Quer liberar os jogos do PC Game Pass para vários perfis do Windows no mesmo computador e evitar o famigerado erro de “conta não corresponde”? Este guia prático explica como configurar, por que às vezes dá errado e como corrigir rapidamente.
Visão geral do problema
Um único computador, várias contas de usuário do Windows, apenas uma assinatura ativa do PC Game Pass (ou Game Pass Ultimate). A meta é simples: permitir que cada pessoa jogue com o próprio perfil da Xbox, usando as instalações já existentes no PC, sem obrigar todos a assinarem o serviço.
O ponto central é entender que, no Windows, a licença dos jogos vem da conta conectada na Microsoft Store, enquanto o progresso, conquistas e amigos ficam na conta logada no app Xbox. Quando essas duas peças (Store e Xbox) estão alinhadas de forma correta em cada perfil do Windows, o compartilhamento no mesmo PC funciona.
Como o compartilhamento funciona no mesmo computador
O Windows permite que cada perfil tenha sessões distintas na Microsoft Store e no app Xbox. Ao manter a Store conectada à conta assinante (quem paga o Game Pass) e o app Xbox na conta do jogador (quem está usando aquele perfil do Windows), o sistema reconhece a licença e, ao mesmo tempo, associa o progresso ao jogador certo.
| Elemento | Quem deve estar logado | O que controla |
|---|---|---|
| Microsoft Store | Conta assinante | Direito de acesso e licença dos jogos do Game Pass |
| App Xbox | Conta do jogador | Conquistas, saves em nuvem, lista de amigos e presença online |
Em termos práticos: a Store libera o acesso; o app Xbox registra o seu progresso.
Pré‑requisitos e boas práticas
- Windows 10 ou 11 com atualizações em dia.
- Assinatura ativa de PC Game Pass ou Game Pass Ultimate na conta assinante.
- App Xbox e Microsoft Store instalados e atualizados (incluindo Gaming Services).
- Conexão à internet para validar licenças e sincronizar saves (pode jogar offline depois, mas a primeira validação é online).
- Cada pessoa deve ter seu próprio perfil do Windows e sua própria conta Xbox/Microsoft para jogar com progresso separado.
Passo a passo para jogar com várias contas do Windows
Execute estes passos em cada perfil do Windows que vai jogar:
- Abra o app Xbox e inicie sessão com a sua conta de jogador (a conta pessoal de quem vai jogar).
- No app Xbox, acesse Configurações → Conta → Alterar minha conta da Microsoft Store.
- Entre na Microsoft Store com a conta que tem a assinatura do Game Pass (a conta assinante).
- Feche e reabra a Microsoft Store e o app Xbox. Em seguida, instale ou abra os jogos do Game Pass normalmente.
Depois disso, os jogos instalados no dispositivo devem abrir sem pedir assinatura adicional, e cada pessoa jogará com suas próprias conquistas e saves.
Perguntas frequentes essenciais
Posso jogar estando em uma conta do Windows sem Game Pass?
Sim. Desde que a Microsoft Store desse perfil esteja logada na conta assinante e o app Xbox esteja com a sua conta de jogador. Se a Store estiver logada em outra conta (sem assinatura), o jogo pode pedir o Game Pass.
É possível jogar em dois PCs ao mesmo tempo?
No mesmo computador, perfis diferentes podem jogar em momentos diferentes, sem problemas. Porém, para PCs distintos ao mesmo tempo, cada jogador precisa da própria assinatura.
Cloud gaming funciona no mesmo esquema?
Em geral, não. Para usar o xCloud (streaming), o login precisa ser da conta que tem a assinatura no próprio app Xbox/Edge; o “truque” da Store não se aplica ao streaming.
E os jogos que usam launchers de terceiros?
Títulos que exigem EA app, Ubisoft Connect ou outras contas externas podem ignorar essa configuração e requerer a assinatura na mesma conta do jogador. Nesses casos, o compartilhamento no PC costuma ser limitado ou indisponível.
Sintomas típicos e como identificá‑los
| Mensagem ou sintoma | Causa provável | O que checar primeiro |
|---|---|---|
| “Sua conta não corresponde à conta da Microsoft Store” | Store logada em conta diferente da assinante | Trocar a conta da Store para a assinante |
| Jogo pede assinatura mesmo instalado | Licença não validada ou Store deslogada | Relogar Store, atualizar apps e reiniciar |
| Saves/conquistas indo para a conta errada | App Xbox logado na conta incorreta | Relogar o app Xbox na conta do jogador |
| Um jogo específico insiste no erro | Launcher externo, vínculo de conta ou cache | Verificar EA/Ubisoft, limpar cache e renovar licenças |
Correção rápida do erro de mismatch
Se aparecer “sua conta não corresponde à conta da Microsoft Store” em um perfil específico, siga esta ordem de correção:
- Confirme se a assinatura PC Game Pass/Ultimate da conta assinante está ativa.
- No app Xbox, saia e entre novamente com a conta do jogador correta.
- Na Microsoft Store (ícone do perfil no canto superior direito), saia e entre com a conta assinante (a que paga o Game Pass).
- Abra Biblioteca → Obter atualizações na Store e instale tudo, incluindo Gaming Services e o app Xbox.
- Limpe o cache da Store: pressione Win+R, digite
wsresete confirme. Ao terminar, reinicie o PC se necessário. - Se persistir, vá em Configurações do Windows → Aplicativos → Microsoft Store/Xbox → Opções avançadas e use Reparar (e, se necessário, Redefinir).
Dica: evite trocar a conta da Store enquanto alguém estiver jogando; isso derruba a licença na hora.
Quando funcionava e deixou de funcionar
- Troca acidental de conta na Store: alguém entrou na Store com outra conta e “quebrou” a licença. Refaça o passo a passo e realinhe Store e app Xbox.
- Atualizações do sistema: grandes updates de Windows/Store podem deslogar a conta assinante. Relogue, atualize os apps e limpe cache.
- Jogo específico falha: verifique se ele depende de launcher externo (EA app, Ubisoft Connect). Esses casos podem exigir a mesma conta do jogador com assinatura.
Limitações importantes
- Não é um recurso de compartilhamento familiar oficial no PC como o “Xbox principal” do console; funciona apenas no mesmo dispositivo e pode ser sensível a trocas de conta e atualizações.
- Launchers de terceiros podem exigir a assinatura na própria conta do jogador, não respeitando a licença via Store.
- Cloud gaming geralmente requer o login direto na conta que paga o serviço, sem “ponte” pela Store.
- Uso simultâneo em computadores diferentes requer assinaturas individuais.
- As instalações são por dispositivo; se a Store for deslogada da conta assinante, os jogos podem perder a licença até reconectar.
Casos especiais e dicas avançadas
Verificação de serviços e apps de suporte
- Confirme que o Gaming Services está instalado e atualizado pela Microsoft Store.
- No app Xbox, verifique Configurações → Geral para checar atualizações pendentes de componentes.
- Evite remover manualmente componentes do sistema; prefira Reparar/Redefinir nas opções avançadas dos apps.
Jogos que usam EA app, Ubisoft Connect e afins
- Se o jogo abrir outro launcher, ele pode exigir login correspondente à assinatura na hora do play.
- Em caso de conflito, avalie jogar nesse título na conta assinante ou considerar assinaturas separadas se for recorrente.
Saves, conquistas e privacidade
- Cada jogador mantém saves e conquistas separados, porque o app Xbox fica logado na conta de quem está jogando.
- Se intercalar perfis durante uma sessão, feche o jogo antes de trocar de usuário do Windows para evitar corrupção de save.
Validação offline
- Depois de validar a licença online, muitos jogos funcionam offline por um período, mas a renovação periódica online evita avisos de licença expirada.
Boas práticas de manutenção
- Crie o hábito de atualizar a Microsoft Store e o app Xbox (Biblioteca → Obter atualizações) toda semana.
- Antes de uma maratona, confirme se a Store continua na conta assinante em cada perfil.
- Evite alternar contas da Store enquanto um jogo estiver aberto.
- Use o
wsresetcomo “cura rápida” quando a Store parecer travada ou incoerente.
Cenários práticos
Casa com três perfis do Windows
O perfil A é o assinante. Perfis B e C jogam com suas contas Xbox. Em cada perfil, a Store fica na conta A; o app Xbox fica na conta do jogador do próprio perfil. Todos jogam no mesmo PC, cada um com suas conquistas.
Jogo exige launcher externo
O perfil B inicia um título que aciona a EA app. A EA app pede a mesma conta que tem a assinatura. Resultado: o compartilhamento não se aplica a esse título naquele perfil. Solução: jogar por meio da conta assinante ou assinar separadamente.
Erro de “conta não corresponde” após atualização
Depois de um update do Windows, o perfil C perde a licença. A correção passa por relogar a Store com a conta assinante, atualizar tudo na Biblioteca, rodar wsreset e reiniciar. O jogo volta a abrir sem cobrança.
Alternativas estáveis
- Assinaturas individuais: ideal quando várias pessoas querem jogar ao mesmo tempo em PCs diferentes ou quando há muitos jogos com launchers de terceiros.
- Console Xbox: no console, o recurso Xbox principal é a forma oficial de compartilhar jogos e benefícios entre perfis do mesmo aparelho. No PC, não há equivalente direto.
Checklist de bolso
- App Xbox: logado na conta do jogador.
- Microsoft Store: logada na conta assinante.
- Biblioteca da Store: Obter atualizações (incluindo Gaming Services).
- Se der erro: wsreset → reiniciar → reparar/redefinir apps se necessário.
- Evitar trocar a conta da Store durante a jogatina.
O que funciona e o que não funciona
| Situação | Funciona no PC com este método? | Observações |
|---|---|---|
| Perfis diferentes no mesmo PC, em momentos alternados | Sim | Desde que Store = conta assinante e Xbox = conta do jogador |
| Vários PCs ao mesmo tempo | Não | Cada PC/jogador precisa de assinatura própria |
| Cloud gaming via xCloud | Não por este método | Exige login direto da conta assinante |
| Jogos com EA app/Ubisoft Connect | Depende | Com frequência pedem a mesma conta do assinante |
Guia de resolução em um parágrafo
Se o jogo pedir assinatura ou mostrar “conta não corresponde”, valide: assinatura ativa, app Xbox na conta do jogador, Store na conta assinante, atualizações instaladas, wsreset rodado e, se preciso, Reparar/Redefinir a Store e o app Xbox. Isso resolve a maioria dos casos.
Resumo em uma frase
Para compartilhar o Game Pass no mesmo PC, deixe a app Xbox no perfil de quem joga e conecte a Microsoft Store à conta que paga a assinatura em cada perfil do Windows; se aparecer erro de “mismatch”, realinhe as contas, atualize a Store/Xbox e limpe o cache.
Perguntas rápidas finais
Preciso reinstalar jogos para cada perfil? Não. As instalações são por dispositivo; basta alinhar Store e Xbox em cada perfil.
Perco meus saves ao alternar contas? Não, contanto que jogue sempre logado na sua conta do app Xbox no seu perfil do Windows.
Posso misturar contas na Store e no Xbox à vontade? Evite. Sempre mantenha Store = conta assinante e Xbox = conta do jogador em cada perfil. Trocas frequentes na Store durante a jogatina tendem a derrubar licenças.