à plataforma errada | Página da compra → secção “Jogável em: Xbox” |
| Bónus como “Woods” não aparecem em MW3/Warzone | Direitos ainda não sincronizados ou compra em plataforma errada | Vinculação Xbox↔Activision e add‑ons em Gerir → Complementos |
| Content pack de pré‑instalação baixado, mas upgrade não surge | Pré‑download ≠ upgrade. São itens diferentes | Xbox app/Microsoft Store → Jogo → Gerir → Add‑ons |
Como ter a certeza de que está a comprar a listagem correta
Antes de finalizar a compra, verifique sempre os seguintes pontos na página do produto:
- Jogável em: deve indicar explicitamente PC/Windows. Se mostrar apenas Xbox, não serve para o PC.
- Tipo: é um complemento/add‑on do BO6 para PC, não um jogo independente.
- Conta: utilize a mesma conta Microsoft com que inicia sessão no Xbox app do seu PC.
- Caminho seguro: a partir da página do BO6 para PC, abra a secção de complementos e, a partir dela, entre na página do Vault Edition Upgrade para PC.
Passo a passo para corrigir
- Confirmar a plataforma da compra
- Aceda ao Histórico de encomendas da sua conta Microsoft.
- Abra a compra do Vault Edition Upgrade e procure a secção “Jogável em” (por vezes aparece como Playable on).
- Se constar Xbox (e não PC/Windows), a compra pertence à plataforma errada.
- Pedir reembolso da versão errada
- Entre no portal de reembolsos da Xbox/Microsoft pela sua conta.
- Selecione o item correspondente ao Vault Edition Upgrade de Xbox e solicite o reembolso.
- Dica: quanto mais cedo pedir, maior a probabilidade de aprovação. Tenha à mão o ID do pedido.
- Comprar o item certo para PC/Windows
- Na Microsoft Store, procure a listagem do upgrade para PC e valide “Jogável em: PC/Windows”.
- Confirme que está conectado com a mesma conta Microsoft do seu Xbox app no PC.
- Instalação e ativação do conteúdo no PC
- Certifique‑se de que o BO6 base está instalado no PC (via Xbox app/Store ou Game Pass).
- O Vault Edition Upgrade é um complemento de direitos, não costuma ter um instalador separado. Ao abrir o jogo com a sua conta Activision ligada, os benefícios desbloqueiam automaticamente.
- No Windows: no Xbox app ou na Microsoft Store, abra o jogo → Gerir/Manage → Complementos/Add‑ons e verifique se o upgrade está associado.
Checklist rápido para compras no PC
| Item | O que verificar | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Plataforma em “Jogável em” | Se a página mostra PC/Windows ou Xbox | Deve dizer PC/Windows |
| Tipo de produto | É jogo completo ou complemento | Complemento/Add‑on de BO6 para PC |
| Conta Microsoft | Conta usada na compra vs conta do Xbox app | Mesma conta em ambos |
| Estado no Xbox app | Jogo → Gerir → Add‑ons | Upgrade listado como Propriedade |
| Ligação de contas | Xbox/Microsoft ↔ Activision | Contas corretas e ativas |
Dicas para evitar o erro no futuro
- Verifique sempre o campo “Jogável em” antes da compra.
- Evite comprar a partir de resultados genéricos. Navegue via página do BO6 para PC e, de lá, entre no Upgrade para PC.
- Lembre‑se: content pack de pré‑instalação não é o upgrade. São itens distintos.
- Se usa Game Pass, continue a usar a mesma conta e a mesma região em todo o processo.
Se os bónus não aparecem após a compra
Um utilizador relatou não ver o Operador Woods em MW3/Warzone mesmo com as contas já ligadas. Siga esta sequência:
- Confirme a plataforma da compra do upgrade (como explicado acima).
- Verifique a ligação das contas: a conta Microsoft/Xbox usada no PC deve estar ligada à mesma conta Activision com que inicia sessão nos jogos.
- Forçar sincronização de direitos:
- Feche e reabra o jogo.
- Saia e entre novamente na conta Activision dentro do jogo.
- No Xbox app/Microsoft Store, abra o BO6 → Gerir → Complementos para confirmar que o upgrade consta como propriedade.
- Considere a janela de disponibilização: alguns bónus só aparecem a partir de datas/eventos específicos (pré‑lançamento, temporada, etc.).
- Se tudo estiver correto e nada aparecer, contacte o suporte da Activision com a prova de compra (ID do pedido) para verificação manual.
Boas práticas de diagnóstico
Quando suspeitar de conflito de plataforma, valide estes pontos em menos de um minuto:
- Abra a compra no histórico → Procure “Jogável em”.
- No PC, vá ao Xbox app → BO6 → Gerir → Complementos.
- Inicie o BO6, confirme sessão na Activision e veja se os itens do upgrade aparecem no armory/storehouse do jogo.
Erros comuns que prolongam o problema
- Assumir que o upgrade é “cross‑buy” entre Xbox e PC. Não é. A licença tem alvo de plataforma específico.
- Confiar apenas na pesquisa da Store: resultados podem mostrar a listagem do Xbox primeiro.
- Confundir content pack com upgrade: o pré‑download não garante direitos de Vault.
- Mudar de conta entre compra e instalação: resulta em “não comprado” no PC.
- Ignorar a secção de add‑ons no Xbox app: é lá que confirma se a licença está associada ao jogo.
Resolução de problemas adicionais no Windows
Se depois de comprar o upgrade correto para PC ainda não vir os direitos refletidos, tente:
- Atualizar a sessão no Xbox app: terminar e voltar a iniciar sessão.
- Sincronizar a Microsoft Store: abrir a Store → Perfil → Biblioteca → Obter atualizações.
- Reiniciar o PC: força renovação de tokens e descoberta de licenças.
- Verificar região: mantenha a mesma região nas definições do Windows e da Microsoft Store, se aplicável.
Perguntas frequentes
Com Game Pass, preciso comprar o BO6 base no PC?
Se o BO6 base estiver incluído no seu plano e disponível para PC na sua região, basta instalar pelo Xbox app. O Vault Edition Upgrade continua a ser uma compra separada, específica para PC/Windows.
O upgrade comprado no Xbox funciona no PC?
Não. Licenças de complemento são segmentadas por plataforma. Se comprou a de Xbox, não desbloqueia no PC.
Posso transferir a compra do Xbox para o PC?
Não há transferência direta. O caminho recomendado é reembolso do item na plataforma errada e compra da listagem correta para PC/Windows.
Onde encontro “Gerir → Complementos” no Xbox app?
Abra o Xbox app, entre na página do BO6, clique em Gerir/Manage e depois em Complementos/Add‑ons. Deve ver o upgrade como Propriedade quando tudo está correto.
O Operador Woods deve aparecer automaticamente?
Sim, desde que a conta Activision esteja ligada e os direitos do upgrade estejam válidos no PC. Em alguns casos, os bónus ficam visíveis apenas após eventos/data de liberação específicos.
Exemplo prático de correção
- O utilizador pré‑instalou o content pack no PC e comprou o Vault Upgrade pelo site.
- A página apenas oferecia instalação no Xbox; o app do PC dizia “Not available separately”.
- Ao verificar o histórico, viu “Jogável em: Xbox”. Era a listagem errada.
- Pediu reembolso do item de Xbox.
- Comprou o Vault Edition Upgrade para PC/Windows (via página do BO6 para PC → Complementos).
- Abriu o BO6 no PC com a conta Activision ligada; os bónus foram desbloqueados. No Xbox app, “Gerir → Complementos” mostrava o upgrade como possuído.
Checklist de validação final
- Histórico de encomendas mostra Jogável em: PC/Windows para o upgrade.
- Xbox app → BO6 → Gerir → Complementos lista o Vault Edition Upgrade.
- Dentro do jogo, com a conta Activision correta, os itens de Vault estão disponíveis.
- Em MW3/Warzone, o Operador Woods aparece quando apropriado.
Resumo
O comportamento “Not available separately” no PC costuma ser causado por compra do Vault Edition Upgrade na listagem de Xbox. A resolução é direta: confirmar “Jogável em”, pedir reembolso do item incorreto e recomprar o upgrade para PC/Windows. Lembre‑se de que o upgrade é um add‑on (não instala como aplicativo separado) e os bónus desbloqueiam no jogo assim que a sua conta Activision sincronizar os direitos. Se tudo estiver correto e nada aparecer, abra um ticket junto do suporte da Activision com o ID da compra.
Em suma
- Causa raiz: compra da versão Xbox do Vault Edition Upgrade quando a intenção era usar no PC/Windows.
- Como confirmar: verifique “Jogável em” na compra; se disser Xbox, é a plataforma errada.
- Correção: reembolso do item de Xbox → compra da listagem correta para PC/Windows.
- Ativação: o upgrade é complemento; ao abrir o BO6 com a conta Activision ligada, os bónus são ativados. Confirme em Gerir → Complementos no Xbox app.
- Bónus como “Woods”: garanta contas ligadas e sincronização de direitos; considere janelas de liberação de conteúdo.