Robux do Microsoft Rewards não apareceram no Xbox? Resgate o PIN do Roblox e corrija agora

Resgatou “400 Robux” no Microsoft Rewards e nada apareceu na sua conta do Roblox no Xbox? Veja por que isso acontece, onde geralmente está o erro e como resolver de forma segura: localizar o PIN, resgatar no site correto, sincronizar no console e contatar o suporte quando necessário.

Índice

Visão geral do problema

Ao trocar pontos do Microsoft Rewards por “Robux”, muitos jogadores esperam ver o saldo cair automaticamente no Roblox do Xbox. Porém, o resgate do Rewards não faz um depósito direto na sua conta do Roblox. O que você recebe é um código/PIN digital de cartão‑presente do Roblox que precisa ser usado no site do Roblox para então os Robux serem creditados na sua conta (a mesma que você usa para jogar no Xbox). Depois disso, o jogo pode requerer uma atualização de sessão/sincronização para exibir o novo saldo.

O que realmente acontece

O Microsoft Rewards não deposita Robux automaticamente no seu perfil do Roblox/Xbox.
Você recebe (por e‑mail ou no histórico de pedidos) um PIN do Roblox e precisa resgatá‑lo em roblox.com/redeem (ou equivalente, como roblox.com/redeem em inglês: roblox.com/redeem).
Os Robux entram na conta do Roblox em que você fez login ao resgatar, independentemente do dispositivo usado (PC, celular, console).
Em alguns casos o PIN gera Crédito de cartão‑presente que precisa ser convertido em Robux dentro do site do Roblox.

Passo a passo para resolver

Confirme a entrega do código
- Verifique o e‑mail de confirmação do Microsoft Rewards (inclusive as pastas Spam/Lixo).
- Se não achar, entre no Histórico de resgates/pedidos do Microsoft Rewards e use os botões Get code, View details ou Order details para visualizar o PIN. Há também a opção Resend para reenviar o e‑mail.
- Se tais botões não aparecerem, o pedido pode estar em processamento (normalmente pode levar até 24 horas).
Resgate no site correto
- Acesse roblox.com/redeem e faça login na mesma conta do Roblox que você utiliza no Xbox.
- Insira o PIN e conclua o resgate. O crédito/Robux será lançado nessa conta.
Sincronize no Xbox
- No Xbox, abra o Roblox conectado nessa mesma conta do Roblox.
- Se o jogo já estava aberto, feche e reabra o app (ou saia/entre novamente na conta dentro do Roblox) para atualizar o saldo.
Se aparecer “Crédito de cartão‑presente” em vez de Robux
- No site do Roblox (logado na conta correta), abra a área de Saldo/Crédito.
- Use a opção Usar crédito / Use Credit e escolha Converter em Robux. Em alguns casos, o cartão‑presente gera crédito geral que precisa ser convertido para virar Robux.
Confirme o lançamento
- Veja o Histórico de Transações da sua conta do Roblox para confirmar o depósito e as compras recentes.
Sem e‑mail ou sem código após 24 horas
- Entre no painel do Rewards e use Contact Microsoft Rewards support com os dados do pedido (ID, data, valor do item, e capturas de tela se tiver).
Código com erro ou já usado
- Se o site do Roblox recusar o PIN, guarde capturas de tela e o número do pedido e contate o Suporte do Roblox. Informe a mensagem exata exibida (“código inválido”, “já resgatado”, etc.).

Tabela de sintomas, causas prováveis e soluções

Sintoma	Causa provável	Como resolver rapidamente
Robux não apareceram no Xbox após resgatar no Rewards	PIN não foi resgatado no site do Roblox	Localize o PIN em Order details e resgate em `roblox.com/redeem`; depois reinicie o app no Xbox
Saldo no site mostra “Crédito” e não Robux	Cartão‑presente gerou crédito geral	Em Saldo, use Usar crédito → Converter em Robux
Botões `Get code`/`View details` não aparecem	Pedido do Rewards em processamento	Aguarde até 24h; se passar disso, contate o suporte do Rewards
Robux aparecem no site, mas não no Xbox	Sessão do app desatualizada	Feche e reabra o Roblox no console, ou saia/entre novamente
Mensagem “código inválido ou já usado”	Erro de digitação, região/conta, ou PIN comprometido	Confirme letras/números, tente novamente; se persistir, capture a tela e acione o suporte do Roblox
Resgatei na conta errada do Roblox	Logins diferentes no site e no Xbox	Verifique o nome de usuário no canto superior do site e no jogo; alinhe as contas antes de resgatar

Entenda a diferença entre Robux, crédito e dispositivo

Robux: moeda virtual vinculada à conta do Roblox. Uma vez depositados, ficam disponíveis em todos os dispositivos onde você fizer login nessa conta.
Crédito de cartão‑presente: saldo de cartão‑presente na conta do Roblox. Pode ser usado para comprar Robux ou outros itens. Às vezes é necessário converter esse crédito em Robux.
Dispositivo: o Xbox não “guarda” Robux. Ele apenas exibe o saldo da sua conta quando a sessão está atualizada.

Como verificar transações e saldo no Roblox

Após o resgate, confirme se os Robux realmente caíram:

Entre no site do Roblox e faça login na conta correta.
Abra a área de Transações/Saldo (normalmente acessível pelo menu da conta).
Procure por lançamentos de Cartão‑presente, Conversão de crédito ou Compra de Robux.
Se você visualizar o depósito aqui, o problema é apenas de exibição/sincronização no Xbox.

Como encontrar o PIN no Microsoft Rewards

Se o e‑mail não chegou ou foi perdido, você pode recuperar o código:

Acesse o painel do Microsoft Rewards na mesma conta Microsoft utilizada no resgate.
Abra o menu de Histórico de resgates/pedidos.
Selecione o pedido de “Roblox/Robux” e clique em Get code, View details ou Order details. O PIN deve aparecer ali.
Se disponível, use Resend para reenviar o e‑mail com o código.
Se constar “Pending/Processing”, aguarde até 24 horas a partir do horário do pedido.

Sincronização e atualização no Xbox

Os Robux são vinculados à conta do Roblox, mas o app do Xbox precisa atualizar a sessão:

Feche completamente o aplicativo Roblox no console e abra novamente.
Se necessário, faça logout/login na conta do Roblox dentro do app do Xbox.
Certifique‑se de que a gamertag no Xbox está associada ao mesmo usuário do Roblox com o qual você resgatou o código no site.

Erros comuns e como evitar

Resgatar no lugar errado: tentar usar o PIN na Microsoft Store em vez do site do Roblox. Use roblox.com/redeem.
Contas diferentes: resgatar no site em uma conta e jogar no Xbox com outra. Verifique o nome de usuário antes do resgate.
Pedido em processamento: o histórico do Rewards ainda não liberou o PIN. Aguarde até 24 horas.
Crédito não convertido: esqueceu de converter o “Crédito de cartão‑presente” em Robux.
Erro de digitação: confundiu O com 0, I com 1. Digite com atenção.

Guia de diagnóstico rápido

Não vejo Robux no Xbox → Abra o site do Roblox e confira o saldo/transações.
Não há depósito → Verifique o PIN no histórico do Rewards e resgate corretamente.
Vejo “Crédito”, não Robux → Converta o crédito em Robux.
Depósito confirmado no site, mas não no console → Reinicie o app ou refaça o login no Xbox.
Sem PIN após 24h ou PIN inválido → Abra chamado no suporte correspondente (Rewards ou Roblox), com evidências.

Perguntas frequentes

Preciso resgatar o PIN no mesmo dispositivo em que jogo?
Não. Você pode resgatar no PC ou celular. O que importa é estar logado na mesma conta do Roblox que você usa no Xbox.

Resgatei em uma conta errada. Dá para transferir os Robux?
Normalmente não. Robux são vinculados à conta. Se o resgate foi feito no perfil errado, contate o suporte do Roblox, informando que o cartão‑presente foi aplicado ao usuário incorreto. A reversão raramente é garantida.

Quanto tempo leva para os Robux aparecerem depois de resgatar?
Geralmente é instantâneo no site do Roblox. No Xbox, basta atualizar a sessão do app. Se o PIN do Rewards ainda não apareceu, o pedido pode levar até 24 horas para ser liberado.

Por que recebi “crédito” e não Robux?
Alguns cartões‑presentes adicionam Crédito de cartão‑presente. Use a opção Usar crédito → Converter em Robux no site do Roblox para transformar em Robux.

Meu PIN diz “já resgatado”
Confirme se você não o aplicou antes em outra conta. Se tiver certeza de que há um problema, guarde o número do pedido do Rewards, capturas de tela do erro e contate o Suporte do Roblox.

Meu e‑mail sumiu
Use o Histórico de resgates do Microsoft Rewards para visualizar o pedido e clicar em Get code/View details. Se necessário, Resend para reenviar o e‑mail.

Boas práticas para evitar dor de cabeça

Antes de resgatar, confirme o nome de usuário no canto superior do site do Roblox.
Tire uma captura de tela do PIN e do comprovante de pedido.
Após aplicar o PIN, confira o histórico de transações no site do Roblox.
Se o app do Xbox não atualizar, reinicie o aplicativo e certifique‑se de estar logado na conta correta do Roblox.

Checklist rápido

[ ] Tenho o e‑mail/código do Microsoft Rewards (ou visualizei em Get code/Order details).
[ ] Resgatei o PIN em roblox.com/redeem.
[ ] Estou usando a mesma conta do Roblox no site e no Xbox.
[ ] Reiniciei o Roblox no Xbox e confirmei em Transações.
[ ] Se necessário, converti Crédito em Robux.
[ ] Passaram 24h e, se ainda sem código, acionei o Suporte do Rewards.

Modelos de mensagens úteis ao suporte

Ao Microsoft Rewards

Olá, equipe do Microsoft Rewards.
Resgatei “400 Robux” em DD/MM/AAAA, pedido nº XXXXX. Ainda não recebi o PIN.
Já verifiquei Spam/Lixo e o histórico de pedidos. Podem verificar e reenviar o código?
Obrigado(a).

Ao Roblox

Olá, suporte do Roblox.
Tenho um PIN do cartão‑presente que resulta em erro ao resgatar: “mensagem exata”.
Pedido do Rewards nº XXXXX; data DD/MM/AAAA.
Anexo capturas de tela e dados da conta. Podem verificar?
Obrigado(a).

Exemplos de mensagens de erro e interpretação

“Invalid code/PIN”: verifique caracteres semelhantes (O/0, I/1). Tente colar o código com cuidado. Se persistir, pode ser PIN comprometido ou de outra região; contate o suporte do Roblox com evidências.
“Code already redeemed”: foi usado previamente. Confirme se não foi aplicado na sua própria conta. Se não, abra um chamado no suporte do Roblox com o comprovante do Rewards.
“Too many attempts”: aguarde alguns minutos antes de tentar novamente, evitando bloqueio temporário.

Quando falar com cada suporte

Problema	Quem acionar	Informações que ajudam
Pedido do Rewards sem código após 24h	Suporte do Microsoft Rewards	ID do pedido, data, e‑mail da conta Microsoft, descrição do item resgatado, capturas do histórico
PIN rejeitado no site do Roblox	Suporte do Roblox	Mensagem de erro exata, PIN (se solicitado), horário da tentativa, captura de tela, ID do pedido do Rewards
Robux lançados mas não aparecem no Xbox	Verificação local (app do Xbox)	Reiniciar app, relogar na conta correta, confirmar nome de usuário

Resumo para agir agora

Localize o PIN do Roblox no e‑mail ou no Order details do Rewards.
Resgate em roblox.com/redeem logado na mesma conta usada no Xbox.
Se virar Crédito, converta em Robux no site.
No Xbox, reinicie o app Roblox ou faça logout/login.
Sem PIN após 24h → Suporte do Rewards. PIN com erro → Suporte do Roblox.

Observação: Evite publicar dados pessoais (e‑mail, gamertag, PIN, capturas com informações sensíveis) em fóruns públicos.

Conclusão

O caso “resgatei Robux no Microsoft Rewards e nada apareceu no Xbox” quase sempre se resolve ao entender que o Rewards fornece um PIN que precisa ser resgatado no site do Roblox. Depois disso, uma simples atualização de sessão no console exibe o saldo. Se o cartão virar crédito, basta converter; se o PIN demorar, procure no histórico do Rewards; e se houver mensagens de erro ao resgatar, reúna evidências e acione o suporte correto. Seguindo o passo a passo acima, você sai do zero ao depósito confirmado com rapidez e segurança.