Resgatou 100 Robux no Microsoft Rewards e o código não chegou? Este guia explica por que isso acontece, como confirmar o pedido e o que fazer para reenviar o código, solicitar reembolso dos pontos ou falar com o suporte — com checklists, exemplos e um passo a passo completo.
Por que o código de Robux do Microsoft Rewards pode demorar
Os códigos continuam funcionando. Porém, a entrega pode variar de alguns minutos até 24 horas por conta de fila de processamento, validações antifraude, congestionamento de e-mail e, principalmente, estoque limitado de cartões digitais. Em períodos de alta demanda, o item pode sumir temporariamente do catálogo ou ficar em “Pendente” até reposição.
Na prática, você deve confirmar o status do pedido no seu histórico do Rewards e, conforme o caso, reenviar o código, buscar o e‑mail correto, aguardar o processamento ou abrir um chamado. Abaixo está o fluxo recomendado.
Passo a passo para resolver
Verifique o status do pedido
- Acesse sua conta Microsoft e entre no Histórico de pedidos/Resgates do Microsoft Rewards.
- Confira o status do resgate de Robux: Concluído, Pendente ou Cancelado.
Se estiver “Concluído”
- Procure a opção “Reenviar código” (quando disponível) diretamente no pedido.
- Revise sua caixa de e-mail: Caixa de entrada, Spam/Lixo eletrônico, Promoções, Atualizações e pastas personalizadas.
- Pesquise por palavras-chave como “Microsoft Rewards”, “Robux”, “cartão presente” e “seu código”.
- Garanta que o endereço de e-mail da sua conta Microsoft está correto e ativo.
Se estiver “Pendente”
- Indica processamento (validações em andamento) e/ou estoque limitado.
- Se superar o prazo informado (ex.: até 24h) sem mudança, abra um chamado no suporte do Microsoft Rewards informando o número do pedido e capturas de tela.
Se estiver “Cancelado”
- Em geral, os pontos são devolvidos automaticamente ao saldo do Rewards.
- Se a devolução não aparecer, contate o suporte e solicite a reversão, anexando o comprovante de resgate.
Reposição/estoque
- Itens como Robux podem esgotar e retornar ao catálogo quando houver reposição.
- Isso não significa que o programa acabou; apenas aguarde nova disponibilidade para futuros resgates.
Depois de receber o código
- Acesse a página de Resgatar Cartão Presente do Roblox pela sua conta Roblox.
- Insira exatamente o PIN/código recebido (copiar e colar evita erros).
- Confirme o resgate e verifique o saldo/Robux na sua conta Roblox.
Atenção: o código do Microsoft Rewards não é a senha da sua conta; é um PIN de cartão digital. Insira-o no local indicado para cartões presentes, não no login.
Fluxo de decisão rápido
| Status no Histórico | O que significa | O que fazer agora | Resultado esperado |
|---|---|---|---|
| Concluído | E-mail enviado e/ou código disponível | Usar Reenviar código; revisar Inbox/Spam/Promoções; confirmar e-mail correto | Código localizado e resgatado |
| Pendente | Processamento/estoque limitado | Aguardar o prazo; se exceder, abrir chamado com número do pedido | Entrega do código ou atualização do status |
| Cancelado | Resgate não concluído | Confirmar devolução de pontos; se não houver, solicitar reversão ao suporte | Pontos de volta ao saldo |
Checklist de e-mail: não deixe o código “se perder”
- Pesquise por remetentes e termos comuns (por exemplo, “Microsoft Rewards”, “código”, “gift card”).
- Filtre por data e marque como “Não é spam” se encontrar o e-mail no lixo eletrônico.
- Adicione às listas seguras o domínio da Microsoft para reduzir falsos positivos de spam.
- Desative agrupamentos temporariamente (como Focado/Outros) e verifique pastas automáticas como Promoções e Atualizações.
- Confirme o endereço principal da conta Microsoft no perfil; um e-mail desatualizado pode receber o código sem você ver.
Onde ver o Histórico de resgates do Rewards
Dentro da sua conta Microsoft, acesse o painel do Microsoft Rewards e entre em Histórico (ou equivalente, conforme região/idioma). Lá você verá cada resgate, com detalhes do status, data e, quando aplicável, a opção Reenviar código.
Erros comuns ao resgatar no Roblox (e como corrigir)
- PIN inválido ou já utilizado: verifique se não há espaços extras no início/fim; tente colar novamente. Se o erro persistir e você tiver certeza de que não usou o PIN, contate o suporte do cartão presente Roblox com o comprovante.
- Conta errada: confirme que está logado na conta Roblox correta antes de resgatar; Robux aplicados não são transferíveis entre contas.
- Restrições por região: alguns cartões têm restrições regionais. Se aparecer mensagem referente à região, confirme se a sua conta Roblox está configurada corretamente.
- Instabilidade do site: tente novamente após alguns minutos, limpe o cache do navegador ou use outro dispositivo/navegador.
Quando abrir um chamado no suporte do Microsoft Rewards
Abra um chamado se:
- Passaram-se mais de 24 horas desde o resgate sem e-mail e o status segue em Pendente ou Concluído sem acesso ao código.
- O status está Cancelado e os pontos não foram devolvidos em tempo razoável.
- O e-mail de código apresenta erros técnicos (links quebrados, PIN ilegível, etc.).
Modelo de mensagem para suporte
Assunto: Código de Robux não recebido após resgate no Microsoft Rewards
Mensagem:
Olá, equipe Microsoft Rewards.
Resgatei 100 Robux por 1.500 pontos em [data/hora], pedido [nº do pedido]. O status atual é [Concluído/Pendente/Cancelado] e ainda não recebi/visualizo o código. Seguem anexos (capturas do histórico e da caixa de e-mail). Podem verificar, por favor?
Obrigado(a).
Boas práticas para evitar problemas futuros
- Guarde comprovantes: anote o número do pedido e tire uma captura de tela do resgate.
- Use apenas canais oficiais: não compre “códigos” de terceiros; isso expõe você a fraudes.
- Atualize e verifique seu e-mail na conta Microsoft periodicamente.
- Habilite autenticação em duas etapas na conta Microsoft para reduzir bloqueios por segurança.
- Entenda a variação por país/região: disponibilidade, prazos e catálogo do Rewards podem mudar conforme o mercado (Brasil, Portugal, Angola, Moçambique, etc.).
Exemplos práticos: o que fazer em cada cenário
Cenário A — “Concluído” há horas, e nada no e-mail
- Clique em Reenviar código no pedido.
- Procure por termos como “gift card”, “Roblox”, “PIN”.
- Marque o remetente como confiável e mova o e-mail para a Caixa de entrada.
- Se ainda assim não aparecer, faça uma busca por intervalo de datas do dia do resgate.
Cenário B — “Pendente” por mais de 24 horas
- Tire capturas do status e do item desejado no catálogo (se visível).
- Abra chamado no suporte informando número do pedido e as capturas.
- Mencione que compreende o limite de estoque, mas que o prazo informado já passou.
Cenário C — “Cancelado” sem reembolso
- Confira seu saldo de pontos no Rewards.
- Se os pontos não voltaram, abra chamado e peça a reversão, anexando o comprovante do resgate cancelado.
FAQ — Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para chegar o código?
Geralmente, entre 5 minutos e 24 horas. Em períodos de alta demanda ou validação adicional, pode levar mais. Use o histórico para acompanhar o status e acione o suporte se ultrapassar o prazo indicado.
Os códigos ainda funcionam?
Sim. Quando emitidos, os códigos funcionam normalmente no Roblox. A maioria dos casos de “não recebido” é atraso de e-mail ou estoque limitado no momento do resgate.
Se estiver “Cancelado”, perco meus pontos?
Não deveria. Em cancelamentos, o padrão é a devolução automática dos pontos. Se não ocorrer, solicite a reversão ao suporte.
O item sumiu do catálogo. O programa acabou?
Não. O sumiço temporário costuma indicar falta de estoque. Os itens retornam quando há reposição. Continue acompanhando o catálogo.
Os códigos têm validade?
Verifique a validade informada no e-mail do código. Caso conste prazo, resgate antes do vencimento. Se não constar, resgate assim que possível para evitar extravios ou perdas.
Posso transferir os Robux para outra conta Roblox?
Não é prática suportada. Resgate os Robux diretamente na conta correta. Uma vez creditados, não são transferíveis entre contas.
Como redigir um bom registro de suporte (aumenta a taxa de solução)
- Clareza: descreva a linha do tempo (data/hora do resgate, status atual, prazo estimado que venceu).
- Provas: anexe capturas do histórico e das buscas na caixa de e-mail (Inbox/Spam).
- Objetivo: peça reenvio do código ou devolução dos pontos, conforme o caso.
- Contato: confirme o e-mail correto e um telefone alternativo (se solicitado).
Diferenças regionais e dicas para países lusófonos
O Microsoft Rewards e o catálogo de prêmios podem variar entre Brasil, Portugal e demais países lusófonos. Essas diferenças impactam disponibilidade, preço em pontos e prazos de entrega do código. Se viajar ou mudar a região da conta, o catálogo exibido pode mudar. Mantenha a região da conta coerente com sua localização e forma de uso.
Segurança da conta e validações antifraude
Para proteger você, alguns resgates passam por checagens automáticas. Se o sistema detectar algo incomum (por exemplo, grande volume de resgates em pouco tempo, alterações recentes de dados de conta, IPs de regiões diferentes), pode haver atraso. Nessas situações:
- Garanta que sua conta Microsoft tenha autenticação em duas etapas ativa.
- Evite usar redes públicas ou VPNs pouco confiáveis no momento do resgate.
- Se solicitado, confirme sua identidade pelos canais oficiais.
Resumo acionável (TL;DR)
- Sim, os códigos funcionam — atrasos são comuns por estoque ou processamento.
- Confira o status: Concluído → reenvie/procure o e-mail; Pendente → aguarde/abra chamado se ultrapassar o prazo; Cancelado → pontos devem voltar.
- Guarde o número do pedido e capturas de tela.
- Use apenas o portal oficial do Rewards; não compre de terceiros.
- Depois de receber, resgate no site do Roblox inserindo o PIN exatamente como enviado.
Resultado no caso real
O autor do tópico que originou esta dúvida acabou encontrando o e-mail com o código após revisar a caixa de entrada e pastas de spam/promoções, confirmando que os códigos ainda são emitidos e que, em alguns casos, há apenas atraso ou falha de entrega.
Anexo de valor: guia “HowTo” e FAQ em dados estruturados
Abaixo estão marcadores de dados estruturados (JSON-LD) opcionais que podem melhorar a exibição do seu artigo em mecanismos de busca.
Conclusão: o caminho mais eficiente é confirmar o status no histórico, usar o Reenviar código quando disponível e, em caso de atraso além do prazo indicado, acionar o suporte do Microsoft Rewards com o número do pedido. Em cancelamentos, os pontos retornam ao saldo. Depois de receber, resgate o PIN no Roblox e valide o crédito de Robux na sua conta.