Microsoft Jigsaw: como ganhar 1000 pontos no Microsoft Rewards (guia completo)

Guia completo para entender, ativar e concluir a missão de Microsoft Jigsaw que concede pontos no Microsoft Rewards, com passos práticos, checklist, solução de problemas e dicas para leitores de países lusófonos.

Índice

Visão geral da dúvida

Jogadores e membros do Microsoft Rewards querem saber como conquistar os pontos anunciados para o Microsoft Jigsaw e o que fazer quando a recompensa não aparece. A resposta curta é: quando a campanha está ativa, os pontos são liberados ao concluir uma missão contínua do jogo vinculada ao Rewards chamada puzzle piece quest, com duração de múltiplas semanas. Porém, há relatos de falhas de crédito e sinais de que a oferta pode ter sido alterada ou encerrada em alguns períodos, o que torna essencial verificar se a missão está disponível na sua conta antes de começar.

Como a recompensa funciona

Em campanhas anteriores, a mecânica tem sido simples no conceito e exigente na execução: você precisa cumprir, sem interromper, o calendário de missões semanais do Microsoft Jigsaw associado ao Microsoft Rewards. Ao concluir todas as semanas da missão especial, os pontos são creditados na sua conta do Rewards que estava logada durante o progresso.

Dois pontos críticos determinam o sucesso:

Oferta visível e elegível na sua conta: a missão do Jigsaw precisa aparecer no painel do Rewards (seção Ganhar ou Ofertas) para a sua região e para a sua Conta Microsoft.
Continuidade sem falhas: faltar uma semana, trocar de conta ou perder a sincronização pode comprometer a contagem da missão e impedir o crédito ao final.

Situação e variações relatadas

Usuários reportaram ocasiões em que o crédito demorou, não foi registrado ou a missão deixou de aparecer. Em outras palavras, a campanha pode ser sazonal, com janelas de disponibilidade que mudam ao longo do tempo. Se a missão não estiver disponível na sua conta, não há ação dentro do jogo que force a aparição da oferta. Nesses casos, a orientação é confirmar a disponibilidade no Rewards e, se necessário, abrir um chamado no suporte do programa com evidências do seu progresso.

Passo a passo para ganhar os pontos

Confirme a oferta: acesse o Microsoft Rewards e verifique, na seção de ganhos e ofertas, se a missão do Jigsaw aparece na sua conta.
Use a mesma conta: jogue sempre logado com a mesma Conta Microsoft que você usa no Rewards.
Conclua as semanas de forma contínua: acompanhe o progresso dentro do Jigsaw e finalize cada etapa semanal sem interrupções.
Aguarde o crédito: após a conclusão da missão, o crédito pode levar algum tempo para aparecer.
Verifique o histórico: consulte o histórico de pontos do Rewards para confirmar a entrada do crédito.
Sem crédito ou sem oferta: se a missão não aparecer para você ou se os pontos não forem creditados, entre em contato com o suporte do Microsoft Rewards levando evidências de progresso e datas.

Dica: salve capturas de tela semanais do progresso no Jigsaw e do painel do Rewards. Se precisar do suporte, isso agiliza a análise.

Checklist rápido

Etapa	O que verificar	Resultado esperado
Antes de começar	Missão do Jigsaw listada no Rewards	Oferta visível e vinculada à sua conta
Configuração	Conta Microsoft igual no jogo e no Rewards	Sincronização do progresso e elegibilidade
Execução semanal	Conclusão de cada semana sem falhas	Progresso acumulado e contínuo
Finalização	Missão marcada como concluída	Crédito de pontos no histórico do Rewards
Se algo falhar	Suporte do Microsoft Rewards	Análise e ajuste do crédito, se aplicável

Verificação da oferta no Rewards

Há mais de uma forma de conferir se a missão do Jigsaw está disponível para o seu perfil. Procure na seção de ganhos do Rewards e observe títulos, selos e descrições das ofertas. Termos como “Jigsaw”, “puzzle” ou “missão de peças” costumam indicar a campanha certa. Se não encontrar nada relacionado ao jogo, considere que a sua conta pode não estar qualificada naquele momento ou que a campanha não está ativa.

Se não aparece: a oferta pode estar descontinuada na sua região, ter sido substituída ou ainda não ter sido liberada para o seu perfil.
Se aparece mas não abre: verifique a sessão da sua Conta Microsoft e tente novamente após limpar cache do navegador ou do aplicativo do Rewards.

Acompanhamento do progresso no Jigsaw

Ao jogar, mantenha-se logado com a mesma conta do Rewards. Em muitos casos, o progresso da missão é rastreado automaticamente pelo backend, a partir das atividades semanais do jogo. Por isso:

Evite alternar entre contas, aplicativos ou dispositivos durante a missão.
Abra o jogo ao menos uma vez por semana para registrar o cumprimento da etapa.
Capture prova: tire uma imagem da tela exibindo a etapa concluída na semana, a data e o perfil logado.

Prazos e continuidade

Essas missões exigem regularidade. Se você perder uma semana, é possível que a contagem seja interrompida e que os pontos não sejam liberados ao final. Em campanhas anteriores, o crédito não é imediato: um pequeno atraso após a conclusão total é normal. Só acione o suporte depois de verificar o histórico do Rewards e confirmar que o prazo razoável já foi ultrapassado.

Erros comuns e soluções

Problema	Possível causa	Como resolver
Missão não aparece no Rewards	Campanha não ativa para a sua conta ou região	Verifique periodicamente; sem missão visível, não há como ativar pelo jogo
Progresso não registra	Conta diferente no jogo e no Rewards	Garanta que o login seja o mesmo em ambos; evite alternar perfis
Pontos não caem no histórico	Tempo de processamento	Aguarde; se persistir, acione o suporte do Rewards com evidências
Falha ao abrir o jogo	Cache da Microsoft Store corrompido	Use o comando `wsreset` no Windows para limpar o cache e reiniciar a Store
Queda de sessão	Aplicativo deslogou automaticamente	Reautentique a Conta Microsoft no jogo e no Rewards antes de continuar

Orientação regional para países lusófonos

A disponibilidade do Microsoft Rewards varia por país. Em Brasil e Portugal, a experiência costuma ser mais ampla; em outros países lusófonos, o programa pode estar parcial ou totalmente indisponível. Se o Rewards não estiver ativo para o seu país, a missão do Jigsaw não aparecerá. Além disso, mesmo com o programa habilitado, campanhas específicas podem não ser oferecidas a todas as contas ao mesmo tempo.

Definições de localização: confira região e idioma do Windows e da Conta Microsoft alinhados ao país em que você participa do Rewards.
Termos e condições locais: as regras de elegibilidade podem mudar de acordo com a legislação e as políticas regionais.

Boas práticas para não perder o progresso

Consistência: use sempre o mesmo dispositivo e a mesma conta enquanto a missão estiver em andamento.
Rotina semanal: reserve um horário fixo na semana para cumprir a etapa e registrar o progresso.
Backup visual: guarde capturas de tela de cada avanço.
Histórico de pontos: monitore a página de histórico do Rewards após a conclusão total.

Quando acionar o suporte

Procure o suporte do Microsoft Rewards se você:

Concluiu todas as semanas e o crédito não entrou após um período razoável.
Viu a missão na sua conta, mas o progresso não foi reconhecido.
Identificou divergência de registro de pontos no histórico.

Envie as seguintes informações para acelerar a análise:

Datas de início e conclusão das semanas.
Capturas de tela do progresso no Jigsaw e da oferta no painel do Rewards.
Seu país, sua conta e, se aplicável, detalhes do dispositivo utilizado.

Modelo de mensagem para o suporte

Assunto: Missão do Microsoft Jigsaw concluída sem crédito de pontos

Olá, equipe do Microsoft Rewards,

Concluí a missão do Microsoft Jigsaw vinculada ao Rewards em meu perfil
(Conta Microsoft: \, País: \). Todas as etapas semanais
foram finalizadas sem interrupções.

Resumo:

- Início: \
- Conclusão: \
- Progresso semanal documentado (capturas de tela anexas)
- Histórico de pontos não exibe o crédito correspondente

Solicito, por gentileza, a verificação e o ajuste do crédito.
Obrigado(a).

Perguntas frequentes

É necessário concluir a missão em semanas consecutivas?

Sim, a missão requer continuidade. Interrupções costumam invalidar o progresso acumulado.
Posso alternar entre dispositivos durante a missão?

É possível, desde que a mesma Conta Microsoft esteja ativa no jogo e no Rewards. Ainda assim, manter o mesmo dispositivo reduz risco de falhas de sincronização.
O crédito é instantâneo ao finalizar a missão?

Geralmente não. Um pequeno atraso pode ocorrer. Verifique o histórico do Rewards após concluir todas as etapas.
Não encontro a missão na minha conta

A oferta pode estar indisponível para o seu perfil ou sua região no momento. Sem a missão visível, não é possível ativar o crédito apenas jogando.
Terminei tudo e não recebi os pontos

Conferiu o histórico e aguardou o tempo de processamento? Se sim, contate o suporte do Rewards com capturas do progresso e da missão exibida na sua conta.

Glossário rápido

Microsoft Rewards: programa que concede pontos por atividades e missões, trocáveis por benefícios.
Histórico de pontos: registro das entradas e resgates do Rewards, usado para confirmar créditos.
Missão do Jigsaw: conjunto de etapas semanais associadas ao jogo, que, quando concluídas, podem liberar pontos em campanhas específicas.

Fluxo de diagnóstico sugerido

Use este roteiro quando algo não estiver claro:

Oferta visível na sua conta do Rewards?
Conta do jogo e do Rewards são a mesma?
Há registro semanal sem falhas?
Finalizou todas as etapas e aguardou o processamento?
Histórico mostra o crédito? Se não, acione o suporte com evidências.

Observações úteis

Disponibilidade por região: a missão pode variar entre países lusófonos; se o programa não existir na sua região, a missão não aparecerá.
Mudanças de campanha: campanhas são sazonais e podem ser alteradas ou encerradas sem prévio aviso.
Quando falar com o suporte: inclua capturas do progresso e do histórico do Rewards para agilizar o atendimento.

Solução de problemas no Windows

Se o Jigsaw não sincroniza ou abre, tente:

Fechar e reabrir sessão na Conta Microsoft no aplicativo do jogo e no Rewards.
Executar wsreset no Windows para limpar o cache da Microsoft Store.
Verificar atualizações do jogo e do sistema na Microsoft Store e no Windows Update.
Checar data, hora, idioma e região do Windows compatíveis com o país do Rewards.

Boas práticas de segurança e conformidade

Não use várias contas para tentar contornar restrições; isso pode violar políticas do programa.
Mantenha o sistema atualizado e use autenticação em duas etapas na sua Conta Microsoft.
Evite instalar softwares de terceiros que prometem “automatizar” missões; além de ineficazes, podem comprometer sua conta.

Resumo essencial em uma página

O que fazer	Como fazer	Prova de que deu certo
Confirmar elegibilidade	Checar a missão do Jigsaw no painel do Rewards	Oferta listada na sua conta
Sincronizar conta	Entrar no Jigsaw e no Rewards com a mesma Conta Microsoft	Perfil idêntico em ambos os serviços
Completar todas as semanas	Seguir a rotina e capturar prova do progresso	Missão marcada como concluída
Receber os pontos	Aguardar o processamento e verificar o histórico	Entrada no histórico do Rewards
Falta de crédito	Acionar o suporte com capturas e datas	Ticket aberto e análise em andamento

Conclusão

Para conquistar os pontos com o Microsoft Jigsaw no Microsoft Rewards, três pilares mandam: oferta ativa na sua conta, mesma Conta Microsoft no jogo e no Rewards, e conclusão contínua das semanas da missão. Diante de eventuais mudanças de campanha e falhas de crédito relatadas por usuários, verifique a disponibilidade na sua região e, em caso de problemas, acione o suporte com um dossiê simples: datas, capturas de tela e resumo do seu histórico. Seguindo o passo a passo e as boas práticas deste guia, você reduz drasticamente as chances de perder o progresso e aumenta as probabilidades de ver os pontos no seu saldo.